《紐約時報》的《創(chuàng)新報告》

那福忠

《紐約時報》老板的兒子一年前奉老爸之命構(gòu)思創(chuàng)新，結(jié)合幾個有“數(shù)字”眼光的同事，寫了一篇長達96頁的《創(chuàng)新報告》（Innovation Report），指出《紐約時報》在數(shù)字化方面嚴重落后，要趕快追趕。不料這份僅在高層傳閱的內(nèi)部文件近日從網(wǎng)上泄漏出來，網(wǎng)上新聞媒體紛紛刊載評論。對于《紐約時報》來說，這也許是家丑，但對于新聞界來說卻未嘗不是一件好事，因為報告的內(nèi)容幾乎是所有傳統(tǒng)新聞媒體的寫照。

“編輯部偏向印刷版”是這篇報告評議的重點：網(wǎng)絡(luò)版發(fā)稿要延到印刷版截稿；大型制作要延到星期天見報，因為星期天的報紙可單獨發(fā)行，讀者最多，線上讀者卻最少；移動版仍用印刷版的結(jié)構(gòu)；傳統(tǒng)的報道方式仍作為雇用與升遷的標準；名字一旦出現(xiàn)在A1版，就被譽為金牌記者。從這些評議重點來看，《紐約時報》素來給人“數(shù)字優(yōu)先”的印象，但事實正好相反。

編輯部筑有很高的“圍墻”，甚至像蠶繭，完稿之后就拋出“墻外”，讓設(shè)計與生產(chǎn)部門進行后續(xù)處理。制作一個資料庫，一篇報道的相關(guān)鏈接，對讀者行為的研究，都依靠設(shè)計部門，不屬于編輯部的工作。相反，編輯部的人要找“墻外”的人幫忙，也要悄悄地不能聲張，因為編輯部不允許外人踏進一步。

《紐約時報》制作過許多讓人稱道的高水準報道，但欠缺數(shù)字工具，使報道的追蹤與連續(xù)落后于競爭對手。以BuzzFeed為例，編輯用多種數(shù)字互動工具，制作的報道也許不是頂級的，但有高度的重復性與連續(xù)性，這對讀者才是最重要的。反觀《紐約時報》，還沒有使用已經(jīng)成熟的標記（Tagging）分類技術(shù)，以致無法快速整理資料，不能自動出售圖片，同時降低了搜索的功效，限制了根據(jù)地區(qū)進行的內(nèi)容分類。

《創(chuàng)新報告》說，編輯部深信新聞本身就足以吸引讀者，對報道鮮做即時推銷，以致高品質(zhì)的內(nèi)容因拖延沖淡了價值。英國《衛(wèi)報》、美國《赫芬頓郵報》、美國《大西洋月刊》的撰稿人，都要親自下標題，借鮮明的標題增加分享的機會?！逗辗翌D郵報》更有嚴格的規(guī)定，一篇文稿除非至少附一張照片、含可搜索關(guān)鍵字的標題、一篇推文、一則Facebook貼文，否則不予發(fā)表。

缺乏創(chuàng)意、解決財務困境，是《創(chuàng)新報告》的另一個評議重點?！都~約時報》年營收來自印刷版的為14億美元，來自網(wǎng)絡(luò)版的僅有3億2000萬美元，印刷版占廣告總營收的75%，占總發(fā)行營收的82%。當然，這個差距目前還沒有人知道怎么拉近，但不斷擴大網(wǎng)絡(luò)空間只會使廣告點閱率下降。

著名實業(yè)家Mark Andreessen曾建議《紐約時報》擴大讀者基礎(chǔ)面，發(fā)展低價位的產(chǎn)品。這原是一個好的建議，但《創(chuàng)新報告》說已經(jīng)太遲了，網(wǎng)絡(luò)新秀Upworthy、Business Insider、Huffington Post早就在進行，超越了我們的“灰色老夫人”（Old Gray Lady）（《紐約時報》的多年昵稱）。

上面不過是報告中的幾段，但不難看出來問題癥結(jié)是文化，也就是印刷編輯文化與數(shù)字新聞文化的差距。報告一再強調(diào)，傳統(tǒng)的編輯優(yōu)勢正在萎縮。一篇報道一旦印到紙上，故事就結(jié)束了，但一篇報道被貼上網(wǎng)絡(luò)，故事才剛剛開始。

至于《紐約時報》發(fā)行人（Arthur Sulzberger Jr.） 會不會聽兒子 （A.G.Sulzberger） 的建議，業(yè)界認為首先可能要除掉心理障礙，因為《創(chuàng)新報告》把160多年的權(quán)威報紙與新興的網(wǎng)絡(luò)相提并論，確實讓人難堪。其次，即使要認真推進報告里的建議，仍有多項挑戰(zhàn)要一一克服。