寄樣客戶跟蹤有妙計

小兜

客人在未收到樣品前，會經(jīng)常催你寄樣，待收到后又長時間不理你。怎么辦？

貿(mào)易商客戶

對于貿(mào)易商，因為他不是最終用戶，所以他要提供給他的客戶，此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的。所以我們能做的就是要定期跟催客戶。

不滿意的客戶

客戶在收到樣品后，試用后對樣品質(zhì)量、款式不滿意的。從而不來理睬你。我們需要做的就是和客戶溝通，向客戶了解意見，從而加以改進。

質(zhì)量要求高的客戶

行業(yè)的不同，產(chǎn)品應用的不同，樣品的不同種類，客戶對產(chǎn)品的要求就會高很多，很多客戶那邊就需要一些相關的檢測、認證等。這個時候，我們可以和客戶溝通，有些認證就不要麻煩客戶自己再去認證了，可以幫他們節(jié)約時間和資金。另一個方面也是以一種自信的態(tài)度來介紹了自己的產(chǎn)品，讓客戶更加認可你。一舉兩得何樂而不為。

打醬油的客戶

僅僅只是想收集樣品，或者已經(jīng)找到了更好的替代品，隨便找借口搪塞，無任何希望。面對這些客戶我只能說你還是放棄他吧，壓根就沒有誠心和你合作，罷了罷了。

產(chǎn)品滿意，條件不滿意的客戶

客戶對樣品是比較滿意的，但是對相關條件不滿意，比方價格太貴了、運輸費要自己承擔等等。其實這已經(jīng)成功了一半，價格就盡可能地滿足，薄利多銷終歸還是比門庭冷落好，當然也是要有自己的底線的，不然就失去生意這兩個字的意義了?？偠灾?，能承擔的就多承擔點，多分擔點。能合作總是好的。