互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革

企業(yè)信息化的核心是企業(yè)內(nèi)部的信息化，而營(yíng)銷的信息化不僅要整合企業(yè)內(nèi)部的資源，同樣也要包含企業(yè)的上下游、渠道和消費(fèi)者等資源。電子商務(wù)已經(jīng)深入到每個(gè)人的日常生活當(dāng)中，并正在推動(dòng)著傳統(tǒng)企業(yè)生意模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，

2012年的第十三屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)盛典上，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林與阿里集團(tuán)創(chuàng)始人馬云曾有一賭，王健林表示：“到2020年，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額占到50%，我給馬云一個(gè)億。如果沒到，他還我一個(gè)億?！笨此埔粋€(gè)調(diào)侃的賭局，背后實(shí)際上是兩種不同商業(yè)模式的博弈。如今的電子商務(wù)平臺(tái)遍布中國(guó)大江南北、各行各業(yè)，尤其是今天的年輕人，在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為他們的日常生活，如果哪天沒有收到快遞就算不上一個(gè)合格的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。

電子商務(wù)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的同時(shí)，也在積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)流通現(xiàn)代化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅僅給消費(fèi)者帶來了極大的便利，還給傳統(tǒng)企業(yè)提供了新的發(fā)展思路，同時(shí)為那些想要在電商平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的人們提供了前所未有的財(cái)富商機(jī)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局利用企業(yè)“一套表”平臺(tái)，通過聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的方式，對(duì)30.8萬家企業(yè)的電子商務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，目前我國(guó)電子商務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，交易金額不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)與各行各業(yè)深度融合，但電子商務(wù)在地區(qū)間、行業(yè)間發(fā)展不平衡，未來我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展空間巨大。

調(diào)查顯示，電子商務(wù)交易活動(dòng)已經(jīng)廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)，在調(diào)查涉及的16個(gè)行業(yè)門類、76個(gè)行業(yè)大類中，75個(gè)行業(yè)大類都有電子商務(wù)交易活動(dòng)。分行業(yè)大類看，2012年電子商務(wù)交易規(guī)模最大的是計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)，為4918.6億元；汽車制造業(yè)排第三；第四是煙草制品業(yè)，為2861.0億元；排在第五位的是黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)。

電子商務(wù)的興起，正在給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來巨大沖擊。首先受到?jīng)_擊的是百貨公司，第二個(gè)被沖擊的是家電連鎖企業(yè)，第三個(gè)被沖擊的則是超市，第四個(gè)受沖擊的是便利店。這種沖擊讓傳統(tǒng)企業(yè)感到，如果要快速迎頭趕上，就必須和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，加深對(duì)產(chǎn)品的理解和對(duì)用戶的理解。

電子商務(wù)平臺(tái)改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，降低了企業(yè)交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本。從2012年電子商務(wù)銷售額占營(yíng)業(yè)收入的比重看，批發(fā)和零售業(yè)占比最高；其次是教育，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)和制造業(yè)。電子商務(wù)平臺(tái)拓展了企業(yè)的銷售渠道。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)了解市場(chǎng)信息，利用電子商務(wù)平臺(tái)直接將產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，大大減少了產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)銷售給個(gè)人（B2C）的金額正在逐年增高，其中，很多傳統(tǒng)行業(yè)都在利用電子商務(wù)平臺(tái)改變?cè)械匿N售方式，通過電子商務(wù)平臺(tái)直接把產(chǎn)品銷售給了個(gè)人用戶。

在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查的30.8萬家企業(yè)中，有電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)僅為22573家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的7.3%。其中，既有電子商務(wù)銷售又有電子商務(wù)采購(gòu)的企業(yè)9577家，占42.4%；只有電子商務(wù)銷售的企業(yè)5331家，只有電子商務(wù)采購(gòu)的企業(yè)7665家。這表明，我國(guó)電子商務(wù)交易快速發(fā)展，但開展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)在調(diào)查企業(yè)中所占比重尚不到一成，電子商務(wù)在我國(guó)有廣闊的發(fā)展前景和提升空間。

分地區(qū)看，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大，發(fā)展速度快，而中、西部地區(qū)則剛剛起步。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東省，2012年全年電子商務(wù)交易額為4921.7億元，其次是江蘇；排在第三位的是北京，2012年的電子商務(wù)交易額為3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江，這六個(gè)省、市的電子商務(wù)交易額占全國(guó)電子商務(wù)交易額一半以上，達(dá)64.5%。

以新疆地區(qū)為例，新疆地區(qū)在全國(guó)范圍內(nèi)屬于信息化發(fā)展較為落后的地區(qū)，電子商務(wù)規(guī)模明顯落后于其他省市。通過對(duì)新疆地區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用情況調(diào)查顯示，截至2012年6月，新疆地區(qū)工業(yè)、建筑、批發(fā)零售業(yè)、住宿和餐飲四個(gè)行業(yè)中有33.6%的企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用。從行業(yè)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的普及程度比較看，住宿餐飲業(yè)的普及程度最高，為38.7%；建筑業(yè)最低，為27.1%；工業(yè)和批發(fā)零售業(yè)居中。與總體相比，住宿餐飲業(yè)、工業(yè)兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用普及程度高于平均水平，建筑業(yè)和批發(fā)零售低于總體水平。

在這四個(gè)行業(yè)中，住宿餐飲企業(yè)利用其他網(wǎng)站開展電子商務(wù)應(yīng)用的比例最高，達(dá)到30.66%，比平均水平高出12.66%；建筑業(yè)利用其他網(wǎng)站開展電子商務(wù)應(yīng)用的比例最低，只有6.91%，比平均水平低11.19%。這表明建筑行業(yè)對(duì)于電子商務(wù)還沒有形成系統(tǒng)、深刻的認(rèn)識(shí)，而由于行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)方式、管理理念等原因應(yīng)用電子商務(wù)還比較困難。