AUV試驗過程控制中的質(zhì)量管理

黃艷麗

【摘要】本文根據(jù)新的《武器裝備質(zhì)量管理條例》、GJB9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》等文件標準，綜合運用系統(tǒng)工程、項目論證、項目管理、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)流程、設計控制、服務質(zhì)量管理等理論，根據(jù)AUV試驗實際，創(chuàng)建了AUV試驗設計與開發(fā)核心流程，提出AUV試驗設計與開發(fā)質(zhì)量控制的基本任務與方法及各階段控制重點，論述了提升AUV設計與開發(fā)質(zhì)量的要點。

【關(guān)鍵詞】過程控制；試驗過程；質(zhì)量管理

1.引言

AUV是水下無人自主航器的簡稱。AUV目前的發(fā)展很快，引起了世界各國的極大關(guān)注。AUV是一種高新技術(shù)融合的新產(chǎn)品，因此，對其性能和各項指標的要求自然很高。在進行AUV產(chǎn)品的研究中需要進行各種試驗，其中試驗方法和試驗過程控制十分重要。本文就AUV試驗過程控制中的質(zhì)量管理做一探討。

2.新條例對試驗過程控制的質(zhì)量管理提出了新要求

我國新的《武器裝備質(zhì)量管理條例》（代替1987年版《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》）2010年頒布，增加了對武器裝備試驗質(zhì)量管理的任務、責任和要求，明確規(guī)定：武器裝備試驗單位應當建立健全質(zhì)量管理體系。武器裝備研制、生產(chǎn)與試驗質(zhì)量管理的任務是保證武器裝備質(zhì)量符合研制總要求和合同要求。承擔武器裝備定型試驗的單位應當根據(jù)武器裝備定型有關(guān)規(guī)定，擬制試驗大綱，明確試驗項目質(zhì)量要求以及保障條件，對試驗過程進行質(zhì)量控制，保證試驗數(shù)據(jù)真實、準確和試驗結(jié)論完整、正確。提交武器裝備設計定型審查的試驗報告的數(shù)據(jù)應當全面、準確，結(jié)論明確?！逗＼娧b備工作條例》明確規(guī)定：裝備試驗應當做到貼近實戰(zhàn)、科學嚴密、周到細致、穩(wěn)妥可靠、保證質(zhì)量，并與裝備研制、科技練兵、戰(zhàn)法演練相結(jié)合，為科研裝備研制生產(chǎn)和提高裝備保障能力服務，對武器裝備試驗質(zhì)量提出了很高的要求，也為科研單位開展武器裝備試驗質(zhì)量管理提供了根本依據(jù)。

3.AUV試驗過程與質(zhì)量管理

GJB9001B-2009規(guī)定：組織應確定設計和開發(fā)的階段、適合于每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動，還應確保編制產(chǎn)品設計和開發(fā)計劃，因此，進行AUV試驗設計和開發(fā)，首先就是研究確定設計和開發(fā)的階段（即設計和開發(fā)過程），下面首先分析提出典型過程，然后討論特定試驗任務過程的確定。

八大質(zhì)量原則中涉及管理方法的只有兩項，即過程方法和管理的系統(tǒng)方法，實際上兩者關(guān)系密切，過程方法是將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，而管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理。運用過程方法和管理的系統(tǒng)方法首先應進行過程分析，建立以試驗為中心的科研、訓練、條件建設過程及網(wǎng)絡。

3.1 試驗過程分析

AUV試驗全過程可分為四大階段：試驗設計與開發(fā)（試驗預先準備階段還包括了試驗系統(tǒng)建設）、試驗實施準備（試驗直接準備）、試驗實施、數(shù)據(jù)處理與結(jié)果分析，試驗設計與開發(fā)基本決定了試驗的質(zhì)量水平，后續(xù)階段主要是實現(xiàn)該質(zhì)量，因此試驗設計與開發(fā)是提高試驗質(zhì)量的關(guān)鍵，應予高度重視。

AUV試驗設計與開發(fā)包括了以AUV試驗為中心的科研、訓練方案、試驗保障條件建設方案、被試產(chǎn)品要求和人才隊伍建設方案等。綜合運用系統(tǒng)工程、項目論證、項目管理、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)流程等理論，根據(jù)AUV試驗實際，就可創(chuàng)建典型的試驗設計與開發(fā)的核心業(yè)務流程。

