自媒體視域下的高校共青團(tuán)工作挑戰(zhàn)與新路徑

劉德群，楊靜

(池州學(xué)院，安徽池州 247000)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人際交流的工具也在發(fā)生著變化，微博、微信、QQ空間、人人網(wǎng)等自媒體平臺(tái)作為新通訊媒體，憑借其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢，很快獲得了廣大高校青年學(xué)生的青睞。這種爆發(fā)式的增長趨勢，不僅極大影響著大學(xué)生的思維方式、行為方式和生活方式，也給高校共青團(tuán)工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、自媒體特性及對(duì)大學(xué)生的影響

(一)自媒體特性

2003年，美國學(xué)者謝因波曼與克里斯威理斯的研究報(bào)告中對(duì)“自媒體”進(jìn)行了定義:“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種能夠提供與分享普通大眾最真實(shí)想法和自身新聞的傳播途徑?！本唧w說來，自媒體就是私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單向個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體總稱。自媒體具有以下基本特點(diǎn):

1.去權(quán)威化。去權(quán)威化是自媒體最大的特點(diǎn)，最大限度地突顯了平民的力量。從“旁觀者”轉(zhuǎn)變成為“當(dāng)事人”，每個(gè)平民都可以擁有一份自己的“網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙”、“網(wǎng)絡(luò)廣播”或“網(wǎng)絡(luò)電視”，任何人都平等地享有在自媒體平臺(tái)上發(fā)布信息、評(píng)論信息和轉(zhuǎn)發(fā)信息的權(quán)力。

2.強(qiáng)互動(dòng)性。自媒體強(qiáng)調(diào)著雙向或多向的互動(dòng)式的交流，通過微信、微博等自媒體，人們可以即時(shí)傳遞信息、反饋信息，這種交互性超越了現(xiàn)實(shí)生活中人們的交往必須“在場”的局限。這種交互性是任何傳統(tǒng)媒介都不可比擬的。

3.低門檻。傳統(tǒng)媒體的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要有一個(gè)龐雜的機(jī)構(gòu)去維持。但是，在自媒體的平臺(tái)上，注冊(cè)申請(qǐng)程序十分簡單，服務(wù)商已提供好網(wǎng)絡(luò)空間和可選模版，使用者可以即時(shí)發(fā)布文字、音樂、圖片、視頻，享受自己的媒體空間。

(二)自媒體對(duì)大學(xué)生的影響

筆者在展開的“自媒體語境下大學(xué)生媒介素養(yǎng)的調(diào)研”中，涉及了大學(xué)生在使用微博、微信、QQ空間等自媒體的使用情況調(diào)查 (發(fā)放問卷200份，回收196份，調(diào)查對(duì)象主要為本校高年級(jí)學(xué)生)?，F(xiàn)把調(diào)查情況分析如下:

1.使用情況分析

從調(diào)查的數(shù)據(jù) (表1)看，75%的大學(xué)生都注冊(cè)使用了微博，98%以上的大學(xué)生在使用空間，約65%的學(xué)生開通了微信，90%以上的學(xué)生都開通了人人網(wǎng)等自媒體平臺(tái)。除了人人網(wǎng)的使用頻率較低，其它媒介大都使用頻繁。

表1 使用情況，豎坐標(biāo)為百分比

2.使用目的分析

從調(diào)查的數(shù)據(jù) (表2)看，大學(xué)生登陸自媒體平臺(tái)目的比較多元，其中多以展示自己、獲取信息、人際交往為主要目的。很少學(xué)生使用自媒體的目的是用來學(xué)習(xí)的。

表2 使用目的

3.對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的影響分析

(1)信息獲取。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，QQ、微信、微博、個(gè)人日志、飛信等自媒體，已成為青年大學(xué)生獲取信息的一種重要方式。在自媒體環(huán)境下，信息可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，實(shí)現(xiàn)瞬間一對(duì)多、多對(duì)多的矩陣式的傳播，傳播的空間極其廣泛。但是，這種更快捷、更多元的獲取信息方式，也造成了部分學(xué)生無論在坐車、睡覺，還是在吃飯、上課都處于收發(fā)信息中，一定程度上給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活也帶來了很大的負(fù)面影響。

