開展大學生文明禮儀教育的探索與研究

曲雪苓

摘 要：中國悠悠五千年歷史，素有“禮儀之邦”之稱，禮儀是一個國家、一個民族、乃至一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，同時也是衡量一個人受教育程度的尺度。我們的學生文明禮儀狀況不容樂觀，本文分析了當前大學生文明禮儀缺失的原因，及新時期高校加強大學生文明禮儀教育的有效途徑進行了探索。

關鍵詞：文明禮儀 禮儀教育

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（a）-0234-01

1 高職院校開展禮儀教育的意義

1.1 加強禮儀教育有利于學生弘揚傳統(tǒng)美德

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是中華民族的傳統(tǒng)美德。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，“知禮、懂禮、習禮、用禮”應該是一個大學生基本要求，對學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關重要。然而在校園經(jīng)?？吹揭恍┎晃拿鳌⑹ФY儀的現(xiàn)象，我們該意識到文明禮儀教育的重要性，高校應該以弘揚傳統(tǒng)美德為切入點，扎實開展大學生文明禮儀教育，使學生養(yǎng)成良好的文明禮貌習慣，引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。

1.2 加強禮儀教育有利于學生提高道德修養(yǎng)

對于高職院校的學生來講，推動禮儀教育不僅可以掌握系統(tǒng)的禮儀規(guī)范動作，而且懂得在日常生活中使用正確的禮儀規(guī)范行為，作為培養(yǎng)技能型人才的高職校，這既是時代的需要，也是學生道德修養(yǎng)和完善自我的需求。禮儀作為一種道德規(guī)范，他主要通過儀態(tài)、語言、動作、活動表現(xiàn)出來，高職院校的學生只有加強禮儀道德修養(yǎng)，言必行，行必果，言行一致，表里如一，才能不斷提高自身道德修養(yǎng)，才能真正實現(xiàn)人和社會的全面發(fā)展，才能真正實現(xiàn)中華民族在新時期的偉大復興。

1.3 職場禮儀是高職院校學生職業(yè)道路的基本前提

在職業(yè)道路上，文明禮儀的重要性將日益凸顯，文明禮儀儼然成為高職院校學生職業(yè)道路的基本前提，它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場中，尤其是外資企業(yè)中，對職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識和行為規(guī)范，所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個公司的人文面貌；對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對客戶而言，享受更上層的服務，提升對整個商務過程滿意度和良好感受。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展。

2 當前大學生文明禮儀方面存在的問題

（1）基本文明禮儀知識的缺失，缺乏基礎文明禮儀知識當前大學校園里，不文明的行為舉止越來越多：大學校園里經(jīng)?？梢钥吹接械膶W生站沒站相、坐沒坐相，奇裝異服，男女生染發(fā)、燙發(fā)；大學生隨意說臟話，教室、宿舍、食堂不注意衛(wèi)生，亂扔亂倒雜物，破壞公物，遇到老師不打招呼，在教學樓、圖書館等公共場合大聲喧嘩等現(xiàn)象比比皆是。這些不該有的現(xiàn)象，特別是不該出現(xiàn)在受高等教育的大學生身上的言行，卻在校園里時時發(fā)生，屢禁不止。

（2）家庭教育對禮儀的缺失，缺少良好的家庭文明禮儀教育環(huán)境環(huán)境能夠?qū)Υ髮W生文明禮儀教育產(chǎn)生很大影響。由于個別家長不能從正面給孩子做一個良好的示范，當著孩子的面兒出口臟話，多數(shù)子女受這種不良行為的影響會效仿父母的樣子，漸漸地不守文明禮儀；現(xiàn)在大多數(shù)學生是獨生子女，從小在家驕縱任性，父母又不加以引導，糾正，致使學生始終認識不到禮儀的缺失，逐漸養(yǎng)成無禮儀、不懂禮的失禮行為。

（3）高校大學生文明禮儀教育的實施不夠深，不夠?qū)挕＞唧w體現(xiàn)在：第一：高校沒有足夠的重視禮儀教育，有些高校有文明禮儀課程，有些高校的專業(yè)根本沒開設相關禮儀課程，這樣文明禮儀教育沒有得到普及，影響了高校大學生文明禮儀道德修養(yǎng)的提高；第二：長期以來，好學生的定義為：學習好就是好，其實不然，學習好，但沒有好的禮儀規(guī)范，未來走向社會也是很難立足，高校一直重視把我們的學生培養(yǎng)成才，卻忽視了要把我們的學生培養(yǎng)成人。

3 加強文明禮儀教育的措施

3.1 營造禮儀環(huán)境，優(yōu)化校園

營造禮儀環(huán)境，是禮儀教育非常重要的一個外在因素，給學生一個良好的環(huán)境，處處充滿禮儀氣息的校園環(huán)境，對學生道德素質(zhì)培養(yǎng)起到潛移默化的作用。比如：通過廣播站、板報等宣傳陣地廣泛宣傳禮儀教育的具體要求；組織班級制訂禮儀教育計劃；舉辦禮儀教育主題班會，與導員簽訂禮儀教育責任狀、班級內(nèi)掛警句，校園條幅等形式，讓禮儀教育處處在學生的生活中，積極的輿論宣傳、文明禮儀環(huán)境的熏陶，促進文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。

3.2 加強禮儀課程教育，讓禮儀課程成為必備基礎課程

禮儀課程走進各個專業(yè)中，是最直接、最有效的教育形式，課堂上可以系統(tǒng)的講授禮儀規(guī)范要領，教師在講授時可以進入各種禮儀情境，引導學生主動規(guī)范禮儀行為，學習禮儀的最終目的，就是實踐，離開實踐，再談禮儀，毫無意義，學生只有把教師講授的禮儀要領融會貫通，融合在自己身上，那才叫真正“掌握禮儀規(guī)范”。

3.3 督促、檢查，習慣養(yǎng)成，適當推出“榜樣示范”行為培養(yǎng)

良好文明習慣的培養(yǎng)是一個漫長的過程，很多學生還沒有很好的自我約束能力，這就需要學校、老師給予督促、檢查，對于不正確、不文明的行為加以糾正、引導，表現(xiàn)好的，推出榜樣，“榜樣的力量是無窮的”，學校管理中實行獎懲制度，榜樣的距離越近，激勵的作用就越大。

3.4 延伸拓展至走出校園

我們培養(yǎng)的學生要“知禮、懂禮、習禮、用禮”，不僅體現(xiàn)在校園，更加要運用到社會，乃至學生即將走進的職場，要處處做到文明禮儀規(guī)范，從小事做起，從自己做起，時刻按禮儀常規(guī)要求自己，摒除一切不良行為習慣，逐步養(yǎng)成良好的文明習慣。

總之，加強禮儀教育是我們迫在眉睫的一項工作，高職院校是以培養(yǎng)技能應用型人才為目標的，是未來職場的中堅力量，在走出校園前，必須對其進行必要的禮儀教育，提高學生的綜合素質(zhì)，為學生今后的發(fā)展提供一個良好的平臺。