PBL教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中的應(yīng)用分析

杜卓君

摘要：PBL教學(xué)法是基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)，是提高學(xué)生主動(dòng)性和自主學(xué)習(xí)能力的有效方法。PBL教學(xué)法在我國(guó)包括很多學(xué)科教育中都有應(yīng)用，并且適合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程，但是PBL教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)中還存在一定的局限性。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)課程提出的PBL應(yīng)用思路，可以更好地運(yùn)用于該類(lèi)學(xué)科的教學(xué)。

關(guān)鍵詞：PBL；營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）08-0074-02

一、PBL教學(xué)方法概述

PBL（Problem-Based Learning，簡(jiǎn)稱(chēng)PBL）教學(xué)法于1969年由美國(guó)教授Howard Barrows在加拿大創(chuàng)立，它是以問(wèn)題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。自創(chuàng)建以來(lái)，該教學(xué)法得到了一些歐美國(guó)家及我國(guó)教育學(xué)界的認(rèn)可，并得到運(yùn)用和發(fā)展。一直以來(lái)，傳統(tǒng)教學(xué)法主要由教師講授為主，學(xué)生屬于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，即使存在提問(wèn)環(huán)節(jié)也表現(xiàn)為講授知識(shí)后要求學(xué)生記憶和回答。PBL教學(xué)法的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。其教學(xué)思路認(rèn)為“問(wèn)題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)也是選擇知識(shí)的依據(jù)”，因此其教學(xué)步驟由提問(wèn)開(kāi)始，學(xué)生根據(jù)問(wèn)題展開(kāi)思考和學(xué)習(xí)，學(xué)生不但可以根據(jù)現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備解決問(wèn)題，還能夠了解自身所缺乏的知識(shí)，并根據(jù)存在問(wèn)題獲取知識(shí)信息。由于這個(gè)過(guò)程是學(xué)生的自我發(fā)現(xiàn)過(guò)程，具備一定的主動(dòng)性，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣亦可得到提升。根據(jù)PBL的教學(xué)理念，一般采用該方法主要通過(guò)“問(wèn)題激勵(lì)—知識(shí)構(gòu)建—綜合運(yùn)用—總結(jié)反思”的模式開(kāi)展。通常采用小組教學(xué)法，由幾名學(xué)生組成一個(gè)小組，每個(gè)小組配備導(dǎo)師，導(dǎo)師在課前首先進(jìn)行課程分析和內(nèi)容設(shè)計(jì)（特別是問(wèn)題設(shè)計(jì)），在教學(xué)過(guò)程中每個(gè)小組圍繞具體問(wèn)題進(jìn)行討論和信息獲取，教師和學(xué)生能夠展開(kāi)足夠的互動(dòng)，而學(xué)生在問(wèn)題激勵(lì)下不斷進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建。由于需要學(xué)生解決問(wèn)題，因此能夠培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和實(shí)踐能力，而小組教學(xué)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)于培育學(xué)生的合作精神很有好處。近年來(lái)，我國(guó)一些院校在不同課程中采用了PBL教學(xué)方法，并進(jìn)行了相關(guān)研究。黃杰、熊軒（2010）研究了PBL教學(xué)法在經(jīng)管實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的模式，劉曄（2011）研究了PBL教學(xué)法在經(jīng)管類(lèi)課程教學(xué)中的應(yīng)用，鄧?yán)?、黃鐘儀（2011）對(duì)PBL教學(xué)法在課程中的應(yīng)用進(jìn)行了實(shí)證研究，其調(diào)研結(jié)果表明PBL教學(xué)法受到學(xué)生的歡迎，教學(xué)效果增加了學(xué)生主動(dòng)性和相關(guān)能力、符合預(yù)期設(shè)想。

二、PBL教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中應(yīng)用的意義

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程具有實(shí)踐性強(qiáng)，信息量大，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用能力的特點(diǎn)，而本科階段的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程教學(xué)往往難度不大，一些學(xué)生認(rèn)為無(wú)需聽(tīng)課也能通過(guò)考試，因此在課堂上缺乏興趣和主動(dòng)性。PBL教學(xué)法恰好適合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的特點(diǎn)，并且有望解決上述問(wèn)題。

