3G—4G時代汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)實現(xiàn)方案

馮碩華+白瑤琦

【摘要】 隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，人們物質(zhì)文化需求也隨之呈現(xiàn)遞增趨勢，電子計算機、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使人們的生活品質(zhì)、層次上進(jìn)一步提高。伴隨著新興技術(shù)的普及與廣泛應(yīng)用，國內(nèi)汽車行業(yè)的快速發(fā)展和對物聯(lián)網(wǎng)、汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)的高度重視與政策支持，汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)開始有機的、積極的持續(xù)發(fā)展。本文針對在3G-4G信息時代下，汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及具體問題、具體措施進(jìn)行研究和探討。

【關(guān)鍵詞】 汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù) 跨信息時代 現(xiàn)狀分析及措施

近些年來，國內(nèi)汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，交通擁堵現(xiàn)象的時有發(fā)生為國內(nèi)城市交通軌道系統(tǒng)帶來極大的不便，然而在當(dāng)今汽車行業(yè)快速發(fā)展的同時，如何使汽車行業(yè)拓展售后服務(wù)業(yè)務(wù)、加強信息服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的具體化、合理化和提高信息技術(shù)是國內(nèi)汽車行業(yè)及社會學(xué)者激烈探討的課題之一。

一、汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及分析

邁入21世紀(jì)以來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使人們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息、電子通訊時代，然而3G-4G的開啟，信息的準(zhǔn)確度和巨額信息量的增加，使人們在信息需求逐漸遞增，而汽車信息服務(wù)技術(shù)更是完美體現(xiàn)3G-4G時代信息的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。

汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指綜合利用先進(jìn)的傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、控制技術(shù)和GPS衛(wèi)星定位技術(shù)等，為汽車駕駛員及車內(nèi)乘員提供包括車輛診斷、安全防護、位置定位、交通信息、娛樂資訊、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)在內(nèi)的總稱，充分體現(xiàn)了其系統(tǒng)信息的完整性和實用性，其信息量的巨大，使人們對汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)的依賴性也逐日遞增[1]。

在使用和接受汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)的過程中，由于汽車信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展時間較短、缺乏系統(tǒng)化的管理、缺少技術(shù)經(jīng)驗，因而，在使用的基礎(chǔ)上限制了汽車客戶的運用，因此，加強汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、提高信息服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)、增加服務(wù)業(yè)務(wù)項目是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國家持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。

目前，全球汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場主要分布在北美、歐洲及亞太地區(qū)，近年來國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，全國汽車銷量超過2000萬輛，成為世界第一汽車大國。在國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背景下，國內(nèi)汽車客戶對于汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)的信息需求量更是與日俱增，而提高信息服務(wù)技術(shù)、擴大信息量、探究系統(tǒng)的解決方案和業(yè)務(wù)流程，成為國內(nèi)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的首要因素。

汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)主要包括：輔助導(dǎo)航、緊急救援、車況及安全防護、車況信息通報功能、車輛一場告警功能、車輛遠(yuǎn)程位置跟蹤功能、車輛維保通知功能、實時交通信息、位置服務(wù)、娛樂資訊、基礎(chǔ)通信等信息咨詢業(yè)務(wù)。

目前國內(nèi)汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)仍處于初期發(fā)展階段，而汽車信息服務(wù)業(yè)還可以由此進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、短彩信服務(wù)、預(yù)定服務(wù)、路書、論壇等日常生活信息需求服務(wù)。

二、擴大3G-4G信息容量、拓展汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的措施

加強汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、提高信息服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)、增加服務(wù)業(yè)務(wù)項目是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國家持續(xù)發(fā)展的必然趨勢[2]。

加強與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的完美融合，使之在服務(wù)業(yè)務(wù)信息規(guī)模上迅速擴大，準(zhǔn)確、合理利用各項資源進(jìn)行技術(shù)整合，從而實現(xiàn)更加全面、具體化、科學(xué)化的汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，整理、歸納設(shè)計經(jīng)驗來能滿足客戶日常需求進(jìn)行新穎的創(chuàng)新設(shè)計，擴大信息服務(wù)業(yè)務(wù)的信息量，完善信息技術(shù)，加強車載終端的服務(wù)要求與服務(wù)效率。

強化建設(shè)汽車信息服務(wù)平臺，使之能夠快速、準(zhǔn)確的與車載終端進(jìn)行資源信息共享，從而提高相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性。

提高和完善車廠IT系統(tǒng)的信息實用和同步，提高和增加汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)中緊急救援業(yè)務(wù)的效率及救援措施方案，以方便及時了解事故現(xiàn)場情況并迅速發(fā)起救援行動。

有效結(jié)合3G-4G信息優(yōu)勢，從而形成獨立、完整的車載信息服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時掌握和了解汽車客戶的心理需求和相關(guān)汽車服務(wù)需求信息，進(jìn)而從一定程度上拓展國內(nèi)汽車信息產(chǎn)業(yè)市場，創(chuàng)新信息技術(shù)服務(wù)設(shè)計理念，從而進(jìn)一步達(dá)到具有更加人性化的信息服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計，滿足國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和客戶的信息需求，從而實現(xiàn)易操作、使用簡單的汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

三、結(jié)束語

隨著國內(nèi)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)在為用戶帶來更好的駕乘體驗的同時，為客戶的安防和信息的便捷使用效率提供更好的信息平臺，因此，加強汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、提高信息服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)、增加服務(wù)業(yè)務(wù)項目是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國家持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]孫記明，郭琦南.淺析汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)實現(xiàn)方案[J].郵電設(shè)計技術(shù)，2013，09（01）：88-92.

[2]熊燕.移動通訊技術(shù)對汽車信息化影響的研究[D].吉林大學(xué)，2012.

[3]趙雪蘭.移動增值服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新演進(jìn)路線研究[D].華南理工大學(xué)，2013.