以菜鳥網(wǎng)絡為例的電商物流社會化研究

袁藝

【摘要】阿里巴巴與其他競爭對手相比，在物流方面一直都是其弱項。當淘寶已經(jīng)做到一日三送的時候，阿里巴巴還在嚴格的依賴于外部的電商物流，這種情況對其自身的發(fā)展十分不利。在菜鳥網(wǎng)絡剛剛成立之際，阿里巴巴就已經(jīng)與中國郵政正式合作，建立智能骨干網(wǎng)（Chinasmart Logistic Network簡稱：CSN），上海申通物流有限公司、圓通、中通、韻達快遞等通過菜鳥網(wǎng)絡向社會大眾開放。

【關鍵詞】菜鳥網(wǎng)絡 電子商務 電子物流

一、前言

在當今物流業(yè)也被稱之為第三利潤，在降低企業(yè)成本的同時，有效地提高了產(chǎn)品之間的競爭力。物流的流程一般都包括運輸、存儲、配送等活動。在電子商務背景下的物流管理主要是以物流的信息作為基礎條件，這種全新的物流配送條件能夠使傳統(tǒng)的商品物流更加信息化和現(xiàn)代化，在實際的配送過程中減少庫存商品積壓，還能夠在一定程度上降低物流成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、電子商務物流的概述

（一）電子商務物流的概念

電子商務物流（The electronic commerce logistics）的本質就是在電子商務的背景下，為了使電子商務能夠順利的開展而進行一項活動，這項活動在一定程度上滿足電子商務的服務要求。從整體上來看，是為了實現(xiàn)物質在進行配送過程中電子化技術，包括商品的軟性網(wǎng)絡傳送、實體商品的物理傳送。電商物流服務是一種全新的服務理念，同時也是一種現(xiàn)代化的物流服務，能夠憑借自身的特點給予電子商務一切相關的活動提供提供優(yōu)質的服務，在提高了物流派送效率的同時降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，提高了整個國民經(jīng)濟的增長水平。因為電商物流自身的快速反應能力與傳統(tǒng)的物流具有一定的差異，所以電商物流也被稱之為電子商務快速服務[1]。

（二）電子商務物流的內容

電商物流企業(yè)與傳統(tǒng)的商品零售相比，在其銷售的本質上與傳統(tǒng)銷售并沒有什么差異，物流都是銷售的最終環(huán)節(jié)，但是二者在銷售形式有所差異，電子商務是能夠不計時間以及空間進行交易的，而電子商務物流的內容也充分的體現(xiàn)出了自身的差異性。

1.傳統(tǒng)物流。電商物流具備了傳統(tǒng)物流一切典型功能的同時，還在其特點的基礎上進行了改進。在儲存功能上，要具有高效率的物流儲存中心，利用電子商務的信息化功能建立相應的信息數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，在滿足客戶需求的同時對收集到的數(shù)據(jù)進行共享，用網(wǎng)絡中虛擬的數(shù)據(jù)庫取代現(xiàn)實中的數(shù)據(jù)庫，合理的減少了庫存量，進而達到了降低庫存成本、減少庫存占用資金的目的[2]。電商物流的搬運功能，與傳統(tǒng)的物流活動相比，能夠提供更加專業(yè)的裝卸技術，合理的運用機械化的裝卸搬運技術，提高物流服務的工作效率，有效縮短了運貨周期，在很大程度上減少了裝卸過程中發(fā)生的貨物損耗。對銷售商品進行的包裝是十分重要的，電商物流服務能夠有效的對其進行加固，使物品的運輸和配送達到一體化的水準。為了對產(chǎn)品進行銷售，要根據(jù)實際的需求建立相應的物流中心，為商品的經(jīng)銷商完成加工作業(yè)提供方便。利用社會化的物流系統(tǒng)，將企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進行加工，并且向委托方提供明確的物流信息。

