田羽靈
手機(jī)玩久了,經(jīng)常輔助使用的各種配件在所難免就會(huì)破損。這其中數(shù)據(jù)線堪稱是最脆弱的一類代表。
手機(jī)廠商對(duì)配件的售后情況
1.蘋果:即更換之日起,配件保修期會(huì)延長(zhǎng)一年。
蘋果iPhone配件的更換方式是與iPhone本身的保修期一致的。目前iPhone保修期為一年,因此配件保修期也相同。一年內(nèi)數(shù)據(jù)線出現(xiàn)了破損的情況可以免費(fèi)去蘋果官方店內(nèi)更換,不過蘋果并不提供數(shù)據(jù)線的維修服務(wù)。和目前國(guó)行版的iPhone保修策略一致,配件如果第一次免費(fèi)更換的話,那么保修的時(shí)間也會(huì)往后延期一年,這點(diǎn)是蘋果保修策略突出的優(yōu)勢(shì)。除了數(shù)據(jù)線之外,包括耳機(jī)、充電器等配件與數(shù)據(jù)線的保修策略也是一致的。
2.三星:過保前更換配件,可酌情延長(zhǎng)保修期。
與蘋果一樣,三星對(duì)于產(chǎn)品的保修時(shí)間也為一年的時(shí)間,其中數(shù)據(jù)線和充電器與產(chǎn)品保修一致,同為一年的時(shí)間。這里要注意的是,手機(jī)中耳機(jī)的保修時(shí)間實(shí)際上是3個(gè)月,電池的保修時(shí)間則為半年。和蘋果延續(xù)配件保修的政策不同,一般情況下三星產(chǎn)品的維修策略是在期限內(nèi)不延保,但如果你的設(shè)備在過保前幾天更換配件的話,那么根據(jù)不同地點(diǎn)的官方維修站情況來看,會(huì)有酌情增加1-3個(gè)月保修時(shí)間的可能。
3.HTC:所有包裝內(nèi)配件保修期均為一年。
首先要說的是,接入HTC的人工客服代表需要用戶輸入HTC手機(jī)的IMEI碼。HTC手機(jī)售后同樣為正規(guī)三包,保修期為一年的時(shí)間。配件方面,HTC手機(jī)自購(gòu)買之后的15天后消費(fèi)者可以在HTC授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受免費(fèi)報(bào)修,包括數(shù)據(jù)線、底座、充電器、DC轉(zhuǎn)接頭、數(shù)據(jù)接口卡、電池、配套耳機(jī)等。如果是更換過的話,也是按照消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品開具發(fā)票之日計(jì)算,并不提供配件延保的服務(wù)。
4.LG:官方不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)線提供保修服務(wù)。
LG由于在大陸幾乎沒有直營(yíng)店,所以保修策略也略有不同。LG手機(jī)、充電器的保修時(shí)間為一年。比較令人意外的是數(shù)據(jù)線在LG官方并不提供保修服務(wù)。也就是說無論你的手機(jī)是否在保修內(nèi),數(shù)據(jù)線出了問題LG官方理論上是不支持換新的。不過LG客服也透露稱不同的維修點(diǎn)政策會(huì)略有放寬,具體情況用戶可以去維修店內(nèi)爭(zhēng)取獲得數(shù)據(jù)線或其他配件的保修服務(wù)。
5.諾基亞:除電池外,手機(jī)配件均為一年保修。
和HTC相同,要想享受諾基亞人工售后服務(wù)同樣需要先輸入設(shè)備IMEI碼方可進(jìn)行查詢。諾基亞手機(jī)的保修時(shí)間為1年,電池自購(gòu)機(jī)之日起,三包有效期為6個(gè)月。數(shù)據(jù)線、充電器、充電座、藍(lán)牙耳機(jī)、移動(dòng)終端卡和數(shù)據(jù)接口卡為一年保修,普通有線耳機(jī)為3個(gè)月。配件在保修期內(nèi)維修過后同樣不會(huì)延長(zhǎng)保修。
6.索尼:除耳機(jī)外,手機(jī)配件均為一年保修。
最后再了解下索尼。索尼手機(jī)的保修期為一年,配件保修政策是數(shù)據(jù)線與充電器插頭為1年期限,電池由于是不可自行更換,因此保修時(shí)間和手機(jī)三包一致,同為一年。耳機(jī)的保修期則為3個(gè)月。和之前的幾個(gè)Android手機(jī)廠商一致,就算用戶在保修期內(nèi)更換了配件,索尼也不提供有關(guān)于配件方面的延保。
總結(jié)來看,目前在配件保修方面最給力的當(dāng)屬蘋果。保修期內(nèi)更換配件會(huì)提供該配件的延保服務(wù)的確是很親民的舉措。相比之下三星、HTC、諾基亞、索尼的配件售后則中規(guī)中矩,基本上符合三包的種種規(guī)定,只是細(xì)節(jié)方面不同的配件在保修時(shí)間上會(huì)有差別,比如三星在配件維修延期的靈活性上有一些優(yōu)勢(shì)。耳機(jī)方面,HTC的保修時(shí)間為1年,相比其他品牌更有競(jìng)爭(zhēng)力。比較令人意外的是LG手機(jī)數(shù)據(jù)線LG官方并不提供保修服務(wù),換句話說只能自己去授權(quán)維修店?duì)幦「鼡Q的機(jī)會(huì),規(guī)則的不統(tǒng)一未免讓消費(fèi)者有些難以接受。
如何分辨真假數(shù)據(jù)線?
