論虛假新聞對(duì)媒體公信力的影響

孫偉

【摘 要】隨著媒體的快速發(fā)展，新聞報(bào)道中出現(xiàn)了許多虛假新聞，這是對(duì)媒體公信力的摧殘和傷害。虛假新聞的產(chǎn)生及危害也需要新聞工作者和受眾的知曉和關(guān)注。新聞機(jī)構(gòu)為公眾提供真實(shí)客觀的報(bào)道是贏得媒體公信力的基本要求。

【關(guān)鍵詞】虛假新聞 媒體公信力 對(duì)策

一、虛假新聞與媒體公信力的關(guān)系

虛假新聞是為達(dá)到某一目的而發(fā)布假信息欺騙受眾的一種輿論，是不真實(shí)客觀的報(bào)道。媒體的公信力， 是指新聞媒體贏得社會(huì)公眾信賴和認(rèn)可的能力。它是在社會(huì)大眾的長(zhǎng)期判斷和評(píng)價(jià)中形成的。它是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在社會(huì)公眾心目中所占據(jù)的位置， 是衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度和社會(huì)影響力的標(biāo)尺。

在虛假新聞?lì)l頻出現(xiàn)的媒體行業(yè)中，提高媒體公信力不僅是媒體發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，進(jìn)而整合社會(huì)、影響社會(huì)的重要手段，也是衡量媒體的受眾親和力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力的重要指標(biāo)。然而有的新聞媒體卻為了謀取經(jīng)濟(jì)利益、賺取大眾的眼球，公然的挑戰(zhàn)新聞媒體的公信力，進(jìn)行虛假新聞的報(bào)道。

二、虛假新聞的表現(xiàn)形式

1、作風(fēng)不實(shí)，片面的了解或猜測(cè)報(bào)道

2012年10月4日在《南京晨報(bào)》的“南京新聞”版報(bào)道《江寧一鹿場(chǎng)長(zhǎng)假每天有人排隊(duì)喝鹿血》。記者稱十一期間，梅花鹿養(yǎng)殖場(chǎng)的會(huì)客廳一大早便擠滿了城里的男女老少，經(jīng)打聽(tīng)，全都是排隊(duì)喝鹿血補(bǔ)身子的。后來(lái)還有因?yàn)闆](méi)喝到鹿血的幾個(gè)人與養(yǎng)殖場(chǎng)的老板吵起來(lái)。同時(shí)還有記者拍到一男子在梅花鹿前拿著鹿角吮吸血的圖片。南京人因此被指殘忍和血腥。真相在10月16日央視調(diào)查下得知，有幾個(gè)人到養(yǎng)殖場(chǎng)詢問(wèn)出售鹿茸的事情，并看看梅花鹿，其中一個(gè)只是拿著鹿茸照個(gè)相而已，誰(shuí)知卻有如此荒唐的后果。

2012年10月11日《燕趙都市報(bào)》刊出報(bào)道稱，柴靜在清華大學(xué)的講座中，批評(píng)“你幸福嗎？”的提問(wèn)方式不尊重被采訪者。這個(gè)報(bào)道被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)載，有的網(wǎng)站甚至為了吸引更多的點(diǎn)擊量而改了題目。但事實(shí)卻是在這次講座中完全沒(méi)有這個(gè)話題，并有校方全程視頻作證。記者片面的不實(shí)報(bào)道確實(shí)是增加了點(diǎn)擊量，吸引了網(wǎng)友的關(guān)注成為熱點(diǎn)，但喪失了作為新聞人要遵守真實(shí)報(bào)道的基本原則，降低了新聞媒體的公信力。

2、金錢(qián)的誘惑，私利至上的報(bào)道

2013年10月18日，廣州《新快報(bào)》記者陳永洲因報(bào)道中聯(lián)重科財(cái)務(wù)作假內(nèi)幕被拘留。10月26日，陳永洲坦誠(chéng)自己受人指使收人錢(qián)財(cái)，發(fā)表不實(shí)報(bào)道。據(jù)他供述，他在不到一年的時(shí)間發(fā)表了10余篇中聯(lián)重科的負(fù)面報(bào)道，僅有一篇左右是在采訪下完成的，其余都是他人現(xiàn)成文稿，自己在此基礎(chǔ)修改加工，有的甚至連看都沒(méi)看，就刊發(fā)在《新快報(bào)》等媒體上。

