供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響因素研究

陳安

內(nèi)容摘要：供應(yīng)鏈企業(yè)之間學(xué)習(xí)與創(chuàng)新需要知識(shí)的共享與轉(zhuǎn)移。但是，對(duì)于參與知識(shí)轉(zhuǎn)移的知識(shí)轉(zhuǎn)移方、接受方及情境因素的研究不夠系統(tǒng)。由此，本文將影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的因素分為知識(shí)轉(zhuǎn)移方、知識(shí)接受方及情境因素三方面，并構(gòu)建供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響因素的理論模型。在此基礎(chǔ)上，提出提升供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈企業(yè) 情境因素 知識(shí)轉(zhuǎn)移效果

引言

供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)中承擔(dān)著獲取、加工物料、并將成品送到最終用戶手中的艱巨任務(wù)，在這一過(guò)程所涉及到的企業(yè)和部分構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)即為供應(yīng)鏈。Wellman（1988）把網(wǎng)絡(luò)視為聯(lián)結(jié)行動(dòng)者的系列社會(huì)聯(lián)系或社會(huì)關(guān)系，它們相對(duì)穩(wěn)定的模式構(gòu)成社會(huì)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)鏈上，除了必備的資金流、物流、信息流外，起重要作用的當(dāng)屬知識(shí)流。從知識(shí)管理視角分析，供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N比較特殊的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，位于不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)需要相互合作，在合作過(guò)程中就會(huì)伴隨知識(shí)的轉(zhuǎn)移與流動(dòng)。

同時(shí)，知識(shí)作為企業(yè)的資源，知識(shí)轉(zhuǎn)移在供應(yīng)鏈企業(yè)中扮演了重要角色。美國(guó)管理學(xué)家Teece（1997）提出，知識(shí)轉(zhuǎn)移在空間維度上縮小地域差距，有益于區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。江積海（2011）曾提出，供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移是由已經(jīng)積累一系列核心知識(shí)的主導(dǎo)企業(yè)對(duì)擁有較少知識(shí)的其他企業(yè)進(jìn)行傳授、教導(dǎo)，使其在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)上獲得優(yōu)勢(shì)，知識(shí)及其有效轉(zhuǎn)移是供應(yīng)鏈獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，因此很有必要打開供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的黑箱。

鑒于此，在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，文章將影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的因素分為知識(shí)轉(zhuǎn)移方、知識(shí)接受方及情境因素三因素，分析其中各個(gè)因素對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的影響，并構(gòu)建供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的理論模型，進(jìn)而提出提升供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的發(fā)展對(duì)策。

供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的影響因素

（一）知識(shí)轉(zhuǎn)移方

1.轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)。供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)是指知識(shí)的持有者將其本身的技術(shù)和知識(shí)傳播出去的動(dòng)力。在實(shí)際的傳播過(guò)程中，一方面，供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移方害怕知識(shí)轉(zhuǎn)移出去之后不能得到公平的回報(bào)，甚至喪失知識(shí)的所有權(quán)，失去其在知識(shí)所有權(quán)方面的的優(yōu)勢(shì)地位；另一方面，供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移方把需要投入到知識(shí)轉(zhuǎn)移中的財(cái)力、物力看成是一種不可回收的成本，不愿投入太多。有些企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的知識(shí)共享限定政策，以此限定知識(shí)的傳播，這就使知識(shí)轉(zhuǎn)移方缺少發(fā)送的動(dòng)機(jī)。我國(guó)學(xué)者王毅、吳貴生（2001）認(rèn)為知識(shí)發(fā)送方的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)、意向的強(qiáng)弱直接關(guān)系到知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效性，如果知識(shí)源的轉(zhuǎn)移意向越弱，就會(huì)有更多知識(shí)轉(zhuǎn)變成為粘滯知識(shí)而阻礙知識(shí)轉(zhuǎn)移。知識(shí)轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)決定了轉(zhuǎn)移知識(shí)的完整程度。社會(huì)控制機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)決定因素取決于供應(yīng)鏈企業(yè)的合作關(guān)系，反過(guò)來(lái)供應(yīng)鏈企業(yè)的合作關(guān)系將對(duì)合作企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移度和知識(shí)轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生影響。

