論高校圖書館的讀者心理和環(huán)境建設(shè)

尹明潔

摘 要 高校圖書館是高校開展教學(xué)科研工作的重要基地，也是高校讀者獲取最新情報信息的主要途徑。心理學(xué)史是研究人的心理現(xiàn)象及其活動規(guī)律的一門科學(xué)。高校圖書館由于特定的地理環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍，讀者的閱讀心理也和一般社會公共圖書館讀者有所不同，對高校讀者的閱讀心理進行探微，必將有力推進高校圖書館檔案工作的更好更快發(fā)展。

關(guān)鍵詞 高等院校 圖書館 讀者心理 環(huán)境建設(shè)

中圖分類號：G258 文獻標(biāo)識碼：A

Readers' Psychological and Environmental

Construction in University Library

YIN Mingjie

（Qinhuangdao Radio & TV University， Qinhuangdao， Hebei 066000）

Abstract University library is an important base to carry out teaching and research work in universities， colleges and universities also the main way readers get the latest intelligence information. History of Psychology studies the psychological phenomena and activity patterns of a science. University library due to the particular geographical environment and academic atmosphere， readers and the general public psychology readers differ on college psychology exploration readers， will effectively promote the university library archives work better and faster development.

Key words college； library； readers' psychology； environmental construction

在長期的圖書館工作的實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生的讀者群體中，對圖書情報的需求主要表現(xiàn)為周期心理和從眾心理，而在高校教師讀者群中則主要體現(xiàn)為求異心理和緊迫心理，而求實心理與消遣心理卻又是兩大讀者群的共同閱讀心理。

1 大學(xué)生讀者閱讀的周期心理

高校大學(xué)生讀者群的周期心理，表現(xiàn)在閱讀方面具有階段性、時間性和層次性。他們的閱讀心理產(chǎn)生于閱讀冬季，即主要為撰寫畢業(yè)論文而產(chǎn)生閱讀動機。他們一般根據(jù)各自所學(xué)專業(yè)的特點，主要集中借閱某一類專業(yè)圖書文獻和情報資料，由于這些讀者在校時間較長并且已經(jīng)臨近畢業(yè)，他們當(dāng)中的大多數(shù)又是經(jīng)常光顧圖書館的常年讀者，所以對圖書檢索辦法比較熟悉。然而，不容忽視的現(xiàn)象是，也有極少數(shù)學(xué)生屬于生疏型讀者，缺乏文獻檢索的經(jīng)驗，所以非常需要圖書館工作人員及時協(xié)助檢索。

在由大學(xué)生讀者群的周期心理而形成的圖書借閱周期性高潮中，我們要努力做到既加快工作節(jié)奏而又能忙而不亂。對熟練型讀者要協(xié)助他們擴大文獻資料的檢索范圍；對生疏型讀者，則更應(yīng)該主動熱情，加強輔導(dǎo)并重點幫助，力求對讀者能做到“雪中送炭”。

2 大學(xué)生讀者閱讀中的從眾心理

從眾心理表現(xiàn)為要適應(yīng)群體要求而改變自己行動和信念的心理過程。這種心理帶有被裹挾的成分，所以也可以通俗地稱為是隨大流的心理或者流行心理。

當(dāng)代高校大學(xué)生思想活躍，想象力豐富，視野開闊。他們作為新世紀的新一代，胸懷遠大抱負，關(guān)心祖國在改革開放中的命運與前途，尤為關(guān)注一些焦點和熱點話題。無論過去對港澳臺地區(qū)的關(guān)注還是對新晉明星的追捧，還是對祖國發(fā)展的關(guān)注和對國內(nèi)外形勢的關(guān)心，這些大地風(fēng)云的變換和激蕩長空的回響，同樣成為引發(fā)大學(xué)生閱讀興趣的閱讀冬季。由于當(dāng)前高校圖書館受到經(jīng)費的限制，對各類圖書的采購均有嚴格規(guī)定的復(fù)本限額。這就必然和大量具有從眾心理的學(xué)生讀者形成明顯的供需矛盾。

因此，為使讀者的從眾心理得到最大限度的滿足，圖書館工作人員就應(yīng)該最大限度地拓展工作空間，一般可以采?。阂皇潜M可能地臨時增購部分圖書期刊，同時加快周轉(zhuǎn)率。二是復(fù)印有關(guān)最新資料，在閱覽室開辟專題閱讀園地。三是舉辦讀者關(guān)注的熱點專題資料展覽，以圖片開拓讀者視野。四是提供專題資料目錄，簡化手續(xù)，方便檢索，同時，更重要的是應(yīng)當(dāng)積極地進行閱讀指導(dǎo)，使讀者的從眾心理活動能夠沿著正確的思維軌道健康地發(fā)展，例如有組織地圖書閱讀專題討論和各種形式的圖書專題知識講座等，這也是高校圖書館在改革開放中由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)的鮮明標(biāo)志之一。

3 教師讀者閱讀中的求異心理

求異心理是高校教師讀者群體中閱讀心理的最顯著特征。所謂求異心理，就是在浩如煙云的圖書文獻情報信息中，努力捕捉與尋求本學(xué)科以及相關(guān)學(xué)科、交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科最新研究動態(tài)的心理。這一類教師讀者是具有高度情報意識的研究開發(fā)性讀者。他們的閱讀動機有的是為了編寫教材和講義，需要從圖書中選擇內(nèi)容更為新穎的材料，有些是為了撰寫學(xué)術(shù)論文，需要參考了解學(xué)科研究的最新動態(tài)和最新成果。他們不僅有對學(xué)科研究縱向型和橫向型精深寬廣的閱讀特征，而且對圖書資料的年度跨越幅度較大。圖書館工作人員應(yīng)該為這一類讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如，對某些規(guī)定只能在館內(nèi)閱覽而不得外借的工具書或者期刊資料，可以根據(jù)他們的急需程度適當(dāng)?shù)胤艑捪拗?，采取適量外借和嚴格限期歸還的措施。使具有求異心理的教師讀者群能有興而來滿意而歸，是體現(xiàn)高校圖書館為教學(xué)科研服務(wù)，發(fā)揮巨大情報功能的最顯著的標(biāo)志之一。

