沙經(jīng)理的煩惱

主持人/斜陽不暮

敝人落筆之日，時(shí)令尚屬盛夏；讀者朋友見刊的日子，掐指算來快到中秋了。主持人之所以談節(jié)氣，并非因感慨人生而雕琢。那些對(duì)人生的“感悟”，在大伙兒眼下微信中早就論述得“甚囂塵上”啦！之所以感慨，是現(xiàn)實(shí)中人們未必遵循微信上那些書上的摘編、哲人的警句，尤其是根本“不用”而難有“建樹”。今天我們想說的，就是一位中年朋友的焦慮！我原本告訴他，甭我說，微信里答案忒多啦。他聽了呵呵直笑，最后還是發(fā)來了電郵。

主持人老師好！我姓沙，今年四十歲。本來已不惑之年，實(shí)在羞于跟您啟齒?？晌已巯旅媾R的狀況真的很郁悶。好在您是長(zhǎng)者，不至于笑話我。有些事我不是不會(huì)處理，而是心里很難“確定”。可這把年紀(jì)了，跟別人說單位的事覺得丟人。您呀，就當(dāng)我是個(gè)毛頭小伙，“開導(dǎo)開導(dǎo)”我吧！

我是連云港一家國企下屬物流公司的部門經(jīng)理。到這家公司六年，和同事們的關(guān)系都很和諧。擔(dān)任業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理是最近三年的事。這三年來公司順風(fēng)順?biāo)菜悴诲e(cuò)，尤其是我和運(yùn)輸管理部的張經(jīng)理，倉儲(chǔ)管理部的趙經(jīng)理配合的很融洽，名氣在上級(jí)公司和客戶中都很“響”，在業(yè)內(nèi)被人稱為“三劍客”。沒想到的是，金融危機(jī)、歐債危機(jī)都過了，近半年多矛盾卻多了，甚至有員工說“‘三劍客’快成仇人啦！”起因呢，很難說跟我下面說的沒關(guān)系。

今年開春，公司原來的副總田大姐調(diào)到上邊公司做組織人事部的頭兒（俗稱是“管人事”）。這么著公司副手就有個(gè)空位子。我跟田大姐是山西老鄉(xiāng)，關(guān)系算不錯(cuò)。但人家是個(gè)四十七八歲的女士，平時(shí)除了工作上的聯(lián)系，多年在外都成了家的兩個(gè)山西人，最多就是說說家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情。特別是我又是個(gè)學(xué)理工的，說白了就是不會(huì)搞“關(guān)系”的那種人。而且企業(yè)非機(jī)關(guān)，憑本事掙錢這才是硬道理，我犯不著，也想不起巴結(jié)“人家”。尤其我那在機(jī)關(guān)工作的浙江媳婦也跟別人想法不一樣，她說我就適合做“業(yè)務(wù)”，要能當(dāng)個(gè)“技術(shù)男”她才開心。所以呀，我既不想當(dāng)副總，也就不關(guān)心這事。不過呢，可正所謂“樹欲靜而風(fēng)不止”，眼下不“關(guān)注”也得“關(guān)注”啦。

先說工作。就我們部門來說，業(yè)務(wù)拓展任務(wù)重，是個(gè)“攬活兒”的差事。員工相對(duì)來說工作時(shí)間沒準(zhǔn)點(diǎn)兒。以前和其它倆部門配合好，什么事沒有。我們說幾點(diǎn)幾點(diǎn)，可半年多來，安排車輛要看著運(yùn)輸管理部的臉色行事。你說自家公司自己?jiǎn)T工，任誰都知道的道理，我就不明白張經(jīng)理怎么就總是別著個(gè)勁兒。原來倉儲(chǔ)還好，出入庫的貨品不管是什么時(shí)候，庫管隨叫隨到。嘿，您說呀，這半年多來他們也不合作了，這個(gè)趙經(jīng)理總是挑剔，而且還時(shí)不時(shí)到公司陳總那告黑狀。告就告吧，我不怕，不就是來貨時(shí)間通知晚了，說我們業(yè)務(wù)員和客戶的關(guān)系“耐人尋味”，有可能侵害公司利益嘛。有證據(jù)嗎？借用京片子一句話：“姥姥！”

