高校圖書館電子書的發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制研究*

李 京

0 引言

近年來，電子書正日益成為出版商關(guān)注的焦點(diǎn)，電子書出版的種類和數(shù)量在不斷激增。高校圖書館因電子書聲圖并茂、節(jié)約空間、出版速度快、便于檢索、能彌補(bǔ)紙質(zhì)圖書不足的優(yōu)勢開始適時地調(diào)整館藏發(fā)展政策，不斷擴(kuò)大中外文電子書資源的引入和應(yīng)用，提供電子書服務(wù)也已經(jīng)成為泛在知識環(huán)境下高校圖書館服務(wù)內(nèi)容的一個重要部分。但國內(nèi)外高校圖書館均出現(xiàn)電子書利用率不高的問題。2007年有關(guān)數(shù)據(jù)表明，“我國現(xiàn)有高校1100多所，電子圖書總量30萬冊，利用率僅為20%左右”[1]。2009年，當(dāng)電子書被引入都柏林大學(xué)（簡稱UCD）時，只有26%的學(xué)生從UCD收藏的近17萬電子書中查詢過書名[2]。2011年的一項(xiàng)大范圍調(diào)查顯示，將近一半的高等教育學(xué)生從未使用過圖書館的電子書，其中47%的學(xué)生宣稱他們不知道如何找到圖書館的電子書[3]。電子圖書的利用率低，不僅造成數(shù)字資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，也會成為制約高校圖書館電子書發(fā)展的瓶頸?；陔娮訒Y源深度整合、揭示、檢索發(fā)現(xiàn)的高校圖書館電子書服務(wù)，主要依靠圖書館與電子書供應(yīng)商、集成商及資源發(fā)現(xiàn)平臺開發(fā)商相互之間的溝通與合作，對此問題的研究對高校圖書館更好地提供電子書服務(wù)，電子書數(shù)據(jù)庫、資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)一步完善其系統(tǒng)功能，以及電子書元數(shù)據(jù)制作的標(biāo)準(zhǔn)化都有十分重要和積極的意義。

1 電子書發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制之一——電子書數(shù)據(jù)庫檢索平臺

大多數(shù)的電子書供應(yīng)商都提供在線數(shù)據(jù)庫，例如國內(nèi)的超星、書生、方正Apabi、讀秀等，國外的Netlibrary、Springer、Ebrary、Mylibrary、Emerald、Taylor&Francis、Safari等綜合性電子書數(shù)據(jù)庫。一般來說，供應(yīng)商的平臺都是為特定圖書館或圖書館聯(lián)盟量身定做的電子書，這種發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制的優(yōu)勢在于由電子書供應(yīng)商而不是圖書館員負(fù)責(zé)維護(hù)。但是電子書供應(yīng)商所提供的操作界面，在使用中存在一些局限性。用戶必須在每個電子書供應(yīng)商所提供的電子書數(shù)據(jù)庫界面進(jìn)行搜索，以找到一本滿足他們需求的電子書。在許多情況下，對于每個電子書數(shù)據(jù)庫檢索平臺，用戶都必須創(chuàng)建并擁有一個單獨(dú)的帳戶和密碼，這一問題在早期的NetLibrary平臺應(yīng)用之初就變得十分明顯，但即使今天也沒有得到解決[4]，而且各電子書供應(yīng)商所提供的電子書都有其專屬格式,用戶必須先下載相應(yīng)的閱讀軟件才能閱讀電子書。因此，導(dǎo)致用戶的電腦中常常需要安裝多個閱讀軟件以適應(yīng)不同電子書格式的需要，增加了閱讀的繁瑣性。正如Albanese所指出的，“到底需要多少插件、系統(tǒng)、步驟才能使一個普通讀者得到一本電子書？”[5]