采用新技術(shù)、新裝備、新方法的比例低、風險小的試驗任務常將三個過程合并為二個甚至一個過程；而新技術(shù)、新裝備、新方法含量高且復雜，風險高的試驗任務則每個過程可能再細分為二個甚至多個過程。例如，需求不明確、技術(shù)很不成熟，則可能將試驗任務總體論證分為試驗需求分析論證、新技術(shù)預先研究、初步可行性研究、可行性研究等過程，擬采用多項復雜新技術(shù)時，分別進行專題預先研究可能是最適宜的，而每項研究又是獨立的設計與開發(fā)流程。

由于AUV試驗任務的多樣性，常?？梢跃C合一個階段的多項試驗任務，進行綜合論證，統(tǒng)籌安排試驗理論、方法、技術(shù)預先研究，統(tǒng)籌規(guī)劃和實施試驗保障條件、人力資源建設，以取得最大效益，即多任務管理，更增加了過程管理的復雜性，這時，各項試驗任務總體論證與總體方案以綜合論證輸出作為輸入，而試驗保障條件、人力資源建設則以綜合論證輸出和相關(guān)試驗任務總體論證與總體方案作為輸入。

3.2 試驗過程質(zhì)量管理

AUV試驗設計與開發(fā)的質(zhì)量控制與試驗實施的質(zhì)量控制有顯著差異，同樣應用PDCA循環(huán)，但監(jiān)視與測量、不合格品控制、糾正和預防措施等方面具體做法不同，例如不能通過檢驗輸出的“產(chǎn)品”（即技術(shù)報告、試驗文件等）來判斷是否合格。主要控制方法是評審、驗證和確認，一般每個階段均需要評審，根據(jù)該階段要求檢查有無不合格、評審不合格及糾正措施，通過風險分析等識別潛在不合格、評審其預防措施，質(zhì)管部門跟蹤檢查落實情況，一些復雜和專業(yè)的問題需要專題評審，按照GJB9001B-2009規(guī)定：試驗要求和設計輸入必須評審，必要時可借鑒武器裝備技術(shù)狀態(tài)管理方法進行試驗要求管理；有些技術(shù)指標必須數(shù)據(jù)說話，即需要驗證，例如測量精度要求，通常采取測量設備精度檢定或鑒定，然后通過誤差分析，證明是否滿足試驗精度要求，采取新的誤差分析方法時，通常需要評審或確認。新試驗方案是否可行，通常需要確認，即在實際的或是模擬的條件下運行該方案，并評審其能否達到預定目標。各種具體過程都有行之有效的控制方法，能夠有效保證質(zhì)量。例如文件審簽、復核等制度（編制、校對、審核、復算、會簽、標準化等專業(yè)檢查）必須落實到位，對于技術(shù)文件，文字錯誤、易產(chǎn)生歧義的文字、錯誤數(shù)據(jù)等有時是致命的。試驗設計與開發(fā)過程能力的核心是人，《試驗預先準備控制程序》對試驗項目總師、質(zhì)量總師及項目組的要求及程序有明確規(guī)定，實際上，試驗區(qū)有關(guān)文件對各級領導、機關(guān)主管人員的要求及程序也有相應規(guī)定，這都是保證質(zhì)量的有效措施，必須嚴格執(zhí)行。投入的經(jīng)費、設施設備等保障條件也是必要的檢查與控制的內(nèi)容。需要說明的是：根據(jù)目前基地有關(guān)規(guī)定和試驗區(qū)質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)，直接服務于試驗的科研開發(fā)活動既要依據(jù)《試驗預先準備控制程序》規(guī)定，也要依據(jù)相關(guān)的科研文件規(guī)定進行質(zhì)量管理，需要協(xié)調(diào)好試驗與科研管理的接口。

4.AUV試驗任務總體論證

AUV試驗任務總體論證的輸出是試驗任務總體方案設計和試驗任務詳細設計及試驗保障條件、人力資源建設的輸入，試驗任務總體論證就大體決定了試驗任務的總體質(zhì)量水平，非常關(guān)鍵，應該是整個試驗任務全過程中最重要的過程。

