惠普的戰(zhàn)略迷失

許正

2013年，惠普公司（HP）尚處于世界500強(qiáng)中的第43位，而時至今日，全球PC行業(yè)哀鴻遍野，惠普自然無法置身事外，苦苦掙扎在營收下滑與裁員的困窘之中。

2014年5月底，惠普發(fā)布的2014財年第二季度財報時宣布再度裁員1.6萬人，包括之前的3.4萬人的裁員計劃，惠普將裁員5萬人。在智能移動終端的沖擊之下PC行業(yè)大勢已去，惠普在經(jīng)歷大幅裁員后，是否也會轟然倒下？

惠普曾經(jīng)是硅谷神話的締造者，在2001年收購康柏之后，惠普就超過戴爾占據(jù)了PC行業(yè)的頭把交椅，甚至成為全球最大的IT企業(yè)。而近幾年，惠普正經(jīng)歷著罕見的動蕩和混亂，并多次對董事會人員進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)家CEO也猶如走馬燈般換個不停。

這背后的原因就是企業(yè)在戰(zhàn)略上的迷失。在實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略上，存在兩種典型：顛覆性戰(zhàn)略和維持性戰(zhàn)略，我們稱之為“二元戰(zhàn)略”，且看惠普在兩種戰(zhàn)略之間的慌亂不定。

事實上，從2001年開始，惠普公司就進(jìn)入了極度搖擺的狀態(tài)，因為產(chǎn)品線的巨大重疊，以及自身高調(diào)行事，菲奧莉娜這位前女CEO被董事會請了出去。

繼任的馬克赫德，是一個砍成本的高手，在他手中惠普公司于2006年成為了全球第一大IT設(shè)備制造商，但這一切都是在優(yōu)化運(yùn)營的基礎(chǔ)上對成本極致的“擰毛巾”?；萜盏难邪l(fā)費(fèi)用，從當(dāng)初的占銷售收入的8%，在赫德時代一直降到了3%，更要命的是將芯片等核心技術(shù)也相繼出售，最后綁在了英特爾芯片的戰(zhàn)車上。沒有了核心技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動的惠普公司幾乎喪失了進(jìn)行顛覆創(chuàng)新的能力。

之后就任的CEO李艾科，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊，下決心向IBM學(xué)習(xí)，進(jìn)入到服務(wù)和軟件領(lǐng)域，并且希望出售掉PC業(yè)務(wù)，這又是一個重大的戰(zhàn)略失誤。因為在顛覆規(guī)則的創(chuàng)新還沒能夠產(chǎn)生真正收益的時候，就將過去維持性戰(zhàn)略所能積累的基礎(chǔ)全部拋掉，這無疑是危險的。

所以當(dāng)新任CEO惠特曼到任之后，宣布恢復(fù)PC戰(zhàn)略，但同時又希望在軟件和服務(wù)方面獲得突破，就是希望在顛覆創(chuàng)新和維持這兩種戰(zhàn)略之間找到平衡。

但今天惠普的困境就在于此，顛覆性戰(zhàn)略沒有突破，維持性戰(zhàn)略已無法奏效，打印機(jī)、數(shù)碼影像、PC正在面臨商品廉價化，服務(wù)同質(zhì)化，利潤已經(jīng)高度稀薄。

2013年，惠普的平板電腦Slate7才遲遲面世，放眼平板市場早已是一片紅海，惠普的勝算又在哪里呢？此外，還堅定的表示自己不會發(fā)布任何智能手機(jī)?？芍^在移動布局上，缺平臺、缺終端、又錯失先機(jī)。

惠普還馬不停蹄地進(jìn)入移動計算（通過收購Palm公司）、云計算（通過收購Autonomy公司）以及計算機(jī)服務(wù)領(lǐng)域（通過收購EDS公司）。在這些案例中，每一次惠普的CEO都自鳴得意，但僅僅看上去很美麗，無奈“云”在天邊，難以落地。

學(xué)習(xí)IBM的咨詢服務(wù)，也被批評心比天高，命比紙薄。

惠普出現(xiàn)了系統(tǒng)級的錯誤，這一點(diǎn)跟誰執(zhí)掌公司沒有關(guān)系，核心的原因就是惠普沒有做好二元戰(zhàn)略的設(shè)計和管理。

維持性戰(zhàn)略和顛覆性戰(zhàn)略的不協(xié)調(diào)、不匹配，使得這個本來業(yè)界的翹楚迅速滑向了災(zāi)難的深淵。以創(chuàng)新為驅(qū)動，引領(lǐng)企業(yè)走向未來的商業(yè)模式的創(chuàng)新階段，和以優(yōu)化運(yùn)營模式，讓企業(yè)充滿現(xiàn)金流，保持企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢而足以支持企業(yè)創(chuàng)新的階段，是企業(yè)轉(zhuǎn)型中二元戰(zhàn)略的兩個重要階段，而惠普恰恰就是迷失在了二元戰(zhàn)略里，不知何去何從。

作者系直方大管理創(chuàng)新研究中心總裁（原GE中國區(qū)副總裁），本文僅代表個人觀點(diǎn)。endprint