ERP教師沙盤模擬實訓(xùn)課程的實踐教學(xué)改革研究

楊廣莉+范衛(wèi)星+鄧一帆

摘 要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)對ERP應(yīng)用需求增強(qiáng)，對ERP人才需求增加。ERP沙盤實驗使學(xué)生深入了解模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及相互關(guān)系，掌握ERP的思想和精髓模擬制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程。通過團(tuán)隊合作、財務(wù)資金預(yù)算、ERP 流程管理等一系列活動，讓學(xué)生了解、認(rèn)識企業(yè)復(fù)雜多變的生存環(huán)境和運(yùn)作過程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有意識、有目的地學(xué)習(xí)和運(yùn)用專業(yè)知識、相關(guān)知識進(jìn)行經(jīng)營決策，并體現(xiàn)決策的科學(xué)性，使學(xué)生能在實驗中理解ERP的原理和內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；戰(zhàn)略管理；團(tuán)隊合作

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）21-0206-02

一、ERP沙盤模擬課程介紹

（一）ERP沙盤課程的概述

ERP沙盤是一門理論與實踐基于一體的綜合性課程。在實訓(xùn)過程中，我們可以清晰地看到模擬企業(yè)的信息流、物流及資金流的流動和相互作用，看到公司管理信息的產(chǎn)生、加工、傳遞和運(yùn)用。在課程的模擬訓(xùn)練中，無論勝負(fù)否會給學(xué)生留下深刻的印象，勝利者會有成功的喜悅，失敗者則會在遺憾中領(lǐng)悟出很多企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的真諦及管理經(jīng)營哲理，從而使學(xué)生達(dá)到鞏固知識、積累經(jīng)驗和發(fā)揮創(chuàng)新思維之目的。

（二）ERP沙盤課程的特色

1.生動有趣、體驗實戰(zhàn)。在目前的學(xué)歷教育中，一般的管理課程都是以“理論+案例”為主，理論比較枯燥，而案例雖以當(dāng)前的各實際企業(yè)的管理問題為例，但學(xué)生很難有切身感受。因此，學(xué)生無法把管理有關(guān)的理論知識迅速掌握并應(yīng)用到實際工作中。而通過沙盤模擬課程進(jìn)行培訓(xùn)，就能將學(xué)生置身于各個模擬企業(yè)中，自己去經(jīng)營和管理，通過學(xué)生親身體會和感受，增強(qiáng)了娛樂性，使枯燥的課程變得生動有趣。

2.直觀體驗、團(tuán)隊合作。ERP沙盤模擬對抗課程剝開了經(jīng)營理念的復(fù)雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營實質(zhì)，將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理的全部操作展示在模擬沙盤上，把復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗和學(xué)習(xí)。完整生動的視覺感受極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。ERP沙盤課程是互動式課程，當(dāng)參與者在游戲中對決策產(chǎn)生了不同觀點時，需要團(tuán)隊成員們不停地進(jìn)行商議和探討，進(jìn)而增強(qiáng)了他們的溝通技能，學(xué)生如何以團(tuán)隊的方式進(jìn)行工作。因此，ERP沙盤課程的學(xué)習(xí)不僅增長了學(xué)生們的才智，也提升了他們的情商。

3.提高素質(zhì)、全面升華。在以往的課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生學(xué)到的知識只是停留在書本上，由于客觀因素的限制，無法將所學(xué)的知識加以實際運(yùn)用。通過這門課程的檢驗，可以把學(xué)生的才智充分體現(xiàn)出來，把平日學(xué)習(xí)工作中尚存在疑問的決策帶到課程中印證，模擬企業(yè)全面的經(jīng)營管理，學(xué)生有機(jī)會參與企業(yè)經(jīng)營的重大決策，并在幾天的課程中，通過經(jīng)營產(chǎn)生的效果來檢驗學(xué)生的能力。這使得學(xué)生的知識得到全面的、系統(tǒng)的提升和發(fā)揮，并通過團(tuán)隊合作的方式使學(xué)生提高了溝通能力，看到了協(xié)同工作的重要性。

二、高校開設(shè)ERP沙盤模擬課程的意義

（一）ERP沙盤課程可以擴(kuò)展學(xué)生的知識體系、提升管理技能

1.全方位認(rèn)知企業(yè)。全方位認(rèn)知企業(yè)，了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、各管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和工作任務(wù)，對未來的職業(yè)方向建立基本認(rèn)知。通過企業(yè)經(jīng)營了解企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過程。

