志愿服務(wù)提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力研究

劉運春 馬強

摘 要：隨著大學(xué)畢業(yè)生逐年增多，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻，研究如何提升大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力成為了教育部門和高校的重要課題。本文通過研究就業(yè)核心競爭力的概念、構(gòu)成和特點，分析志愿服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與不足，提出了如何通過大學(xué)生志愿服務(wù)提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的有效措施，為提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力提出了新思路。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù) 大學(xué)生 就業(yè)核心競爭力

中圖分類號：G647.38 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8882（2014）10-111-01

大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)涉及到家庭、學(xué)校和社會，甚至已經(jīng)直接影響到社會的穩(wěn)定與國家人才戰(zhàn)略的實施。但在目前的形勢下要做好大學(xué)生的就業(yè)工作，除了提供宏觀的政策和指導(dǎo)之外，尋找如何提升大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力的突破口，是解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題的關(guān)鍵。作為連接學(xué)校教育和社會實踐的結(jié)合點，大學(xué)生志愿服務(wù)主動服務(wù)社會的同時，直接或間接地提升了大學(xué)生就業(yè)能力，是有效提升就業(yè)核心競爭力的重要載體。在大學(xué)生被動接受就業(yè)教育的形勢下，從大學(xué)生主動參加志愿服務(wù)的角度，研究如何讓大學(xué)生主動提升就業(yè)核心競爭力顯得必要及迫切。

一、就業(yè)核心競爭力概述

就業(yè)核心競爭力的概念源于核心競爭力，核心競爭力最早由普拉哈拉德和加里·哈默爾兩位教授于1990年首次提出，他們認為企業(yè)核心競爭力是“企業(yè)組織中集體學(xué)習(xí)能力，特別是關(guān)于如何有機整合各種技能和協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能的能力”[1]，該概念具有深厚的哲學(xué)理念，并迅速得到了學(xué)界的肯定和廣泛傳播。借鑒核心競爭力的概念，教育研究者普遍認為，大學(xué)生就業(yè)核心競爭力是就業(yè)核心競爭力中最不可替代、其他人最無法模仿的部分，是學(xué)生成功與否的關(guān)鍵。[2]。

在大學(xué)期間，大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀的正處于成型階段，同時還接受著專業(yè)知識、創(chuàng)新意識、思想熏陶等救生衣，這就決定了大學(xué)生就業(yè)核心競爭力與企業(yè)核心競爭力和其他一般競爭力明顯不同，它具有獨特的專業(yè)性、實踐性、創(chuàng)新性、發(fā)展性、穩(wěn)定性等特點[3]。就業(yè)核心競爭力是一個構(gòu)成多樣化的統(tǒng)一整體，是一個就業(yè)求職者在與其競爭者在就業(yè)人才市場上“斗智斗勇”的綜合評價指標。具體來說，其主要由以下幾個方面構(gòu)成：（1）專業(yè)基礎(chǔ)和實踐能力。社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，許多看起來很高深的研究技術(shù)在幾年內(nèi)會被新的技術(shù)超越。正所謂“萬變不離其宗”，只有打下堅實的基礎(chǔ)，大學(xué)生們才能真正理解并不斷開發(fā)出新的高深應(yīng)用技術(shù)。（2）就業(yè)資源利用能力。21世紀是一個“眾包”時代，只有善于積累并充分利用就業(yè)資源，才能在職場以及生活中取得更好的發(fā)展。因此，大學(xué)生不僅要廣泛挖掘和利用專業(yè)教師校友、校企合作等多方資源，還要具有敏銳視角，通過微博、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺及時發(fā)現(xiàn)并了解有利的就業(yè)信息動態(tài)。（3）創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是一個民族的靈魂，是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟競爭的核心。面對競爭日益激烈的世界，我們的觀念、工作方法、心態(tài)等等要創(chuàng)新，大學(xué)生只有擁有創(chuàng)新能力才能在激烈的社會競爭中脫穎而出。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)概述

志愿服務(wù)是指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會現(xiàn)狀，促進社會和諧與進步，志愿貢獻個人的時間、精力及技能，并具有志愿性、公益性、無償性、組織性等四大特征的服務(wù)活動[4]。志愿服務(wù)組織建立以來，在全世界范圍廣泛開展各類活動，取得了突出的社會效益從而受到政府和社會組織的重視。國外的志愿服務(wù)萌芽較早、發(fā)展相對成熟，許多國家已形成了相對完整的運行機制和管理體制，并把參加志愿活動作為個人實現(xiàn)自我理想與價值、獲得社會認可的重要方式和途徑，在調(diào)節(jié)國家與公民、公民與公民之間的關(guān)系上發(fā)揮著重要的作用。

