淺析人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用

陳福云

摘要：圖書(shū)館作為文獻(xiàn)和信息的中心，是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分。要使圖書(shū)館的職能得到充分的發(fā)揮，必須堅(jiān)持以人為本的管理與服務(wù)。因此要發(fā)揮人本管理在圖書(shū)館管理中的作用。目前的人本管理工作者們逐漸認(rèn)識(shí)到組織中人力資源的重要性，其中圖書(shū)館作為社會(huì)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其管理模式更應(yīng)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，本文堅(jiān)持以人為中心的人本管理必將取代傳統(tǒng)的"以物為中心"的管理模式為立足點(diǎn)，為人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用提出準(zhǔn)確的意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：人本管理；圖書(shū)館管理；人事資源；服務(wù)效率；應(yīng)用；研究探析

引言：隨著我國(guó)現(xiàn)在各種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸興起，其中圖書(shū)館管理行業(yè)更是逐漸為人們所重視。人本管理內(nèi)涵及其在圖書(shū)館管理中具體涵義的正確理解是否正確理解人本管理這樣一個(gè)較新的管理理念，是在圖書(shū)館管理中能否正確運(yùn)用這一理念的前提基礎(chǔ)。經(jīng)長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，促進(jìn)了管理理論的進(jìn)一步發(fā)展，"以人為中心"的人本管理理念孕育而生。本文堅(jiān)持以人為中心的人本管理為立足點(diǎn)，為人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用提出具有創(chuàng)新性的建議。

一、概述人本管理的內(nèi)涵及其在圖書(shū)館管理中的現(xiàn)實(shí)意義

1.人本管理的內(nèi)涵

人本管理指的是突出“以人為本”的發(fā)展管理理念，在人的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地拓寬管理范圍，深化管理工作內(nèi)涵，并不斷發(fā)展。圖書(shū)館管理人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)基層群體進(jìn)行人性化管理，使每個(gè)人的發(fā)展都得到充分的引導(dǎo)，體現(xiàn)了人本管理理論，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理工作所要求的基本宗旨，將個(gè)人的發(fā)展作為圖書(shū)館管理的基本目的，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力的提高。

2.人本管理在圖書(shū)館管理中的現(xiàn)實(shí)意義

圖書(shū)館是向人民提高知識(shí)資料的公共性質(zhì)場(chǎng)所，加強(qiáng)圖書(shū)館管理能夠有效促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展穩(wěn)定。促進(jìn)人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用力度能夠有效提高圖書(shū)館人事管理效率，促進(jìn)人才資源合理分配。新時(shí)期知識(shí)科技不斷發(fā)展，同時(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)迅速，科學(xué)技術(shù)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更具活力。繁榮發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了圖書(shū)館的發(fā)展，拉動(dòng)了圖書(shū)館管理工作重要性的增長(zhǎng)。加強(qiáng)人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用，能有效促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。

二、人本管理在圖書(shū)館管理中的具體應(yīng)用探討

1.牢固樹(shù)立“以讀者為本”的服務(wù)理念，全面提高圖書(shū)館館員的服務(wù)質(zhì)量

圖書(shū)館管理人員應(yīng)當(dāng)明確進(jìn)行人本管理的重要意義，切實(shí)從讀者的角度出發(fā)，積極進(jìn)行圖書(shū)館工作人員服務(wù)理念更新，實(shí)現(xiàn)“以讀者為本”的服務(wù)宗旨，不要只是將讀者服務(wù)做成流于形式的表面工作，應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地、規(guī)范管理，從管理層面開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)讀者服務(wù)的重視，貫徹落實(shí)“以讀者為本”的服務(wù)宗旨。比如安徽省某圖書(shū)館，建立了專(zhuān)門(mén)的“讀者疑惑劫難資訊站”，切實(shí)為讀者開(kāi)展各項(xiàng)圖書(shū)館內(nèi)咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)讀者進(jìn)行圖書(shū)內(nèi)容及各項(xiàng)圖書(shū)擺放位置介紹等，切實(shí)為讀者提供服務(wù)。