2.轉(zhuǎn)移能力。知識(shí)轉(zhuǎn)移不僅要求高效率，對(duì)轉(zhuǎn)移質(zhì)量也有較高要求，而知識(shí)轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移能力對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移效果有直接的影響作用。碎片式的知識(shí)轉(zhuǎn)移沒有任何價(jià)值，甚至還會(huì)產(chǎn)生知識(shí)扭曲。尤其是對(duì)于默會(huì)性知識(shí)，如何將其精準(zhǔn)、完備地傳遞出去，取決于知識(shí)轉(zhuǎn)移方自身的傳輸能力。這種能力在Davenport和 Prusak（1998）的研究中，作為衡量知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的重要影響因素之一，即優(yōu)秀的知識(shí)轉(zhuǎn)移方傳輸能力有助于知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的提升。當(dāng)知識(shí)轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移能力較低時(shí)，即使轉(zhuǎn)移方擁有較多的、先進(jìn)的知識(shí)，也會(huì)面臨轉(zhuǎn)移不足或者接受方得不到所需要的知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系破壞，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。

3.保護(hù)程度。Simonin（1999）在研究中指出，知識(shí)轉(zhuǎn)移方出于自身利益對(duì)其知識(shí)進(jìn)行保護(hù)，在客觀上為知識(shí)轉(zhuǎn)移設(shè)置了障礙。他認(rèn)為這種保護(hù)如果過(guò)度或者使用不當(dāng)就有可能導(dǎo)致知識(shí)的因果模糊，使知識(shí)產(chǎn)生的作用時(shí)滯延長(zhǎng)，產(chǎn)生知識(shí)粘滯，阻礙知識(shí)轉(zhuǎn)移效率。首先，如果被轉(zhuǎn)移的知識(shí)蘊(yùn)含了獨(dú)特的短期內(nèi)無(wú)法超越的商業(yè)價(jià)值，轉(zhuǎn)移方會(huì)擔(dān)心轉(zhuǎn)移知識(shí)將喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“秘密武器”而實(shí)施較高程度的保護(hù)措施。反之，轉(zhuǎn)移方則對(duì)該知識(shí)轉(zhuǎn)移“放松警惕”，采取較為寬松的政策；其次，知識(shí)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)鏈企業(yè)各參與者帶來(lái)收益的同時(shí)也損耗成本。當(dāng)知識(shí)被共享于其他企業(yè)內(nèi)部時(shí)，原本的均衡狀態(tài)就會(huì)被打破，引起成員間資源和能力的不對(duì)稱。基于契約管理，企業(yè)間的知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移，可能會(huì)帶來(lái)“搭便車”的行為，不利于轉(zhuǎn)移方企業(yè)。

（二）知識(shí)接受方

1.接受意愿。在供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移方愿意將知識(shí)轉(zhuǎn)移出來(lái)的前提下，接受者會(huì)判斷知識(shí)轉(zhuǎn)移方知識(shí)庫(kù)的價(jià)值高低，如果接受者判斷的價(jià)值較高，則會(huì)表現(xiàn)出較高的接受意愿，有助于知識(shí)轉(zhuǎn)移；反之，則會(huì)消極被動(dòng)接受知識(shí)。Hamel（1991）指出接受企業(yè)的學(xué)習(xí)意愿是影響轉(zhuǎn)移效果的最重要的因素之一，接受意愿在促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的同時(shí)能夠間接提升資源型和認(rèn)知型企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。這種轉(zhuǎn)移知識(shí)價(jià)值高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更多的來(lái)自接受企業(yè)自身的測(cè)量尺度，如對(duì)新知識(shí)和新技術(shù)的需求程度等。若所傳輸?shù)闹R(shí)價(jià)值得不到接受方的認(rèn)同，則知識(shí)本身所帶來(lái)的正向作用就會(huì)被抵消，甚至消除，阻礙知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)程。

2.吸收能力。有學(xué)者指出，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移成功的關(guān)鍵因素在本質(zhì)上是知識(shí)轉(zhuǎn)化為力量，二者內(nèi)在的統(tǒng)一性使溝通技巧和接受方的吸收能力相一致。在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，知識(shí)轉(zhuǎn)移方將知識(shí)準(zhǔn)確、完整地傳輸給有需求的接受方并不是知識(shí)轉(zhuǎn)移的結(jié)束，還需將知識(shí)有效轉(zhuǎn)換后使之成功地被接受方吸收并應(yīng)用。這同樣取決于接受方的吸收能力和創(chuàng)新能力。Cohen和Levinthal（1990）將吸收能力概括為：企業(yè)評(píng)估外部知識(shí)的價(jià)值、消化吸收并加以商業(yè)化應(yīng)用的組合能力，并在獲得、吸納、組織和應(yīng)用知識(shí)的一系列技能組合中特別強(qiáng)調(diào)了組織應(yīng)用新知識(shí)的能力。接受方需要擁有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能被自身吸收的能力，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。