試驗任務總體論證的主要任務與要求就是系統(tǒng)了解、掌握試驗要求與可能采用的試驗技術(shù)與試驗保障條件，研究提出多種備選方案（有時只是構(gòu)思或概念，或常說的上策、中策和下策），全面分析評價各備選方案的利弊與風險，進行利益最大化決策。

4.1 試驗要求調(diào)查分析

在試驗設計與開發(fā)的全過程應持續(xù)跟蹤試驗要求的變化情況。綜合對設計定型試驗的有關(guān)要求，主要包括以下幾個方面。一是狹義質(zhì)量——輸出并提交顧客的產(chǎn)品質(zhì)量，即試驗結(jié)果報告（包括其組成部分的數(shù)據(jù)）的質(zhì)量（下述前五項可認為是“貼近實戰(zhàn)”的分解、細化）：二是廣義質(zhì)量——除了狹義質(zhì)量之外，還包括過程質(zhì)量（顧客也有要求）。

4.2 試驗技術(shù)與保障條件調(diào)查研究

試驗技術(shù)主要包括試驗模式、試驗方法、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析評定、試驗實施、試驗保障等方面的新理論、新技術(shù)。試驗模式包括一體化試驗、內(nèi)外場綜合試驗、系統(tǒng)綜合試驗等。試驗及測量、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析評定等方法按照專業(yè)可分為：通用特性（通常所說的“六性等”）試驗和專有特性（通常所說的性能）試驗；按照手段可分為：海上實航試驗、湖上實航試驗、陸上試驗、仿真試驗、實驗室試驗等。

試驗保障條件一般包括兵力、人力資源、試驗裝設備、試驗海區(qū)與環(huán)境、試驗工房和臺站、交通、通信等設施。被試品通常不歸于試驗保障條件，但實際上是相當重要的試驗資源，是整個試驗系統(tǒng)的有機組成部分。在試驗設計與開發(fā)的全過程應持續(xù)跟蹤試驗技術(shù)研究的進展與試驗保障條件的變化情況。

4.3 試驗任務總體論證過程與輸出

綜合運用系統(tǒng)工程、項目論證、可行性研究、技術(shù)創(chuàng)新等理論，根據(jù)武器裝備試驗實際，就可創(chuàng)建AUV試驗任務總體論證流程。AUV試驗要求和試驗技術(shù)與保障條件調(diào)查是總體論證的輸入，通常也是總體論證的子過程。

確定目標包括總目標和分目標，例如，總目標是在保證安全前提下顯著提高試驗質(zhì)量和效益，或者是在保證安全且經(jīng)濟代價不太高的前提下取得顯著的軍事效益。分目標可分為：主要質(zhì)量指標、開發(fā)和建設周期、開發(fā)和建設的投入、風險等級等。價值度量主要是對各目標因素排序及不可接受值（例如不可接受的安全等級、風險水平、經(jīng)濟代價、開發(fā)和建設周期、試驗結(jié)果的可信度等）提出綜合價值評估方法，作為對各備選方案評價的依據(jù)。

構(gòu)建備選方案應采取開放式的逆向思維，全方位搜索，提出各種各樣的方案供選擇。試驗總體決策是選擇一個或極少幾個方案付諸實施，或做階段決策：幾個方案均開展前期研究工作，進一步攻關(guān)研究，并進行必要的試驗、驗證，取得需要的信息后，再作最終的幾選一決策。

4.4 試驗任務總體論證的質(zhì)量控制

由于新的大型試驗任務的極端復雜性，特別需要集思廣益，充分集中相關(guān)專家、相關(guān)單位的智慧。質(zhì)量控制的主要手段是進行足夠的評審和必要的新技術(shù)試驗、驗證，對于不確定性高的新技術(shù)通常需要進行預先研究及必要的技術(shù)原理和工程可行性試驗、驗證。

時代對試驗質(zhì)量提出越來越高的要求。信息時代新技術(shù)層出不窮，新時代最困惑人的就是選擇，而決策成功是最大的成功，決策失敗也是最大的失敗，因此試驗任務總體論證的質(zhì)量控制極端重要！需要專業(yè)人員和決策者的通力合作，需要適宜的質(zhì)量程序。

