ERP沙盤教學(xué)對地方高校工商管理類學(xué)生能力提升探討

張家明 陳 喆

(湖北文理學(xué)院管理學(xué)院，湖北 襄陽441000)

一、地方高校工商管理類學(xué)生應(yīng)具備的主要專業(yè)能力

我國地方高校工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)一般定位于培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，通過查閱多所地方高校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案可知，在人才培養(yǎng)規(guī)格里一般分為知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。知識和素質(zhì)的培養(yǎng)大多可以通過傳統(tǒng)教學(xué)來滿足，但傳統(tǒng)教學(xué)在能力培養(yǎng)方面效果不明顯，而ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)沙盤教學(xué)在提升學(xué)生能力方面有非常好的效果。

地方高校工商管理類學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)可分為:基本能力、專業(yè)能力和綜合能力(見表1)?；灸芰χ饕赣?jì)算機(jī)運(yùn)用、外語聽說讀寫和語言表達(dá)、溝通等方面的能力;專業(yè)能力主要指財(cái)務(wù)管理、市場營銷、物流管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等方面的能力，即企業(yè)主要業(yè)務(wù)管理能力;綜合能力主要指團(tuán)隊(duì)合作能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。

表1 工商管理類學(xué)生能力分類及培養(yǎng)途徑

基本能力的培養(yǎng)主要通過公共課程的學(xué)習(xí)，專業(yè)能力的培養(yǎng)主要通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，但在人才培養(yǎng)方案中各專業(yè)課程分別開設(shè)，學(xué)生較難把握各專業(yè)課程知識之間的聯(lián)系，不能做到專業(yè)知識之間的融會貫通，“只見樹木，不見森林”，也就很難形成專業(yè)綜合能力。在綜合能力的培養(yǎng)上，傳統(tǒng)教學(xué)的不足非常明顯。

二、ERP沙盤教學(xué)對工商管理類學(xué)生能力的提升

ERP沙盤分為物理沙盤和電子沙盤，電子沙盤是在物理沙盤的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在ERP沙盤模擬中學(xué)生被分為6～8個小組，每組各代表一個虛擬的公司，組員分別擔(dān)任公司首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等。各參賽隊(duì)在初始年度擁有同等經(jīng)營狀況的公司。在其后各年的經(jīng)營過程中，每個參賽隊(duì)要對未來市場需求趨勢做出預(yù)測并編制全面預(yù)算，確定籌資方案、產(chǎn)品研發(fā)方案、市場開拓戰(zhàn)略和獲取訂單途徑，編制生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)而組織生產(chǎn)和銷售。最后根據(jù)各公司經(jīng)營狀況評出優(yōu)勝隊(duì)。模擬教學(xué)一般分為三個階段:第一階段為規(guī)則介紹，第二階段為試對抗階段，第三階段為正式對抗賽階段。

ERP沙盤實(shí)際上是把一個簡化的企業(yè)經(jīng)營全過程直觀地?cái)[在學(xué)生面前，ERP沙盤教學(xué)具有仿真性、趣味性、體驗(yàn)性、自主性、互動性、直觀性，能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動性，提高教學(xué)效果。它提供了一個應(yīng)用理論知識的平臺，進(jìn)一步讓學(xué)生認(rèn)識到專業(yè)知識的重要性，特別是把握企業(yè)管理各種業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，做到了各科知識的融合。這種教學(xué)方式在提升學(xué)生綜合能力方面有無可比擬的優(yōu)勢，能彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，下面具體介紹它在提升學(xué)生各種綜合能力方面的作用。

1.團(tuán)隊(duì)合作能力

學(xué)生被分成幾個小組，每個學(xué)生在小組中承擔(dān)一定的角色。小組與小組之間進(jìn)行比賽，某一小組的勝出就取決于其團(tuán)隊(duì)而不是個人，因此需要小組內(nèi)部加強(qiáng)協(xié)作，小組成員之間互相支持、配合，甚至做一定的妥協(xié)，最后整個小組達(dá)成一致。這能讓學(xué)生充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及初步掌握團(tuán)隊(duì)合作的若干技巧，為今后就業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。

2.組織協(xié)調(diào)能力

一個小組就是一個組織，有效的組織要具備整體性功能，達(dá)到“1+1＞2”的效果，這就需要協(xié)調(diào)，特別是不同的學(xué)生承擔(dān)不同的角色代表不同的部門，因此有不同的部門利益，部門利益與組織整體利益之間有時(shí)會出現(xiàn)沖突，這時(shí)組織協(xié)調(diào)就異常重要，否則小組就容易陷入內(nèi)訌或者無法團(tuán)結(jié)對外，無論首席執(zhí)行官還是其他成員都需要具備這種能力。

