淺析高校多媒體教室管理中存在的問(wèn)題及改善對(duì)策

包琳 孫濤

【摘要】在教育信息化的浪潮下，多媒體教室已成為高等院校進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)的重要平臺(tái)。多媒體教室的管理和維護(hù)是一項(xiàng)重要且復(fù)雜的工作，直接影響著多媒體教學(xué)能否順利進(jìn)行。本文介紹了多媒體教室的構(gòu)成和教學(xué)功能，并對(duì)高校多媒體教室管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面的剖腹，提出了相應(yīng)的改善對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】多媒體教室;管理;問(wèn)題;改善對(duì)策

1.引言

21世紀(jì)以來(lái)，多媒體技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，并滲透到了高校教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。隨著高校多媒體教學(xué)的廣泛開(kāi)展，多媒體教室已經(jīng)成為教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)、推進(jìn)教育信息化的重要場(chǎng)所。為了維護(hù)多媒體教學(xué)的正常秩序、保證多媒體設(shè)備安全穩(wěn)定地運(yùn)行，那么確保多媒體教室得到合理的利用和規(guī)范的管理是十分必要的。

2.多媒體教室的構(gòu)成和教學(xué)功能

2.1 多媒體教室的構(gòu)成

一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)的多媒體教室以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為核心，還包括中央控制系統(tǒng)、投影顯示系統(tǒng)、影音系統(tǒng)等其他幾個(gè)系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)、液晶投影機(jī)、展示臺(tái)、電動(dòng)屏幕、錄像機(jī)、話筒、音箱、功放等多種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備組成。

多媒體教室的多媒體設(shè)備與傳統(tǒng)的黑板有機(jī)結(jié)合，在教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中共同為學(xué)生提供教學(xué)信息，為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了完備的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.2 多媒體教室的教學(xué)功能

（1）演示多媒體課件

多媒體課件包括講解型課件、練習(xí)型課件、交互型課件等多種類(lèi)型，大多都是利用PPT、Flash、Authorware等多媒體軟件制作而成的，不僅可以加大教學(xué)容量，提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，還能通過(guò)演示和模擬突破教學(xué)重點(diǎn)，化繁為簡(jiǎn)、化難為易?？梢哉f(shuō)，演示多媒體課件進(jìn)行常規(guī)教學(xué)是多媒體教室的核心功能。

（2）創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

多媒體教學(xué)可以集文、圖、聲、色、像等多種信息于一體，具有直觀形象、生動(dòng)逼真、富有感染力等特點(diǎn)，極大地滿足了學(xué)生的視聽(tīng)需求，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、發(fā)揮學(xué)生的主體作用，并根據(jù)需要有效的渲染氣氛，創(chuàng)設(shè)一個(gè)聲形并茂、聲像俱全、有聲有色、動(dòng)靜結(jié)合的教學(xué)情境。

（3）推進(jìn)雙向教學(xué)

多媒體教學(xué)具有互動(dòng)性和反饋性的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)師生有效互動(dòng)、評(píng)價(jià)及時(shí)反饋，以此推進(jìn)雙向教學(xué)的發(fā)展。在教學(xué)過(guò)程中，大大提高了學(xué)習(xí)過(guò)程的互動(dòng)性和教學(xué)效果的反饋性，有助于實(shí)現(xiàn)信息傳遞和情感交流的雙向性。

（4）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

一般來(lái)說(shuō)，多媒體教室都會(huì)配備完善的網(wǎng)絡(luò)連接。因此，任課教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上聯(lián)機(jī)教學(xué)，根據(jù)自身的教學(xué)需要來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)上的各種教育資源，如網(wǎng)絡(luò)下載、信息查詢、消息傳送等。也就是說(shuō)，多媒體網(wǎng)絡(luò)教室使現(xiàn)代教學(xué)擺脫了教育信息的孤立，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源的共享。

3.高校多媒體教室管理中存在的主要問(wèn)題

3.1 設(shè)備故障頻發(fā)

目前，多媒體教學(xué)在我國(guó)各大高校已經(jīng)普及，多媒體設(shè)備由于使用頻率過(guò)高而常常出現(xiàn)故障，影響正常的教學(xué)秩序、降低課堂的學(xué)習(xí)效果。這些頻發(fā)的設(shè)備故障，主要是由以下三個(gè)原因造成的。

（1）正常磨損

多媒體設(shè)備在使用過(guò)程中，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)后必然會(huì)造成一定程度的磨損，磨損的程度與使用強(qiáng)度和使用時(shí)間長(zhǎng)度有關(guān)。設(shè)備磨損階段，隨著時(shí)間的推移會(huì)日益老化，導(dǎo)致故障率會(huì)逐漸上升。

（2）操作不當(dāng)

使用者如果不熟悉多媒體設(shè)備的操作程序和操作方法，就容易出現(xiàn)由于操作錯(cuò)誤或操作不規(guī)范而導(dǎo)致的設(shè)備故障。比如擅自改動(dòng)儀器設(shè)備的連接線、長(zhǎng)按電源鍵強(qiáng)制關(guān)機(jī)、使用后不關(guān)閉投影儀、未關(guān)機(jī)直接切斷電源，這些操作都是不正確的。多媒體設(shè)備的操作程序和操作方法都是有嚴(yán)格規(guī)定的，如果違反操作規(guī)程，久而久之就會(huì)導(dǎo)致設(shè)備提前老化，甚至出現(xiàn)計(jì)算機(jī)突然藍(lán)屏、投影機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)、中控設(shè)備失靈、話筒沒(méi)有聲音等故障，導(dǎo)致后續(xù)上課的教師無(wú)法正常使用。

