電子商務(wù)：扎實(shí)內(nèi)功 穩(wěn)步發(fā)展

從1997年12月，中國(guó)第一家垂直B2B網(wǎng)站——中國(guó)化工網(wǎng)上線，到今天，我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了十多個(gè)年頭，電子商務(wù)也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)最核心、最主要的商業(yè)模式。從餐飲美容到打車旅游，從PC端到手機(jī)端，電子商務(wù)在迅速改變著我們的生活消費(fèi)習(xí)慣。電子商務(wù)的出現(xiàn)也對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了非常大的沖擊和影響。

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)成為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要組成部分。2011年，商務(wù)部發(fā)布了“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，其中將電子商務(wù)列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，這代表著電子商務(wù)在維持快速增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)的同時(shí)逐步走向穩(wěn)健成熟。2013年12月30日，國(guó)務(wù)院副總理汪洋到京東視察，提出電子商務(wù)要革新各個(gè)行業(yè)，這也說(shuō)明了電子商務(wù)得到了前所未有的重視。

電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種商務(wù)交易等活動(dòng)，每天都會(huì)生產(chǎn)大量的流量。然而很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，但總體上還處于初級(jí)階段，仍面臨許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，必須始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以企業(yè)為主體，在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展的原則，完善環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

目前，我國(guó)電子商務(wù)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在法規(guī)制度環(huán)境尚不完善，急需建設(shè)誠(chéng)信體系。由于沒(méi)有完全建立統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度，使得針對(duì)電子商務(wù)的行政管理體制還有脫節(jié)。電子商務(wù)“東熱西冷”的現(xiàn)象尤為突出，地區(qū)間的發(fā)展不均，逐漸拉開(kāi)了東西部地區(qū)的差距。針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的突出問(wèn)題，完善環(huán)境建設(shè)，梳理現(xiàn)行法律法規(guī)體系是首要任務(wù)。2013年12月，我國(guó)正式啟動(dòng)了電子商務(wù)法的立法進(jìn)程，相關(guān)部門(mén)積極推進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)法、食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法、合同法、廣告法等相關(guān)法律的修訂。

電子商務(wù)的未來(lái)，不是與傳統(tǒng)地面零售的對(duì)立，而是線上線下的融合，也就是當(dāng)前最熱的O2O模式，這意味著要有相應(yīng)的數(shù)量龐大的IT基礎(chǔ)建設(shè)。電子商務(wù)在IT端需要各種軟硬件資源的支持，根據(jù)發(fā)展的各個(gè)階段配套相應(yīng)的架構(gòu)和解決方案，而電子商務(wù)的商務(wù)特性又要求企業(yè)把重點(diǎn)必須放在網(wǎng)站前端的運(yùn)營(yíng)上，比如商品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)推廣、流量轉(zhuǎn)化和物流支付等環(huán)節(jié)上，而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)上，流量和訂單的幾何倍式增長(zhǎng)與遞減也給技術(shù)提出了新的難題。

因此，電子商務(wù)平臺(tái)需要支撐網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步拓展覆蓋范圍、創(chuàng)新模式，支持傳統(tǒng)流通企業(yè)依托線下資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展電子商務(wù)。同時(shí)不斷完善電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，推動(dòng)電子支付、信用服務(wù)、安全認(rèn)證等電子商務(wù)支撐服務(wù)企業(yè)，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)模式的創(chuàng)新，建立和完善電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，推動(dòng)行業(yè)組織、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)人才培訓(xùn)以及崗位技能培訓(xùn)。

在電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)的基本設(shè)施建設(shè)也已經(jīng)來(lái)到了云計(jì)算時(shí)代，現(xiàn)在的云計(jì)算已經(jīng)不是“漂在云端”的理論，而是已經(jīng)實(shí)實(shí)在在開(kāi)始在各個(gè)行業(yè)應(yīng)用，而行業(yè)特性決定了電子商務(wù)與云計(jì)算是天然的最佳搭檔。

云計(jì)算作為第三次科技浪潮，擁有高效快捷、安全可靠、低成本等優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足，使得電子商務(wù)的應(yīng)用更加可靠、穩(wěn)定。云計(jì)算具有動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展的性能，可以為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“彈性”的擴(kuò)展應(yīng)用部署操作，同時(shí)通過(guò)web界面就可簡(jiǎn)單方便的監(jiān)控到網(wǎng)站的流量，輕松實(shí)現(xiàn)負(fù)載的自適應(yīng)。當(dāng)網(wǎng)站的流量較大時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)擴(kuò)展出服務(wù)器為其提供流量支持，用戶訪問(wèn)量較少之后，系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)將服務(wù)器收縮起來(lái)以供他用，滿足用戶交易高效、快捷進(jìn)行商務(wù)交易的需求。

由于云計(jì)算是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在“云”端，這樣就規(guī)避了本地設(shè)備簡(jiǎn)陋、技術(shù)落后而產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，云計(jì)算采用分布式存儲(chǔ)的方法，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在多臺(tái)存儲(chǔ)服務(wù)器上，有效分擔(dān)存儲(chǔ)負(fù)荷并能保證了數(shù)據(jù)的可靠性。

目前，我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)正在由新興期逐步向成熟平穩(wěn)期過(guò)渡。電子商務(wù)與云計(jì)算的融合有助于搭建堅(jiān)實(shí)的技術(shù)平臺(tái)，促使電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟、完善。未來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)也將開(kāi)展國(guó)際交流與合作，中國(guó)電子商務(wù)走出去也將成為必然的趨勢(shì)。