3.人際技能

工商管理類專業(yè)旨在培養(yǎng)各種組織、各個層次的管理者，哈佛大學(xué)學(xué)者卡茨認(rèn)為人際技能是不同層次管理者都應(yīng)該具備的三大技能之一(其他兩種技能是概念技能和技術(shù)技能)，美國公關(guān)協(xié)會的一個研究成果表明:影響美國人成功的因素中人際技能占到80%。在國內(nèi)人際技能的重要性尤甚，但學(xué)生在傳統(tǒng)課堂上很難獲得這種技能，ERP沙盤教學(xué)以小組為單位，一個小組模擬一個公司，有5～6名成員，成員之間要密切配合、及時(shí)溝通，同時(shí)小組與小組之間開展競爭，能讓學(xué)生初步掌握既合作又競爭的技巧。

4.學(xué)習(xí)能力

如前所言，ERP沙盤實(shí)際是一個簡化的企業(yè)經(jīng)營全過程，它把公司的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、生產(chǎn)運(yùn)營、采購等業(yè)務(wù)濃縮到一張沙盤上，涉及的知識非常豐富，基本上涵蓋工商管理類全部專業(yè)課程，這既檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)效果，也需要學(xué)生不斷汲取新知識，特別是課本以外的知識，從而幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能的能力。

5.創(chuàng)新能力

在小組對抗中，要想取得成功需要一定的創(chuàng)新，比如廣告的投放(關(guān)系到訂單的取得)，特別是各組在長期的比賽中已經(jīng)部分掌握對方的套路，在博弈中如果因循守舊必然會在較量中處于不利地位，這能讓學(xué)生親身體會到創(chuàng)新的重要性，從而重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

三、開展ERP沙盤教學(xué)應(yīng)具備的條件

1.完善的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟硬件設(shè)施

ERP沙盤教學(xué)需要相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，需要實(shí)驗(yàn)室并配備相關(guān)硬件和軟件設(shè)施，需要ERP物理沙盤和電子沙盤，其中一套ERP沙盤價(jià)格在30萬元左右，實(shí)驗(yàn)室的全部費(fèi)用至少在50萬元以上，同時(shí)，還要考慮ERP硬件的平臺構(gòu)架、操作軟件的功能和技術(shù)水平等。

2.綜合素質(zhì)較高的師資隊(duì)伍

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程要求指導(dǎo)教師具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要將運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)和企業(yè)運(yùn)作管理等知識融入實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，需要指導(dǎo)教師具備跨學(xué)科的知識并具備較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力，這也是制約各校開展ERP沙盤教學(xué)的一個短板，建設(shè)一支具備各方面專業(yè)知識和能力的教師隊(duì)伍是ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)成功的一個關(guān)鍵問題。目前行之有效的做法是加強(qiáng)現(xiàn)有師資的培訓(xùn)，適當(dāng)引進(jìn)相應(yīng)的師資，在教學(xué)初期可以考慮設(shè)置指導(dǎo)教師組以彌補(bǔ)單個教師知識與能力的不足。

3.合理的教學(xué)安排

ERP沙盤教學(xué)基本涵蓋了工商管理專業(yè)知識，對學(xué)生也提出了較高的要求。這門課程是先開設(shè)還是在學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)課程以后再開設(shè)，有些學(xué)校的做法值得參考，即可以采用“實(shí)踐—理論—實(shí)踐”的路徑，先讓學(xué)生接觸沙盤并初步操作，讓學(xué)生初步了解沙盤并產(chǎn)生濃厚的興趣，學(xué)生在操作中會遇到不少問題，這樣會促使學(xué)生主動地進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，然后再實(shí)踐，把ERP沙盤操作推進(jìn)到一個更高的水平。

4.完善的教學(xué)效果評價(jià)及考核辦法

ERP沙盤教學(xué)是一種全新的教學(xué)方法，課程時(shí)間安排、課程組織、課程運(yùn)行等和傳統(tǒng)教學(xué)相比有根本性的區(qū)別，開設(shè)的目的是要提高教學(xué)效果，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，但如何對其教學(xué)效果進(jìn)行評價(jià)是一個全新的課題，這個課題可以在ERP沙盤教學(xué)開展過程中不斷探索和解決。

總之，ERP沙盤教學(xué)在很多學(xué)校已經(jīng)開展并被證明在提高教學(xué)水平方面效果顯著，但對有的高校來說還是新生事物，其開展受到實(shí)驗(yàn)條件、師資等方面的制約，甚至和現(xiàn)有的教學(xué)安排會產(chǎn)生一定的沖突，除了要積極做好各種準(zhǔn)備工作之外，很多問題可以在實(shí)施中探索和解決，師生都可以在“干中學(xué)”，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善。

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