網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向與新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系：一個(gè)綜合模型

王小偉

摘 要：基于合法性視角，探討網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向與新創(chuàng)績效之間的關(guān)系，提出網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向在內(nèi)、外部合法性的中介效應(yīng)下對新創(chuàng)企業(yè)績效具有積極作用。此外，在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向、合法性與新創(chuàng)企業(yè)績效研究模型，為后續(xù)實(shí)證研究提供參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向；合法性；新創(chuàng)企業(yè)績效

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）24-0016-03

引言

目前，中國正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型中，一方面市場體制沒有完全建立起來，另一方面“政府在項(xiàng)目批準(zhǔn)和資源的控制上仍有很大的掌控權(quán)”（杜運(yùn)周等（2012）[1]）。而對于新企業(yè)來說，資金、信息和經(jīng)驗(yàn)等資源相比成熟企業(yè)都非常有限。因此，在這一背景下，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的利用對新創(chuàng)企業(yè)來說至關(guān)重要。Zhao，L，and Aram，J，D（1995）[2]在中國情景下研究網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)對于新創(chuàng)企業(yè)的影響機(jī)制，結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)能力對于企業(yè)的生存和發(fā)展有重要影響。然而，制度合法性理論則揭示了新創(chuàng)企業(yè)需要克服“合法性門檻”并整合資源，以獲得企業(yè)成長（Zimmerman，et al，2002）[3]。新創(chuàng)企業(yè)由于資源有限，缺乏交易記錄，其產(chǎn)品和服務(wù)在初期較難迅速得到關(guān)鍵利益者的認(rèn)可和支持，必需整合資源和采取合法性策略。

總之，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)理論與合法性理論，分別解釋了新創(chuàng)企業(yè)成長的部分邏輯，但是整合兩種理論來探究網(wǎng)絡(luò)對于對新創(chuàng)企業(yè)合法化成長過程的研究卻很少。本文正是基于這一思路，將網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向、合法性與新創(chuàng)企業(yè)績效這三個(gè)變量融入一個(gè)分析框架，試圖打開網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向與新創(chuàng)企業(yè)成長間合法化黑箱。

一、理論背景

（一）網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向

轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)往往借助關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以降低對市場體制和制度體系的模糊性，新創(chuàng)企業(yè)本身就存在著新生劣勢，在獲取企業(yè)生存及成長資源時(shí)更是如此。Barnir & Smith（2002）[4]則從管理學(xué)角度把網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向視為企業(yè)構(gòu)建和維持網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的傾向及態(tài)度。Sorenson等（2008）[5]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向由合作性、關(guān)系關(guān)注度和開放性管理三個(gè)層面構(gòu)成。合作性是指企業(yè)注重內(nèi)部組織成員的溝通及外部關(guān)系的合作，通過廣泛的信息交流、團(tuán)隊(duì)合作來解決問題和化解沖突，是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向的本質(zhì)體現(xiàn)；關(guān)系關(guān)注度表示企業(yè)積極與外部關(guān)系溝通交流，進(jìn)而建立良性關(guān)系，包括上下游企業(yè)、顧客、金融企業(yè)、政府部門等；開放性管理主要針對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行靈活、有機(jī)式的管理，如去集權(quán)化等。

（二）合法性

合法性是政治科學(xué)和制度理論的核心概念之一，蘊(yùn)含著豐富的理論內(nèi)涵，是一種能有效解釋和分析現(xiàn)實(shí)問題的理論框架。企業(yè)合法性是指在一個(gè)由社會(huì)構(gòu)建的規(guī)范、價(jià)值、信念和定義的體系中，企業(yè)的行為被認(rèn)為是可取的、恰當(dāng)?shù)?、合適的一般感知和假定（Suchman，1995）[6]。關(guān)于合法性的分類，眾多學(xué)者依據(jù)各自研究的需要，從不同角度對合法性進(jìn)行了劃分。樂琦（2012）[7]出于并購雙方的考慮，將并購合法性分為外部并購合法性和內(nèi)部并購合法性。新創(chuàng)企業(yè)面臨的制度環(huán)境有外部和內(nèi)部之分，外部的利益相關(guān)者（政府、上下游企業(yè)、消費(fèi)者等）對企業(yè)及其行為會(huì)有一定的判斷和認(rèn)知，內(nèi)部利益群體也會(huì)對企業(yè)的合法性產(chǎn)生一定的作用，于是就產(chǎn)生了外部合法性和內(nèi)部合法性問題（Chan & Makino，2007）。本文參考其觀點(diǎn)，從合法性來源出發(fā)，將新創(chuàng)企業(yè)合法性分為外部合法性和內(nèi)部合法性。

