沒(méi)有印刷機(jī)也可以做印刷平臺(tái)？

呂理哲

微軟不只是一家軟件公司，其以Windows作業(yè)系統(tǒng)為平臺(tái)讓全世界的軟件工程師在上面寫(xiě)程序，去創(chuàng)造各種產(chǎn)業(yè)的自動(dòng)化價(jià)值。eBay作為拍賣(mài)平臺(tái)，讓所有想賣(mài)東西的人有地方可以拍賣(mài)，也讓想買(mǎi)東西的人有各式各樣的選擇。蘋(píng)果公司看起來(lái)賣(mài)的是手機(jī)或是平板電腦，但是沒(méi)有iTune和App Store這個(gè)平臺(tái)讓內(nèi)容（軟件、音樂(lè)、電腦）產(chǎn)品供應(yīng)商和用戶(hù)各取所需，iPhone只不過(guò)是一部電話(huà)罷了。

淘寶在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)還不成熟的時(shí)候就想建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)，讓要在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的人，不需要自己去建立商鋪網(wǎng)站，而且淘寶還建立了支付寶平臺(tái)，去協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行現(xiàn)金流動(dòng)。十幾年下來(lái)，淘寶滿(mǎn)足了買(mǎi)賣(mài)雙方的需求，這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展到今天，成長(zhǎng)到無(wú)以匹敵的超大規(guī)模。

用互聯(lián)網(wǎng)把大家連接起來(lái)，做一個(gè)平臺(tái)去服務(wù)同在線上的某些需求，就可能成為電子商務(wù)的主角。

1997年亞馬遜（amazon.com）剛剛創(chuàng)業(yè)不久就開(kāi)始思考要做個(gè)平臺(tái)，他們最先想到的平臺(tái)就是讓其他公司也能利用亞馬遜網(wǎng)站來(lái)做電子商務(wù)，于是建立了ZShop平臺(tái)，讓小零售商不需要自己建網(wǎng)站也可以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)購(gòu)生意?？上嗰R遜秉持“客戶(hù)在亞馬遜找到最低價(jià)格”比“客戶(hù)在亞馬遜買(mǎi)到東西”更重要的原則，這就造成了許多ZShop賣(mài)家的不滿(mǎn)，他們眼看著客戶(hù)進(jìn)了自己的網(wǎng)站，最后卻去了別家商店買(mǎi)東西，還是亞馬遜幫忙推介的。

亞馬遜單方面為買(mǎi)家服務(wù)，忽略了賣(mài)家的利益，就做不成服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方的平臺(tái)。加上當(dāng)時(shí)eBay平臺(tái)氣勢(shì)如日中天，ZShop最后只有黯然下臺(tái)一鞠躬。

2002年有一位致力于推廣網(wǎng)絡(luò)力量的電腦書(shū)出版商歐萊利（Tim OReilly），跑到亞馬遜打算說(shuō)服貝索斯（Bezos，亞馬遜創(chuàng)辦人）開(kāi)放應(yīng)用程序界面（API），讓第三方得以從網(wǎng)絡(luò)上取得亞馬遜商品的說(shuō)明、價(jià)格和銷(xiāo)售的排行榜，歐萊利的建言：亞馬遜除了獨(dú)善其身以外，應(yīng)該兼濟(jì)天下，讓其他網(wǎng)站以亞馬遜的基礎(chǔ)去發(fā)展，至少讓他知道各種書(shū)的銷(xiāo)售排行，以此作為發(fā)行的參考。

我們或許以為亞馬遜不可能開(kāi)放自己做生意積累的客戶(hù)資源，但亞馬遜在內(nèi)部討論以后，卻立即成立了一個(gè)全新的部門(mén)，開(kāi)發(fā)了一套程序接口，讓其他網(wǎng)站可以利用此接口得到亞馬遜網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)。不久，其他網(wǎng)站就可以從亞馬遜網(wǎng)站取得產(chǎn)品清單，包括詳細(xì)的產(chǎn)品描述和售價(jià)。后來(lái)再進(jìn)一步可以利用亞馬遜的購(gòu)物車(chē)和付費(fèi)系統(tǒng)。