就檢索功能而言，國內(nèi)外許多電子書數(shù)據(jù)庫檢索平臺普遍缺乏高級檢索、二次檢索以及全文檢索功能，檢索方式不夠完善，檢索字段、檢索條件的選擇非常有限，主題標(biāo)目、檢索規(guī)則也各不相同，所以用戶的檢索在靈活性和準(zhǔn)確度方面受到了很大限制。一些數(shù)據(jù)庫檢索平臺缺乏分類導(dǎo)航和瀏覽功能，使得一些用戶想要找到與已知主題相似的電子書變得十分困難。此外，各操作平臺所提供的檢索結(jié)果排序標(biāo)準(zhǔn)不同，有作者排序、書名排序、字順排序等，但很少有電子書操作平臺提供相關(guān)性排序。相關(guān)性排序?qū)τ谧x者的檢索是具有實(shí)際意義的，它有利于讀者盡快找到最符合其需求的檢索結(jié)果。還有一個更普遍的問題就是各種電子書數(shù)據(jù)庫的操作平臺界面外貌、布局各不相同，這種標(biāo)準(zhǔn)化的缺失使圖書館員和用戶不愿意檢索和使用電子書。不同操作平臺的界面風(fēng)格使得用戶有些“不知所措”，因而在經(jīng)歷了一次“不堪”的電子書數(shù)據(jù)庫操作之后，許多用戶將不會再使用電子書。在用戶使用電子書方面，由于每個電子書數(shù)據(jù)庫在提供電子書時都有不同的技術(shù)做支持，圖書館員很難教會用戶如何使用不盡相同的電子書數(shù)據(jù)庫，因?yàn)橐环N方法在使用一個電子書操作平臺時是正確的，而應(yīng)用到另一個電子書平臺時就有可能是錯誤的，正如一個圖書館員在一個會議上所指出的,“我們有9個不同的電子書操作平臺,因此為每一個平臺都附加了解釋性的操作說明“[6]。

2 電子書發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制之二——圖書館OPAC系統(tǒng)

有研究表明，在OPAC系統(tǒng)中融入電子書可以提高其使用率達(dá)50%[7]。但圖書館員若要將電子書整合到圖書館OPAC系統(tǒng)中需要面對諸多挑戰(zhàn)。

2.1 處理同一著作的多個版本

每個圖書館的編目人員都需要面對一個同樣的問題，即是否需為一本書的紙質(zhì)版和電子版創(chuàng)建各自的MARC記錄。有些圖書館只是簡單地添加電子書的URL到紙本書的記錄上。例如中國人民大學(xué)圖書館館藏目錄檢索系統(tǒng)就是將一本書的紙質(zhì)版和電子版作為一條記錄顯示，點(diǎn)擊“全部細(xì)節(jié)”可看到其館藏地點(diǎn)等基本信息，同時提供了電子版的超鏈接“看一看里面：URL”[8]。相比之下，有些圖書館則認(rèn)為紙質(zhì)版和電子版是兩種完全不同的著作——格式上的差異必然導(dǎo)致內(nèi)容和表現(xiàn)形式的不同。例如，北京大學(xué)圖書館就將一本著作（秦建寧編著的《圖書館現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用教程》）的電子版和紙質(zhì)版視為不同的著作，兩者之間沒有建立任何關(guān)聯(lián)，當(dāng)查看紙本圖書時讀者可以看到其基本著錄信息以及館藏地點(diǎn)等，當(dāng)查看電子書時讀者也可看到其基本著錄信息，不同的是顯示其計算機(jī)文件特征電子圖書，提供了超鏈接“點(diǎn)擊此處查看電子書”[8]，清華大學(xué)、香港大學(xué)也都是采用這種方式對電子書進(jìn)行編目。在許多情況下，編目人員需要基于知識元和語用因素作出決定。比如，溫莎大學(xué)圖書館工作人員最初的做法是，每當(dāng)采購一本已有紙本館藏的電子書時就添加該電子書的URL到紙本書的MARC記錄上，現(xiàn)在他們給每本新收購的電子書一個單獨(dú)的記錄，但卻沒有修改采用“單獨(dú)記錄”政策前采購的電子書記錄[9]。還有一個需要考慮的問題是，是否需要為每本電子書的每個版本提供單獨(dú)的記錄。盡管許多圖書館使用單獨(dú)的記錄，但推薦的做法是為一本著作的所有數(shù)字化版本提供一條紀(jì)錄，這種多次“單一記錄”方法對圖書館讀者而言具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）讀者根據(jù)需要檢索的是內(nèi)容本身，而不是格式；（2）它使編目變得更容易理解，正如Culbertson所指出，“當(dāng)搜索到一組非常相似的記錄時，用戶經(jīng)常難以理解其基本原理或多個記錄之間的細(xì)微差別”；（3）確保同一著作的不同版本顯示在一起[10]。

