技工院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在淘寶開店的探索

徐娜　孫紅娟　徐蘭英

摘 要：在技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)過程中，課程改革的方向是以就業(yè)為引導(dǎo)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)，將淘寶開店引入電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中，是低成本高操作性的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。筆者根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，淺談淘寶開店課程在技工院校電子商務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)型 工學(xué)結(jié)合 技工院校 淘寶開店

技工教育應(yīng)堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技工院校教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)，體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為中心及注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能，借助國內(nèi)最大的網(wǎng)上銷售平臺(tái)淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪，充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)本專業(yè)。

一、技工院校淘寶開店課程的可行性分析

1.技工院校電子商務(wù)教學(xué)需要淘寶開店課程

電子商務(wù)是一門知識(shí)技能快速更新的專業(yè)，而現(xiàn)階段普遍使用的電子商務(wù)教材大多知識(shí)點(diǎn)陳舊，大部分的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程采用仿真操作，只能讓學(xué)生有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，距離電子商務(wù)高技能人才目標(biāo)相差很遠(yuǎn)。如果建立校外實(shí)訓(xùn)基地，能接收的電子商務(wù)企業(yè)并不多，而淘寶開店是利用淘寶網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，是真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)。

2.淘寶開店的門檻低，風(fēng)險(xiǎn)小

淘寶開店的優(yōu)勢(shì)很多。首先，前期投入少，不用租門面，不用雇員工，學(xué)生只需按訂單組織貨品，無商品積壓，所需的投資基金較小。其次，銷售時(shí)間不受限制且管理費(fèi)用低，可以每天24小時(shí)運(yùn)作無須專人值班看店，學(xué)生上課時(shí)可以隨時(shí)離開，客人照樣可以光顧小店，省時(shí)省心，賺錢上課兩不誤，既節(jié)約人工，又減少開支。再次，不受店面空間的限制，可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬的商品圖片。可以說是商業(yè)領(lǐng)域最利于學(xué)生操作的商業(yè)模式，學(xué)生親身體驗(yàn)和操作電子商務(wù)的全過程，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

3.貨源組織方便

學(xué)生可以從自己當(dāng)?shù)氐拇笮团l(fā)市場(chǎng)淘貨、聯(lián)系產(chǎn)品廠家直接進(jìn)貨，也可以通過個(gè)人收藏、原創(chuàng)產(chǎn)品、產(chǎn)品加工、阿里巴巴網(wǎng)上進(jìn)貨，還可以與專業(yè)做批發(fā)的代理網(wǎng)站、公司代理商洽談。由于學(xué)生資金有限，建議找不到貨源的學(xué)生從阿里巴巴免費(fèi)代理做起。

二、淘寶開店課程的內(nèi)容與實(shí)施

在淘寶開店的教學(xué)過程中，先從買家開始，讓學(xué)生享受淘寶網(wǎng)上學(xué)習(xí)的樂趣，了解淘寶網(wǎng)上的巨大商機(jī)，然后有目的性地引導(dǎo)學(xué)生，給他們講述淘寶開店對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)意義，并且列舉淘寶開店的成功案例，講授淘寶開店的方法、流程和經(jīng)營思路，讓學(xué)生們產(chǎn)生濃厚興趣。

1.開店前的準(zhǔn)備工作

要求學(xué)生開通淘寶賬號(hào)，支付寶賬號(hào)，學(xué)會(huì)設(shè)置和修改淘寶密碼和支付寶密碼。開通網(wǎng)上銀行，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，這些是淘寶開店的前提。尋找貨源，下載旺旺，要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、批發(fā)市場(chǎng)，嘗試尋找貨源，下載旺旺后在網(wǎng)上進(jìn)行交流，熟悉阿里旺旺的使用方法。

2.商品發(fā)布

學(xué)生嘗試為準(zhǔn)備銷售的商品進(jìn)行拍照，并且上傳商品，建議同時(shí)開設(shè)Photoshop課程，讓學(xué)生會(huì)基本的圖片處理，也可使用美圖秀秀這樣的初級(jí)軟件， 產(chǎn)品介紹應(yīng)該包括產(chǎn)品的規(guī)格，功能，材質(zhì)及特點(diǎn)，售后服務(wù)和優(yōu)惠等。由于網(wǎng)上銷售買賣雙方無法面對(duì)面交流，所以商品圖片要盡量詳細(xì)，將產(chǎn)品信息充分展示出來。

3.店鋪推廣

電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營銷占了很重要的位置。在學(xué)生開店成功后，根據(jù)淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的促銷板塊，結(jié)合課本關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)營銷”的理論知識(shí)，做出營銷方案，學(xué)生能夠更好地掌握理論知識(shí)。在具體操作過程中，首先要指導(dǎo)學(xué)生做好店內(nèi)推廣，利用店鋪的公告欄發(fā)布優(yōu)惠信息，其次要指導(dǎo)學(xué)生參加淘寶網(wǎng)內(nèi)組織的推廣活動(dòng)，例如淘寶客，淘寶直通車，淘寶論壇等等，最后要指導(dǎo)學(xué)生利用其他網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行推廣，例如QQ，微信，知名論壇等。