1.基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。PBL教學(xué)法在課程開(kāi)始即提出問(wèn)題讓學(xué)生尋求知識(shí)加以解決。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中涉及的知識(shí)點(diǎn)往往都比較實(shí)際，很多學(xué)生在日常生活中有所耳聞，因此聽(tīng)課時(shí)認(rèn)為缺乏難度。而設(shè)立問(wèn)題后，學(xué)生要解決教師提出的問(wèn)題，就必須對(duì)自有知識(shí)進(jìn)行梳理和運(yùn)用，并需要進(jìn)一步收集信息，這個(gè)過(guò)程不但讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到既有知識(shí)的不足，還解決了學(xué)生不愿聽(tīng)講的情況，提升了其學(xué)習(xí)興趣。

2.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的知識(shí)點(diǎn)適合運(yùn)用PBL教學(xué)方法。作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的很多知識(shí)點(diǎn)要求聯(lián)系實(shí)際，并且對(duì)能力要求更為廣泛，PBL的教學(xué)思路恰好有助于上述知識(shí)的學(xué)習(xí)。運(yùn)用PBL教學(xué)法時(shí)，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系實(shí)際環(huán)境，提出現(xiàn)實(shí)中可能存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，要求學(xué)生予以解決，而解決方式也可能需要一些實(shí)踐活動(dòng)，此過(guò)程，可以幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建，培養(yǎng)其綜合解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

3.PBL的小組學(xué)習(xí)架構(gòu)符合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程需要?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越多地依賴(lài)團(tuán)隊(duì)合作完成，無(wú)論是市場(chǎng)調(diào)研、廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析，還是更全面的營(yíng)銷(xiāo)策劃，而PBL采用的分組學(xué)習(xí)方式類(lèi)似于團(tuán)隊(duì)工作，教學(xué)中的小組需要分工合作，既有知識(shí)和能力的互補(bǔ)，又可以在PBL方法下的討論反思活動(dòng)中更好地得到思想碰撞；同時(shí)也有助于培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和自信心，使學(xué)生更具合作精神。

4.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程知識(shí)更新快，強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)，與PBL的教學(xué)目標(biāo)一致?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論不僅僅是某一版課本上的有限知識(shí)，而市場(chǎng)實(shí)際環(huán)境的變化也非課本知識(shí)能夠跟上。此外，很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題并無(wú)固定的解決方法和唯一的正確答案。因此，課堂的教學(xué)內(nèi)容也需要開(kāi)放式，營(yíng)銷(xiāo)課程教授的是學(xué)生解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。

三、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程教學(xué)采用PBL方法的局限之處

雖然PBL教學(xué)法在我國(guó)的學(xué)科教育中已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間，本身也體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)，但是該方法在營(yíng)銷(xiāo)課程中的推廣還存在一定的局限。首先，缺乏與之相配套的營(yíng)銷(xiāo)教材。我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)教材設(shè)置往往延續(xù)了以往的理論介紹為主，輔以案例分析和課后小問(wèn)題，其中案例多為小型案例，而課后問(wèn)題多為文中內(nèi)容的重復(fù)。而PBL所要求的“從問(wèn)題入手”開(kāi)始的學(xué)習(xí)更無(wú)法在教材中得到體驗(yàn)。其次，缺乏與之相適應(yīng)的考核體系。PBL教學(xué)法倡導(dǎo)的是主動(dòng)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)，這些并非通過(guò)期末考試得到一次性評(píng)價(jià)，而需要教師對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行觀察和總結(jié)。因此，有些老師雖然借鑒了PBL的教學(xué)思想，但是考核方式仍沿用以往的一次性閉卷考試，不但無(wú)法全面衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反而可能由于學(xué)生過(guò)多地關(guān)注考試而忽視了平時(shí)的能力表現(xiàn)，違背了PBL的初衷，甚至影響了學(xué)生解決問(wèn)題的積極性。第三，PBL教學(xué)方法對(duì)于師資有較高的要求。由于PBL教學(xué)法由問(wèn)題導(dǎo)入，而問(wèn)題的設(shè)置依賴(lài)于教師的能力，在教學(xué)過(guò)程中小組的導(dǎo)師（往往也是授課教師）需要把握、引導(dǎo)和監(jiān)控整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，因而對(duì)教師的教學(xué)能力有更高的要求。第四，PBL對(duì)于學(xué)生的基本條件和認(rèn)識(shí)也有一定的要求。由于大部分學(xué)生經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的傳統(tǒng)授課方式，一旦采用PBL教學(xué)法，有些學(xué)生可能認(rèn)為老師推卸了上課的責(zé)任，而自己增加了任務(wù)；此外，一些學(xué)生性格內(nèi)向不愿意參與小組討論和合作；同時(shí)，部分學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備不夠，完成課程任務(wù)比較困難，或者在小組合作中“搭便車(chē)”，引起其他成員的不滿。上述問(wèn)題均會(huì)影響PBL的教學(xué)效果。endprint

