淺談項目管理中的質(zhì)量控制

榮丹丹

【摘要】伴隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的蓬勃發(fā)展與現(xiàn)代化建設(shè)進程日益推進，對新時期的建筑工程項目管理作業(yè)提出了更為全面與系統(tǒng)的發(fā)展要求。無論是樓房、橋梁、道路等都離不開工程項目管理，而這其中質(zhì)量控制對于工程項目管理來說至關(guān)重要。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量控制；工程管理

工程管理是指工程項目開始后，經(jīng)過整個規(guī)劃、設(shè)計、工程造價、招投標、施工、竣工驗收的管理過程。核心人物為項目目標控制，其目標涵蓋內(nèi)容也十分廣泛，包括工程質(zhì)量、工期、費用控制、資金籌措、風險分析、使用維護以及所在地經(jīng)濟、環(huán)境等。最終實現(xiàn)質(zhì)量良好、成本低、效益高的工程建設(shè)目標。

本人結(jié)合南京市文明工地南京市江寧區(qū)天印大道改造工程項目管理中的質(zhì)量控制淺談幾點認識。江寧區(qū)天印大道改造工程為南京市江寧區(qū)重點建設(shè)工程，南起同夏路十字路頭，北接金箔路，項目施工內(nèi)容為：道路、排水、路燈亮化、景觀綠化、交通設(shè)施等施工。項目工期緊，協(xié)調(diào)矛盾多，壓力大，因此施工中的質(zhì)量控制不容小覷。

一、充分認識項目質(zhì)量控制是項目經(jīng)理的重要職責

在工程項目上，項目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項目上的全權(quán)代表，所負責的項目擁有與公司經(jīng)理相同的責任和權(quán)力，所以項目經(jīng)理不僅要管好人、財、物，要管好工程的協(xié)調(diào)和工程進度，取得一定的經(jīng)濟效益，更重要的是要抓好工程質(zhì)量的控制，創(chuàng)造一定的社會效益，為企業(yè)贏得聲譽，開拓更廣闊的市場，這樣企業(yè)的發(fā)展才能有后勁，才能有出路，才能在市場競爭中立于不敗之地。對項目經(jīng)理而言，項目質(zhì)量的控制，不單是對項目負責，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。所以項目經(jīng)理和項目經(jīng)理部要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，把認真抓好工程質(zhì)量當作自己義不容辭的責任。

二、項目質(zhì)量控制的要求

控制是一定的主體為實現(xiàn)特定的目標對所控制的對象采取的計劃、監(jiān)督、檢查、引導和糾正，使其處于穩(wěn)定狀態(tài)的連續(xù)管理行為。所以對市政工程項目質(zhì)量控制的基本要求有：

1、項目質(zhì)量控制要有明確的控制主體

項目質(zhì)量的控制主體是項目經(jīng)理部，為了實施項目質(zhì)量控制，項目經(jīng)理部應根據(jù)工程具體情況組織質(zhì)量管理小組或?qū)Ｂ氋|(zhì)量檢查管理人員，負責項目質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導和驗收。將專職質(zhì)檢管理人員設(shè)在項目經(jīng)理部，是項目管理的基本要求。

2、項目質(zhì)量管理要有明確的目標

工程總的質(zhì)量目標已由工程承包合同或任務(wù)書明確規(guī)定。為了實現(xiàn)總目標還必須有許多分目標，分目標是實現(xiàn)總目標的具體步驟，例如，為了達到某項城市道路工程的優(yōu)良，就必須要達到各種預埋管線工程、路基工程、基礎(chǔ)工程、路面工程等分項工程優(yōu)良，這樣才能形成整體工程的優(yōu)良。所謂確定的目標有兩方面的意義，一是要求被控對象要按預定的軌道和方向進行；二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個工程的質(zhì)量目標后，項目經(jīng)理部在制定質(zhì)量管理計劃時，就要以目標為依據(jù)，對實施工程過程中的要素進行科學合理的分析，制定保證實現(xiàn)目標質(zhì)量切實可行的、有效的、經(jīng)濟的計劃、措施和采取相應的技術(shù)標準。