我國的志愿服務(wù)起步較晚、發(fā)展較慢，但經(jīng)過幾十年的努力，隨著我國精神文明建設(shè)工作的進一步推進，志愿服務(wù)事業(yè)得到蓬勃發(fā)展。而大學(xué)生作為志愿者服務(wù)的主力，得到了得到了廣大市民、政府機關(guān)及社會團體的認可與支持。大學(xué)生志愿者服務(wù)也在不斷發(fā)展和穩(wěn)步推進，現(xiàn)已成為高校素質(zhì)教育的有效載體，促進大學(xué)生的全面發(fā)展和成長成才。

大學(xué)生志愿服務(wù)雖已取得了較大的成績，但在發(fā)展過程中仍然存在著服務(wù)活動過于形式化；組織建設(shè)模糊、服務(wù)內(nèi)容縱深推進不夠，缺少創(chuàng)新；高校志愿組織成員不穩(wěn)定，綜合素質(zhì)及整體服務(wù)水平有待提高；有效保障機制及激勵機制的缺乏等亟需解決的問題。[5]

三、志愿服務(wù)提升就業(yè)核心競爭力分析研究

（一）志愿服務(wù)提升大學(xué)生專業(yè)能力

大學(xué)生志愿服務(wù)應(yīng)將志愿服務(wù)與專業(yè)理論知識相結(jié)合，不但進一步提升志愿服務(wù)層次、質(zhì)量，同時也鞏固了大學(xué)生的專業(yè)知識與技能。[6]志愿服務(wù)對于大學(xué)生踏入社會起到了良好的緩沖作用。大學(xué)生通過廣泛接觸不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同崗位，深入基層，深入人民群眾當中，密切聯(lián)系人民群眾，將課堂所學(xué)到的專業(yè)理論知識應(yīng)用到實際中去，從而不僅把理論知識記得更牢固，還激發(fā)了大學(xué)生的專業(yè)興趣，促進了專業(yè)型人才的培養(yǎng)。

（二）志愿服務(wù)提升大學(xué)生實踐能力

志愿服務(wù)是大學(xué)生服務(wù)社會、參加社會實踐的重要載體。知識來源于實踐，同時又作為理論來指導(dǎo)著實踐，而實踐也是檢驗真理的維一標準。大學(xué)生只有付諸于實踐，在實踐的接受檢驗，才能明白課堂中所學(xué)知識、理論的對錯，也能更深刻的理解所學(xué)的知識與理論。志愿服務(wù)不僅僅為大學(xué)生提供了展現(xiàn)自我的平臺，還促進了大學(xué)生充分發(fā)揮自身科技文化優(yōu)勢，實現(xiàn)學(xué)以致用、以用促學(xué)，把所學(xué)知識運用于現(xiàn)實，為社會經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。

（三）志愿服務(wù)提升大學(xué)生求職能力

志愿服務(wù)為大學(xué)生廣泛接觸不同領(lǐng)域、行業(yè)和崗位，深入基層，深入人民群眾當中，為密切聯(lián)系人民群眾提供了寬廣的平臺。通過志愿服務(wù)，居住在象牙塔中的大學(xué)生可以走出溫室，近距離地、真實地與社會人溝通交流，逐漸學(xué)會介紹自己、“推銷”自我、展現(xiàn)自我，還進一步培養(yǎng)和提升了求職能力，擁有了很多企業(yè)需要的品質(zhì)和能力。

（四）志愿服務(wù)提升大學(xué)生就業(yè)資源利用能力

志愿服務(wù)強調(diào)人與人之間互相幫助、相互尊重，助人者與被助者是平等的關(guān)系，相互之間容易贏得信任與好感，間接的幫助

作者簡介：劉運春（1976-），男，山東青島人，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院，講師，碩士，研究方向為教育管理和大學(xué)生思想教育；馬強（1978-），男，廣東韶關(guān)人，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院，講師，碩士，研究方向為教育管理和大學(xué)生思想教育。

