打造職場幸福感(二)

劉曉梅

心理學上把幸福感定義為五個維度，第一維度是積極的情緒，第二維度是投入的程度，第三個維度是人際關系，第四維度是意義，第五維度是成就感。現(xiàn)在我們就來談談第三維度——人際關系。

建立好的人際關系是一種細水長流的情感投入，就像我們播下一顆種子，澆水施肥，看它逐漸成長，最終看著它果實累累的過程一樣。同事之間的互動來往也會帶來多層面的幸福感。人際關系良好的人，能夠在跟他人互動的過程中，為自己帶來正面能量，這些能量又會轉化為幸福感。

【案例】

艾佳（化名）是一位因為產后抑郁癥來咨詢的初中英語教師，她談到工作時滿腹委屈。事情的起因是這樣的：艾佳所在學校的一位老教師突發(fā)心臟病過世了，所教的班級沒有能接手的英語老師，學校就安排還在休產假的艾佳去教課。艾佳知道這個班的班主任是位語文名優(yōu)教師，就想著自己年輕，可以和這位名師學習很多帶班的經(jīng)驗，雖然聽說這位老師有些厲害，艾佳還是欣然接受了。上班一個多月，艾佳的女兒急性肺感染要住院，艾佳匆匆忙忙地打電話向校長請假，因為忙亂忘記了給班主任打電話。偏巧那天省文明單位標兵大檢查，校長忙著迎檢工作，忘了把艾佳請假的事告訴教務處，第二節(jié)英語課沒人上，碰巧班主任又是上對口班的課，不知道這件事，結果班級紀律很亂，中午學校點名批評了這個班級。3天后艾佳上班，被班主任埋怨了幾句。艾佳正因為孩子病還沒好就來上班心情煩躁，也沒好好解釋，兩個人鬧得很不愉快。后來又因為一些小事兩人的關系越來越冷淡。最近，艾佳聽說一部分學生家長來找學校領導要求換英語老師，她認為是班主任暗示家長這么做的，非常生氣，就不和班主任說話了，又因為出現(xiàn)了產后輕度抑郁，干脆休了病假。

這是在學校經(jīng)常出現(xiàn)的人際關系緊張問題，很多小事情堆積起來，同教一個班級的班任與科任如果關系不好，上班的情緒就會比較差，工作熱情也會受到影響。

我和艾佳談了另外一所普通初中的事，這所學校有3位主科老師，一直在一起搭班，已經(jīng)帶了3屆學生了，因為合作得非常愉快，所以他們請求學校安排他們教同一班級。其實，剛開始搭班時，他們的步調并不一致，其中一位老師小敏剛大學畢業(yè)，教學經(jīng)驗比較少，但她很努力。另外兩位中年教師都是班主任，小敏就主動要求做兩個班級的“副班任”，實實在在地參與到兩個班級的管理、學情分析當中。如果兩位班主任家里有事，她會幫忙照管班級，從不計較。 兩位班主任對這個真誠善良、勤勉好學、樂于助人的年輕教師十分喜愛，在工作經(jīng)驗、教學方法上給了她很多建議。這樣小敏在第二年的英語百花獎競賽上就取得了特等獎這樣的好成績，后來逐漸成為一名優(yōu)秀的英語名師。因為有這樣如魚得水的人際關系，敏佳每天工作的心情都是愉快的，充滿幸福感。

艾佳聽完后很羨慕，感嘆說如果自己能遇到這樣的搭班組合，工作起來是多么幸福的事啊!我建議她不要先入為主，把事情了解清楚再下結論。

后來艾佳通過幾位家長了解到，其實班主任不但沒有說她的不好，還一直和家長解釋說，艾佳老師為了這個班級不落課，產假只休息了一個月，孩子生病了也沒怎么休息，堅持上完課再去護理。而且因為很多家長來找校領導，給學校造成了不好的影響，班主任也受到了校領導的批評。艾佳因為自己錯怪了班主任很內疚，又不知道怎么解釋才好。我建議她誠懇地和班主任道歉，如果能敞開心扉的溝通一下就更好了。經(jīng)過這件事，艾佳在處理人際關系上慎重了許多，學會了和搭班的老師分享快樂，分擔痛苦。這樣很容易就建立起好的人際關系，工作起來也有熱情和干勁了。

作為年輕教師，和自己認可、敬佩的人相處愉快不難，但也要學會和你最不喜歡的人一起共事的相處之道。因為從某種程度上說，老師的特殊工作性決定了同事就是你白天的“家人”，要彼此擔待，互相幫助，真誠合作，這樣才能讓你的職場人際關系如魚得水。