(2)交往方式。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不僅可以通過搜索引擎迅速找到各種想要的信息，還可以通過QQ、飛信、微博、等網(wǎng)絡(luò)工具，與同學(xué)、好友、網(wǎng)友等實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的溝通與交流，極大地拉近了廣大團(tuán)員青年彼此之間的距離，提高了時(shí)效性;但是，青年學(xué)生對(duì)自媒體的依賴也增加了自我封閉和離群索居的趨勢，造成部分青年學(xué)生的思想混亂或自我迷失。

(3)自我展現(xiàn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自媒體新的信息機(jī)制正在形成，在這種沒有他人干擾或介入的信息機(jī)制下，青年學(xué)生可以不受約束地表達(dá)自我，自由展現(xiàn)實(shí)際生活中沒有顯露出來的真實(shí)性格。MSN、QQ空間、微博、閃客等成為青年學(xué)生表達(dá)個(gè)人情感、展示個(gè)性風(fēng)格的空間，但是，自媒體自由和虛擬的環(huán)境，也會(huì)成為一些消極人員宣泄自己情緒，夸大對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿的途徑，也給一些有組織、有預(yù)謀的、試圖破壞社會(huì)安定的反動(dòng)分子有可乘之機(jī)。

二、自媒體環(huán)境給高校共青團(tuán)工作帶來的影響

1.在拓展高校共青團(tuán)工作陣地的同時(shí)，也增加了共青團(tuán)的輿論引導(dǎo)工作的困難

自媒體依托多種傳播途徑，展現(xiàn)出信息容量大、信息資源豐富、傳輸快捷、覆蓋面廣、形式多元等優(yōu)勢，極大地?cái)U(kuò)大了高校共青團(tuán)工作的空間。高校共青團(tuán)工作者可以借助微博、QQ空間等及時(shí)掌握最新、最全面的信息，并主動(dòng)、快速、生動(dòng)地向青年學(xué)生傳輸積極、健康的思想和觀念，為高校共青團(tuán)工作提供嶄新的、廣闊的理論。

然而，自媒體環(huán)境的校園信息在某種程度上是一種“時(shí)間無主控、空間無主控”的傳播形式，一些消極的、反動(dòng)的思想文化及違反社會(huì)道德的信息都可以利用QQ、微博、人人網(wǎng)等在學(xué)生中傳播。青年學(xué)生多有獵奇心理，又缺乏對(duì)信息進(jìn)行常識(shí)性、客觀性判斷的能力，因而容易對(duì)虛假、不良信息產(chǎn)生興趣，這會(huì)對(duì)他們的價(jià)值取向產(chǎn)生負(fù)面影響。自媒體環(huán)境讓青年學(xué)生的信息獲取變得不確定和難以控制，在一定程度上加大了高校共青團(tuán)工作輿論導(dǎo)向的難度，使高校共青團(tuán)工作日趨復(fù)雜化。

2.在豐富高校共青團(tuán)工作手段的同時(shí)，也給高校共青團(tuán)的監(jiān)管工作帶來了挑戰(zhàn)

在自媒體環(huán)境下，微博、手機(jī)短信、論壇、貼吧等以其靈活、便捷的優(yōu)勢，成為高校共青團(tuán)工作的重要載體。它不僅能夠更加方便、快捷地發(fā)布各種直觀、生動(dòng)的信息，而且可以通過優(yōu)勢的傳播手段與青年學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、時(shí)事討論等，以達(dá)到良好的效果。同時(shí)，借助自媒體傳播方式，可以探索高校共青團(tuán)工作新的方法與手段，比如，同步交流聊天室、QQ群、SNS平臺(tái)、微博等，大大增強(qiáng)了反饋信息的時(shí)效性和便捷性，提高了工作效率。

然而，自媒體環(huán)境的誘惑性、隱蔽性和難預(yù)見性，對(duì)青年學(xué)生的道德意識(shí)和心理造成了一些影響。在自媒體空間，青年學(xué)生以極為自由的方式進(jìn)行交流和溝通，這使得傳統(tǒng)社會(huì)道德規(guī)范的約束力相對(duì)減弱，容易引起青年學(xué)生的思想波動(dòng)以及民族意識(shí)、公民意識(shí)的淡化，甚至可能使其形成心理危機(jī)、人際信任危機(jī)和人格障礙。

