電子商務(wù)在印刷行業(yè)的應(yīng)用

唐黎標(biāo)

在這個科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及度極高的時代，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購物。寬帶、計算機、移動終端、云存儲等網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境的飛速發(fā)展，更是加快了商業(yè)模式的不斷更新和完善。在這樣的大背景下，印刷行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用土壤已經(jīng)形成。

方向之思

對印刷行業(yè)而言，目前電子商務(wù)的應(yīng)用主要有以下幾個方面。

1.傳達商業(yè)信息

傳達商業(yè)信息是電子商務(wù)最基礎(chǔ)的應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在利用網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)中，有自己獨立網(wǎng)站、網(wǎng)頁的企業(yè)僅占15%；63%的企業(yè)利用開放平臺和企業(yè)網(wǎng)頁來推介自身；82%的企業(yè)基于信息平臺做了相應(yīng)的發(fā)布與推廣。

再看另一組數(shù)據(jù)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年6月，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)規(guī)模已經(jīng)突破1650萬家。那么，印刷行業(yè)的具體情形又是如何？以阿里巴巴為例，據(jù)統(tǒng)計，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)在阿里巴巴國際付費會員中的數(shù)量有3000多家，國內(nèi)站的會員數(shù)量大約超過2萬家。從中可以看出，大多數(shù)印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)的目標(biāo)客戶仍基于國內(nèi)市場。在這部分企業(yè)中，包裝類企業(yè)占多數(shù)，其中主營包裝袋與包裝盒的企業(yè)占比最高，其次是瓶蓋、印刷耗材、塑料膜、紙張等。另外，其中貿(mào)易類公司和真正具備規(guī)模的設(shè)備生產(chǎn)能力的印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)比例大概是6∶4，交易方式仍以線下交易為主。從這些數(shù)據(jù)可以看出，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)浪潮下的反應(yīng)和行動仍處于剛剛起步階段。

2.網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣包括搜索引擎營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、SNS社交網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些都是印刷行業(yè)可以有效利用的營銷推廣渠道。事實上，不少印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)都在嘗試各種各樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，很多企業(yè)也都取得了不錯的效果。

3.在線印刷與交易

從產(chǎn)品角度來看，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)要從事在線印刷與交易，可以從以下4大產(chǎn)品類別切入：一是個性化定制產(chǎn)品，包括臺歷、畫冊、紀(jì)念品等；二是按需出版的圖書與期刊；三是商業(yè)包裝產(chǎn)品，包括宣傳冊、名片、標(biāo)簽、紙盒等；四是支持印刷企業(yè)生產(chǎn)運營的器材類產(chǎn)品，如印刷設(shè)備、配件、耗材等。

針對不同的消費群體，印刷企業(yè)可以架構(gòu)起三大類商業(yè)模式：一是B2C，主要針對個性化定制類產(chǎn)品的市場需求；二是B2B，主要提供商業(yè)印刷、包裝印刷等服務(wù)；三是B2B2C模式，主要由印刷器材供應(yīng)商來對接印刷企業(yè)。

在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中，需要有不同的角色分工以及不同角色間的相互支持。因此，從產(chǎn)業(yè)角色的角度來看印刷行業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)除了做好印刷品生產(chǎn)加工的本職工作之外，還可延伸到作為接單平臺的角色，提供物流服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、甚至是金融服務(wù)等。未來，印刷電商的這種服務(wù)分工會更加細(xì)化，也會更加專業(yè)化。

實踐之路

在探索在線印刷與交易的道路上，不少印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)已經(jīng)做出了有益的嘗試。

1.個性化定制平臺

業(yè)內(nèi)的一些大型印刷企業(yè)正在試水打造個性化定制平臺，如盛元印象、虎彩等，也有外行業(yè)企業(yè)力圖分食這一市場，如網(wǎng)易印像派、惠普喀嚓魚、卡當(dāng)網(wǎng)。

從整體來看，這部分的市場增長是比較可觀的。以網(wǎng)易印像派為例，憑借網(wǎng)易門戶網(wǎng)站所集納的大量用戶群體，將有特定需求的用戶導(dǎo)入到個性化定制平臺之上。截止到2012年9月30日，該平臺上的郵箱注冊用戶約5.1億人。在網(wǎng)易相冊上，擁有約45億張照片資源，每天幾乎有一萬名用戶在網(wǎng)易印像派上為自己或者家人、朋友定制個性化禮品，每隔10秒鐘，就會產(chǎn)生一個訂單。