（三）情境因素

1.關(guān)系距離。Szulanski（1996）提出，關(guān)系距離是影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的重要因素，知識(shí)轉(zhuǎn)移方和接受方的不和諧關(guān)系是知識(shí)轉(zhuǎn)移的最大阻礙之一。默會(huì)性知識(shí)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的質(zhì)量有較高要求。充分了解轉(zhuǎn)移雙方的實(shí)際情況和轉(zhuǎn)移需求是實(shí)現(xiàn)默會(huì)性知識(shí)轉(zhuǎn)移的前提和基礎(chǔ)，因此在個(gè)體和組織間大量的溝通和交流成為提升轉(zhuǎn)移質(zhì)量的最有效的工具之一。在關(guān)系中，最重要的因素就是信任。這主要是由于知識(shí)本身的特殊性，它不同于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)移對(duì)象，可以進(jìn)行監(jiān)控。知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)，大多是建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，這就提高了信任在轉(zhuǎn)移過(guò)程中的重要地位。Argote（1999）經(jīng)過(guò)研究，基于個(gè)體角度而言，知識(shí)轉(zhuǎn)移主體之間的關(guān)系與知識(shí)轉(zhuǎn)移效果之間存在內(nèi)在聯(lián)系，呈現(xiàn)同向變動(dòng)的特征。當(dāng)接受方從多種渠道獲取得知轉(zhuǎn)移方是可靠、值得信賴時(shí)，會(huì)更愿意學(xué)習(xí)吸收對(duì)方的知識(shí)、建議，改變自己的行為與知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。endprint

2.文化距離。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)所獨(dú)有的特質(zhì)，是企業(yè)自身所擁有的靈魂與精髓。供應(yīng)鏈企業(yè)作為一個(gè)封閉的供需網(wǎng)絡(luò)鏈，網(wǎng)絡(luò)鏈上的知識(shí)轉(zhuǎn)移方和接受方之間的有效對(duì)話，能夠促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的順利完成。Cummings（2003）指出文化差異作為影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果最重要的變量之一，極具研究?jī)r(jià)值，即對(duì)于文化距離。供應(yīng)鏈各成員跨地區(qū)的聯(lián)合產(chǎn)生的文化差異是必然的。如果可以通過(guò)某些手段，將成員間的文化距離淡化，那么被轉(zhuǎn)移的知識(shí)也更容易進(jìn)入彼此的知識(shí)體系之中，發(fā)揮更好的實(shí)際效用。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的文化差異對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)共享與轉(zhuǎn)移具有重要影響作用，企業(yè)間的文化差異會(huì)導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)的透明度降低，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。馮長(zhǎng)利（2011）指出，成員企業(yè)間文化距離越大，知識(shí)流動(dòng)越慢，越難于轉(zhuǎn)移，實(shí)證結(jié)果表明文化距離對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果有負(fù)向影響。知識(shí)轉(zhuǎn)移方在選擇知識(shí)轉(zhuǎn)移的接受方時(shí)要綜合分析企業(yè)自身的文化與接受方的企業(yè)文化，對(duì)其進(jìn)行深入了解、認(rèn)識(shí)，以有效規(guī)避文化差異造成的企業(yè)運(yùn)作損失。

3.轉(zhuǎn)移平臺(tái)。供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，需要有完善的轉(zhuǎn)移平臺(tái)和強(qiáng)大的物質(zhì)技術(shù)支持、引導(dǎo)企業(yè)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的具體內(nèi)容、流程等進(jìn)行科學(xué)分析、并做出合理決策，與此同時(shí)要對(duì)所轉(zhuǎn)移的知識(shí)做好保密工作。如果不提供一致的、可以相互兼容的知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，供應(yīng)鏈企業(yè)的信息溝通和知識(shí)轉(zhuǎn)移就會(huì)很難實(shí)現(xiàn)，不僅阻礙知識(shí)的累積，還會(huì)增加知識(shí)溢出的幾率，同時(shí)對(duì)于企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移契約的制定也會(huì)帶來(lái)很多麻煩，企業(yè)之間的權(quán)責(zé)難以明確制定。供應(yīng)鏈企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移管理機(jī)制不完善、不健全，將會(huì)導(dǎo)致潛在的機(jī)會(huì)主義、保護(hù)主義和其他不穩(wěn)定的因素的出現(xiàn)，給知識(shí)轉(zhuǎn)移徒增困難。在供應(yīng)鏈上，要提供合適的轉(zhuǎn)移平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)縮短企業(yè)的地理距離，方便轉(zhuǎn)移方與接受方對(duì)知識(shí)進(jìn)行隨時(shí)交流與指導(dǎo)。由于知識(shí)轉(zhuǎn)移方與接受方之間存在知識(shí)勢(shì)差，所擁有與掌握的知識(shí)存在差異性，即企業(yè)之間存在知識(shí)距離，正因?yàn)榇嬖诰嚯x，所以企業(yè)間才有機(jī)會(huì)對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行利用、對(duì)新轉(zhuǎn)移知識(shí)進(jìn)行融合。如果轉(zhuǎn)移方與接受方在知識(shí)轉(zhuǎn)移上存在很大的鴻溝，雙方之間在進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中就需要更多的步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)與吸收；如果轉(zhuǎn)移方與接受方在知識(shí)體系、管理系統(tǒng)方面存在一定的相似性，則在進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)就相對(duì)迅速、簡(jiǎn)單，雙方相對(duì)吸收能力都較強(qiáng)，從而有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈企業(yè)之間要有相對(duì)一致的，能夠相互兼容的知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，不只轉(zhuǎn)移信息技術(shù)，還要轉(zhuǎn)移相匹配融合的觀念，并適當(dāng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能有助于知識(shí)迅速轉(zhuǎn)移，并實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的知識(shí)轉(zhuǎn)移。