3.在增強(qiáng)高校共青團(tuán)的育人功能的同時(shí)，對(duì)高校創(chuàng)新工作的開展提出了新的要求

微博、QQ等依托新媒體技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)“圖文并茂、聲情融會(huì)”，營造了一種輕松、愉悅的情景，讓青年學(xué)生在形象、生動(dòng)、直觀的情境中感知信息，最大限度地調(diào)動(dòng)青年學(xué)生獲取信息、自主學(xué)習(xí)的積極性和參與性，使高校共青團(tuán)工作更具吸引力和感染力。同時(shí)，這些媒介虛擬的傳播環(huán)境，可以縮小高校團(tuán)工作者與青年學(xué)生的心理距離，增強(qiáng)雙方的信任度，有助于達(dá)到良好的育人效果。與學(xué)生的及時(shí)交流，也有利于團(tuán)組織及時(shí)掌握青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做好網(wǎng)絡(luò)預(yù)警以及修正工作。

之前，高校共青團(tuán)主要運(yùn)用校園網(wǎng)、校園廣播、報(bào)刊、BBS論壇等載體開展工作，具有一定的可控性。但對(duì)于眾多自媒體來說，手機(jī)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)融合，使得不良信息的傳播具有很大的自由性和隨意性，很難像論壇、廣播、報(bào)刊那樣及時(shí)刪除不良信息。

三、自媒體時(shí)代高校共青團(tuán)工作創(chuàng)新

1.提升團(tuán)學(xué)工作者自身的自媒體素養(yǎng)

尼葛洛龐蒂說過:“在這信息社會(huì)，最大的鴻溝是在兩代人之間，當(dāng)孩子們占領(lǐng)了全球信息資源時(shí)，需要不斷努力學(xué)習(xí)的是成年人。對(duì)于教育者來說，更是這樣。”當(dāng)前，利用自媒體技術(shù)提高管理服務(wù)水平，從而開展相關(guān)共青團(tuán)工作，逐漸成為了當(dāng)前團(tuán)學(xué)工作教師必備的能力與素質(zhì)。通過微博、QQ等與同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，不僅可以有效拉近團(tuán)學(xué)老師與同學(xué)之間的距離，更能在這種親近感增強(qiáng)的前提下，使得團(tuán)組織服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的理念更加深入，推動(dòng)工作的有效開展。因此，高校團(tuán)學(xué)工作者應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息處理等方面的學(xué)習(xí)和研究，不斷經(jīng)營個(gè)人微博、微信、人人網(wǎng)等大學(xué)生常用的自媒體。只有具備了靈活駕馭自媒體技術(shù)的能力，善于從自媒體中索取有用的信息，才能關(guān)注到大學(xué)生所關(guān)注的熱點(diǎn)問題，進(jìn)一步做好組織、引導(dǎo)、服務(wù)大學(xué)生成長成才，維護(hù)大學(xué)生合法權(quán)益，幫助他們辨別真?zhèn)?、分清是非、因勢利?dǎo)。

