企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效評(píng)價(jià)研究

范增艷

摘 要：企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效是指企業(yè)人力資源管理制度運(yùn)行過程中產(chǎn)生的制度能力、制度行為和制度結(jié)果。企業(yè)人力資源管理制度是企業(yè)制度的一個(gè)重要組成部分，但在人力資源管理實(shí)踐中，許多企業(yè)的人力資源管理卻處于非常尷尬的地位，加強(qiáng)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)，既是組織績(jī)效管理的要求，也是改進(jìn)人力資源管理績(jī)效的重要工具和解決人力資源管理所處尷尬地位的重要手段。

關(guān)鍵詞： 企業(yè);人力資源;管理制度;績(jī)效評(píng)價(jià)

我國(guó)企業(yè)人力資源管理較為初級(jí)，絕多大數(shù)企業(yè)尚未建立起科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，而在某些導(dǎo)入了人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的企業(yè)，所實(shí)施的評(píng)價(jià)體系不夠全面、系統(tǒng)，評(píng)價(jià)體系與企業(yè)戰(zhàn)略、員工的職業(yè)生涯結(jié)合度不高，這些都制約了企業(yè)人力資源的良性發(fā)展。

一、開展企業(yè)人力資源管理制度評(píng)價(jià)研究的意義

國(guó)內(nèi)對(duì)于制度績(jī)效的研究相對(duì)比較晚一些，對(duì)于企業(yè)管理制度績(jī)效的研究更是很晚，對(duì)于企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效的研究更是少之又少。開展企業(yè)人力資源管理制度評(píng)價(jià)研究有如下意義。

第一，可以讓人們重新認(rèn)識(shí)人力資源管理制度理論具有重要的理論意義。近年來，隨著人力資源管理的重要性的凸顯，在管理學(xué)術(shù)界掀起了一股人力資源管理制度績(jī)效研究熱潮；而且人力資源管理制度理論在企業(yè)市場(chǎng)實(shí)踐的競(jìng)爭(zhēng)中越來越受到青睞。因而，企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效的研究既滿足了當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)實(shí)踐發(fā)展的需求，又融合了人力資源管理和制度績(jī)效理論。所以在此研究的過程中，企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效評(píng)價(jià)模型和指標(biāo)的構(gòu)建既是對(duì)人力資源管理理論研究的有益補(bǔ)充又是對(duì)制度績(jī)效研究拓展和深化。

第二，通過對(duì)企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效的提升，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理制度的建設(shè)。人力資源管理制度績(jī)效是企業(yè)人力資源管理績(jī)效的重要組成部分，而且從某種程度上講也是人力資源管理績(jī)效的核心體現(xiàn)和保障。通過探索企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，深入研究和分析了提升企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效的對(duì)策，為中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理制度的建設(shè)決策提供借鑒，有利于從根本上提升中小民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理制度績(jī)效。

第三，為地方民營(yíng)企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效的提高具有指導(dǎo)。在對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)人力管理現(xiàn)狀調(diào)研的基礎(chǔ)上建立起的評(píng)價(jià)模型，以中小民營(yíng)企業(yè)為例建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其研究結(jié)果對(duì)于提升中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理制度績(jī)效具有很強(qiáng)的借鑒意義。

二、如何開展企業(yè)人力資源管理制度評(píng)價(jià)，提高員工工作績(jī)效

首先，管理需要引導(dǎo)公司員工了解本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，讓員工們充分理解企業(yè)早發(fā)展過程中遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，用公司統(tǒng)一的戰(zhàn)略性目標(biāo)來收攏員工的人心，這樣就將每個(gè)員工的目標(biāo)統(tǒng)一到行業(yè)發(fā)展的這個(gè)大目標(biāo)上來，從而形成目標(biāo)合力。

其次，需要明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)。在工作中強(qiáng)調(diào)“三辦事”原則，即：按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向、準(zhǔn)確定位自己，并且各司其職，彼此之間減少不必要的摩擦，增進(jìn)團(tuán)結(jié)和友誼。

再次，獎(jiǎng)懲分明。管理者必須要使用分明的獎(jiǎng)懲辦法來激勵(lì)優(yōu)秀員工，懲罰和教育破壞行為。當(dāng)然對(duì)優(yōu)秀的工作團(tuán)體則要給予必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和崇高的榮譽(yù)，相反對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予最嚴(yán)厲的懲罰。除此之外，加強(qiáng)教育引導(dǎo)也是非常重要，這樣可以增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。教育員工企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展是離不開的，企業(yè)發(fā)展是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)。

總之，優(yōu)秀的企業(yè)人力資源管理者，獎(jiǎng)懲分明，努力營(yíng)造良好的制度執(zhí)行氛圍，形成一支高效率的團(tuán)隊(duì)。

三、企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系改進(jìn)舉措

從明確管理者對(duì)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)信息的對(duì)稱性與時(shí)效性、開發(fā)并利用更為先進(jìn)的評(píng)級(jí)軟件體系、重視評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)企業(yè)員工職業(yè)生涯的關(guān)聯(lián)性等四個(gè)層面，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改進(jìn)。

1、明確管理者對(duì)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)

人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并非一朝一夕就能徹底解決所有問題，很大程度上涉及企業(yè)各層級(jí)、各職能模塊之間的協(xié)調(diào)，不能套用一種模式，要從中小企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)成長(zhǎng)階段及所處的內(nèi)外部環(huán)境等發(fā)展要素，認(rèn)真制定切實(shí)可行的人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)方案，真正把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、增強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)信息的對(duì)稱性與時(shí)效性

企業(yè)要將評(píng)價(jià)制度所反饋的信息落到實(shí)處，并充分發(fā)揮人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性作用，在企業(yè)內(nèi)部，與工資制度相結(jié)合，改革分配制度，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，并通過制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在評(píng)優(yōu)，評(píng)先、職稱晉升等方面向績(jī)效好的員工傾斜；制定能體現(xiàn)員工工作績(jī)效的顯性指標(biāo)，讓他們?cè)诟鞣N評(píng)價(jià)及待遇中找到相應(yīng)的位置，最大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)企業(yè)員工的積極性。

3、開發(fā)并利用更為先進(jìn)的評(píng)級(jí)軟件支持系統(tǒng)

優(yōu)化中小企業(yè)現(xiàn)有的軟件支持系統(tǒng)，通過中小企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，使中小企業(yè)能夠整合現(xiàn)有各類管理資源，基于相關(guān)的軟件環(huán)境支持，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行升級(jí)，逐步開發(fā)、完善更為高級(jí)的功能，從技術(shù)開發(fā)上突破現(xiàn)有技術(shù)支持瓶頸，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)行“雙師型”教師評(píng)價(jià)體系從單一功能模塊到多功能模塊子系統(tǒng)的升級(jí)。

4、重視評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)聯(lián)度

重視評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)聯(lián)度，加強(qiáng)規(guī)范化培養(yǎng)，嚴(yán)格落實(shí)考核激勵(lì)政策。重視考核結(jié)果對(duì)后續(xù)工作過程的指導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)。中小企業(yè)要做好人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)，就要切實(shí)掌握企業(yè)與員工的“雙重”主導(dǎo)需求，將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè)作為企業(yè)人力資源管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，基于企業(yè)對(duì)人才的需求，較好地兼顧企業(yè)員工的個(gè)性化職業(yè)發(fā)展訴求，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

開展企業(yè)人力資源管理制度的評(píng)價(jià)，能使企業(yè)得到很好的發(fā)展和提高，能為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃得到建設(shè)，是一項(xiàng)非常好的決策。

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