淺談電子商務營銷

王圭平

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)逐漸興盛，人們對網(wǎng)絡的依賴程度也日漸加深。在網(wǎng)上消費慢慢成為一種潮流，尤其是對年輕的消費者來說，不知道淘寶、京東、聚美優(yōu)品已然是一種落伍的表現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)文化在不知不覺中已經(jīng)滲透進大眾的生活，悄無聲息卻又來勢洶洶。

面對這種情況，各行各業(yè)的精英們都在尋找時機跨進電商的大門，迫切希望成為行業(yè)的大佬，并希望借此時機大刀闊斧地干出一番成績。但面對電子商務，想從0做到100，著實不是件容易的事情。

所謂無商業(yè)不營銷。營銷推廣是商業(yè)活動中非常重要的環(huán)節(jié)。前幾天看了一篇文章，是對當前電商界已經(jīng)上市或即將上市的大佬們進行的多層次、多角度的分析評價，其中包括營銷模式、運營模式等各個方面，也給筆者帶來了一些啟發(fā)。

定位客戶群 對癥下藥

做生意，首先要對自己的客戶群體有一個非常明確的定位。你得知道自己的東西是要賣給誰，才能針對此類特定的群體，對網(wǎng)站進行有計劃、有步驟地營銷推廣。對于電子商務平臺來說，主要是在網(wǎng)上交易，那么其客戶群體就具有一定的特殊性，只有每天活躍在電腦前的人，才能最大程度地利用手邊的工具來為自己謀便利。其中大部分是一些宅男宅女，也不乏一些對新鮮事物充滿好奇心與挑戰(zhàn)欲的文藝青年。總的來說，群體定位偏于年輕化。

面對特定的客戶群體，其營銷方法也應該具有一定的針對性。廣告是最直接、最有表現(xiàn)力、又具有特殊吸引力的宣傳途徑。當然，廣告投放平臺的選擇也是一個值得深究的問題。除了電視、街道電子屏、報紙、電視、公車等這些傳統(tǒng)的廣告投放模式以外，近幾年網(wǎng)絡廣告也日益興盛，逐漸顯現(xiàn)出不可比擬的優(yōu)勢。筆者認為，各大門戶類網(wǎng)站以及專業(yè)類網(wǎng)站的廣告投放，有時候比線下的廣告牌效果要好很多，不僅輻射面積廣，而且耗資相對來說又比較少。特別是一些別具匠心的設計融合了明艷的色彩，在年輕消費者群體中非常受用。

已經(jīng)上市的“唯品會”就是一個非常有說服力的例子。起步階段，其營銷推廣團隊利用各種網(wǎng)絡渠道，搶占大小網(wǎng)站的廣告位，采取網(wǎng)絡覆蓋式作戰(zhàn)方式，進行大規(guī)模推廣，實現(xiàn)了網(wǎng)站的持續(xù)升溫并迅速搶占市場。相比較而言，其線下的廣告投資實在是微乎其微。自我“炒作”的手段著實值得大家效仿。其實像電商界的鼻祖阿里巴巴，起步階段也是通過大量投放網(wǎng)絡廣告才被人熟知，“十八羅漢”的集體智慧讓阿里巴巴一步一步走向輝煌。對于印刷行業(yè)來說，線下與線上相結合的路才剛剛開始，更要明確自我定位，從而尋找到最適合自己的宣傳模式。

自我“包裝” 增加媒體曝光度

前段時間聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人兼CEO陳歐親自為公司拍攝了一組宣傳片，其別具特色的“陳歐體”宣傳語，著實讓聚美優(yōu)品火了一把。陳歐不僅開始利用自己帥氣的外表參加各種收視率較高的節(jié)目，后來居然還跑去美國宣布企業(yè)上市了。聚美優(yōu)品憑借其特有的方式把成功逆襲的戲碼演繹得繪聲繪色，別有生趣。如此看來，企業(yè)領導自身的宣傳，對于提升整個公司的知名度來說，效果明顯?！懊餍切钡耐鹆幻惶搨?。

印刷與出版有著密切的聯(lián)系，而說到出版，就不得不說到媒體。印刷包裝行業(yè)生來有著一些先天的媒體資源，學會與媒體達成良好合作關系至關重要。對于已經(jīng)有一些公信力的媒體來說，捧紅一家企業(yè)或是毀掉一家企業(yè)并不是不可能的事情，所以說媒體的力量不容小覷。印刷企業(yè)領導可以適時接受一些企業(yè)訪談，同時曝光公司發(fā)生的大小事件，讓媒體來幫忙宣傳?？偠灾?，要讓別人知道有這么一家公司在，并且它還有一個很牛的領導，這樣就達到效果了。至于你牛在哪，自己肯定知道，同時也要想方設法讓別人知道，如果連你自己都不知道自己牛在哪，那是真的沒救了。

微博和微信營銷

員工的行為舉止代表著公司的形象。企業(yè)最高負責人的思想便是企業(yè)文化的雛形。在印刷界，很多企業(yè)領導都會利用微博、微信等新媒介達到自媒體的效果。個人認為，自媒體相對于公眾媒體而言效果更加明顯。其一，對于自己的觀點分享，不管別人認可或者不認可，都會起到傳播的作用，并且面對個人賬號，讀者會更有針對性，更容易帶入角色。其二，在觀點分享以及溝通交流的過程中，自身也可以獲取更多的行業(yè)信息，同時更深入地了解消費者以及大眾群體對企業(yè)包括行業(yè)的看法，以便快速更新管理理念。

但怎樣運營好一個企業(yè)官方微博或微信賬號，已經(jīng)讓許多企業(yè)感到非常頭疼，更別說需要添加個人特色的私人賬號了。面對這種新興的營銷平臺，有太多的花樣可以玩，但怎樣玩才能達到比較好的效果，就真的需要靜下心來好好思考。

但不得不說的是，宣傳推廣也要建立在企業(yè)本身的實力基礎之上，在對公司進行大力宣傳的同時，不能忘本，真正留住客戶的，歸根結底還是企業(yè)的產(chǎn)品和服務。所以在宣傳的同時，保證產(chǎn)品與服務的競爭力同樣非常重要。