溫嶺市澤國(guó)鎮(zhèn)金茂城樓盤(pán)業(yè)務(wù)營(yíng)銷體會(huì)

●程詩(shī)婷

溫嶺市澤國(guó)鎮(zhèn)金茂城樓盤(pán)業(yè)務(wù)營(yíng)銷體會(huì)

●程詩(shī)婷

筆者是農(nóng)行浙江省溫嶺市澤國(guó)支行的一名綜合柜員，參與澤國(guó)鎮(zhèn)金茂城房地產(chǎn)按揭項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，學(xué)到很多的技巧，同時(shí)有了更加深刻的體會(huì)：

一、誠(chéng)心營(yíng)銷，真誠(chéng)待人

凡事要有誠(chéng)心，要真誠(chéng)待人，心態(tài)是決定營(yíng)銷是否會(huì)成功的關(guān)鍵要素。在溫嶺支行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的大力支持下，僅用一個(gè)星期就完成了按揭等業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，農(nóng)行的高效率獲得了樓盤(pán)投資人的好評(píng)。當(dāng)天我行組成強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提前來(lái)到了金茂城售樓處，服裝統(tǒng)一，佩帶行章，使客戶充分感受到我行的精神面貌。

二、隨機(jī)應(yīng)變，巧用資源

我行工作人員現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變，利用開(kāi)發(fā)商放在營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)的礦泉水送客戶，既沒(méi)有成本，又讓客戶有貼心的感覺(jué)，也拉近了與客戶的距離。同時(shí)我行還積極分發(fā)客戶經(jīng)理的名片，有利于客戶隨時(shí)咨詢我行的各項(xiàng)任務(wù)。

三、找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，攻其弱勢(shì)

我行與工行最大的區(qū)別就在于對(duì)首套房認(rèn)定的區(qū)別上：工行是以戶口本作為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。而我行找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)后，我行以此作為切入點(diǎn)，對(duì)工行的營(yíng)銷進(jìn)行打壓，而工行雖然在第二天進(jìn)行調(diào)整，但為時(shí)已晚。

四、主動(dòng)營(yíng)銷，不怕拒絕

工行的客戶經(jīng)理主動(dòng)性非常強(qiáng)，有百折不撓的營(yíng)銷精神，這是值得學(xué)習(xí)的。他們非常主動(dòng)，營(yíng)銷能力和營(yíng)銷方法值得學(xué)習(xí)和借鑒。這讓筆者體會(huì)到在營(yíng)銷過(guò)程中，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)固然重要，但是主動(dòng)營(yíng)銷、不怕拒絕的精神才是真正的法寶。

五、團(tuán)隊(duì)合作，梯隊(duì)營(yíng)銷

營(yíng)銷活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才會(huì)事半功倍。在此次營(yíng)銷過(guò)程中，我行組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，大家各司其職，發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)銷中做到有效業(yè)務(wù)銜接，我行卻用團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)來(lái)贏得客戶的信任，充分展現(xiàn)了澤國(guó)農(nóng)行的團(tuán)隊(duì)形象。

六、觀察敏銳，學(xué)習(xí)進(jìn)步

面對(duì)變化的市場(chǎng)，不能墨守陳規(guī)，要根據(jù)市場(chǎng)的變化、客戶的需求、對(duì)手的策略，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。這就需要我們有敏銳的觀察力，隨時(shí)反饋各種信息，以便領(lǐng)導(dǎo)作出政策的調(diào)整。

（作者單位：農(nóng)行浙江溫嶺市支行 浙江溫嶺 317500）

（責(zé)編：若佳）