供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素作用的理論模型

Szulanski（1996）認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移是新的知識(shí)技術(shù)資源在轉(zhuǎn)變過(guò)程中持續(xù)進(jìn)化的過(guò)程。Davenport和Prusak（1998）認(rèn)為：知識(shí)轉(zhuǎn)移是傳播和接納的總和，是單向的流動(dòng)過(guò)程。國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界廣義上認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移是雙邊交互活動(dòng)，是雙方輸出和汲取的有機(jī)結(jié)合進(jìn)而將之應(yīng)用的過(guò)程。在供應(yīng)鏈企業(yè)中，知識(shí)轉(zhuǎn)移理論與供應(yīng)鏈理論和知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論緊密相連。首先，在供應(yīng)鏈理論下，企業(yè)為追求共同的利益，通過(guò)相互學(xué)習(xí)對(duì)方的專業(yè)知識(shí)、技能和管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其次，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論下，供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移是將隱性知識(shí)通過(guò)傳播逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌虮粚?duì)方所接受的顯性知識(shí)，最終應(yīng)用到生產(chǎn)中的知識(shí)運(yùn)動(dòng)過(guò)程。本文認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)的受益范圍由知識(shí)轉(zhuǎn)移方延伸到接受方的擴(kuò)展過(guò)程。

在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，供應(yīng)鏈企業(yè)的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)是促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的開始，是將企業(yè)自身獨(dú)有的知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)網(wǎng)絡(luò)所共有的知識(shí)的重要因素。供應(yīng)鏈企業(yè)間要實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果最佳，需要轉(zhuǎn)移雙方具備相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移能力與吸收能力，如果轉(zhuǎn)移方轉(zhuǎn)移能力很強(qiáng)而接受方吸收能力很弱，就會(huì)影響企業(yè)間的轉(zhuǎn)移積極性，阻礙知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的實(shí)現(xiàn)。如果接受方的吸收能力不足，會(huì)產(chǎn)生知識(shí)粘性。轉(zhuǎn)移方在傳輸自身知識(shí)時(shí)會(huì)受到價(jià)值觀念的影響而有意識(shí)地對(duì)知識(shí)有所保留，使接受方不能完全學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的先進(jìn)知識(shí)。吸收能力是評(píng)價(jià)企業(yè)學(xué)習(xí)和利用新知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益增長(zhǎng)的綜合能力指標(biāo)。接受意愿是指企業(yè)對(duì)于轉(zhuǎn)移知識(shí)的接受意愿，接受方主動(dòng)尋求知識(shí)轉(zhuǎn)移，則表明接受方需要轉(zhuǎn)移方的指導(dǎo)；反之則不然。企業(yè)間的關(guān)系距離主要包括雙方關(guān)系的親近性、持久性和相互認(rèn)同，已有研究證明關(guān)系距離對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有負(fù)向的顯著作用。企業(yè)間文化距離較近時(shí)，成員間相互信任程度高，有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。建立統(tǒng)一的、相互兼容的知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，將知識(shí)管理與企業(yè)業(yè)務(wù)流程真正結(jié)合起來(lái)，有助于供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的順利實(shí)現(xiàn)。各因素影響供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的理論模型如圖1所示。