3、項目質(zhì)量控制要按預定的計劃和技術(shù)標準實施

控制活動其實質(zhì)就是檢查施工中實際發(fā)生的情況與預定的計劃、技術(shù)標準相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，是否采取有力的整改措施，所以沒有計劃和標準，就無法進行控制。實際施工中，經(jīng)常會發(fā)生這樣的情況，準備搞優(yōu)質(zhì)工程卻沒有計劃和措施；準備克服某項質(zhì)量通病卻沒有預定的標準；甚至有了計劃和標準也不執(zhí)行，施工中只憑經(jīng)驗和想當然，這樣工程質(zhì)量的控制就失去了意義。項目質(zhì)量控制就是要將人們的質(zhì)量管理活動納入到按計劃和技術(shù)標準進行中來，變不自覺的行動為自覺的行動。

4、項目質(zhì)量控制要求在時間和空間上連續(xù)、全面地管理

控制應對被控對象的所有要素和投入產(chǎn)生的全過程進行全面的管理。因此，項目質(zhì)量控制不能“單打一”、就事談事，必須從分析項目對象的基本特點著手，找出影響工程質(zhì)量的規(guī)律性的因素和主要矛盾，進行全面重點的管理。質(zhì)量控制管理應隨著施工的延續(xù)而延續(xù)，并隨著交叉施工的展開而擴大，在全過程控制中，特別需要重視對工序質(zhì)量的控制。

三、項目質(zhì)量控制的基本內(nèi)容

l、工作質(zhì)量的控制

在項目質(zhì)量控制中，人、機、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對丁程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對工作質(zhì)量必須進行嚴格管理。

2、工程所用原材物料的質(zhì)量控制

工程所用原材物料是形成工程實體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。保證原材物料按質(zhì)、按量供應和使用是項目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對原材物料的質(zhì)量控制應采用“三把關(guān)，四檢驗”的制度，即材料供應人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢規(guī)格，檢驗品種，檢驗質(zhì)量，檢驗數(shù)量。

3、施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制

施工機械設(shè)備一般不直接用于工程實體，因此對工程質(zhì)量不產(chǎn)生直接影響，但不能忽視它的間接影響。所以在工程方案的確定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的設(shè)備，對保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。

4、施工工序的質(zhì)量控制

質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指市政工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。市政工程施工工程量大，共同操作的人員之多及交叉施工的存在，使市政施工的工序具有連續(xù)的相互搭接的特征，控制好工序質(zhì)量，就要做到對每道工序，每個工作全面實施監(jiān)督操作、檢驗把關(guān)、預防和檢測檢驗相結(jié)合的管理控制方法。

除此以外，工程管理方法的創(chuàng)新也十分重要。

1、吸收和借鑒世界先進經(jīng)驗，對我國的工程管理方法加以創(chuàng)新。世界上有許多發(fā)達國家由于建筑行業(yè)發(fā)展歷史比較悠久，在長期進行工程管理的工作中，形成了一套較為完善的工程管理理論和管理方法。我國國內(nèi)的工程施工單位應該加強對國外建筑行業(yè)管理理念的借鑒和學習。

2、提高工程管理人員的綜合素質(zhì)，引導其主動參與工程管理方法的創(chuàng)新，建筑工程的施工和完成，歸根到底都是人的勞動和智慧，所以建筑工程管理人員的素質(zhì)決定了工程的質(zhì)量和進度等諸多問題，因此工程管理方法的創(chuàng)新關(guān)鍵在于工程管理人員的是否具有較高的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。只有具備了豐富的工程管理知識、工程施工常識、工程管理法律知識等基本技能，并且能對工程施工提供可行性、客觀、有價值的意見的工程管理人員，才能更好的完成工作。

總之，項目質(zhì)量控制與企業(yè)質(zhì)量控制不同，要控制好項目工程質(zhì)量，就要賦予項目經(jīng)理相應的權(quán)利，明確其相應的職責。項目質(zhì)量管理中要以人為本，要以提高全員素質(zhì)和質(zhì)量意識為前提抓工程質(zhì)量，在施工全過程中，要嚴格目標計劃和規(guī)范的執(zhí)行，要嚴格操作規(guī)程，要嚴格按規(guī)范管理，要嚴格實行獎懲制度，要嚴格檢查檢測手段，這樣才能有效地控制項目工程的質(zhì)量，發(fā)揮程項目管理的作用。

四、總結(jié)語

隨著我國改革開放不斷深化，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，我國建筑工程項目規(guī)模不斷擴大，建筑工程行業(yè)在我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中占據(jù)重要地位，這使得工程企業(yè)的生產(chǎn)方式和結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，如何加強項目管理成為我們管理人員面臨的一重大問題。

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