（三）新創(chuàng)企業(yè)績效

新創(chuàng)企業(yè)是指處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，必須經(jīng)歷孕育期、嬰兒期、學(xué)步期和青春期（Adizes，1988）[8]。由于新創(chuàng)企業(yè)有“新”和“小”的先天劣勢（蔡莉等，2010）[9]，其成長重要性往往大于獲利性。因此，在衡量新創(chuàng)企業(yè)績效時(shí)不能只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，還需要考慮到其成長因素，甚至在很多情況下，新創(chuàng)企業(yè)的存活本身就是一種“績效”。張玉利，李乾文（2009）[10]在研究創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與組織互動(dòng)的關(guān)系中，對組織績效的測量使用了銷售收入增長率、市場占有率、稅前利潤增長率。其中，銷售收入增長率、市場占有率屬于成長性指標(biāo)；稅前利潤率屬于獲利性指標(biāo)。因此，本文也采用成長性績效和獲利性績效來描述新創(chuàng)企業(yè)績效。

二、研究命題

（一）網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向與新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是指企業(yè)積極構(gòu)建和利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲取信息和資源的一系列行為（Dubini & Aldrich，1991）[11]，它能夠積極促進(jìn)企業(yè)成長，特別是跨文化的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)（Donckels & Lambrecht，1994）。當(dāng)企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向時(shí)，企業(yè)選擇合作與溝通的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)相對較多，進(jìn)而其能夠利用的結(jié)構(gòu)洞（Burt，1992）[12]也就越多。企業(yè)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相互間交流越多，其交換的資源、得到的信息和建議也就越多，從而對企業(yè)成長的作用就越大（Hansen，1995）[13]。在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)在內(nèi)部是一個(gè)成熟有效率的團(tuán)隊(duì)，合作、溝通、知識共享，在外部則通常處于網(wǎng)絡(luò)中心位置，資源和信息快速準(zhǔn)確且低成本（任萍，2011）[14]。基于此，本文提出以下命題：

P1 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向?qū)π聞?chuàng)企業(yè)績效具有顯著的正向影響；P1a 新創(chuàng)企業(yè)越重視合作性，新創(chuàng)企業(yè)績效越高；P1b新創(chuàng)企業(yè)越重視關(guān)系關(guān)注度，新創(chuàng)企業(yè)績效越高；P1c新創(chuàng)企業(yè)越重視開放性管理，新創(chuàng)企業(yè)績效越高。

（二）網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向與合法性關(guān)系

合法性是新創(chuàng)企業(yè)生存與成長的重要資源（Zimmerman & Zeitz，2002）[3]，新創(chuàng)企業(yè)不斷地與相關(guān)利益者合作和溝通實(shí)際上就是企業(yè)獲取合法性的過程（杜運(yùn)周等，2009）[15]。首先，那些積極與企業(yè)內(nèi)、外部關(guān)系進(jìn)行合作的新創(chuàng)企業(yè)，往往比較容易形成信任和認(rèn)同度（Wenpin Tsai & Sumantra Ghoshal，1998）即合法性。其次，當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向時(shí)，通常會(huì)以一個(gè)主動(dòng)的、核心的位置處于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，進(jìn)而會(huì)提升企業(yè)自身的聲望，這種聲望可以使企業(yè)快速得到所處行業(yè)的認(rèn)可，即獲得行業(yè)合法性（任萍，2011）[14]。Yiu & Lau（2008）[16]在研究新興市場的新創(chuàng)企業(yè)時(shí)提出，較好的政治聯(lián)系是新創(chuàng)企業(yè)的聲譽(yù)資本之一，有助于獲得制度合法性。另外，新創(chuàng)企業(yè)在內(nèi)部時(shí)行開放性管理，一方面能夠充分發(fā)揮員工的主人翁精神，積極參與企業(yè)管理中，另一方面使得企業(yè)不斷改善，更好適應(yīng)環(huán)境，獲得較高的內(nèi)部合法性?；诖?，本文提出以下命題：endprint