2.2 MARC記錄存在的問題

在高校圖書館館藏目錄中超過70%的電子書MARC記錄由供應(yīng)商提供，并且多數(shù)供應(yīng)商提供的隨書MARC記錄都是免費(fèi)的。2006年，12家較大規(guī)模的電子書整合商中有7家為圖書館提供MARC數(shù)據(jù)[11]。2009年，六大電子書集成商中除一家以外其余都提供MARC記錄[12]。使用供應(yīng)商所提供的MARC記錄可以使編目工作變得更加高效，然而供應(yīng)商提供的MARC記錄并不總是便于使用。

2.2.1 MARC記錄獲取的有限性

很少有供應(yīng)商可以為他們提供的全部電子書配備MARC記錄。在許多情況下，可供的記錄僅限于當(dāng)下的一些圖書，而不包括一些年代久遠(yuǎn)的圖書。在描述Springer電子書供應(yīng)商提供的MARC記錄時，Martin和Mundle指出供應(yīng)商不能提供2005年之前出版的大部分電子書的書目記錄[13]。在某些情況下，一些出版商可以提供一些書目記錄，而有些出版商卻不能，這一問題極大地削弱了OPAC系統(tǒng)作為一站式發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制的優(yōu)勢。還有一個需要引起關(guān)注的問題就是已購電子書與其MARC記錄獲取之間的時間問題，在某些情況下，電子書在MARC記錄未被提供之前就可以訪問。在其他情況下，在電子書可供使用之前，MARC記錄就已經(jīng)出現(xiàn)在圖書館的館藏書目系統(tǒng)中。

2.2.2 電子書數(shù)據(jù)庫中添加或刪除電子書產(chǎn)生的問題

當(dāng)電子書不是由圖書館采訪人員逐本挑選而是包庫購買時，在OPAC系統(tǒng)中整合電子書就增加了館藏目錄日常維護(hù)的必要性。由于供應(yīng)商很少授予圖書館對包庫電子書的控制權(quán)，所以當(dāng)供應(yīng)商常規(guī)性地添加和刪除單本電子書時會導(dǎo)致圖書館手足無措，尤其是許多供應(yīng)商添加和刪除單本電子書時，并沒有及時通知圖書館，許多供應(yīng)商似乎沒有意識到當(dāng)添加或刪除電子書時需要更新館藏目錄。休斯頓大學(xué)圖書館員在購買包庫電子書之前從沒遇到過電子書編目方面的問題，在購買包庫電子書之后，針對每一個聚合包，圖書館工作人員根據(jù)供應(yīng)商每月的更改列表手動更新目錄，但他們很快就意識到，如果圖書館大量訂閱這樣的包庫電子書，他們的工作將是非常繁重的[14]。高校圖書館通常會訂購幾個電子書數(shù)據(jù)庫，這種變化對編目人員的工作量產(chǎn)生了巨大影響，盡管很多高校圖書館都對擁有的電子書做出越來越多的調(diào)整，以適應(yīng)供應(yīng)商不定期提供的信息，但許多大型高校圖書館館員都認(rèn)為刪除并重新加載整庫電子書記錄，比逐條添加或刪除記錄更容易。如果采用這種做法，每次重新下載記錄后，目錄必須被重新索引。

