新媒體的社會功能

張蔚林

自2010年年底，在北非和西亞的阿拉伯國家發(fā)生一系列以“民主”和“經(jīng)濟(jì)”等為主題的社會民眾反政府抗議運(yùn)動，被稱為“阿拉伯之春”。隨后，2011年9月17日，美國上千名民眾聚集在華爾街，指責(zé)政府對金融監(jiān)管不力，號稱要“占領(lǐng)華爾街”，制造了一場波及全美各大城市的抗議資本政治聯(lián)姻的民眾運(yùn)動——“美國之秋”。這些新社會運(yùn)動多采取公開示威游行和網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)的方式，其影響之深、范圍之廣吸引了全世界的高度關(guān)注。值得一提的是，社交網(wǎng)絡(luò)、移動電視與互聯(lián)網(wǎng)等新媒體在這兩次社會運(yùn)動中發(fā)揮了巨大的社會功能。

快速傳播信息

新媒體成為普通人獲得信息的第一來源。在“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動初期中，一個有2000以上關(guān)注者的推特賬號nyctheblog發(fā)布了“占領(lǐng)華爾街”的相關(guān)話題，立刻引發(fā)了較多用戶的注意。之后，擁有10000多紐約本土關(guān)注者的推特賬號Newyorkist也開始提及并宣傳“占領(lǐng)華爾街”的相關(guān)內(nèi)容。此后，作為提到該抗議運(yùn)動的關(guān)注者最多的推特用戶之一，Newyorkist的相關(guān)推文一經(jīng)發(fā)出即引來大量的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。

在“阿拉伯之春”事件中，新媒體也是境外媒體的主要消息來源：由于阿拉伯國家政府對實(shí)時消息的封鎖，西方主流媒體將運(yùn)動組織者發(fā)布在網(wǎng)上的信息作為信息源，進(jìn)行引用，使之能夠及時、迅速地呈現(xiàn)事態(tài)的發(fā)展。

同時，新媒體快速、及時傳播的這些信息，令普通民眾能迅速掌握信息，了解事態(tài)的發(fā)展，從而在民眾獲知這些信息后又即時將情緒通過新媒體得以宣泄和二次傳播，無形中起到放大矛盾的作用。在“阿拉伯之春”中，存在社會問題的共性：高房價，高物價，高失業(yè)率等問題。國內(nèi)的政治生活僵化，民眾生活壓抑又與領(lǐng)導(dǎo)層的奢華生活形成鮮明對比，直接導(dǎo)致內(nèi)部矛盾的激化。

綜觀突尼斯、埃及、利比亞三國革命，都是微末事件被新媒體放大。埃及動亂起源于頭一年的警察打死一名無辜商販賽義德事件。利比亞戰(zhàn)亂起源于阿布·薩利姆監(jiān)獄20名犯人家屬維權(quán)示威。突尼斯動蕩起源于一名小販不堪重負(fù)自焚而亡。這些事件集中代表了已有的社會矛盾，經(jīng)新媒體平臺“助燃”，加劇矛盾對立與沖突。

設(shè)置新聞議程

過去，受眾只能透過傳統(tǒng)媒介獲得有限的信息，然而，新媒體的蓬勃發(fā)展，尤其是社交媒體呈現(xiàn)出與主流媒體截然不同的信息。普通民眾不再依賴主流媒體給定的說法，而通過對比各個媒體的多方視角，自己判斷，逼近新聞?wù)鎸?shí)。

在“阿拉伯之春”事件中，政府控制的媒體把反政府抗議者定位為造成社會混亂的暴徒。針對該政府建構(gòu)的新聞框架，反政府組織通過社交網(wǎng)公布了過去30年埃及戒嚴(yán)法時期被當(dāng)局逮捕而受到拷問的受害者的視頻。全國性的游行抗議發(fā)生之后，反政府組織又通過社交網(wǎng)把8名死亡者的名字公布，揭露警察對抗議者開槍的真實(shí)情況，并且通過社交網(wǎng)舉行對犧牲者的哀悼活動。 結(jié)果，這一系列以社交網(wǎng)為平臺的反政府宣傳活動，鼓舞了更多人參與埃及的民主化運(yùn)動，贏得了大眾的心。