志愿者建立良好人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同時，志愿服務(wù)倡導(dǎo)在社會中營造人人友愛互助、團結(jié)、信任的氛圍，志愿者也因其身份更容易獲得他人及社會的信任與幫助，個人人際網(wǎng)絡(luò)進一步擴大。大學(xué)生就業(yè)時不僅需要有效利用所擁有的物質(zhì)資源，還要充分發(fā)揮和利用好所積累的人力資源。在志愿服務(wù)活動中，大學(xué)生不僅可以豐富知識結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)綜合能力，還能為自己積累更多的人力資源[7]，為自己增加更多的求職競爭力。

（五）志愿服務(wù)提升大學(xué)生思想素質(zhì)、個人品質(zhì)

志愿服務(wù)對大學(xué)生思想素質(zhì)、個人品質(zhì)的培養(yǎng)與提升起到了不可或缺的重要作用。大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動機、過程、結(jié)果等，都是大學(xué)生思想境界不斷提升的過程；同時，通過志愿服務(wù)可以接觸不同的事、不同的人，在實踐教程中不斷的感悟、不斷的升華，從而完善個人品質(zhì)。

（六）志愿服務(wù)提升大學(xué)生創(chuàng)新意識

志愿服務(wù)使大學(xué)生為社會服務(wù)的同時，更深入直接地使學(xué)生了解到社會對自己的要求和定位，從而更深刻的剖析自我。許多大學(xué)生通過參與志愿服務(wù)，在不同的服務(wù)崗位上體驗，提高了職業(yè)探索水平，正確認識了人生價值所在，明確了職業(yè)定位，重新樹立了職業(yè)目標，自覺將自己的青春、智慧、汗水無私地奉獻給祖國最需要的地方，將個人追求美好的生活、理想的職業(yè)和個人的前程同國家的前途、人民的事業(yè)、民族的振興相結(jié)合。

四、完善大學(xué)生志愿服務(wù)工作，提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力

為提高培養(yǎng)核心競爭人才的實效性，建立校企產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的長效運行機制，各高校除了在專業(yè)與課程設(shè)置上堅持以市場需求為導(dǎo)向之外，還應(yīng)將志愿服務(wù)與高校教學(xué)有機結(jié)合起來，并對以下幾個方面進行加強和改進：

（一）深化內(nèi)涵，不斷拓寬志愿服務(wù)的深度和廣度

大學(xué)生志愿服務(wù)是一種實踐活動，也是高校加強思想政治教育，提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的有效途徑之一。因此，以注重就業(yè)競爭力提升與志愿服務(wù)活動的可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點，不斷拓寬志愿服務(wù)的深度和廣度，使大學(xué)生志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

目前，我國大學(xué)生志愿服務(wù)多局限于“三支一扶”、環(huán)境保護、社會服務(wù)等方面，服務(wù)范圍及活動成效相對薄弱。[10]大學(xué)生志愿服務(wù)建設(shè)應(yīng)在原有的基礎(chǔ)上，不斷開拓新領(lǐng)域和新項目，拓寬服務(wù)視角和服務(wù)空間，努力用團隊的力量去提升人的生存質(zhì)量，促進社會的可持續(xù)發(fā)展。同時，也應(yīng)深度去挖掘現(xiàn)有項目的教育意義，豐富現(xiàn)有項目的內(nèi)涵，提高服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)水平，積極引導(dǎo)大學(xué)生在干中學(xué)，學(xué)中干，使大學(xué)生在項目服務(wù)過程中學(xué)習(xí)和積累技能與經(jīng)驗，從而提高德育教育效果以及學(xué)生的就業(yè)核心競爭力。

（二）完善培養(yǎng)機制，提高志愿服務(wù)質(zhì)量和水平

完善培志愿者訓(xùn)機制，不僅能夠保證服務(wù)團隊成員充分掌握服務(wù)技能、端正服務(wù)態(tài)度、承擔(dān)社會責(zé)任、傳遞奉獻精神，還能在志愿者團隊建設(shè)、個人責(zé)任意識及服務(wù)他人能力等方面的提升具有重要的意義，進而使在志愿服務(wù)活動中成長起來的大學(xué)生在畢業(yè)時能顯現(xiàn)出明顯優(yōu)越于他人的就業(yè)核心競爭力。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)的培訓(xùn)不僅要有嚴格的培訓(xùn)制度作為保障，還應(yīng)在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式上嚴格科學(xué)的把關(guān)。要注意德育理念與生動風(fēng)度的培訓(xùn)內(nèi)容、方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)活動能夠充分提高志愿者的思想政治高度以及知識和技能的掌握水平。