再說“是非”。我們?cè)谐黾{去年底隨老公去了新加坡，接替她的是公司派來的。咱對(duì)這人長(zhǎng)相不做評(píng)價(jià)，也不關(guān)心什么背景?？稍撆椿?，三十大幾的她不想著找個(gè)老公嫁出去，整天里把誰誰報(bào)銷汽油啦，誰誰報(bào)銷出租車票啦，誰誰到廣州出差住的什么高級(jí)酒店呀，誰誰請(qǐng)客戶吃飯超標(biāo)了呀……這些“內(nèi)幕”“廣為傳播”。這原本是正常業(yè)務(wù)開支的事，以往我們誰也沒在意，可她邊傳邊加上自己“觀點(diǎn)”！什么誰的不該報(bào)，誰的不該住，誰在公司里糟蹋大伙兒的錢，誰不定去東莞消費(fèi)的錢也報(bào)銷了……您準(zhǔn)問我怎么知道的？這話連看門大爺都知道。不過她也“公平”，矛頭就對(duì)著我們仨，弄得我們互相猜測(cè)，甚至彼此提防！

說到這啊，您肯定問我“老總怎么不管？”沒錯(cuò)，我們陳總是個(gè)五十歲的老大哥，他一向講究企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，尤其經(jīng)常開心地說，我們這“三劍客”是他的左膀右臂，是企業(yè)根基，公司頂梁柱。客觀講，他是位講原則有頭腦的人，關(guān)鍵是眼下“三劍客”誰也不服誰！讓人奇怪的是，他并不急著解決我們的矛盾?？晌抑毖?。眼下企業(yè)發(fā)展受到影響不說，員工情緒也在低潮，都在那兒看著我們仨斗氣呢。您說這煩人不！企業(yè)是以效益為前提的，人心亂，效益差，錢兒就該少啦！

老師呀，要是上面這些也就罷啦！不就是工作上找點(diǎn)茬兒，明面上想弄出個(gè)你高我低的“響動(dòng)”來，想爭(zhēng)個(gè)副總嗎.愛誰爭(zhēng)誰爭(zhēng)唄！嘿，您猜怎么著，閑事來了。

“五一”過后，閑言碎語不斷“出臺(tái)”。什么我跟田大姐是親戚呀；有人看見我到田大姐家送禮啦，老沙是想拿下副總，別看田大姐年齡大形象不佳，但怎么也是個(gè)女的啦……尤其最后這個(gè)，您說這都是什么玩意兒呀？

老師，從您一貫的風(fēng)格中看，是不是又該說我啦——都是男人嘛，哥仨當(dāng)初那么好，一頓酒解決啦！沒錯(cuò)，喝西鳳、竹葉青長(zhǎng)大的我真是這么想的。

“六一”節(jié)過后貨不多，我邀陳總和張、趙兩經(jīng)理喝酒。席間我?guī)状瓮肮ぷ髟谝黄鸬呐浜稀卑?，眼下員工的“小道消息”對(duì)整體不利啦等方面轉(zhuǎn)。可每每都被陳總改了話題。那兩位跟我推杯換盞，跟沒事人似的！我有時(shí)就想，陳總怎么就不上心呢？難道他真沒發(fā)現(xiàn)問題？還是我成了“神經(jīng)病患者”——太敏感啦？

酒是喝啦，可情況絲毫沒有改變。張經(jīng)理近來又常給我們部挑毛病，不是說客戶不守信用，責(zé)任是我們部門員工縱容的，就是說我們業(yè)務(wù)拓展沒有開拓精神。當(dāng)然，如果這是在會(huì)上提出那是正常的。關(guān)鍵是他們就像有些女人那樣背后“嚼舌頭根子”。弄得我們部門員工那別扭哇。趙經(jīng)理這哥們更過分。近來因出入庫的手續(xù)問題跟我們的客戶鬧過三四次。人家客戶說，我們按你們程序辦，怎么還受刁難呀？我當(dāng)然去問過他?？伤阉胸?zé)任都推給我們。陳總呢，明顯是揣著明白裝糊涂。他們連背后“捅刀子”的事都干了，這是怎么了？

老師啊，我也算這把年齡了，跟朋友談怕笑話，跟老婆說更丟人！我想過向上邊公司反映，又怕對(duì)不起我們陳總；不反映吧，眼看好好的“三劍客”，就這么神不知鬼不覺地在心里結(jié)上“疙瘩”。如果他倆真因?yàn)橄氘?dāng)副總倒好辦，我表態(tài)不“干”讓他們爭(zhēng)去唄。還有哇，這里面難道是陳總怕我們太團(tuán)結(jié)，設(shè)計(jì)“二桃殺三士”……我真郁悶呀！再有哇，您說我是不是攤上“墨菲定律”啦？