在整個過程當(dāng)中，社交網(wǎng)挑戰(zhàn)了當(dāng)局設(shè)立的新聞議程的權(quán)威性，甚至更換了官方媒體設(shè)置的框架。正如李良榮所說：“如果沒有社交媒體從另一個角度對于這兩次運(yùn)動進(jìn)行的建構(gòu)，那么西方主流媒體憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和傳播能力，也許就真的可以將這兩次運(yùn)動按照符合其報道框架的模式建構(gòu)成功，如果是那樣，我們對于這兩次社會運(yùn)動的認(rèn)識，也許就只能停留在被某一單一框架建構(gòu)的基礎(chǔ)上了?！?/p>

與傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置功能有所不同，互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的。在“全民傳播”的新媒體語境下自主性報道增多，“人人都是自媒體”。傳播渠道開放，受眾的主體性在網(wǎng)絡(luò)媒體的參與中就格外凸顯，話語權(quán)得到空前普及。因而議程設(shè)置功能理論呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)——受眾自我議程設(shè)置的構(gòu)建。

美聯(lián)社一名記者在“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動中被逮捕，有員工繞開美國主流媒體的封鎖，直接在國際社交網(wǎng)站推特上發(fā)布此則消息，并發(fā)起呼吁，引起美國民眾對政府此次行為的民意輿論討伐。這名員工憑借新媒體工具，作為意見領(lǐng)袖制造了輿論，設(shè)置了美國傳統(tǒng)媒體不愿關(guān)注與報道的新聞議程。

組織動員民眾

在新媒體平臺提供的弱連接交際圈中，人與人之間交流溝通的時間大大縮減，社會運(yùn)動中的社會動員的效率大大提高。新媒體直接或者間接地強(qiáng)化了人們的關(guān)系。社交媒體能夠把本來處于弱連接的數(shù)量極大的網(wǎng)民，在最短的時間里動員起來，通過社交網(wǎng)絡(luò)的互動和交流形成強(qiáng)大的輿論，賦予一個集體身份，進(jìn)而產(chǎn)生集體行動，形成具備強(qiáng)大社會影響的力量。

1.增強(qiáng)人員的凝聚力。

“占領(lǐng)華爾街”活動的倡導(dǎo)者很明智地提出口號：“We are the 99%”。這樣一個統(tǒng)一、明確并且容易產(chǎn)生共鳴的口號合情又合理，抗議美國社會財富分配不公：占社會百分之一的富人卻占據(jù)著百分之四十的財富。同時也能讓人們知道發(fā)出這種訴求的是最普通的大多數(shù)，因此便可以鼓動更多的人參與進(jìn)來表達(dá)自己的想法與訴求，有效增強(qiáng)了參與者的凝聚力。

2.提升活動組織效率。

占領(lǐng)華爾街的組織者制作了一個實(shí)時更新的 “占領(lǐng)華爾街”社交地圖，將參與者的位置與發(fā)生的事件通過社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，解決了傳統(tǒng)動員中小區(qū)域的人們無法同步溝通的難題。視頻、音頻等多種信息傳播形式使這種聯(lián)系更加具象化，同地域間的人們可以自由無限制地溝通，同步地對不同地區(qū)的抗議活動進(jìn)行實(shí)時直播。信息的流動性成倍地增加，擴(kuò)大影響、增強(qiáng)社會組織的效率。

3.擴(kuò)大社會動員規(guī)模。

2011年10月1日，“占領(lǐng)波士頓”出現(xiàn)在Twitter上，隨后更多的“占領(lǐng)…”出現(xiàn)，F(xiàn)acebook上各種與“占領(lǐng)”相關(guān)的公共頁面也紛紛建立起來。同年10月17日，這一天，僅僅在“占領(lǐng)華爾街”的Facebook公共頁面上的留言數(shù)目便超過一百萬條。在新媒體的推動下，“占領(lǐng)”的抗議活動更加深入人心，示威運(yùn)動更蔓延開來，已經(jīng)不僅僅局限在美國本土，更擴(kuò)散到德國、法國、英國、中國等國家，社會動員規(guī)?？涨霸龃?。新媒體對新社會運(yùn)動的結(jié)構(gòu)與進(jìn)程有著不可小覷的深遠(yuǎn)影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]李良榮 劉暢：《適于報道的社會運(yùn)動——反思西方主流媒體對于“阿拉伯之春”與“占領(lǐng)華爾街”的媒介構(gòu)建》，《新聞大學(xué)》2013年第3期 [2]趙鼎新：《社會與政治運(yùn)動講義》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2006年版

[3]成曉葉：《網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展與展望——從阿拉伯之春事件來看待網(wǎng)絡(luò)文化對世界格局產(chǎn)生的影響》，《大觀周刊》2012年第1期

（華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院）endprint