四、在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程教學(xué)中發(fā)展PBL教學(xué)方法的思考

根據(jù)PBL教學(xué)方法的理念與基本思路，以及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的特點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中采用PBL教學(xué)方法是合理且可行的。盡管存在上述局限，PBL教學(xué)法在當(dāng)前的教育背景下仍然具備一定的應(yīng)用環(huán)境。

1.在低年級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程中適度開(kāi)展PBL教學(xué)方法。在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是基礎(chǔ)課，往往成為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生和其他經(jīng)管類(lèi)本科生的必修課，也有部分非經(jīng)管的學(xué)生選修，多數(shù)在大學(xué)二年級(jí)時(shí)開(kāi)始學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)該門(mén)課程之前往往具備的相關(guān)知識(shí)比較有限，解決問(wèn)題的能力可能不足，同時(shí)在合作、討論、表達(dá)等方面的能力也有待提高，因此，在教授類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程時(shí)可以有限地采納PBL的問(wèn)題導(dǎo)向模式，但是要求教師投入較多的時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)和理論的構(gòu)建；問(wèn)題的設(shè)置難度要適當(dāng)，防止抑制了學(xué)生的積極性；在采用分組活動(dòng)形式中教師可以旁觀和參與，在收集信息、總結(jié)匯報(bào)等方面加以引導(dǎo)和輔助。

2.在專(zhuān)業(yè)方向及專(zhuān)業(yè)選修課程中充分采用PBL方法。對(duì)于大學(xué)高年級(jí)及研究生階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，PBL教學(xué)方法有更多的適用課程。由于學(xué)生在早期教學(xué)中已經(jīng)初步掌握了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和概念，同時(shí)經(jīng)過(guò)兩年以上的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活，多數(shù)同學(xué)具備了計(jì)算機(jī)搜索信息能力、溝通交往能力、表達(dá)能力等，特別是在基礎(chǔ)課中已介紹和初步運(yùn)用PBL法，在高年級(jí)和研究生階段的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中，采用PBL法就有更好的基礎(chǔ)。這個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)課程有了更為深入的拓展，對(duì)學(xué)生的能力、知識(shí)儲(chǔ)備的要求都有了提升，由于學(xué)生面臨畢業(yè)，急于培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因此更需要PBL的教學(xué)理念。

3.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程采用PBL教學(xué)方法的思路。①PBL教學(xué)方法需要師生的共同了解。作為教師，首先要了解PBL教學(xué)法，同時(shí)能夠?yàn)檎n程設(shè)計(jì)合理的教學(xué)內(nèi)容和步驟，特別是進(jìn)行問(wèn)題設(shè)置。同時(shí)，由于PBL對(duì)教師素質(zhì)要求較高，教師本人也必須不斷提高自己對(duì)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和教學(xué)方法的了解和運(yùn)用能力，以更好地掌控教學(xué)過(guò)程。當(dāng)然，在采用PBL教學(xué)法之前，都應(yīng)先向?qū)W生介紹該教法的思想、特點(diǎn)和必要性，對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行解讀，在學(xué)生主觀意愿接受的基礎(chǔ)上開(kāi)始實(shí)施，才能保證后期的學(xué)習(xí)和教學(xué)效果。②保證教學(xué)過(guò)程中PBL相應(yīng)步驟的有序進(jìn)行。在PBL的教學(xué)理念下，采用該教學(xué)法的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程首先需要為課程設(shè)立相對(duì)真實(shí)的問(wèn)題情境，問(wèn)題應(yīng)能夠涵蓋必要的學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，指向特定的實(shí)踐能力；在學(xué)生分組后，由學(xué)生擔(dān)負(fù)相應(yīng)的任務(wù)展開(kāi)自主學(xué)習(xí)。③采用PBL的課程需要設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的教學(xué)課件、講義和考核體系。采用PBL法不但對(duì)教師本人的知識(shí)和能力有更高的要求，還需要教師設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的課件和講義以配套教學(xué)。此外，采用PBL教學(xué)法不應(yīng)沿用一般的閉卷考核方式，而應(yīng)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中觀察學(xué)生表現(xiàn)，對(duì)解決問(wèn)題的全過(guò)程給予完整評(píng)價(jià)，這也要求教師跟蹤學(xué)生及各小組的學(xué)習(xí)過(guò)程，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：受上海市教委“產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)”經(jīng)費(fèi)資助。endprint