2008年10月27日山西霍寶干河煤礦發(fā)生礦難，事發(fā)后采訪的只有少數(shù)是真正的記者或新聞單位工作人員，多數(shù)是冒牌。而在事故發(fā)生的一個(gè)月內(nèi)，礦方想瞞報(bào)而用大量的金錢(qián)去做交易封媒體的口。已確認(rèn)有一人假借媒體之名涉嫌詐騙。俗話說(shuō)得好，蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋，如果媒體或記者能嚴(yán)格恪守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，做到真實(shí)、客觀、公正，維護(hù)新聞的公平和正義，不受金錢(qián)的誘惑，懷有一顆為新聞受眾還原真相的心，就會(huì)提升新聞媒體的公信力。反之，媒體人如果為一己私利而收人錢(qián)財(cái)去做不實(shí)報(bào)道，不僅有悖于良心和業(yè)界規(guī)范，更會(huì)被社會(huì)大眾所唾棄，媒體的公信力也會(huì)受到極大的損害。

3、道聽(tīng)途說(shuō)，調(diào)查不明的報(bào)道

2013年4月5日，據(jù)《新文化報(bào)》報(bào)道，在長(zhǎng)春市財(cái)神大廈2樓的市場(chǎng)里，一位老人突發(fā)腦梗塞摔倒在地，一名商戶見(jiàn)狀撥打了120電話，但在這期間卻有52人陸續(xù)從老人身上跨過(guò)，大多面容平靜。約5分鐘后，一名路過(guò)的“白衣女子”守在老人身邊，守護(hù)并安慰老人，直到急救人員趕到才離開(kāi)。而這段時(shí)間里，又有126人從老人身上跨過(guò)。整個(gè)過(guò)程中，共有178人從老人身上跨過(guò)，只有白衣女子一人幫忙看護(hù)老人?！缎挛幕瘓?bào)》以《長(zhǎng)春老人因腦梗塞摔倒白衣女子堅(jiān)守救護(hù)》為題，報(bào)道了市場(chǎng)監(jiān)控錄像記錄下的“這冷漠和溫暖交織的一幕”。真相卻是老人倒在一條重要通道，好心人也第一時(shí)間打完120，行人只是從此處小心邁過(guò)，并且怕發(fā)生腦出血等二次傷害才不敢扶起。白衣女子看似有一定的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)?？梢?jiàn)記者在報(bào)道新聞時(shí)，片面的了解事實(shí)，并沒(méi)有進(jìn)行深入的調(diào)查，對(duì)事實(shí)也沒(méi)有進(jìn)行多方取證，這從根本上是有悖于新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)的，如果我們的新聞報(bào)道中大量的充斥著這類虛假新聞，新聞媒體的公信力必然會(huì)受到極大的威脅，所以記者在了解新聞事實(shí)時(shí)，必須要力求全面、準(zhǔn)確，為受眾去還原事實(shí)的真相。

2013年12月3日由東方IC發(fā)布的一組《外國(guó)小伙扶摔倒大媽被訛》的圖片被人民日?qǐng)?bào)官方微博等媒體廣泛轉(zhuǎn)載，據(jù)人民日?qǐng)?bào)官方微博表述“一東北大媽在經(jīng)過(guò)騎車?yán)贤鈺r(shí)突然摔倒自稱被撞，并死命抱住對(duì)方不撒手。經(jīng)醫(yī)生檢查并未受傷。大媽隨即再度倒下并稱難受，外國(guó)小伙不得不給付1800元醫(yī)藥費(fèi)，大媽才作罷?！笔聦?shí)卻是外國(guó)小伙真的撞到了大媽，大媽的腳踝受了傷站不起來(lái)。而外國(guó)小伙在聽(tīng)見(jiàn)大媽想要求人幫忙報(bào)警的時(shí)候不斷地說(shuō)臟話，行為惡劣。媒體在轉(zhuǎn)載的時(shí)候沒(méi)有派記者進(jìn)行深入的走訪調(diào)查清楚就跟風(fēng)報(bào)道，完全歪曲了事實(shí)真相。

4、憑空捏造，無(wú)中生有的報(bào)道

2013年3月25日，中國(guó)新聞網(wǎng)刊發(fā)了一則《深圳90后女孩當(dāng)街給殘疾乞丐喂飯感動(dòng)路人》的新聞，報(bào)道稱，在深圳打工的90后某女孩單膝跪地給殘疾乞丐喂飯。但經(jīng)證實(shí)這則新聞中的行為完全是為了某商業(yè)展的炒作，一切都是假的，報(bào)道新聞及圖片完全是在擺拍！我們的新聞媒體在發(fā)文之前必須要進(jìn)行仔細(xì)的核對(duì)，不能任由這種憑空捏造、無(wú)中生有的假新聞去混淆視聽(tīng)，必須要提供真實(shí)可靠的新聞內(nèi)容，這樣才會(huì)提升新聞媒體的公信力。