電子資源管理系統(tǒng)（ERMs）確實(shí)有潛力幫助圖書館員管理電子書庫中圖書的添加和刪除，然而這種潛力尚未完全實(shí)現(xiàn)。2008年，排名前九位的五家ERM系統(tǒng)無法提供對電子書聚合包中個別電子書的追蹤，其余4個系統(tǒng)確實(shí)具有跟蹤個別電子書的能力，但只是以一個基本方式，例如通過館藏記錄中的標(biāo)題或ISBN列表[15]。當(dāng)然，電子資源管理系統(tǒng)隨著時間的推移已經(jīng)改善，但電子書仍舊沒有成為ERM廠商關(guān)注的焦點(diǎn)。

2.2.3 供應(yīng)商提供記錄中存在的問題

相當(dāng)多的編目人員指出，供應(yīng)商提供的MARC記錄比其他途徑獲得的記錄更容易出錯。奧克蘭大學(xué)圖書館的工作人員指出，供應(yīng)商提供的記錄中所存在的錯誤是多樣且頻繁的，由于其低質(zhì)量，許多OhioLINK成員選擇不使用供應(yīng)商提供的記錄[16]。總的來說，在供應(yīng)商的記錄被接受之前，編目人員某種程度的干預(yù)還是必要的。盡管低質(zhì)量記錄是許多電子書供應(yīng)商的共性問題，但對圖書館編目人員來說，更大的挑戰(zhàn)是供應(yīng)商之間的編目標(biāo)準(zhǔn)存在差異。Martin和Mundle已經(jīng)確定了三種與供應(yīng)商提供的MARC記錄相關(guān)的問題：訪問問題、加載問題、記錄質(zhì)量問題。訪問問題阻止用戶訪問電子書，加載問題阻止記錄被加載到館藏目錄中，記錄質(zhì)量問題妨礙用戶查找館藏目錄中的電子書并呈現(xiàn)令人困惑的信息[13]，而不正確的URL和URL的缺失是最主要的訪問問題。同樣，許多供應(yīng)商提供的URL只是指引用戶訪問在線資源的主頁，而不是MARC記錄所代表的電子書，因而在搜索過程添加了不必要的環(huán)節(jié)。加載問題包括關(guān)鍵字段的遺漏、字段的格式錯誤、OPAC系統(tǒng)不支持所提供的字段格式、不兼容編碼方案的使用。記錄質(zhì)量問題則是標(biāo)點(diǎn)符號不合理，導(dǎo)致嚴(yán)重的訪問和加載問題。許多問題可以歸因于這樣一個事實(shí)，供應(yīng)商有時只提供紙本圖書的MARC記錄，而不修改這些MARC記錄以反映電子書的獨(dú)特特征，一些供應(yīng)商甚至不改變紙本書特有的ISBN號，這就為書目數(shù)據(jù)的自動匹配制造了巨大的難題。在試圖改善供應(yīng)商所提供的MARC記錄存在的問題后，多數(shù)圖書館已經(jīng)放棄使用供應(yīng)商提供的記錄，雖然不使用供應(yīng)商提供的記錄增加了記錄的初始成本,但卻能降低編目和維護(hù)的總成本。

3 電子書發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制之三——資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)也被稱為網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)工具,是信息資源得以發(fā)現(xiàn)并獲取端到端的解決方案，能為用戶提供高效的資源發(fā)現(xiàn)和傳遞服務(wù)。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)具有便捷易用、反應(yīng)速度快、有效的特點(diǎn)，使圖書館中異構(gòu)、分布和海量的文獻(xiàn)資源得以深度融合和揭示，實(shí)現(xiàn)用戶通過單一界面同時搜索多個在線數(shù)據(jù)庫的檢索需求。在電子書使用中，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)通過整合來自圖書館OPAC系統(tǒng)和最大范圍的電子書供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容,通過一個單一的搜索界面提供訪問整個紙本圖書和電子書館藏。