惠普喀嚓魚同樣也是依托于惠普強大的后端力量成長起來的電商平臺?，F(xiàn)在，惠普喀嚓魚已經(jīng)可以被視為該細(xì)分行業(yè)的標(biāo)桿型企業(yè)。但值得注意的是，在國內(nèi)市場，無論是電子商務(wù)網(wǎng)站還是搜索引擎網(wǎng)站，本土企業(yè)大多都能拔得頭籌。所以，隨著本土企業(yè)的崛起，惠普喀嚓魚將面臨很大的競爭壓力。

目前，個性化定制平臺如雨后春筍般層出不窮，已經(jīng)進入了一個爆發(fā)期。過去5年里，社交網(wǎng)絡(luò)和其他照片共享網(wǎng)站的興起，使得網(wǎng)絡(luò)存儲和在線打印業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。預(yù)計未來個性化定制平臺的數(shù)量還將迎來快速增長，個性化印品市場份額還將持續(xù)增加。但不少平臺存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式單一、創(chuàng)新不足、缺乏誠信等問題，給行業(yè)發(fā)展帶來了不小的考驗。當(dāng)然，正是因為處在發(fā)展的初級階段，這之中不乏產(chǎn)業(yè)整合的機會。

2.按需出版

在按需出版領(lǐng)域，整個印刷行業(yè)已經(jīng)取得了實質(zhì)性進展，江蘇鳳凰、虎彩、大恒數(shù)碼等實力雄厚的企業(yè)都購置了相應(yīng)的設(shè)備，正式進軍這一領(lǐng)域。觀察按需出版領(lǐng)域，可以從兩個維度展開。一是傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)逐漸向網(wǎng)絡(luò)遷移，但由于較高的政策門檻與產(chǎn)業(yè)門檻，被業(yè)內(nèi)人奉為榜樣的Lightning Source模式，短期內(nèi)似乎依然無法在業(yè)內(nèi)被復(fù)制落地；二是基于互聯(lián)網(wǎng)基因的內(nèi)容生產(chǎn)與出版，如微印網(wǎng)就在嘗試將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為個人出版物以及個人消費品。

3.商業(yè)印刷

在商業(yè)印刷領(lǐng)域，眾所周知的先行者是臺灣省健豪以及香港保諾時。他們的成功讓眾多內(nèi)地企業(yè)看到了曙光。但是需要提醒的是，線上平臺僅僅是大家能看到的冰山一角，最重要、最難的是冰山在水面以下的部分，也就是線下流程的整合能力。用IT的思維來通盤考慮和重新設(shè)計整個生產(chǎn)流程，以實現(xiàn)與線上平臺的高度契合，才是IT時代和網(wǎng)絡(luò)時代帶給我們的新思考角度。

4.貿(mào)易平臺

中國印刷科學(xué)技術(shù)研究院本著為行業(yè)服務(wù)的理念，打造了一個可以實現(xiàn)印刷包裝設(shè)備、器材一站式采購的專業(yè)平臺——印貿(mào)網(wǎng)，得到了業(yè)內(nèi)較為積極的響應(yīng)。目前，入駐印貿(mào)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量約為200家，產(chǎn)品數(shù)量約一萬多種。據(jù)悉，未來，印貿(mào)網(wǎng)還將進一步細(xì)化產(chǎn)品分類，提供更為準(zhǔn)確的產(chǎn)品報價，力圖打破采購的灰色地帶。不可回避的是，印貿(mào)網(wǎng)的發(fā)展還面臨著行業(yè)采購習(xí)慣、賬期等問題的困擾，透明的采購價格使得網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道之間的博弈也逐漸展開。對于供應(yīng)商來說，這是個痛苦的過程。但作為行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，這一平臺有其存在的價值，也值得進一步的探索與完善。

5.印刷電商服務(wù)商

在這個大的產(chǎn)業(yè)鏈上，還涌現(xiàn)出了一些相關(guān)的印刷電商服務(wù)商，如商印網(wǎng)、Taopix Portfolio等。其中，Taopix Portfolio擁有客戶制作端與管理后臺的軟件平臺，可為照片書、影像禮品生產(chǎn)企業(yè)提供完善的解決方案，正迅速成為數(shù)字印刷商及沖印店進入高利潤數(shù)字印刷市場的首選平臺之一。

隨著印刷企業(yè)能力越來越強，越來越專業(yè)，可能會有更多的企業(yè)把非核心的業(yè)務(wù)外包出去。未來，印刷企業(yè)的行業(yè)細(xì)分能力及專業(yè)服務(wù)能力將會決定其核心競爭力。在這種市場細(xì)分趨勢逐漸明朗的情況下，對印刷企業(yè)而言，需要知道自己干不了什么，更重要的是，需要知道自己能做好什么，因為那才是企業(yè)最核心、最寶貴的東西。endprint