亞馬遜網(wǎng)站變成其他網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)被別的網(wǎng)站用來(lái)做生意。貝索斯贊成網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的概念，不但在亞馬遜內(nèi)部大力宣揚(yáng)，更起而行，真正提供程序開(kāi)發(fā)者需要的新工具，這個(gè)決定為大部分程序設(shè)計(jì)師和黑客帶來(lái)了驚喜。反過(guò)來(lái)，程序設(shè)計(jì)師的投入也為亞馬遜帶來(lái)了更大的驚喜。

有人以為開(kāi)放數(shù)據(jù)對(duì)亞馬遜的生意沒(méi)有任何幫助，亞馬遜到底打什么算盤(pán)？

我們不知道，貝索斯那時(shí)候剛剛迷上了一本名為《創(chuàng)造》（Creation）的書(shū)，作者是葛然德（Steve Grand），他開(kāi)發(fā)了一款名為“生物”的電玩游戲，讓玩家可以培育一種看似有智能的生物有機(jī)體，最小的模塊叫做“基本體”（Primitive），玩家從一個(gè)基本體開(kāi)始培養(yǎng)，在這個(gè)過(guò)程中期待著自己創(chuàng)造出來(lái)的生物究竟會(huì)表現(xiàn)出什么令人驚奇的行為。這就好像利用電阻、電容和電晶體這些基本零件，讓工程師創(chuàng)造出收音機(jī)、電視機(jī)，甚至?xí)湍懔奶斓臋C(jī)器人一樣。

亞馬遜把“開(kāi)放自己生意管理的數(shù)據(jù)”當(dāng)成了“基本體”。

2003年亞馬遜第一屆開(kāi)發(fā)者大會(huì)，吸引了無(wú)數(shù)想“黑進(jìn)”亞馬遜網(wǎng)站的人士來(lái)參加，亞馬遜開(kāi)放API把顧客、供應(yīng)商和軟件開(kāi)發(fā)者都變成了亞馬遜的合作伙伴，最后亞馬遜連數(shù)據(jù)庫(kù)、儲(chǔ)存空間、電腦計(jì)算能力……全都開(kāi)放了，這就等于把電子商務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)全部開(kāi)放。

貝索斯把這個(gè)新團(tuán)隊(duì)稱(chēng)為“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”（AWS-Amazon Web Services）團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟了21世紀(jì)電子商務(wù)云端服務(wù)的先河。亞馬遜預(yù)計(jì)未來(lái)公司的營(yíng)收將有一半來(lái)自于AWS云端平臺(tái)。

別人的平臺(tái)價(jià)值，我們常常事后才知道，今天印刷業(yè)同行都在思考如何觸網(wǎng)，都認(rèn)為自己應(yīng)該去做個(gè)平臺(tái)。

臺(tái)灣省就有一家華彩合版印刷公司，自己沒(méi)有印刷機(jī)，卻可以悠游于供過(guò)于求的臺(tái)灣印刷產(chǎn)業(yè)之中。華彩有合版印刷標(biāo)準(zhǔn)的接單和處理文件部門(mén)，把處理好的文件傳到合版印刷廠去印刷，然后就等待收件交貨，沒(méi)有印刷機(jī)折舊和營(yíng)運(yùn)的成本，沒(méi)有紙張和版材的固定成本。雖然華彩沒(méi)有健豪那樣大的車(chē)間規(guī)模，卻一樣能在臺(tái)灣合版印刷市場(chǎng)上攻城略地。

華彩的成功在于十分了解自己能扮演哪些角色，華彩的平臺(tái)明顯地服務(wù)了某一部分的印刷客戶(hù)和印刷廠。

“供過(guò)于求！供過(guò)于求！”確實(shí)是印刷產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)況，既然市場(chǎng)上印刷機(jī)太多，那么就在移動(dòng)通訊時(shí)代做個(gè)功能明確的平臺(tái)吧，不一定要和別人一樣呀！endprint