上述內(nèi)容對(duì)于那些手機(jī)配件在保用戶很有用,但如果你的手機(jī)已經(jīng)過保,那么很遺憾,你只能花錢購(gòu)買原廠的數(shù)據(jù)線。然而原廠數(shù)據(jù)線的價(jià)格不菲,很多消費(fèi)者更愿意花更少的錢購(gòu)買那些山寨數(shù)據(jù)線。那么,這其中會(huì)有哪些隱患呢?
為了更好地給大家實(shí)際演示,我們找來了iPhone5s的原裝數(shù)據(jù)線與山寨數(shù)據(jù)線進(jìn)行對(duì)比。
1.在Lightning接口部位,主要區(qū)別點(diǎn)在于金手指芯片部位以及整個(gè)金屬邊框的做工差別上。原裝數(shù)據(jù)線用指尖滑過時(shí)你會(huì)明顯感覺到它的平整感,而山寨版數(shù)據(jù)線表面則參差不齊。充分拆開之后,原裝線的做工工藝同樣比山寨數(shù)據(jù)線接頭做工更出色。
2.原裝數(shù)據(jù)線膠皮表面會(huì)印有蘋果制造的英文字樣,山寨版iPhone5s數(shù)據(jù)線則不一定會(huì)刻字。
3.相比外部的區(qū)分,線內(nèi)的差別會(huì)更加明顯。原裝數(shù)據(jù)線有屏蔽線以及金屬網(wǎng),而山寨數(shù)據(jù)線則沒有金屬網(wǎng)。金屬網(wǎng)的作用更多的是連接地線而存在,會(huì)讓數(shù)據(jù)線在更安全的環(huán)境下工作。另外原裝的數(shù)據(jù)線還會(huì)有單獨(dú)的黃色防斷線,山寨版也沒有。如果進(jìn)一步剝開導(dǎo)線膠皮,內(nèi)部的銅絲材料明顯原裝線會(huì)更粗一些。這里再普及一下線內(nèi)各個(gè)導(dǎo)線的作用,以原裝線為例:綠色、白色線代表數(shù)據(jù)傳輸;紅色供電;黃色線能起到防斷作用。
4.最后解析下USB端的分辨方法。首先是顏色區(qū)分。原裝的蘋果線USB端內(nèi)部塑料顏色是一致的,而且孔內(nèi)的深度更高。非原裝的顏色不一致,孔內(nèi)深度較淺。對(duì)比原裝的數(shù)據(jù)線,山寨線USB塑料口上的LOGO會(huì)有印反的可能。
在智能手機(jī)大面積普及的今天,與其息息相關(guān)的配件產(chǎn)品的重要性也在提升。拆解數(shù)據(jù)線真是一個(gè)非常辛苦的技術(shù)活,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)線損壞基本都是換新的,很少有商家會(huì)為你單獨(dú)修理。希望通過本文能讓廣大讀者掌握廠商配件的更換規(guī)則以及基本的分辨真假數(shù)據(jù)線的常識(shí),練就出一身“火眼金睛”的本領(lǐng)。