最簡單的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是聯(lián)邦搜索系統(tǒng)，也被稱為元搜索工具,可以用來同時搜索多個數(shù)據(jù)庫。在聯(lián)邦搜索模式中,底層數(shù)據(jù)庫——圖書館館藏目錄、全文期刊館藏、電子書館藏和其他數(shù)字資源沒有整合成一個單一的數(shù)據(jù)庫，搜索系統(tǒng)簡單地將用戶的檢索傳送到每個在線資源,然后將檢索結(jié)果形成列表展示給用戶，但許多聯(lián)邦搜索系統(tǒng)自身在技術(shù)上存在局限性，其檢索速度慢、可靠性低,多數(shù)情況下聯(lián)邦搜索系統(tǒng)的搜索速度不會比底層最慢的數(shù)據(jù)庫更快，而且在搜索界面和各種數(shù)據(jù)庫之間傳輸信息也會導(dǎo)致額外的延遲。EBSCOhost Integrated Search，MetaLib（ExLibris），Research Pro（Innovative Interfaces）以及 360Search（Serials Solutions）都屬于聯(lián)邦搜索工具。

當(dāng)前的統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)采用了與聯(lián)邦搜索系統(tǒng)不同的搜索方法。首先對來自異構(gòu)資源的海量元數(shù)據(jù)和部分對象數(shù)據(jù)采取抽取、映射、收割、導(dǎo)入等手段進(jìn)行預(yù)收集，然后將收集來的數(shù)據(jù)歸并并映射到一個標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)式進(jìn)行預(yù)聚合，形成一個統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)索引庫，并向終端用戶提供基于本地分布或遠(yuǎn)程中心平臺的統(tǒng)一檢索和服務(wù)[17]。由于索引庫是事先構(gòu)造并定期更新的，所以沒有必要實(shí)時搜索和編譯來自多個數(shù)據(jù)庫的結(jié)果，因此，這種方法可以提高可靠性和減少檢索所需時間。這種類型的資源發(fā)現(xiàn)系 統(tǒng) 包 括 EBSCO Discovery Service（EDS），Primo（ExLibris），Encore（Innovative Interfaces）以及 Summon（Serials Solutions）等。統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)雖具有其獨(dú)特的優(yōu)勢，但在實(shí)際使用中仍存在一些問題。

3.1 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中電子資源的不完全覆蓋

對圖書館訂購資源的覆蓋率是資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)評估的一個重要方面，雖然資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以最大限度地整合圖書館的紙質(zhì)資源和電子資源，但并不是所有的電子資源都可以包含在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中。由于技術(shù)問題或許可問題可以阻止資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)供應(yīng)商索引特定數(shù)據(jù)庫，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不可能全面覆蓋在線資源，因而多數(shù)圖書館至少都會有一個或兩個資源庫不能被任何資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)覆蓋。在某些情況下，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)會誤導(dǎo)用戶，讓用戶認(rèn)為圖書館的所有電子書可以通過單個搜索界面獲得。

3.2 對其他來源的元數(shù)據(jù)存在依賴性

多數(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)依賴于其他來源的元數(shù)據(jù)，電子書數(shù)據(jù)庫和圖書館OPAC系統(tǒng)常被用作資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，因此，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中電子書的元數(shù)據(jù)不會比電子書數(shù)據(jù)庫的元數(shù)據(jù)，或圖書館OPAC的元數(shù)據(jù)更優(yōu)質(zhì)。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)只具有發(fā)現(xiàn)和展示作用，如果圖書館OPAC或電子書供應(yīng)商的數(shù)據(jù)存在問題，那么這些問題將反映在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的檢索結(jié)果中。有報告表明，大多數(shù)高校圖書館的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)獲得電子書元數(shù)據(jù)的方法是來自圖書館的OPAC系統(tǒng)中，而不是來自電子書數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商那里[18]。在這種情況下，導(dǎo)入資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)同樣具有圖書館OPAC系統(tǒng)中MARC數(shù)據(jù)的問題。