2.戰(zhàn)略管理。成功的企業(yè)一定有著明確的戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及資金運(yùn)用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制定到最后的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成分析，經(jīng)過幾年的迷茫、挫折、探索，學(xué)生將學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致。

3.營銷管理。市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業(yè)所有的行為、所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。通過幾年的模擬競爭，學(xué)生將學(xué)會如何分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費(fèi)者需求、制定營銷戰(zhàn)略、定位目標(biāo)市場，制定并有效地實施銷售計劃，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.生產(chǎn)管理。我們把生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備更新、產(chǎn)品研發(fā)統(tǒng)一納入到生產(chǎn)管理領(lǐng)域，在企業(yè)經(jīng)營過程中，學(xué)生將深刻感受生產(chǎn)與銷售、采購的密切關(guān)系，理解生產(chǎn)組織與技術(shù)創(chuàng)新的重要性。

5.財務(wù)管理。在沙盤模擬過程中，團(tuán)隊成員將清楚地掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的結(jié)構(gòu)，通過財務(wù)報告、財務(wù)分析解讀企業(yè)經(jīng)營的全局、細(xì)化核算支持決策。掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益，理解“現(xiàn)金流”的重要性，學(xué)會資金預(yù)算，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率。

（二）ERP沙盤實踐教學(xué)能夠提高學(xué)生的積極主動性

在ERP沙盤模擬中提供更加精細(xì)化的情境教學(xué)，通過關(guān)鍵節(jié)點的控制，使學(xué)生有的放矢地參與分組協(xié)作，更加貼近職業(yè)化環(huán)境，更加有針對性地提升其綜合分析問題、解決問題的能力，更好地踐行所學(xué)理論知識。同時，該課程需要學(xué)生自己動手操作，自己制訂企業(yè)計劃并實施，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性。

1.在模擬環(huán)境中設(shè)置能夠觸及長期以來被忽略的學(xué)生的情緒領(lǐng)域，把情感活動與認(rèn)知活動結(jié)合起來，進(jìn)而形成獨特的教學(xué)模式與方法。

2.通過開放式的仿真實訓(xùn)研究，在模擬運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行提示指導(dǎo)，更好地使學(xué)生在進(jìn)一步鞏固所掌握的知識技能的同時，發(fā)揮學(xué)生自主創(chuàng)新的積極性。

三、高校ERP沙盤模擬課程的現(xiàn)狀分析

ERP 沙盤模擬教學(xué)是通過模擬企業(yè)的真實經(jīng)營過程，以體驗式的教學(xué)模式來全面提升學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識綜合分析問題、解決問題的能力。目前，該教學(xué)模式已在高等院校中廣泛應(yīng)用，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會計學(xué)、管理學(xué)課程片面授課的缺陷。

雖然說高等院校，高職學(xué)校一般都能注意通過接近于現(xiàn)實而又富有針對性的模擬，在模擬教學(xué)中能夠融理論與實踐業(yè)務(wù)、讓學(xué)生集角色扮演與崗位體驗于一起，讓學(xué)生在體驗中感受知識到技能的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化了學(xué)生管理知識、訓(xùn)練了學(xué)生的管理技能，從而在參與中提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。但在這一過程中也伴隨了大量亟待解決的操作問題。endprint

1.對企業(yè)模擬的真實程度不夠。大多高校的模擬教學(xué)還停留在一個理想化的企業(yè)運(yùn)營層面，不能對企業(yè)運(yùn)營上關(guān)鍵節(jié)點的突發(fā)問題進(jìn)行快速反應(yīng)。

2.大多高校的沙盤教師對企業(yè)的真實運(yùn)作缺乏實踐經(jīng)驗，缺少校企合作方面的溝通，另外在管理學(xué)知識，特別是情境分析的知識深度需要加強(qiáng)。

3.對組織模擬教學(xué)的過程設(shè)計認(rèn)識不充分，導(dǎo)致沙盤模擬教學(xué)的核心價值難以達(dá)到預(yù)想的效果。這一現(xiàn)象表現(xiàn)在教師分工不夠明確且教學(xué)量大，在時間內(nèi)完成企業(yè)多個經(jīng)營周期的運(yùn)營，并要開展正常的教學(xué)組織工作，使整個模擬過程的指導(dǎo)思路不夠清晰，同時指導(dǎo)學(xué)生職責(zé)不明使得在教具發(fā)放、交易登記、登記財務(wù)報表等工作的重疊重復(fù)，使得配備的教師很難有足夠的時間指導(dǎo)學(xué)生。

