電梯安全預(yù)警解決方案

劉金鳳

哈爾濱市高新技術(shù)檢測(cè)服務(wù)中心 黑龍江哈爾濱 150036

摘要：隨著我國(guó)城市化程度越來(lái)越高，電梯在我國(guó)城市建筑物里也越來(lái)越普及，伴隨電梯產(chǎn)生的各類事故也越來(lái)越多。本文對(duì)“電梯安全預(yù)警系統(tǒng)”進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并闡述了該項(xiàng)目的實(shí)際作用及意義。

關(guān)鍵詞：電梯安全；動(dòng)態(tài)預(yù)警；實(shí)時(shí)監(jiān)管

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市建設(shè)和市民生活水平的日益提高，尤其是高層建筑的大量崛起，電梯作為建筑物內(nèi)的垂直運(yùn)輸工具，已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ髋c生活中一個(gè)不可或缺的組成部分。

電梯數(shù)量的急劇膨脹，使電梯的維保工作量越來(lái)越大；而電梯維保市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，又出現(xiàn)了以犧牲維保質(zhì)量來(lái)?yè)Q取低維護(hù)費(fèi)用的情況；由此出現(xiàn)了定期維護(hù)不到位、故障維修不及時(shí)、維保人員不專業(yè)等問題。而對(duì)于頻繁運(yùn)行的特種設(shè)備而言，定期維護(hù)、及時(shí)維修、持證上崗是保證電梯正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在，事實(shí)上一個(gè)合格的電梯，在專業(yè)人士正常維護(hù)的情況下，故障率可以下降60%以上。另外一方面，維保單位對(duì)內(nèi)部維保人員的工作情況也很難管理，有沒有到現(xiàn)場(chǎng)去、什么時(shí)候去的等等根本無(wú)法把握，使得維保單位對(duì)其內(nèi)部維保人員的維保工作無(wú)法監(jiān)管，從而影響了公司的聲譽(yù)和利益。當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，如何及時(shí)并有效的呼叫維保人員，也是一個(gè)問題。事實(shí)上，由于維保管理的問題而導(dǎo)致的電梯事故也是屢見不鮮。

電梯安全預(yù)警系統(tǒng)是在地方政府電梯監(jiān)管職能部門的參與指導(dǎo)下，依托運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，從實(shí)際需求出發(fā)，為本地量身設(shè)計(jì)的電梯監(jiān)管物聯(lián)專網(wǎng)示范項(xiàng)目。系統(tǒng)研究包括電梯運(yùn)行維護(hù)信息系統(tǒng)研究，電梯運(yùn)行節(jié)能指標(biāo)監(jiān)測(cè)及評(píng)估，電梯運(yùn)行安全指標(biāo)分析及預(yù)警，電梯運(yùn)行緊急情況記錄及再現(xiàn)等內(nèi)容。

系統(tǒng)將為電梯管理部門、電梯維護(hù)單位、電梯使用單位以及電梯生產(chǎn)單位等相關(guān)單位和企業(yè)提供多功能的公共服務(wù)，如：電梯管理（包括：電梯檔案、電梯維保記錄、電梯故障報(bào)警與處理監(jiān)控、電梯維護(hù)專家?guī)?、電梯故障統(tǒng)計(jì)與分析、電梯年審管理、電梯實(shí)時(shí)監(jiān)控等）、單位管理（包括：維保公司管理、維保人員管理、在線培訓(xùn)和使用單位管理等）、信息管理（包括；收發(fā)公文、電子郵件、電話語(yǔ)音和短信報(bào)警等）。

（1）統(tǒng)一的電梯服務(wù)平臺(tái)：電梯安全預(yù)警系統(tǒng)作為市級(jí)區(qū)域的服務(wù)平臺(tái)，將為電梯管理部門、電梯維護(hù)單位、電梯使用單位以及電梯生產(chǎn)單位等相關(guān)單位和企業(yè)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電梯管理、單位管理、信息管理等多功能的公共服務(wù)?？梢詫?shí)現(xiàn)資源共享，提高電梯信息化管理水平，強(qiáng)化監(jiān)管、保障民生。