3.3 訪客用戶對電子書元數(shù)據(jù)的訪問問題

許多資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)限制訪客用戶（不隸屬于該大學(xué)或?qū)W院的個人）獲取信息。例如，訪客用戶無法利用資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)檢索期刊論文或電子書，這是因?yàn)樵S多數(shù)據(jù)庫所有者不愿意免費(fèi)提供他們的索引和元數(shù)據(jù)。鑒于學(xué)科數(shù)據(jù)庫的價值，如EconLit數(shù)據(jù)庫的價值主要在于其學(xué)科覆蓋率、選擇性、分類系統(tǒng)和元數(shù)據(jù)，這是可以理解的，但是許多資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)也限制訪客用戶獲取在電子書供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中可以獲得的元數(shù)據(jù)。如果電子書館藏被圖書館OPAC系統(tǒng)所收錄并編目，那么訪客用戶會因?yàn)槭褂觅Y源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行檢索而被拒絕訪問本該可以獲得的元數(shù)據(jù)，這對于那些肩負(fù)為社區(qū)服務(wù)使命的高校圖書館來說這是非常致命的問題。

3.4 依賴于供應(yīng)商平臺獲取全文

所有資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)都只提供一個檢索框用于搜索資源，用戶可以使用這一搜索框進(jìn)行資源發(fā)現(xiàn)。當(dāng)用戶需要下載或顯示電子書全文時，大多數(shù)統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)都集成了原文獲取鏈接功能，通過這一功能可以實(shí)現(xiàn)對圖書館OPAC系統(tǒng)、電子書全文數(shù)據(jù)庫等多項(xiàng)服務(wù)的集成，也就是說，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)通過提供包含供應(yīng)商平臺全文鏈接的書目記錄供用戶查看全文，但在獲取全文之前，用戶必須處理一系列特定于電子書數(shù)據(jù)庫平臺的顯示和控制選項(xiàng)。出于這個原因，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的使用還是要求用戶熟悉多個電子書數(shù)據(jù)庫的操作界面。

3.5 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對電子書的適用性問題

鑒于國外成熟的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的花費(fèi)每年高達(dá)10萬美元，很少低于1萬美元[19]，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的選擇必須基于它是一種訪問圖書館所有資源的有效途徑。此外，大多數(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)之所以被開發(fā)主要是用于檢索和發(fā)現(xiàn)期刊文章，而不是用于發(fā)現(xiàn)和獲取紙本書籍或電子書，因而高校圖書館不太可能利用資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)作為電子書的主要發(fā)現(xiàn)和獲取機(jī)制。據(jù)調(diào)查，南加州大學(xué)的學(xué)生認(rèn)為通過summon系統(tǒng)而非供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫界面更容易找到相關(guān)的期刊文章。而在查找圖書方面，學(xué)生們普遍認(rèn)為使用圖書館OPAC系統(tǒng)的成功率更高。使用OPAC系統(tǒng)，100%的參與者找到他們正在尋找的圖書，其中84%的參與者認(rèn)為發(fā)現(xiàn)“它們”很“輕松”；“使用summon系統(tǒng)，83%的參與者找到他們所需圖書，只有50%的人認(rèn)為發(fā)現(xiàn)“它們”很“輕松”[20]。

4 對策

為了繞過每種電子書發(fā)現(xiàn)和訪問機(jī)制相關(guān)的問題，一些圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多種發(fā)現(xiàn)和訪問機(jī)制。例如，南阿拉巴馬大學(xué)生物醫(yī)學(xué)圖書館的圖書館員至少使用5種方法用于電子書的發(fā)現(xiàn)與獲取。他們提供電子書平臺的訪問、OPAC中整合電子書MARC記錄、使用WebFeat提供跨平臺檢索、在Serials Solutions中載入電子書信息、在圖書館的Web頁面制作電子書的標(biāo)題列表和主題列表[21]。然而，即使提供多種方法的訪問，用戶仍不能依賴任何一種機(jī)制去獲取全面和可靠的電子書信息，因此需要從源頭上完善每種發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制。