讀罷這封交代“個(gè)例”不夠“清晰”的來信，我感到小伙子思維過于敏感了，他很可能把工作中正常矛盾擴(kuò)大化了！雖然他提出的問題相對(duì)寬泛和缺少明顯的確定性，可又是人們生活或工作中屢屢出現(xiàn)且無法回避、無法細(xì)分的“狀況”。因而，主持人將這“故事”呈送讀者。以下是給沙經(jīng)理的部分復(fù)函和個(gè)人見解。沙經(jīng)理好！

從來函中可以看出，您遇到的情況是一個(gè)開放型綜合性的問題。

首先，假定這些事只是您感覺到，他人似乎并沒有真正的介意，您就應(yīng)該從自己身上找落腳。具體來說，就是在工作上嚴(yán)格自律，在人事關(guān)系上盡量回避一個(gè)階段（包括同前任的田副總）。這樣的好處是，你可以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊米约悍輧?nèi)工作，避免因工作態(tài)度而構(gòu)成對(duì)公司業(yè)務(wù)的威脅；也不因所謂“人際關(guān)系”而使自己處于被動(dòng)狀態(tài)。如此，你是否介意公司副總的職位都并不重要了。

其次，假定這些事的發(fā)生和發(fā)展是因?yàn)闋?zhēng)做副總的“寶座”，你對(duì)副總位置的態(tài)度又是真的話（我感覺你并不是真），那么還是上述的方法，可以使你無論最終“得到”與否，從精神和心理上應(yīng)該均能獲取“盡力了”的平和。如果您也同樣介意副總的位置，那么就要認(rèn)真地，坦誠地同您的陳總亮明觀點(diǎn)，將您感覺到的誠懇告訴他。你對(duì)副總的職位無需表態(tài)，而只說明目前人際和工作的走向會(huì)影響公司發(fā)展即可。其它由陳總來認(rèn)識(shí)和確定。

第三，假定這些事如你所說有“二桃殺三士”的可能，那么按照上述兩條去做，同樣能收到“事半功倍”的效果。當(dāng)你回避了“人際關(guān)系”，缺少了同他人“結(jié)盟”的元素和跡象，相對(duì)來說被“殺”的幾率就會(huì)小而又??！但從我的分析來看，你們威脅不到陳總的現(xiàn)狀，極有可能是你多慮了！

第四，你最后談到了“墨菲定律”。敝人以為，你遇到的情況同“墨菲定律”不搭界。至于為什么，請(qǐng)百度一下!這里不再贅述。

最后我想說的是，公司是個(gè)整體，事實(shí)自有公論。人在職場(chǎng)中，應(yīng)該保持良好心態(tài)正確分析事物看待矛盾，進(jìn)而想方設(shè)法化解矛盾。即使一時(shí)不能化解，也該以企業(yè)的正常工作為行事標(biāo)準(zhǔn)。遇事完全可以同朋友商量，人非圣賢，有問題同朋友商量并不會(huì)被“小看”，而自己在郁悶中出錯(cuò)招兒那才是生活和職場(chǎng)中的損失……

親愛的讀者朋友，對(duì)沙經(jīng)理的細(xì)節(jié)疏導(dǎo)在這里不多敘述，我想同諸君交流的是，當(dāng)下用微信的人們幾乎每天轉(zhuǎn)發(fā)什么“寬容”的男人啊，“大度”的女子啊的“人生大道理”！看了信了，做嗎？閑言碎語，背后議論，無聊傳話……當(dāng)你把自己的職場(chǎng)或者說生活攪得一塌糊涂的時(shí)候，即使您占了上風(fēng)，顯了光彩，沒了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神或生活中的和諧氛圍，自戀的您呀，那不就是“玉石俱焚”了嗎？！我還是想起了“費(fèi)厄潑賴”精神。其核心內(nèi)容除其它要素外，尊重“隊(duì)友”甚至尊重“對(duì)手”的要素，竊以為是人們事業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量保證的重要部分。

但愿沙經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)在讀了本期《心雨》后能敞開心扉，把工作中正常出現(xiàn)的矛盾用管理制度和人文素養(yǎng)來解決！想當(dāng)老總嗎？先學(xué)會(huì)做人！