（3）環(huán)境因素

環(huán)境因素也會(huì)影響多媒體設(shè)備的運(yùn)行。多媒體教室的溫度指標(biāo)、濕度指標(biāo)、鹽度指標(biāo)、塵土指標(biāo)都必須在規(guī)定的范圍內(nèi)，過(guò)冷過(guò)熱、過(guò)干過(guò)潮、過(guò)咸過(guò)臟，都易導(dǎo)致部件故障或參數(shù)異常，從而影響多媒體設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。

3.2 借用流程復(fù)雜

現(xiàn)階段，很多高校的多媒體教室是由多個(gè)部門(mén)共同負(fù)責(zé)管理的。通常，由教務(wù)處負(fù)責(zé)多媒體教室的統(tǒng)一排課和臨時(shí)借用，電教中心或多媒體管理中心負(fù)責(zé)多媒體設(shè)備的開(kāi)啟和維護(hù)，后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)多媒體教室的開(kāi)關(guān)與設(shè)備的安全。因此，借用多媒體教室時(shí)，需先填寫(xiě)多媒體教室的借用申請(qǐng)單，再向教務(wù)處遞交申請(qǐng)，得到書(shū)面的正式批準(zhǔn)后，最后將經(jīng)過(guò)簽字蓋章的申請(qǐng)單送至電教中心或多媒體管理中心以及后勤管理部門(mén)。也就是說(shuō)，每次申請(qǐng)借用多媒體教室，至少需要跑三個(gè)部門(mén)，否則是無(wú)法順利使用多媒體教室和多媒體設(shè)備的。

3.3 技術(shù)人員匱乏

由于多媒體設(shè)備的管理和維護(hù)屬于教輔工作，不直接參與一線教學(xué)。因此，在有些高等院校，雖然有眾多的多媒體教室和現(xiàn)代教育設(shè)備，但卻并不注重多媒體教室的管理維護(hù)工作。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的嚴(yán)重不足使現(xiàn)有人員的工作量成倍增加，每天工作時(shí)間只能疲于應(yīng)對(duì)多媒體教室的基礎(chǔ)管理，而只能加班維護(hù)多媒體設(shè)備，更無(wú)暇兼顧多媒體資源的開(kāi)發(fā)。這不僅大大降低了電教中心或多媒體管理中心的服務(wù)能力，而且嚴(yán)重阻礙了教育現(xiàn)代化和教育信息化的發(fā)展。

4.關(guān)于多媒體教室管理的思考

綜上所述，目前高校多媒體教室的管理中還有很多有待改善的問(wèn)題。為了保障高校教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)信息教育發(fā)展，我們有必要針對(duì)其存在的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作，以期更好地利用多媒體教室服務(wù)高校教學(xué)。

4.1 引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、知識(shí)經(jīng)濟(jì)已見(jiàn)端倪的世紀(jì)之交，江澤民同志提出了“人才資源是第一資源”的科學(xué)判斷。[1]為確保一線教學(xué)的順利開(kāi)展，必須同時(shí)注重多媒體教室的管理維護(hù)工作。大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、壯大多媒體管理隊(duì)伍、優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)，是改善多媒體教室管理中存在的各項(xiàng)問(wèn)題、促進(jìn)高等教育科學(xué)發(fā)展的根本途徑。

4.2 分批組織教師培訓(xùn)

多媒體設(shè)備的使用和操作，是現(xiàn)代高校教師必須掌握的一項(xiàng)基本技能。因此，學(xué)校應(yīng)組織所有教學(xué)人員分批進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使教師熟知多媒體設(shè)備的操作程序和操作方法。通過(guò)考核后，方可使用多媒體設(shè)備開(kāi)展多媒體教學(xué)。通過(guò)這些培訓(xùn)，一方面可以避免多媒體設(shè)備由于誤操作造成的損壞，減少技術(shù)支持人員的工作量，另一方面可以提升教師信息技術(shù)能力，提高設(shè)備利用率，優(yōu)化教育教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)改革，促進(jìn)校內(nèi)教育資源建設(shè)、快速推進(jìn)信息化建設(shè)，提升數(shù)字化校園整體水平。[2]

4.3 定期進(jìn)行設(shè)備維修

設(shè)備維修的基本內(nèi)容包括：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備檢查和設(shè)備修理。[3]為了保障教學(xué)秩序的正常運(yùn)行，保證多媒體教室的設(shè)備整潔、部件完整、操作正常、運(yùn)行安全，需要建立完善的多媒體教室維修制度，定期對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行全面的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。另外，還要耐心聽(tīng)取來(lái)自使用者的反饋和評(píng)價(jià)，掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。

這樣，不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題、有效恢復(fù)設(shè)備性能，還可以延長(zhǎng)設(shè)備整體的使用年限，以此減少設(shè)備的再投入。

4.4 明確教室管理分工

根據(jù)多媒體教室的特點(diǎn)，建立分工明確、協(xié)同管理的機(jī)制。可以設(shè)立一個(gè)部門(mén)，統(tǒng)一管理全校多媒體教室的申請(qǐng)、開(kāi)啟、維護(hù)、供電等各方面工作，分解管理職責(zé)、落實(shí)責(zé)任分工，使管理規(guī)范化、制度化。如此一來(lái)，一方面可以大大簡(jiǎn)化多媒體教室的借用流程;另一方面，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可及時(shí)溝通協(xié)調(diào)、快速解決問(wèn)題，更好地為多媒體教學(xué)的順利運(yùn)行提供保障。

參考文獻(xiàn)

[1]王通訊.人才資源為什么是第一資源[J].中國(guó)人才，2003（6）.

[2]李育澤，劉朝新，李鷹，徐義東.四個(gè)策略整改高校多媒體教室[OL].中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)，2012，4.

[3]設(shè)備維修[OL].百度百科.