4.1 電子書數(shù)據(jù)庫檢索平臺的完善措施

沒有一個電子書數(shù)據(jù)庫平臺可以包含所有主要電子書出版商和集成商的全部電子書，用戶必須使用多個檢索界面來查找圖書館的電子書館藏。另外不論是圖書館OPAC系統(tǒng)還是資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，其對電子書的訪問會以其提供的電子書在電子書數(shù)據(jù)庫中的鏈接而告終，而一旦進(jìn)入電子書數(shù)據(jù)庫，用戶會更加依賴電子書供應(yīng)商的平臺繼續(xù)搜索。因此，電子書數(shù)據(jù)庫操作平臺的改進(jìn)和完善，對電子書的發(fā)現(xiàn)與獲取至關(guān)重要，但目前電子書平臺檢索界面及檢索功能一致性的缺失則是電子書供應(yīng)商平臺的重要缺點(diǎn)。因此，各電子書供應(yīng)商應(yīng)就如下方面充分協(xié)商，努力完善、規(guī)范其界面及系統(tǒng)功能。

（1）檢索方式方面：在提供簡單檢索的基礎(chǔ)上，提供高級檢索、分類檢索、全文檢索功能；高級檢索應(yīng)包含可檢字段、匹配規(guī)則、限制條件等方面；檢索字段名稱應(yīng)統(tǒng)一并越多越好，應(yīng)盡可能全面展現(xiàn)電子書的外部特征及內(nèi)容特征，可根據(jù)資源特色添加特色字段；匹配規(guī)則應(yīng)規(guī)范、統(tǒng)一；限制條件應(yīng)考慮多種可能性，給用戶充分的選擇空間；分類檢索方面除各電子書平臺提供的分類體系外，所收錄的中文電子書應(yīng)按《中國圖書館分類法》進(jìn)行分類，外文電子書按《美國國會圖書館分類法》或《國際十進(jìn)分類法》分類；全文檢索應(yīng)實(shí)現(xiàn)在目錄、章節(jié)、具體頁中進(jìn)行檢索。

（2）檢索規(guī)則方面：檢索規(guī)則應(yīng)在醒目的位置標(biāo)明，并采用通用的檢索規(guī)則和運(yùn)算符號，布爾邏輯算符及通配符統(tǒng)一。

（3）檢索結(jié)果方面：顯示的結(jié)果越詳細(xì)越具體，就越有利于用戶對檢索結(jié)果進(jìn)行取舍；檢索結(jié)果的顯示要提供多種選擇，如結(jié)果的顯示格式（如標(biāo)準(zhǔn)、簡介、標(biāo)題、詳細(xì)等）、每頁顯示記錄的數(shù)量、頁面布局（一欄、兩欄等）；各電子書供應(yīng)商平臺應(yīng)提供多種檢索結(jié)果的排序標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)性、出版日期排序比起書名、作者排序更有意義，因?yàn)橄嚓P(guān)性、出版日期排序更有利于用戶盡快地找到最符合檢索需求的檢索結(jié)果，就相關(guān)度的計算方面各平臺應(yīng)趨于一致。另外電子書的格式不僅關(guān)系到電子書內(nèi)容的展現(xiàn)，而且關(guān)系到電子書生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展（電子書的長期保存及可獲得性），尤其是電子書的未來獲取。