（三）拓寬建設(shè)平臺，使大學(xué)生志愿服務(wù)科學(xué)發(fā)展

大學(xué)生志愿服務(wù)活動要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高大學(xué)生在干中學(xué)，學(xué)中干的成效，從而提高就業(yè)核心競爭力，應(yīng)當為其搭建更廣的平臺。[11]（1）學(xué)習(xí)平臺。根據(jù)不同學(xué)校、專業(yè)、年級、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和形式等多方面情況，對大學(xué)生志愿者進行多形式、多層次、多渠道培訓(xùn)，同時借鑒國外志愿服務(wù)的形式和內(nèi)容，不斷拓寬學(xué)習(xí)平臺。（2）宣傳平臺。要充分利用微博、微信等新興媒體和網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)高校與外界的溝通平臺和客戶服務(wù)端口，力爭做到志愿服務(wù)項目的及時、公開、透明。（3）實踐平臺。高校除了要推進實習(xí)基地建設(shè)，也要建立網(wǎng)絡(luò)實踐平臺，實現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)管理信息化。（4）保障平臺。大學(xué)生志愿服務(wù)的科學(xué)發(fā)展不僅需要有法律法規(guī)作為強有力的后盾，還需要相應(yīng)的活動資金作為物質(zhì)保障。為此，高校應(yīng)建立大學(xué)生志愿服務(wù)活動專項基金，通過政府補貼、社會資助、學(xué)校支持、公益義賣等多渠道籌措資金。（5）管理平臺。要不斷加強高校志愿服務(wù)在行動安排、信息提供、效果評估等方面的管理，特別是激勵機制的完善，如可把志愿服務(wù)與評優(yōu)表彰、就業(yè)推薦、實踐學(xué)分等方面相結(jié)合，不斷激勵更多的大學(xué)生投入到志愿服務(wù)中。

（四）打造專業(yè)品牌，構(gòu)建專業(yè)特色志愿服務(wù)長效機制

大學(xué)生具備豐富扎實的專業(yè)知識、健康的心智、良好的品格和素養(yǎng)，大學(xué)生志愿服務(wù)活動若能充分利用這些特質(zhì)，將很大程度上優(yōu)化志愿服務(wù)的效果，同時提高了大學(xué)生志愿者的就業(yè)核心競爭力。因此，高?？筛鶕?jù)學(xué)校專業(yè)特色建立志愿服務(wù)基地，同時結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特色和社會需求，努力打造特色鮮明的志愿服務(wù)項目，如“律師進社區(qū)”、“植保進農(nóng)戶”、“社工在你身邊”等專業(yè)化、實用性強的志愿服務(wù)項目，在社會上形成良好的社會效應(yīng)。

（五）注重與社會組織合作，將高校的志愿者行動納入社會整體工作體系中

目前，大學(xué)生志愿者活動主要是在學(xué)校團委的組織領(lǐng)導(dǎo)下，由各社團組織自己活動，由于受到行政干預(yù)大，物力、財力也受到限制，致使大學(xué)生志愿服務(wù)形式、內(nèi)容單一，學(xué)生的能力得不到充分的鍛煉，削弱了對大學(xué)生的激勵作用。另一方面，在信息爆炸的時代，各種信息的轟炸必然會給寧靜平和的校園帶來沖擊，大學(xué)生的視野必將更加開闊，他們渴望更廣闊的發(fā)展空間。隨著社會的進步及受國外的影響，大學(xué)生自我參與意識不斷增強，目前高校志愿者活動已不能滿足學(xué)生的需要，而獨立的、具有職業(yè)性質(zhì)的社會工作專業(yè)機構(gòu)則可彌補高校志愿者活動的不足。因此未來的發(fā)展趨勢將是高校和社會組織聯(lián)合開展活動，將具體的項目交由專業(yè)的社會組織運作，而高校志愿者活動也逐步納入社會整體工作體系中。

志愿服務(wù)是目前我國各高校普遍開展的一項學(xué)生實踐活動和學(xué)校教育方式，而且大學(xué)生也主動、熱情參加，為提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力提供了良好的實踐方式。因此，高校應(yīng)以注重就業(yè)競爭力提升與志愿服務(wù)活動的可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點，不斷拓寬志愿服務(wù)的深度和廣度，不斷拓寬平臺建設(shè)，提高大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量和水平，助推高校德育教育和大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新發(fā)展和提升。

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