2.以圖書(shū)館管理人員為本，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理工作人才的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力要求。圖書(shū)館檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)具備處理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)，能夠及時(shí)把握?qǐng)D書(shū)館發(fā)展動(dòng)向從而做出利于圖書(shū)館管理發(fā)展的決策。同時(shí)圖書(shū)館管理工作人員應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神，對(duì)于圖書(shū)館能夠有極強(qiáng)的管理工作意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理工作的體系化，是圖書(shū)館引進(jìn)管理人才的參考標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)在引進(jìn)檔案管理工作人才的同時(shí)注意培養(yǎng)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理工作者的工作積極性引導(dǎo)，加大對(duì)圖書(shū)館檔管理工作者薪酬鼓勵(lì)力度，提高圖書(shū)館管理工作者的工作積極性，從而促進(jìn)圖書(shū)館管理的質(zhì)量整體提升。圖書(shū)館管理工作人員應(yīng)該從自身做起，強(qiáng)化自身管理工作意識(shí)，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自身職業(yè)道德培養(yǎng)，敏銳地感知市場(chǎng)對(duì)圖書(shū)館管理的需求，并不斷更新自身管理知識(shí)儲(chǔ)備。

3.建立科學(xué)合理的圖書(shū)館人本管理機(jī)制

有些圖書(shū)館的管理造成了管理主體問(wèn)題的模糊。因此必須建立一套明確系統(tǒng)的圖書(shū)館管理體系，將管理主體進(jìn)行確定，從而使圖書(shū)館資源的管理更加合理。比如安徽省某圖書(shū)館，在管理工作中建立起一套較完善的管理模式，設(shè)置了主要管理負(fù)責(zé)人以及不同的管理部門(mén)，形成以管理負(fù)責(zé)人為主、分級(jí)逐層管理的模式，能充分將圖書(shū)館管理工作進(jìn)行分工，提高管理工作效率，并加強(qiáng)對(duì)分級(jí)管理人員的考核評(píng)估力度，積極鼓勵(lì)管理人員的工作積極性。因此該圖書(shū)館的管理工作分工明確，上傳下達(dá)效率極高，形成了較為系統(tǒng)的圖書(shū)館管理工作模式。

4.以讀者為本，積極營(yíng)造和諧的圖書(shū)館人本文化氛圍

圖書(shū)館管理人員應(yīng)當(dāng)建立起良好的讀者閱讀氛圍，從讀者的角度出發(fā)，為讀者營(yíng)造出安靜舒適 閱讀環(huán)境，加強(qiáng)圖書(shū)館館內(nèi)的人本文化氛圍，使得圖書(shū)館整體環(huán)境更加和諧。比如湖南省某圖書(shū)館，設(shè)置了兒童閱讀區(qū)域，使得一些家長(zhǎng)在進(jìn)行閱讀過(guò)程中可以將孩子鼓勵(lì)到兒童閱讀區(qū)域進(jìn)行閱讀，在塑造孩子文化底蘊(yùn)、提高兒童教育質(zhì)量的同時(shí)使家長(zhǎng)的閱讀過(guò)程更加輕松，形成了良好的閱讀氛圍。

5.重視對(duì)圖書(shū)館館員的人本化情感管理和柔性管理

各圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)促進(jìn)高素質(zhì)管理人才培養(yǎng)，重視加強(qiáng)感性方面的圖書(shū)館人才培養(yǎng)，圖書(shū)館管理人員應(yīng)當(dāng)從自身做起，不斷改善管理理念，創(chuàng)新管理方式，各圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)深化對(duì)圖書(shū)館管理人員的感情培養(yǎng)改革，進(jìn)一步擴(kuò)大管理開(kāi)放性，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館柔性管理、人本管理，體現(xiàn)人性化的圖書(shū)館管理體系，使得圖書(shū)館管理人員產(chǎn)生良好的工作管理感情。

三、結(jié)論

伴隨現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸興起，其中管理行業(yè)更是逐漸為人們所重視，各大企業(yè)也開(kāi)始逐步推行人本管理。其中，要使圖書(shū)館的職能得到充分的發(fā)揮，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的管理與服務(wù)。把人作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，堅(jiān)持人本管理內(nèi)涵及其在圖書(shū)館管理中具體涵義的正確理解是否正確理解人本管理這樣一個(gè)較新的管理理念，是在圖書(shū)館管理中能否正確運(yùn)用這一理念的前提基礎(chǔ)。再這樣的背景下，專(zhuān)業(yè)型管理人才備受青睞。

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