4.2 圖書館OPAC系統(tǒng)整合電子書的改進(jìn)措施

近年來隨著編目規(guī)則以及MARC格式的逐步健全、完善，MARC格式仍然是國內(nèi)外許多圖書館對電子書進(jìn)行編目的主要方式，其中利用數(shù)據(jù)庫商提供的MARC數(shù)據(jù)是高校圖書館電子書編目的主要方法之一。為了規(guī)范電子書編目工作，各高校圖書館應(yīng)該在分析各電子書供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)上，結(jié)合本館自身情況制訂電子書編目規(guī)則，如編目規(guī)范、編目流程、各供應(yīng)商數(shù)據(jù)修改規(guī)范等。對于供應(yīng)商書目記錄存在的共性問題，各高校圖書館應(yīng)與軟件公司合作開發(fā)批處理軟件以加快數(shù)據(jù)處理速度；對于無法實(shí)現(xiàn)批處理技術(shù)的書目記錄，則需要編目人員逐一修改，將檢索點(diǎn)信息、電子資源特征字段及子字段補(bǔ)充完整以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，滿足用戶的檢索需求，提高檢索的準(zhǔn)確性。另外高校圖書館應(yīng)聯(lián)合起來以聯(lián)盟的形式與各電子書供應(yīng)商溝通、談判，對電子書供應(yīng)商MARC數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化問題提出意見和建議，從源頭上提高M(jìn)ARC數(shù)據(jù)質(zhì)量。

幫助用戶發(fā)現(xiàn)、識別、選擇、獲取和使用數(shù)字資源是元數(shù)據(jù)的基本功能。就電子書元數(shù)據(jù)而言，目前國際先進(jìn)的電子書元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)大多是針對不同需求而制定的，如國際電工委員會（IEC）發(fā)布的電子書系列標(biāo)準(zhǔn)（IEC62448-2009，IEC 62524-2009 IEC_TS 62229-2006），國際數(shù)字出版論壇（IDPF）所發(fā)布的電子書系列標(biāo)準(zhǔn)（EPUBI-13），美國書業(yè)研究會的ONIX標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)的數(shù)字出版領(lǐng)域元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)已被發(fā)達(dá)國家所覆蓋，具有重復(fù)制定、相互交叉的問題，這也充分體現(xiàn)了數(shù)字出版方面元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的競爭局面。

在我國，關(guān)于數(shù)字資源元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的研究初見端倪，尚需參考國外的研究成果制定適合中文語境下的電子書元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。雖然《我國數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范專門數(shù)字對象描述元數(shù)據(jù)規(guī)范》建立了核心元數(shù)據(jù)與專門元數(shù)據(jù)規(guī)范，但由于以電子書為代表的數(shù)字資源的多樣性與復(fù)雜性，目前的研究成果還不能滿足圖書館數(shù)字化建設(shè)的切實(shí)需要，建立數(shù)字資源元數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)范體系已成為圖書館數(shù)字化建設(shè)工作中至關(guān)重要的問題之一。

4.3 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的改善措施

高校圖書館應(yīng)鼓勵資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)商與電子書出版商、集成商進(jìn)一步謀求合作，實(shí)現(xiàn)對電子書資源的無縫發(fā)現(xiàn)和揭示。這樣做一方面有利于提高圖書館中電子書的“發(fā)現(xiàn)率”及利用率，另一方面有利于擴(kuò)大資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)元數(shù)據(jù)索引的覆蓋規(guī)模和內(nèi)容類型。此外，元數(shù)據(jù)的規(guī)模和質(zhì)量直接關(guān)系到對電子書乃至整個數(shù)字資源的整合、發(fā)現(xiàn)與獲取，高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)對系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)功能非常重要。目前資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)來源渠道很多，有與內(nèi)容提供商簽約所獲得的授權(quán)元數(shù)據(jù)，有采用元數(shù)據(jù)收割方式獲取的元數(shù)據(jù)，有上載的本地館藏資源元數(shù)據(jù)，總的來說數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。因此，應(yīng)建立一套考查元數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法和機(jī)制，這對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的使用，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)具有非常重要的意義。

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