P2 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向?qū)戏ㄐ跃哂酗@著的正向影響；P2a 合作性積極促進(jìn)外部合法性與內(nèi)部合法性；P2b 關(guān)系關(guān)注度積極促進(jìn)外部合法性；P2c 開放性管理積極促進(jìn)內(nèi)部合法性。

（三）合法性與新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系

新創(chuàng)企業(yè)低存活率的主要原因是缺少合法性，即創(chuàng)業(yè)者沒有贏得相關(guān)利益者的信任和既有制度的認(rèn)可（Aldrich & Fiol，1994）[17]。因此，新創(chuàng)企業(yè)成長必須采取合法化戰(zhàn)略，跨過合法性門檻，獲得制度情境內(nèi)合法性（杜運(yùn)周，2008）[18]。曾楚宏等（2008）[19]認(rèn)為，合法性能給新創(chuàng)企業(yè)帶來一致性和可信性，幫助獲得聲譽(yù)和認(rèn)可，進(jìn)而促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)成長。樂琦（2012）[20]在研究并購后高管變更、合法性與并購績效的關(guān)系時(shí)，結(jié)果表明外部合法性和內(nèi)部合法性積極作用于并購績效?；诖?，本文提出以下命題：

P3 合法性對新創(chuàng)企業(yè)績效具有顯著的正向影響；P3a 外部合法性積極促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)績效；P3b 內(nèi)部合法性積極促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)績效。

（四）合法性的中介效應(yīng)

新創(chuàng)企業(yè)正是因?yàn)榇嬖谛逻M(jìn)入缺陷和資源稟賦有限，才使得其生存與成長得不到必要的保證。因此，通過較高的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向，取得外部合法性和內(nèi)部合法性，對新創(chuàng)企業(yè)績效尤為重要。具體來說，新創(chuàng)企業(yè)通過與內(nèi)、外部的積極合作，獲得內(nèi)、外部利益相關(guān)者的認(rèn)知，進(jìn)而促進(jìn)了新創(chuàng)企業(yè)的生存與成長；新創(chuàng)企業(yè)積極建構(gòu)和維持社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，取得網(wǎng)絡(luò)的合法性認(rèn)同，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源整合促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)獲利和成長績效；新創(chuàng)企業(yè)提倡靈活式管理，得到員工的信任，進(jìn)而獲取企業(yè)績效。基于此，本文提出以下命題：

P4 合法性在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向與新創(chuàng)企業(yè)績效間起中介作用；P4a 外部合法性在合作性與新創(chuàng)企業(yè)績效間起中介作用；P4b 內(nèi)部合法性在合作性與新創(chuàng)企業(yè)績效間起中介作用；P4c 外部合法性在關(guān)系關(guān)注度與新創(chuàng)企業(yè)績效間起中介作用；P4d 內(nèi)部合法性在開放性管理與新創(chuàng)企業(yè)績效間起中介作用。

三、模型構(gòu)建與研究展望

綜上，我們提出本文的研究模型（如圖1所示）。其中，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向是構(gòu)建和維持網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以解決問題，獲取幫助的態(tài)度和傾向，由合作性、關(guān)系關(guān)注度和開放性管理三個(gè)維度構(gòu)成；合法性反映了內(nèi)、外部利益相關(guān)群體對企業(yè)行為的認(rèn)知和認(rèn)同，分內(nèi)部合法性和外部合法性；新創(chuàng)企業(yè)績效體現(xiàn)了企業(yè)存在的理由，由獲利性指標(biāo)和成長性指標(biāo)來衡量；網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向在合法性的中介作用下積極影響新創(chuàng)企業(yè)績效。本文基于規(guī)范分析的邏輯搭建了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向—合法性—新創(chuàng)企業(yè)績效”研究框架，未來需要進(jìn)一步的實(shí)證分析來檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向、合法性與績效之間的關(guān)系。此外，此框架未探討合法性與新創(chuàng)企業(yè)績效的各維度一一對應(yīng)關(guān)系，即外部合法性或內(nèi)部合法性對獲利性還是成長性作用更明顯的問題也是未來研究的一個(gè)重要方向。

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[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]endprint