2.電子商務物流。電子商務物流與傳統(tǒng)物流的不同之處在于服務更加便利。電商物流在進行服務的過程中，要開展代為安裝的服務以及將操作手續(xù)進行簡化的功能。在其反響能力上也加快了服務效率，將服務流程進行簡化。電子商務物流還有效地達到了降低物流成本的目的。在進行服務的過程中，擴大了業(yè)務范圍，具有提效增收的效果[3]。

（三）電子商務物流的特點

電子商務物流具有信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化的特點。電商物流信息化的應用是在現(xiàn)代化信息技術使用的基礎上進行的，在物流服務進行的過程中對物流信息進行加工，最終達到將整個服務過程進行優(yōu)化的目的。電商物流自動化的實現(xiàn)是在信息化基礎上進行的，利用自動化技術提高物流服務的工作效率，減少工作差錯。電商物流的網(wǎng)絡化也是也是圍繞其信息化展開的，一方面要在信息平臺的基礎上進行服務網(wǎng)絡化建設，另一方面在基礎設施平臺的基礎上實施實體網(wǎng)絡化[4]。

三、菜鳥網(wǎng)絡下的電商物流

菜鳥網(wǎng)絡的戰(zhàn)略就是，無論在任何兩地，24小時內送貨必須到達。菜鳥網(wǎng)絡是歷經(jīng)8年時間花費3000億元打造的一個中國智能物流骨干網(wǎng)絡（Chinasmart Logistic Network簡稱：CSN）。為了建設此網(wǎng)絡菜鳥平臺注資50億元，天貓成為了菜鳥網(wǎng)絡的最大股東。菜鳥網(wǎng)絡實現(xiàn)了24小時送貨必答的服務宗旨，這對于物流自身來說是十分困難的。在我國生產(chǎn)市場成本不斷擴張的同時，物流的布局也發(fā)生了一定的變化。距離城市中心40公里左右的距離，也是電商物流的核心位置。電商物理的快速發(fā)展，能夠使許多商品在一天里同時被分裝起來，并且在運輸?shù)耐局斜疾ㄖ?，只有這樣菜鳥網(wǎng)絡才能夠通過戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。

四、現(xiàn)階段我國電商物流的發(fā)展狀況

物流最初發(fā)展于二戰(zhàn)時期的美國，到了二十世紀八十年代逐漸的發(fā)展到了中國，并且我國迅速地在物流行業(yè)投入了大量的人力以及物力，但是盡管如此，我國的物流行業(yè)發(fā)展的仍然十分緩慢。當前在我國，具有物流倉儲過剩的現(xiàn)象存在，以及物流的高水平服務還不是很足，所以使得整個物流環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了一些矛盾，進而使得物流業(yè)的發(fā)展受到了制約[5]。

（一）觀念落后

目前在我國的電商物流中，還比較缺乏現(xiàn)代化的物流管理理念。并且在電商物流的作用上認識還不是十分全面，缺乏對其的了解。電商物流的觀念落后，導致我國的國民經(jīng)濟以及各大企業(yè)對物流不重視。在我國大部分的企業(yè)都將儲運看成是物流的全部內容，對于物流沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，出現(xiàn)投資嚴重不足的現(xiàn)象。電商物流不只是一項單純的物流運動，也并不是只有在進行網(wǎng)絡購物時才會用到的一項工具，只有真正的認識到電商物流的作用，才能夠實現(xiàn)其自身的價值。電商物流是一個較為復雜的工程。

（二）基礎設施不健全

我國物流服務的基礎設施還不是十分的健全，其標準化程度也比較低。運輸設備還不完善，物流器械的各種工具不匹配，物流的包裝與物流的設施之間沒有銜接。落后的基礎設施有效的制約了物流行業(yè)的發(fā)展。并沒有一個系統(tǒng)的公共信息交流平臺。