4 教師讀者閱讀中的緊迫心理

高校教師一般都擔(dān)負著繁忙的教學(xué)和科研任務(wù)，隨著高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展和全國高校加快改革步伐招生數(shù)量大幅度上升的擴招形勢，高校教師的工作節(jié)奏加快工作負荷劇增已經(jīng)在所難免。他們不僅在學(xué)校忙教學(xué)，在家里也忙科研。由于時間緊、任務(wù)重，致使他們對圖書文獻的閱讀更加注重于精選精讀。這一類讀者希望能在最短的時間里獲得自己急需的情報信息，并能夠取得最大的工作效益。因此，咨詢服務(wù)、檢索服務(wù)、書目服務(wù)、專題服務(wù)、跟蹤服務(wù)等對他們就顯得更為重要。因此，提倡特事特辦、急事急辦，想讀者之所想、急讀者之所急，為書找人、為人找書。完全可以這樣認為，體現(xiàn)發(fā)揮圖書資料產(chǎn)生社會效益的最佳速度，就是能及時地滿足教師閱讀中的緊迫心理。

5 高校師生讀者閱讀中的求實心理與消遣心理

高校師生絕大部分是具有求實心理的讀者，他們一般都有特定的閱讀動機和穩(wěn)定的閱讀興趣。他們對圖書的閱讀注重資料的收集，并以實用為閱讀原則。這類讀者是高校圖書館讀者群體中的主體。

而具有消遣心理的讀者則與之相反，他們一般只是瀏覽圖書而缺乏特定的閱讀動機，閱讀興趣雖然比較廣泛但是并不穩(wěn)定，他們短暫的閱讀興趣大部分僅出于業(yè)余愛好、陶冶情操和增長知識，少部分則在圖書借閱中表現(xiàn)出缺乏閱讀目的的盲目性。具有消遣心理的讀者可以統(tǒng)稱為是瀏覽性或者欣賞性的讀者。

高校圖書館工作人員對具有求實心理的讀者應(yīng)該以全方位高質(zhì)量的服務(wù)來滿足他們的圖書需求，對具有消遣心理的讀者則應(yīng)努力使他們在消遣中悟真理，在娛樂中求真知，通過各種服務(wù)手段，使他們逐步向著求實心理轉(zhuǎn)化。

毫無疑問，高校圖書館在現(xiàn)代高等教育事業(yè)中正日益發(fā)揮著越來越重要的作用。研究不同層次讀者的圖書閱讀心理就是為了能以更加有成效的工作來不斷激發(fā)和強化讀者的閱讀動機和閱讀興趣，使他們的閱讀心理能夠產(chǎn)生良性循環(huán)，進而更好地發(fā)揮高校圖書館的社會功能和情報職能?；谶@種心理的分析，高校圖書館必須做好環(huán)境的建設(shè)。應(yīng)當(dāng)說，高校圖書館信息環(huán)境是高校圖書館開展信息服務(wù)所必須的諸多客觀條件和力量的綜合，主要包括館藏信息資源體系、各種技術(shù)手段和服務(wù)方式等。高校圖書館信息環(huán)境的優(yōu)劣，直接決定著當(dāng)下圖書館信息服務(wù)成效的高度。

一是建立科學(xué)的館藏信息資源體系。館藏信息資源是高校圖書館信息環(huán)境的基本構(gòu)成要素，營造良好的高校圖書館信息環(huán)境，必須建立科學(xué)的館藏信息資源體系。一方面要優(yōu)化傳統(tǒng)館藏。對于傳統(tǒng)印刷型文獻，應(yīng)當(dāng)根據(jù)高下圖書館的任務(wù)和讀者需要，適應(yīng)本校辦學(xué)特色，建立一個具有連續(xù)性和系統(tǒng)性的文獻信息資源體系。同時，要重點收集適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要、實用性強、社會需求量大的英語、計算機方面的書刊，使高校圖書館成為不僅適應(yīng)本校專業(yè)特色又反映時代特征的信息窗口。一方面要增購電子文獻。電子文獻具有容量大、體積小、成本低等優(yōu)點。高校圖書館在重點收藏印刷型文獻的同時，應(yīng)當(dāng)針對本學(xué)校的專業(yè)特點，從市場上采購或者和從網(wǎng)絡(luò)上下載一些使用價值高、并獲得使用權(quán)的電子文獻，加以收藏，以增加館藏信息資源量。

二是建立現(xiàn)代化、多樣化的信息管理和服務(wù)。為了促進信息交流與利用，實現(xiàn)信息資源共享，高校圖書館要實行現(xiàn)代化、多樣化的管理與服務(wù)，即管理和服務(wù)的計算機化和網(wǎng)絡(luò)化。高校圖書館要依托中國教育科研網(wǎng)，積極加入到高等教育文獻保障體系建設(shè)中去，通過文獻信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和文獻信息資源的數(shù)字化處理，初步建成館級之間的文獻傳遞、聯(lián)合采購以及公共檢索系統(tǒng)，從而實現(xiàn)館際之間的互相借閱以及高校之間的文獻資源共享。

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