三、淘寶開店在教學(xué)中的意義和存在的問題

1.淘寶開店在教學(xué)中的意義

（1）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。通過淘寶網(wǎng)上開店實(shí)踐教學(xué)的鍛煉，學(xué)生掌握淘寶開店的基本技巧和淘寶網(wǎng)的基本規(guī)則，積累了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，消除了對(duì)創(chuàng)業(yè)的恐懼心理，樹立了創(chuàng)業(yè)的信心，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。淘寶開店的成功并不在于賺了多少錢，而在于獲得開店成功后的成就感和收到訂單的喜悅感，是對(duì)學(xué)生自己努力的肯定。有學(xué)生自從開了網(wǎng)店后戒掉了打電腦游戲，睡懶覺等不良習(xí)慣，變得有毅力、講誠信、有合作精神。還有學(xué)生自從開了網(wǎng)店后發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上還有很多欠缺，意識(shí)到理論知識(shí)的重要性，努力補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)。

（3）淘寶開店是對(duì)電子商務(wù)各專業(yè)知識(shí)的綜合。在淘寶開店的過程都要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，所以要對(duì)電腦及網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)有所了解；發(fā)布商品所需的照片，要求掌握一定的攝影技術(shù)；在對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修及圖片上傳時(shí)要對(duì)圖片進(jìn)行處理，因此要學(xué)會(huì)使用圖片處理軟件；店鋪開張后，短期內(nèi)是沒有人來購物的，所以必須要做好宣傳，要對(duì)營銷方面尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)有一定的了解；在與客人在阿里旺旺上進(jìn)行溝通時(shí)，必須掌握一定的商務(wù)談判能技巧；商品賣出去后客人要付款，所以還要了解網(wǎng)上支付與結(jié)算的流程；將商品發(fā)給客人，寶貝的包裝和郵遞也是很有學(xué)問的，特別是易碎貴重的物品，必須掌握合理的包裝技巧，因此還必須掌握一定的物流知識(shí)。所以淘寶開店是一個(gè)涉及面非常廣的商務(wù)活動(dòng)，通過淘寶開店可以把電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行綜合的運(yùn)用，全面提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能。

2.存在問題

（1）網(wǎng)店資金有限。多數(shù)學(xué)生是靠自己的生活費(fèi)來維持網(wǎng)店的運(yùn)營，這顯然較難支撐一個(gè)完整的商業(yè)活動(dòng)，最為明顯表現(xiàn)在流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)吃力，使得只能購進(jìn)少量的商品進(jìn)行銷售。

（2）學(xué)生毅力不夠。很多學(xué)生一開始興趣很濃，但是網(wǎng)店開設(shè)之初，大多數(shù)網(wǎng)店長(zhǎng)時(shí)間沒有訂單，學(xué)生懶得打理，網(wǎng)店就自動(dòng)關(guān)閉了。老師要鼓勵(lì)學(xué)生，每個(gè)成功的網(wǎng)店都要經(jīng)歷困難的初期創(chuàng)業(yè)階段。

（3）網(wǎng)店所需設(shè)備不足。淘寶開店是無時(shí)間和空間限制的，要求店主隨時(shí)在線與買家溝通，由于大部分學(xué)生都是住宿生，只有一部分學(xué)生配有筆記本電腦，另外的學(xué)生都要依靠上實(shí)訓(xùn)課的時(shí)間，課后沒有足夠的設(shè)備支持網(wǎng)店的維護(hù)。

四、小結(jié)

淘寶開店因?yàn)槠浔憬萏厥獾膬?yōu)越條件，博得眾多學(xué)生的喜愛，據(jù)某網(wǎng)購網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，由在校學(xué)生開設(shè)的網(wǎng)上店鋪，占其網(wǎng)店總量的40%左右。進(jìn)行淘寶開店教學(xué)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革是一個(gè)有益的嘗試。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，更貼切的服務(wù)于其職業(yè)崗位，工作能力培養(yǎng)真實(shí)，同時(shí)教學(xué)內(nèi)容和考核更加貼近學(xué)生的實(shí)際和崗位要求的實(shí)際，使學(xué)生的合作、處世能力得到鍛煉；對(duì)于老師來說，也應(yīng)該加強(qiáng)自己的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上商店經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)能力，培養(yǎng)自己的“雙師”素質(zhì)，只有這樣才能樹立在學(xué)生中的威信，培養(yǎng)合格的電子商務(wù)高技能型人才。

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（作者單位：青島市技師學(xué)院）endprint