供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果提升對(duì)策

若想高效地進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，不僅需要知識(shí)轉(zhuǎn)移方提升自身的知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)移能力，適當(dāng)對(duì)知識(shí)進(jìn)行保護(hù)措施，還需要縮小成員間關(guān)系距離和文化距離，搭建具有一致性的相互兼容的知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，還需要知識(shí)接受方增強(qiáng)知識(shí)接受意愿及增強(qiáng)對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)的吸收能力。

（一）知識(shí)轉(zhuǎn)移方

動(dòng)機(jī)是一切活動(dòng)產(chǎn)生的源泉，知識(shí)轉(zhuǎn)移方應(yīng)克服自身知識(shí)保護(hù)傳統(tǒng)和慣性，在雙方都可接受的均衡點(diǎn)上適度拓寬知識(shí)轉(zhuǎn)移的寬度和廣度。知識(shí)轉(zhuǎn)移方要起帶頭作用，培養(yǎng)自己具有積極的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)。同時(shí)知識(shí)勢(shì)差的保持有利于轉(zhuǎn)移方增強(qiáng)發(fā)送動(dòng)機(jī)，使供應(yīng)鏈企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，在知識(shí)和技術(shù)層面上推進(jìn)科技革命的進(jìn)程。轉(zhuǎn)移方在轉(zhuǎn)移知識(shí)時(shí)要擁有清晰的思路，能夠?qū)⒅R(shí)有力地展現(xiàn)給接受方，以便接受方能夠在新的環(huán)境中靈活運(yùn)用并加以轉(zhuǎn)換，促進(jìn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)更加規(guī)范運(yùn)行，并分析所轉(zhuǎn)移知識(shí)的特性，采取適合的轉(zhuǎn)移機(jī)制對(duì)接受方所需要的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移與傳遞。

（二）知識(shí)接受方

知識(shí)轉(zhuǎn)移方的知識(shí)接受意愿主要體現(xiàn)在對(duì)于模糊度較高、嵌入性程度較低的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。企業(yè)間應(yīng)多進(jìn)行交流與溝通，鼓勵(lì)企業(yè)間和個(gè)人間的正式與非正式溝通，加強(qiáng)非正式群體在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的突出作用，通過(guò)與對(duì)方的交談中，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)存在的不足與缺陷，從而提升自身對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的接受意愿，同時(shí)要提高對(duì)外部信息價(jià)值的認(rèn)識(shí)，提升對(duì)引進(jìn)新知識(shí)的應(yīng)用能力；提升企業(yè)自身的學(xué)習(xí)能力，能夠?qū)⑺@得的新知識(shí)運(yùn)用于適當(dāng)?shù)那榫持?，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，能夠充分利用已獲得的新知識(shí)對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮最大促進(jìn)作用，吸收能力高低是評(píng)判知識(shí)轉(zhuǎn)移成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，只有所轉(zhuǎn)移的知識(shí)被接受方所真正接受并利用，知識(shí)轉(zhuǎn)移才算成功結(jié)束。endprint

（三）情境因素

供應(yīng)鏈企業(yè)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員大都來(lái)自不同的地區(qū)，因此成員的知識(shí)背景、技術(shù)水平、文化沉淀和行為方式等都有較大差異。供應(yīng)鏈各企業(yè)的地域和文化的差異必然形成信息不對(duì)稱和目標(biāo)不一致現(xiàn)象。提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的溝通深度和頻度，更好地解讀對(duì)方的文化背景，提高信息溝通能力和反饋能力，促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的互信和解讀，把信任作為溝通的橋梁，縮短供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系距離；供應(yīng)鏈企業(yè)都追求自身利益的最大化，因而有可能導(dǎo)致矛盾沖突，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。因此，應(yīng)當(dāng)采取有效的措施，增加供應(yīng)鏈企業(yè)間的了解程度和合作深度，縮小成員之間的文化距離，使之真正成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。通過(guò)合作將知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程順利、完整、持續(xù)的進(jìn)行下去。要實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的順利進(jìn)行，還需建立完善的傳遞信息的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，能夠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化地對(duì)知識(shí)進(jìn)行編碼與詮釋，能夠?qū)Ω髌髽I(yè)的文化差異進(jìn)行兼容，引入隱性知識(shí)挖掘工具，培養(yǎng)專業(yè)的專門負(fù)責(zé)知識(shí)管理的一流人才。能夠?qū)⒅R(shí)管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程融洽糅合到一起，實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識(shí)共享。