（三）物流配送人員不足

在我國的物流行業(yè)中，物流從業(yè)人員還比較缺乏較為專業(yè)的物流知識，物流行業(yè)中的這種普遍現(xiàn)象有效地阻礙了物流企業(yè)的發(fā)展。當前在國外的物流行業(yè)中，已經(jīng)具有了一定規(guī)模的物流系統(tǒng)，并且在許多高校還設有與物流相關的課程。與此相比，我國物流行業(yè)在教育方面還不是十分發(fā)達，所以會出現(xiàn)物流人才缺失的現(xiàn)象，不能滿足全新的物流發(fā)展體系[6]。

五、發(fā)展我國電商物流的有效對策

（一）建立自動化的配送方式

現(xiàn)階段在我國，物流配送與電商物流之間存在著較大的差異，并不能夠滿足電子商務的需求所以我國的企業(yè)應該在這一方面采取必要的措施，也就是將貨物進行集中包裝，將貨物的裝卸實現(xiàn)自動化，使自動化系統(tǒng)與機械化系統(tǒng)緊密結合在一起。在信息錄入的過程中，應用條碼技術。建立高新的自動化倉庫。在對物流信息進行收集時，要實現(xiàn)物流信息儲存的電子化技術，進而將我國的物流配送也發(fā)展成為一體化的技術。

（二）完善相關的制度政策

目前在我國還沒有一套完整的電商管理制度，建立相應的法律制度是我國電商物流行業(yè)的發(fā)展的基礎。一部完整的物流基礎法規(guī)主要包括：法律法規(guī)、行政法規(guī)以及我國的部門法規(guī)，同時這也是推動我國電商物流健康發(fā)展的一項重要保障，能夠使我國的物流盡快的適應國民經(jīng)濟發(fā)展的需要中去。從當前全球的發(fā)展趨勢上來看，社會各界對于物流服務的社會化要求越來越高，物流企業(yè)應該對物流社會化發(fā)展進行重視，促進各物流企業(yè)之間的聯(lián)合合作。所以建立有效地物流公共信息平臺，其作用在于對系統(tǒng)內的各項信息資源進行整合，形成優(yōu)質的社會化電商物流系統(tǒng)[7]。

（三）建立全新的管理模式

建立全新的物流管理模式，并且能夠在大中型企業(yè)內部中適用，通過全新的技術水平實現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化模式，進而提高我國的物流管理水平，并且建立一套高新的物流配送模式。另外在企業(yè)外部，還應該建立起一套物流管理代理模式，使得不同企業(yè)之間的物流能夠由第三方來代理完成，最終實現(xiàn)電商物流管理社會化的目標。企業(yè)的物流管理是現(xiàn)代化物流管理的基礎，同時也是物流管理社會化的發(fā)展目標。這種物流管理模式能夠在一定程度上促進企業(yè)物流戰(zhàn)略的實現(xiàn)，在各企業(yè)之間形成聯(lián)盟。當前在我國，物理代理活動還不是十分發(fā)達，所以這對于物流代理產(chǎn)業(yè)的擴張是一個大好的時機[8]。物流代理活動的發(fā)展，能夠為中國打入國際市場中發(fā)揮著積極的作用。

六、結束語

菜鳥網(wǎng)絡所打造的CSN，是一個綜合的物流網(wǎng)絡體系，同時這也是服務消費市場發(fā)展的一個最佳時期。與國際上的許多發(fā)達國家相比，我國的電商物流目前還處于一個比較落后的水平，但是我國的電商物流發(fā)展?jié)摿⑹菬o限大的。隨著科技的發(fā)展，在人們生活中最常見的一種購物方式正是網(wǎng)絡購物，所以其電子商務交易活動也必須得到保障。由于物流活動自身的特點，所以這項活動必須在現(xiàn)實條件下進行完成。

參考文獻

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[8]張楊平.菜鳥網(wǎng)絡背景下電商生鮮冷鏈物流發(fā)展的對策研究——以上海市為例[J].中國商貿(mào)，2014，09（16）：10-11.