2.創(chuàng)新高校共青團(tuán)宣傳陣地

中央政法委書記孟建柱在2013年7月份提到的“政法機(jī)關(guān)要善于用微博微信”就說過，“有的領(lǐng)導(dǎo)干部貌似是重視宣傳工作了，甚至將QQ群、微博群、微信群統(tǒng)統(tǒng)建立起來，但卻無人打理，空有一個(gè)花架子”。其實(shí)，不僅政府機(jī)構(gòu)如此，據(jù)調(diào)查，很多大學(xué)的團(tuán)學(xué)工作網(wǎng)站、微博等新興媒體平臺(tái)也普遍存在著管理不善或者重管理、輕溝通的現(xiàn)象，只簡單發(fā)布一些學(xué)生不是很感興趣的新聞和通知性信息，而忽視了服務(wù)功能、交流功能。自媒體開放性的傳播模式，其實(shí)可以有很多功能，比如:信息交流:各級(jí)團(tuán)學(xué)組織之間可通過自媒體“私信”等形式實(shí)現(xiàn)工作信息有選擇、精準(zhǔn)相互傳遞，也可以利用自己的自媒體門戶，成長為意見領(lǐng)袖，積極參與到自媒體的言論發(fā)表和大討論中;組織活動(dòng):可以利用微博、微信等自媒體平臺(tái)開展“話題”、“訪談”、“調(diào)查”等線上活動(dòng);工作展示:高校各級(jí)團(tuán)組織可以為自己的品牌活動(dòng)設(shè)置專欄，上級(jí)團(tuán)組織可以通過微博等平臺(tái)設(shè)立所屬團(tuán)組織精彩內(nèi)容展示;特色服務(wù):可以通過自媒體平臺(tái)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、娛樂等具體資訊服務(wù)。

自媒體環(huán)境下，高校共青團(tuán)更應(yīng)適應(yīng)“開放性”“互動(dòng)性”等的要求，通過微博等自媒體平臺(tái)創(chuàng)新高校共青團(tuán)宣傳陣地，在注重傳播團(tuán)學(xué)工作資訊的同時(shí)，還要在信息交流、活動(dòng)組織、特色服務(wù)上下功夫，不斷擴(kuò)大共青團(tuán)工作的覆蓋面、服務(wù)面、影響面。必要時(shí)，應(yīng)該健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化自媒體平臺(tái)的運(yùn)行保障支撐體系，以有效支持借助自媒體開展共青團(tuán)工作。

3.重視大學(xué)生“意見領(lǐng)袖”的培養(yǎng)和引導(dǎo)工作

拉扎斯菲爾德提出，意見領(lǐng)袖是指活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議，并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物。大學(xué)生意見領(lǐng)袖就是在各類學(xué)生組織和團(tuán)體中具有一定的信息敏感度和號(hào)召力，在一定程度上影響大學(xué)生群體思想觀念、行為方式和價(jià)值觀念的群體，他們平時(shí)多積極活躍在各級(jí)微博、QQ群、飛信群和校園論壇上。

大學(xué)生意見領(lǐng)袖具有流動(dòng)性強(qiáng)、組織結(jié)構(gòu)渙散、思想活躍等特點(diǎn)，因此，常規(guī)化的培訓(xùn)模式并不適用于這個(gè)群體。培養(yǎng)意見領(lǐng)袖要善于挖掘思想成熟、意志堅(jiān)定的學(xué)生，培養(yǎng)過程要講究策略，本著尊重、愛護(hù)、關(guān)心的精神，從政治素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、溝通技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)。培養(yǎng)模式宜采取自愿原則開展階段性培訓(xùn)，給意見領(lǐng)袖一定的空間，比如，可以組織社團(tuán)學(xué)生骨干、網(wǎng)絡(luò)意見達(dá)人等具備意見領(lǐng)袖特征的學(xué)生參加有關(guān)的培訓(xùn)班，進(jìn)行政治形勢的研判、敏感事件的回應(yīng)、工作方法的交流、突發(fā)事件預(yù)警方法的講授等。另外，妥善引導(dǎo)意見領(lǐng)袖也是使意見領(lǐng)袖產(chǎn)生積極影響的重要方式。無論對(duì)那些對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生積極影響還是產(chǎn)生消極影響的意見領(lǐng)袖，都應(yīng)該積極、密切地與他們溝通聯(lián)系，加強(qiáng)教育、引導(dǎo)。在主流組織中努力培養(yǎng)優(yōu)秀的意見領(lǐng)袖，在非主流組織中要積極引導(dǎo)、教育意見領(lǐng)袖，慢慢使其轉(zhuǎn)化為推動(dòng)團(tuán)學(xué)工作的重要力量。意見領(lǐng)袖不同于學(xué)生干部，在引導(dǎo)過程中要淡化行政要求，強(qiáng)化平等原則，使其在日常情況下成為“觀察員”，在突發(fā)事件情況下成為“救火員”。