（2）規(guī)范電梯維保市場(chǎng)：所有進(jìn)入電梯維保市場(chǎng)的正規(guī)公司，其資料信息和維保信息均錄入“電梯安全預(yù)警系統(tǒng)”，通過該系統(tǒng)可以分析出優(yōu)質(zhì)維保單位和不合格的維保單位，從而凈化電梯維保市場(chǎng)，規(guī)范維保行為，加強(qiáng)公眾監(jiān)督，提高維保單位的服務(wù)質(zhì)量。

（3）規(guī)范維保人員管理：由質(zhì)監(jiān)部門對(duì)維保人員頒發(fā)“上崗卡”，對(duì)維保人員的身份進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)維保人員的維保工作進(jìn)行有效監(jiān)管。

（4）電梯故障和維保人員工作情況全面掌控，便于層層監(jiān)管：“電梯安全預(yù)警系統(tǒng)”可以對(duì)區(qū)域內(nèi)的電梯故障狀況和維保狀況以及維保人員的工作狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)掌握相關(guān)信息，對(duì)區(qū)域內(nèi)的電梯和維保進(jìn)行有效的監(jiān)管。比建立其分層管理機(jī)制，“質(zhì)檢部門監(jiān)管維保單位，維保單位監(jiān)管維保人員”，層層監(jiān)管、責(zé)任到人，通過有效、及時(shí)的維保工作，保障電梯穩(wěn)定的運(yùn)行。

（5）電梯維保預(yù)警：“電梯安全預(yù)警系統(tǒng)”可以及時(shí)對(duì)沒有定期維保的情況、故障未能及時(shí)處理的情況等進(jìn)行報(bào)警，便于質(zhì)檢部門及時(shí)提醒維保單位，提高維保質(zhì)量。

（6）統(tǒng)一故障受理與調(diào)度中心服務(wù)平臺(tái)：“電梯安全預(yù)警系統(tǒng)”為維保單位提供統(tǒng)一故障受理與調(diào)度平臺(tái)，包括報(bào)警電話錄音、錄音轉(zhuǎn)發(fā)、短信轉(zhuǎn)發(fā)、調(diào)度呼叫等。系統(tǒng)同時(shí)提供故障維修監(jiān)控，包括何時(shí)報(bào)修、什么人在什么時(shí)間抵達(dá)、何時(shí)離開等。系統(tǒng)為維保單位建立一個(gè)故障處理數(shù)據(jù)庫(kù)，便于統(tǒng)計(jì)和分析故障狀況，提高公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。

（7）平臺(tái)的可延伸服務(wù)性：公共服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)使用單位（如物業(yè)）、維保單位的個(gè)性化需求，只需有償配置必要的前端設(shè)備，即可提供電梯運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)監(jiān)控、電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、故障報(bào)警、故障數(shù)據(jù)查詢、故障專家分析、處理等服務(wù)；為電梯生產(chǎn)廠家了解本企業(yè)的電梯的運(yùn)行情況、歷史數(shù)據(jù)、故障狀況、維護(hù)情況等提供數(shù)據(jù)等服務(wù)。

根據(jù)目前國(guó)內(nèi)各地區(qū)城市進(jìn)行的電梯監(jiān)控監(jiān)管項(xiàng)目試點(diǎn)運(yùn)行情況分析，結(jié)合國(guó)家、地方政府相關(guān)政策法規(guī)管理?xiàng)l例的規(guī)定，針對(duì)質(zhì)監(jiān)部門對(duì)特種設(shè)備監(jiān)管的職責(zé)，尤其是對(duì)電梯質(zhì)量和電梯維保工作的監(jiān)管要求，電梯安全預(yù)警系統(tǒng)投入成本低，運(yùn)營(yíng)成本低，完成部署實(shí)施后可以滿足質(zhì)監(jiān)管理部門、維保單位和物業(yè)的基本需求，能夠在一定程度上減少安全事故的發(fā)生。

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基金項(xiàng)目：哈爾濱市科技攻關(guān)項(xiàng)目《電梯安全節(jié)能智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)研究》。