結(jié)論

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要，也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，但是鑒于知識(shí)的獨(dú)有性，企業(yè)依靠一己之力完成技術(shù)改革困難重重。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)合作與交流應(yīng)運(yùn)而生，使供應(yīng)鏈企業(yè)能夠通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)共享，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，知識(shí)轉(zhuǎn)移就是這其中較重要的一環(huán)。本文通過(guò)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的參與方與轉(zhuǎn)移的情境因素進(jìn)行分析，認(rèn)為轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)移能力及對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)的保護(hù)程度、接受方的接受意愿及吸收能力對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有重要的影響作用；同時(shí)，在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，還會(huì)受到關(guān)系距離、文化距離及轉(zhuǎn)移平臺(tái)的影響，這些都在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中起到一定的影響。

研究表明，供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移方若想將知識(shí)高效地轉(zhuǎn)移到接受方，就需及時(shí)把握相關(guān)知識(shí)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)移能力，以獲得更大的回報(bào)；同時(shí)，還需了解知識(shí)接受方的特征，適度對(duì)知識(shí)實(shí)施保護(hù)措施，重新編輯和重構(gòu)知識(shí)以迎合知識(shí)接受方及其創(chuàng)新活動(dòng)的需求，以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果；并且，不斷完善供應(yīng)鏈企業(yè)中的情境因素，從關(guān)系距離、文化距離和搭建平臺(tái)方面強(qiáng)化供應(yīng)鏈企業(yè)間的距離，并在轉(zhuǎn)移過(guò)程中，接受方要擁有積極的接受意愿，不斷補(bǔ)充自身企業(yè)的不足與缺陷，提升企業(yè)自身的學(xué)習(xí)能力，對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)進(jìn)行很好的吸收創(chuàng)新與利用，使理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作中。

本文僅從知識(shí)轉(zhuǎn)移的參與方與轉(zhuǎn)移情境因素方面簡(jiǎn)略地闡述影響供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，分析各成員的利益，解讀知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素，為進(jìn)一步從實(shí)證角度通過(guò)量表研究這些因素之間的相互作用關(guān)系提供依據(jù)，進(jìn)一步針對(duì)新生的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果打下基礎(chǔ)，促進(jìn)其更好更快的發(fā)展，供應(yīng)鏈企業(yè)需要不斷補(bǔ)充創(chuàng)新而發(fā)展。因此，本文的研究還存在階段性，有待進(jìn)一步深入的思考和探索。

參考文獻(xiàn)：

1.WellmanB.，BerkowitzS.D..Social Structures：A Network Approach[M].Cambridge University Press， 1988

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3.江積海，寧紅英.基于四度模型的供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移有效性的實(shí)證研究[J].研究與發(fā)展管理，2011，23（5）

4.王毅，吳貴生.產(chǎn)學(xué)研合作中粘滯知識(shí)的成因與轉(zhuǎn)移機(jī)制研究[J].科研管理，2001（11）

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7.Cohen， Levinthal. Absorptive capacity： A new perspective on learning and innovation [J]. Administrative Science Quarterly， 1990

8.Szulanski G. Exploring internal stickiness： Impediments to the transfer of best practice within the firm [J]. Management Journal， 1996， 17

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10.Cummings J.L， Teng B.S. Transferring R&D knowledge： the Key Factors Affecting Knowledge Transfer Success [J]. Journal of Engineering and Technology Management， 2003， 20 （1-2）

11.馮長(zhǎng)利.供應(yīng)鏈知識(shí)共享影響因素研究[D].大連理工大學(xué)博士論文，2011

12.Davenport， Prusak L. Working Knowledge： How Organizations Manage What They know. Boston [M].Harvard Business School Press， 1998endprint

（三）情境因素

供應(yīng)鏈企業(yè)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員大都來(lái)自不同的地區(qū)，因此成員的知識(shí)背景、技術(shù)水平、文化沉淀和行為方式等都有較大差異。供應(yīng)鏈各企業(yè)的地域和文化的差異必然形成信息不對(duì)稱和目標(biāo)不一致現(xiàn)象。提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的溝通深度和頻度，更好地解讀對(duì)方的文化背景，提高信息溝通能力和反饋能力，促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的互信和解讀，把信任作為溝通的橋梁，縮短供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系距離；供應(yīng)鏈企業(yè)都追求自身利益的最大化，因而有可能導(dǎo)致矛盾沖突，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。因此，應(yīng)當(dāng)采取有效的措施，增加供應(yīng)鏈企業(yè)間的了解程度和合作深度，縮小成員之間的文化距離，使之真正成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。通過(guò)合作將知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程順利、完整、持續(xù)的進(jìn)行下去。要實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的順利進(jìn)行，還需建立完善的傳遞信息的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，能夠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化地對(duì)知識(shí)進(jìn)行編碼與詮釋，能夠?qū)Ω髌髽I(yè)的文化差異進(jìn)行兼容，引入隱性知識(shí)挖掘工具，培養(yǎng)專業(yè)的專門負(fù)責(zé)知識(shí)管理的一流人才。能夠?qū)⒅R(shí)管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程融洽糅合到一起，實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識(shí)共享。