4.模擬過程不夠有序，教學(xué)用具監(jiān)管隨意，導(dǎo)致教學(xué)用具流失。雖然同學(xué)們興趣很高，但由于學(xué)生素質(zhì)存在差異，造成教學(xué)用具損害丟失現(xiàn)象，會直接影響下次模擬教學(xué)的某些運(yùn)營環(huán)節(jié)。

5.對營業(yè)周期內(nèi)的經(jīng)營過程監(jiān)控困難，使得部分投機(jī)學(xué)生通過運(yùn)營舞弊的形式簡化模擬流程，使小組間的團(tuán)隊競爭不公平。

6.業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)較少，且對經(jīng)營過程的實效性評價不夠，手工沙盤和電子沙盤結(jié)合力度不夠，一方面容易使學(xué)生為了達(dá)到考核目標(biāo)而急功近利，另一方面只對團(tuán)隊成績的考察不利于考察學(xué)生個人對所學(xué)知識的整體運(yùn)營水平。

7.學(xué)生在模擬過程中對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識不足，導(dǎo)致其所制定的決策針對性較弱，目標(biāo)達(dá)成意識模糊。模擬在不同業(yè)務(wù)環(huán)境下圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)展開的一系列有針對的決策過程，讓學(xué)生積極參與中體驗決策在“制定—實施—檢驗—調(diào)整”的完整過程。

8.對不同學(xué)科類所體現(xiàn)的知識整合目標(biāo)不夠清晰，所以每次沙盤模擬中針對某方面知識考察的深度不足，比如對財經(jīng)類的知識考察和對市場營類的知識考察側(cè)重不同。

四、ERP沙盤模擬課程教學(xué)改革建議

1.提高對企業(yè)模擬的真實程度。對企業(yè)模擬的真實程度進(jìn)行擴(kuò)充，我們可以結(jié)合企業(yè)的真實案例進(jìn)行教學(xué)。一方面，學(xué)校要加強(qiáng)校企合作方面的溝通，提高沙盤授課教師對企業(yè)的實踐經(jīng)驗。另一方面，授課老師也要提升自身的管理知識，能夠在教學(xué)過程中把握整體的教學(xué)思路。

2.加強(qiáng)沙盤道具的監(jiān)管。由于學(xué)生素質(zhì)存在差異，造成教學(xué)用具損害丟失現(xiàn)象，因此我們要加強(qiáng)沙盤道具的監(jiān)管。學(xué)?？梢耘鋫鋵ｉT的實驗員或者勤工助學(xué)的學(xué)生，協(xié)助授課教師管理道具。

3.明確教師分工。一般高校安排ERP沙盤模擬課程都是集中訓(xùn)練幾天，只安排一個授課教師，要在規(guī)定在時間內(nèi)完成企業(yè)多個經(jīng)營周期的運(yùn)營，并要開展正常的教學(xué)組織工作，使得配備的教師很難有足夠的時間指導(dǎo)學(xué)生。所以，高校應(yīng)配備2～3個教師進(jìn)行授課，一個教師做主講，其他教師做助講，這樣可以充分地指導(dǎo)學(xué)生。

4.注重授課的側(cè)重點。現(xiàn)在很多高校工商管理、物流、會計等專業(yè)都開設(shè)了ERP沙盤模擬課程，不同專業(yè)側(cè)重點應(yīng)該不同，會計專業(yè)應(yīng)該側(cè)重會計報表的編制和現(xiàn)金預(yù)算，物流專業(yè)應(yīng)該側(cè)重材料采購和產(chǎn)品入庫等。

5.合理設(shè)計教學(xué)。結(jié)合流程化管理思想的特點，對組織模擬教學(xué)的過程進(jìn)行再設(shè)計，調(diào)研監(jiān)控營業(yè)周期內(nèi)的模擬過程的漏洞，為學(xué)生違規(guī)行為設(shè)計警示方案。

6.對評價的目的進(jìn)行再認(rèn)識。對業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的考核體系進(jìn)行優(yōu)化，對決策在“制定—實施—檢驗—調(diào)整”的基礎(chǔ)上對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，強(qiáng)化決策對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)到效果認(rèn)識。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]endprint