4.通過各種途徑展開大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)指大學(xué)生了解、分析評(píng)估網(wǎng)絡(luò)媒介和利用網(wǎng)絡(luò)媒介獲取、創(chuàng)造、傳播信息的能力。自媒體語境下，網(wǎng)絡(luò)媒介更加的發(fā)達(dá)，大學(xué)生除了必須熟練掌握基本的信息處理能力外，還應(yīng)該具有比一般網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用者更加敏銳的信息意識(shí)、法律意識(shí)和更加崇高的道德要求。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，首先，可以把媒介素養(yǎng)內(nèi)容融入或滲透在其他課程中實(shí)施，這種做法的好處是不必增加新課程，不會(huì)增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)。在德國，有關(guān)媒介素養(yǎng)的知識(shí)通常被放在政治、社會(huì)常識(shí)和社會(huì)研究等課程中講授;其次，團(tuán)學(xué)工作者可以充分利用團(tuán)員學(xué)生參加相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，開展一些專門針對(duì)提升媒介素養(yǎng)的講授;再次，可以鼓勵(lì)學(xué)生社團(tuán)積極開展媒介素養(yǎng)教育相關(guān)活動(dòng)，學(xué)生社團(tuán)非?；钴S，不少社團(tuán)在活動(dòng)中已經(jīng)涉入媒介素養(yǎng)的自我提升、自我教育。要充分發(fā)揮社團(tuán)的力量，充分利用社團(tuán)的現(xiàn)有條件，和社團(tuán)合作開展宣傳活動(dòng)，喚起大學(xué)生的媒介素養(yǎng)意識(shí)。

5.推動(dòng)自媒體網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管工作

(1)推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)管理制度建設(shè)?！督逃?、共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見》中就指出:要努力把高校校園網(wǎng)建設(shè)成為系統(tǒng)安全、制度完備、管理規(guī)范、內(nèi)容豐富、信息健康的“綠色網(wǎng)絡(luò)”。健全管理制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，可以推動(dòng)在“學(xué)生手冊(cè)”中增加校園網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例的內(nèi)容，要求學(xué)生不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、傳播各種違犯法律法規(guī)的信息，不得從事危害網(wǎng)絡(luò)安全和侵害他人權(quán)利的活動(dòng)等。學(xué)校還要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定校園網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)章制度，包括檢查制度、值班制度、匯報(bào)制度和崗位責(zé)任制等，使網(wǎng)絡(luò)管理做到有法可依、有章可循。

(2)與通信管理部門及接入服務(wù)商進(jìn)行合作，建立校園網(wǎng)絡(luò)自媒體信息的管理機(jī)制，對(duì)自媒體技術(shù)條件下信息傳播的渠道進(jìn)行嚴(yán)格的管理，制定自媒體信息傳播的行為準(zhǔn)則，規(guī)范青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。

(3)在引導(dǎo)學(xué)生遵守國家現(xiàn)有的法律和管理?xiàng)l例的同時(shí)，還要積極建言相關(guān)部門頒布一部獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)法，全面規(guī)定網(wǎng)絡(luò)的法律問題。通過不斷地完善信息監(jiān)管的機(jī)制，擺脫自媒體環(huán)境不規(guī)范所帶來的無序性和不確定性，凈化媒體環(huán)境，才能為大學(xué)生創(chuàng)造良好有序的自媒體環(huán)境，保證在新時(shí)代的團(tuán)學(xué)工作、思想政治教育得以健康發(fā)展。

〔1〕黃楚新.新媒介素養(yǎng) ［M］.北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2012.

〔2〕(美)詹姆斯·波特.媒介素養(yǎng) ［M］.北京:清華大學(xué)出版社，2012.

〔3〕吳華.淺談自媒體時(shí)代的高校思想政治工作［J］.經(jīng)營管理者，2013，(04).

〔4〕賈亦璞.微博環(huán)境下的高校思想政治工作遇到的挑戰(zhàn)與對(duì)策 ［J］.文教資料，2013，(03).

〔5〕胡曉南.利用微博平臺(tái)推進(jìn)高校團(tuán)學(xué)工作 ［J］.知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2013，(03).