結(jié)論

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要，也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，但是鑒于知識(shí)的獨(dú)有性，企業(yè)依靠一己之力完成技術(shù)改革困難重重。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)合作與交流應(yīng)運(yùn)而生，使供應(yīng)鏈企業(yè)能夠通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)共享，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，知識(shí)轉(zhuǎn)移就是這其中較重要的一環(huán)。本文通過(guò)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的參與方與轉(zhuǎn)移的情境因素進(jìn)行分析，認(rèn)為轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)移能力及對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)的保護(hù)程度、接受方的接受意愿及吸收能力對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有重要的影響作用；同時(shí)，在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，還會(huì)受到關(guān)系距離、文化距離及轉(zhuǎn)移平臺(tái)的影響，這些都在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中起到一定的影響。

研究表明，供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移方若想將知識(shí)高效地轉(zhuǎn)移到接受方，就需及時(shí)把握相關(guān)知識(shí)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)移能力，以獲得更大的回報(bào)；同時(shí)，還需了解知識(shí)接受方的特征，適度對(duì)知識(shí)實(shí)施保護(hù)措施，重新編輯和重構(gòu)知識(shí)以迎合知識(shí)接受方及其創(chuàng)新活動(dòng)的需求，以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果；并且，不斷完善供應(yīng)鏈企業(yè)中的情境因素，從關(guān)系距離、文化距離和搭建平臺(tái)方面強(qiáng)化供應(yīng)鏈企業(yè)間的距離，并在轉(zhuǎn)移過(guò)程中，接受方要擁有積極的接受意愿，不斷補(bǔ)充自身企業(yè)的不足與缺陷，提升企業(yè)自身的學(xué)習(xí)能力，對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)進(jìn)行很好的吸收創(chuàng)新與利用，使理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作中。

本文僅從知識(shí)轉(zhuǎn)移的參與方與轉(zhuǎn)移情境因素方面簡(jiǎn)略地闡述影響供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，分析各成員的利益，解讀知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素，為進(jìn)一步從實(shí)證角度通過(guò)量表研究這些因素之間的相互作用關(guān)系提供依據(jù)，進(jìn)一步針對(duì)新生的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果打下基礎(chǔ)，促進(jìn)其更好更快的發(fā)展，供應(yīng)鏈企業(yè)需要不斷補(bǔ)充創(chuàng)新而發(fā)展。因此，本文的研究還存在階段性，有待進(jìn)一步深入的思考和探索。

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3.江積海，寧紅英.基于四度模型的供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移有效性的實(shí)證研究[J].研究與發(fā)展管理，2011，23（5）

4.王毅，吳貴生.產(chǎn)學(xué)研合作中粘滯知識(shí)的成因與轉(zhuǎn)移機(jī)制研究[J].科研管理，2001（11）

5.Hamel G. Competition for competence and interpreter learning within international strategic alliances [J]. Strategic Management Journal， 1991， 12（2）

6.Bernard L. Simonin. Ambiguity and the process Knowledge Transfer in Strategic Alliances [J]. Strategic Management Journal， 1999， 20（7）

7.Cohen， Levinthal. Absorptive capacity： A new perspective on learning and innovation [J]. Administrative Science Quarterly， 1990

8.Szulanski G. Exploring internal stickiness： Impediments to the transfer of best practice within the firm [J]. Management Journal， 1996， 17

9.Argote L， Ingram P. Knowledge transfer in organizations： a basis for competitive advantage in firms [J]. Organizational Behavior and Human Decision Processes， 2000， 82

10.Cummings J.L， Teng B.S. Transferring R&D knowledge： the Key Factors Affecting Knowledge Transfer Success [J]. Journal of Engineering and Technology Management， 2003， 20 （1-2）

11.馮長(zhǎng)利.供應(yīng)鏈知識(shí)共享影響因素研究[D].大連理工大學(xué)博士論文，2011

12.Davenport， Prusak L. Working Knowledge： How Organizations Manage What They know. Boston [M].Harvard Business School Press， 1998endprint