如何建立如魚得水的人際關系呢？以下幾點建議希望能夠給年輕教師們提供幫助：

第一，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽，學會承認自己的“錯”，接受對方的“對”

無論我們處于怎樣的情緒和心境，要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，并給予恰當?shù)姆Q贊。真誠的、有感而發(fā)的贊美是世界上最美麗動聽的語言之一，看到對方好的方面，即使是微小的優(yōu)點也要夸獎對方，真誠的贊美不僅能拉近雙方的距離，還能讓彼此感覺很愉快。

當你的觀點、做法得到別人的肯定時，你內心一定有小小的成就感，并因此而心境充滿愉快，那么，我們能做到讓別人享受認為自己“對”的愉快嗎？所以，我們有必要學會承認自己的“錯”，接受對方的“對”。

訓練自己成為一個有耐心的人，耐心是使我們創(chuàng)造更平和、更可親的自我的好品質。但不知為何，許多年輕教師習慣挑剔別人的失誤， 并喜歡用自己認為對的觀點糾正對方。但是換位思考一下，我們都討厭被人糾正，不是嗎？除非對方是你非常尊重和欽佩的人。即使這樣，也還是要講究表達技巧的。因為我們都希望自己得到尊重，得到他人的理解。那些有耐心、懂得傾聽的人是最可愛、最值得尊重的。

耐心也包括看到他人的良好初衷，作為個人的一項重要品質，耐心是可以通過訓練大大提高的。別為自己的缺點辯解，否則它們就真的成了你的缺點。

不要害怕暴露自己的缺點，我們的思想是強有力的工具。我們一旦認定某件事超出我們的能力，就很難突破自己制造的這個障礙。別為自己的缺點辯解，這種消極的習慣很容易就會被某種積極的思想所取代。教師的職業(yè)特點就是要在不斷改進自己、完善自己的過程中，不斷成長，走向成功。

第二，不要認為遇到困難是丟臉的事，也不要因為自己的情緒問題去打擊別人

不要認為自己遇到困難需要幫助是丟臉的事情，常常是在我們困難的時候， 我們才能知道哪些同事會真誠地鼓勵我們，真心地幫助我們。接受和理解別人的善意，細水長流的人際關系就是這樣建立起來的，而這樣的關系才是牢固持久的。而這樣如同家人般親密的同事關系，可以使我們愉快地分享職場幸福感。

年輕教師須要學習管理班級，須要不斷充實自己的專業(yè)知識水平，不斷完善自己的教學風格。遇到難題是不可避免的事，雖然難題經(jīng)常以我們愿望相反形式出現(xiàn)，但只要我們把這些難題當作生命中不可避免的一部分，當做我們潛在的老師，當成成功路上必須翻過的一座山，我們的心中就會釋然許多，就會比較坦然地面對難題。

年輕教師在情緒很壞時常常無法控制自己，把一些無辜的同事作為發(fā)泄壞情緒的靶子。但是如果你注意一下打擊一個人以后的感覺，就會發(fā)現(xiàn)打擊別人之后自己的心情反而變得更糟。以犧牲別人的快樂換來的快樂是不可能讓你好受的。幸好，反之亦然——當你以鼓勵別人為目標時，你也會獲得他們積極的感情作為回報。

第三，管好自己的事

教師的職業(yè)特點讓我們經(jīng)常會對學校發(fā)生的事情換位思考，特別是出現(xiàn)不好的突發(fā)事件時，我們會不由自主地思考“如果我是她就不會這么做”，很多時候，這些事是需要校領導解決的，因為和我們無關，也不是我們能夠干預的。但如果我們經(jīng)常關注這類問題，就會潛移默化地為自己的頭腦添加負擔。只要對當事人表示適度的關心和理解就可以了，不須要為這類事情傷腦筋。記住，我們注意別人問題的一個主要原因，是為了避免自己出現(xiàn)類似的問題。

教師是須要分工合作的職業(yè)，但是，當我們和同事相處愉快，或者得到同事熱情的幫助時，感覺一定很愉快，這時候我們都會心懷感激。但我們都知道，世界上最幸福的人也不總是幸福的，內心愉快幸福這種感覺會來也會消失，對幸福的人來說，這是事物存在的方式。

所以，感覺好時要心懷感激，感覺不好時也要保持基本的禮貌和風度。這不僅是遵守教師的行為規(guī)范，也是一個人修養(yǎng)和教養(yǎng)的表現(xiàn)。

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