5.AUV試驗任務總體方案設計

AUV試驗任務總體方案設計的輸出主要是試驗總體技術(shù)方案，包括主要AUV試驗項目基本試驗方法，應具體明確試驗要求、質(zhì)量目標，提出初步的被試品技術(shù)狀態(tài)要求、試驗綜合保障需求、試驗組織分工、試驗周期估計、風險分析和評估及設計開發(fā)中的試驗、驗證和確認活動等，還應提出需要的下步技術(shù)攻關(guān)工作，也就是傳統(tǒng)試驗方法研究中總體方面內(nèi)容。如果沒有試驗任務總體論證提供的輸入，則還應兼顧試驗任務總體論證的任務和要求。

質(zhì)量控制的主要手段是評審和驗證、確認。評審非常重要，一是代表性足夠的同行專家和相關(guān)專業(yè)的專家；二是按照GJB9001B的要求，相關(guān)的試驗總體、被試品研制生產(chǎn)、測控、靶標、兵力、海區(qū)、環(huán)境保障、人力資源、質(zhì)量管理等專業(yè)人員必須參加；三是程序規(guī)范，充分的技術(shù)民主、集思廣益，這也是一體化技術(shù)創(chuàng)新的應有條件。試驗系統(tǒng)的驗證、確認應盡早進行，以有效控制設計和開發(fā)的風險，較低層次地驗證通常結(jié)合在試驗保障條件建設、被試品研制等過程中進行，試驗全系統(tǒng)的確認?？刹扇◎炞C、試驗過程推演、仿真演示、匹配試驗、系統(tǒng)聯(lián)試、全系統(tǒng)合練、預試及在初樣、正樣試驗中驗證等方式，根據(jù)試驗具體情況選擇適宜的方法或方法組合，受試驗保障條件建設、被試品研制進度限制，有些任務在試驗組織實施階段前期才具備全系統(tǒng)確認的條件。

6.AUV試驗任務詳細設計

AUV試驗任務詳細設計是傳統(tǒng)AUV試驗方法研究的主要內(nèi)容。根據(jù)GJB9001B-2009規(guī)定的基本要求和有關(guān)管理理論，應加強以下幾方面：1）提出AUV產(chǎn)品接收準則（包括相關(guān)的被試品、載體、目標和環(huán)境等條件要求，數(shù)據(jù)測量、處理、結(jié)果分析評定等方面標準，且是可監(jiān)視測量的），并能夠追溯到試驗總體技術(shù)方案具體明確的試驗要求、質(zhì)量目標；2）進行AUV試驗任務風險分析和評估，提出風險控制措施；3）提出AUV試驗實施過程、文件需求、試驗保障條件及需要的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動；4）AUV數(shù)據(jù)處理分析軟件的研制宜采取計算機軟件工程化管理，數(shù)據(jù)處理分析軟件應確認（確認計算機軟件滿足預期用途能力的典型方法包括驗證和保持其適用性的配置管理）；5）研究提出AUV試驗關(guān)鍵過程和特殊過程及初步控制方案。

適宜時，可運用質(zhì)量功能展開技術(shù)，構(gòu)建試驗質(zhì)量屋，把顧客要求、試驗總體要求和質(zhì)量目標分解到各個項目各個過程，實現(xiàn)其追溯性，保證規(guī)定要求和目標的最終達成。

AUV試驗關(guān)鍵過程是指對試驗質(zhì)量起決定作用的過程，主要有直接影響試驗安全、試驗有效性和復雜困難的過程等。對AUV系列試驗中的首航次試驗進行認真總結(jié)，識別可能存在的風險，采取針對性措施，也是關(guān)鍵過程控制的有效方法之一。AUV試驗任務詳細設計質(zhì)量控制的主要手段是評審和必要的驗證、確認。評審至少一次，新技術(shù)含量高、風險較大的復雜試驗可能需要進行兩次或多次評審及必要的專題評審。特殊過程和風險較大的過程應進行驗證、確認。重要設計更改視情進行評審、驗證、確認。評審要求同試驗任務總體方案設計。驗證、確認應盡早進行，可采取變換方法進行計算，與標準試驗方法或以往實際試驗檢驗過的試驗方法進行比較，進行試驗和演示（如在初樣、正樣試驗中驗證）、試驗過程推演及評審等。

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