（三）情境因素

供應(yīng)鏈企業(yè)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員大都來(lái)自不同的地區(qū)，因此成員的知識(shí)背景、技術(shù)水平、文化沉淀和行為方式等都有較大差異。供應(yīng)鏈各企業(yè)的地域和文化的差異必然形成信息不對(duì)稱和目標(biāo)不一致現(xiàn)象。提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的溝通深度和頻度，更好地解讀對(duì)方的文化背景，提高信息溝通能力和反饋能力，促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的互信和解讀，把信任作為溝通的橋梁，縮短供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系距離；供應(yīng)鏈企業(yè)都追求自身利益的最大化，因而有可能導(dǎo)致矛盾沖突，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。因此，應(yīng)當(dāng)采取有效的措施，增加供應(yīng)鏈企業(yè)間的了解程度和合作深度，縮小成員之間的文化距離，使之真正成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。通過(guò)合作將知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程順利、完整、持續(xù)的進(jìn)行下去。要實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的順利進(jìn)行，還需建立完善的傳遞信息的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，能夠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化地對(duì)知識(shí)進(jìn)行編碼與詮釋，能夠?qū)Ω髌髽I(yè)的文化差異進(jìn)行兼容，引入隱性知識(shí)挖掘工具，培養(yǎng)專業(yè)的專門負(fù)責(zé)知識(shí)管理的一流人才。能夠?qū)⒅R(shí)管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程融洽糅合到一起，實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識(shí)共享。

結(jié)論

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要，也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，但是鑒于知識(shí)的獨(dú)有性，企業(yè)依靠一己之力完成技術(shù)改革困難重重。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)合作與交流應(yīng)運(yùn)而生，使供應(yīng)鏈企業(yè)能夠通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)共享，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，知識(shí)轉(zhuǎn)移就是這其中較重要的一環(huán)。本文通過(guò)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的參與方與轉(zhuǎn)移的情境因素進(jìn)行分析，認(rèn)為轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)移能力及對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)的保護(hù)程度、接受方的接受意愿及吸收能力對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有重要的影響作用；同時(shí)，在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，還會(huì)受到關(guān)系距離、文化距離及轉(zhuǎn)移平臺(tái)的影響，這些都在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中起到一定的影響。

研究表明，供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移方若想將知識(shí)高效地轉(zhuǎn)移到接受方，就需及時(shí)把握相關(guān)知識(shí)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)移能力，以獲得更大的回報(bào)；同時(shí)，還需了解知識(shí)接受方的特征，適度對(duì)知識(shí)實(shí)施保護(hù)措施，重新編輯和重構(gòu)知識(shí)以迎合知識(shí)接受方及其創(chuàng)新活動(dòng)的需求，以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果；并且，不斷完善供應(yīng)鏈企業(yè)中的情境因素，從關(guān)系距離、文化距離和搭建平臺(tái)方面強(qiáng)化供應(yīng)鏈企業(yè)間的距離，并在轉(zhuǎn)移過(guò)程中，接受方要擁有積極的接受意愿，不斷補(bǔ)充自身企業(yè)的不足與缺陷，提升企業(yè)自身的學(xué)習(xí)能力，對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)進(jìn)行很好的吸收創(chuàng)新與利用，使理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作中。

本文僅從知識(shí)轉(zhuǎn)移的參與方與轉(zhuǎn)移情境因素方面簡(jiǎn)略地闡述影響供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，分析各成員的利益，解讀知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素，為進(jìn)一步從實(shí)證角度通過(guò)量表研究這些因素之間的相互作用關(guān)系提供依據(jù)，進(jìn)一步針對(duì)新生的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果打下基礎(chǔ)，促進(jìn)其更好更快的發(fā)展，供應(yīng)鏈企業(yè)需要不斷補(bǔ)充創(chuàng)新而發(fā)展。因此，本文的研究還存在階段性，有待進(jìn)一步深入的思考和探索。

參考文獻(xiàn)：

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3.江積海，寧紅英.基于四度模型的供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移有效性的實(shí)證研究[J].研究與發(fā)展管理，2011，23（5）

4.王毅，吳貴生.產(chǎn)學(xué)研合作中粘滯知識(shí)的成因與轉(zhuǎn)移機(jī)制研究[J].科研管理，2001（11）

5.Hamel G. Competition for competence and interpreter learning within international strategic alliances [J]. Strategic Management Journal， 1991， 12（2）

6.Bernard L. Simonin. Ambiguity and the process Knowledge Transfer in Strategic Alliances [J]. Strategic Management Journal， 1999， 20（7）

7.Cohen， Levinthal. Absorptive capacity： A new perspective on learning and innovation [J]. Administrative Science Quarterly， 1990

8.Szulanski G. Exploring internal stickiness： Impediments to the transfer of best practice within the firm [J]. Management Journal， 1996， 17

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