三、虛假新聞產(chǎn)生的原因

1、受眾特殊的心理需求—獵奇心理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)大范圍普及，受眾可以利用電腦或智能手機(jī)去搜索自己需要的新聞信息，這比傳統(tǒng)的利用大眾傳媒接收新聞信息要方便許多，如何能夠吸引受眾眼球、增加點(diǎn)擊量和關(guān)注度？記者和媒體就必須準(zhǔn)確的抓住受眾的心理需求，一般具有刺激性、離奇性、娛樂(lè)性的信息，更容易賺取受眾的眼球，所以導(dǎo)致某些媒體偏離了新聞?wù)鎸?shí)性的要求，一味的去迎合受眾的八卦心理和獵奇心理，同時(shí)為了在激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就開(kāi)始憑空的捏造、無(wú)尺度的制造虛假新聞。

2、社會(huì)風(fēng)氣不正，約束機(jī)制不完善

在網(wǎng)絡(luò)遍布的媒體時(shí)代，行賄者為了自己企業(yè)的形象隱瞞事實(shí)或?yàn)榱松虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的利益攻擊對(duì)手、誹謗他人時(shí)，就出現(xiàn)了違反法律的不齒行為，金錢(qián)交易是較常見(jiàn)的一種。官官相護(hù)、官商聯(lián)合好像是一種不用說(shuō)出的秘密，所以，行賄者就主動(dòng)的用鮮少能被人拒絕的金錢(qián)來(lái)誘惑媒體工作者，讓媒體按照他們的想法去瞞報(bào)真相或報(bào)道與事實(shí)不符的虛假新聞。這也體現(xiàn)出我國(guó)媒體行業(yè)的約束機(jī)制不健全，有待完善。

3、新聞從業(yè)者素質(zhì)欠缺，媒體監(jiān)管不嚴(yán)

新聞工作者應(yīng)該遵守新聞行業(yè)的職業(yè)道德，新聞媒體工作者不能為了一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益、為了自身的關(guān)注度，而盲目的追求新聞的“爆炸性”。虛假新聞的出現(xiàn)，是不在乎新聞的真實(shí)性、不在乎對(duì)社會(huì)的危害、不在乎媒體公信力的下降的，忽視了從事新聞工作的初衷和理想。新聞從業(yè)者素質(zhì)的下降，以及某些新聞機(jī)構(gòu)的縱容，這都導(dǎo)致了虛假新聞的現(xiàn)象屢禁不止。

四、虛假新聞的危害及提升媒體公信力的對(duì)策

美國(guó)現(xiàn)代新聞之父普利策曾說(shuō)：“只有最高尚的理想，最嚴(yán)謹(jǐn)追求真理的熱望，最正確的豐富知識(shí)，以及最忠誠(chéng)的道德責(zé)任感，才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的臣屬，自私自利的追求，以及社會(huì)利益的敵對(duì)上拯救出來(lái)?！币虼?，杜絕虛假新聞，提升新聞媒體公信力應(yīng)做好如下幾個(gè)方面：

1、完善相關(guān)的法律和規(guī)章制度

在我國(guó)以前基本上是制定系列的法規(guī)性文件來(lái)約束新聞工作者，而且是自律性的居多，現(xiàn)在雖然有少量的法律出臺(tái)，多是在違背職業(yè)道德并制造虛假新聞時(shí)的懲治制度，還不夠完善，讓少數(shù)人有空可鉆。媒體內(nèi)部也應(yīng)加強(qiáng)把關(guān)，完善的管理制度和法律法規(guī)可以監(jiān)督并制約媒體工作者認(rèn)真工作、不摻假，從而提升媒體的公信力。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、增強(qiáng)法治觀念

有的媒體工作者法律意識(shí)淡薄，培訓(xùn)基本新聞法律知識(shí)讓他們懂得自己的失職、失誤是會(huì)受到法律制裁的，同樣也會(huì)讓工作者更加端正態(tài)度，知道新聞工作在報(bào)道中的一言一行都是受法律監(jiān)管和制約的。同時(shí)接受職業(yè)道德培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，為媒體公信力的提升盡一份力。

3、接受受眾監(jiān)督，提升受眾知情權(quán)

新聞工作者的報(bào)道是為了讓人民群眾及時(shí)了解社會(huì)發(fā)生的事情。近年來(lái)，虛假新聞不斷出現(xiàn)，影響了公民的判斷，所以作為受眾有權(quán)利也有義務(wù)幫助媒體回到最初的純真模樣。監(jiān)督就必不可少。增加媒體工作的透明度既有利于媒體在陽(yáng)光下的健康發(fā)展，也可以彌補(bǔ)虛假新聞產(chǎn)生的傷害，漸漸地提升媒體的公信力?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①李志，《虛假新聞的表現(xiàn)、危害及治理對(duì)策》[J].《南方論刊》，2006（12）

②廖旭東，《淺談虛假新聞的危害與防范》，http：//www.cnki.net

（作者單位：綏化學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院）

責(zé)編：姚少寶