譚琦
“微商城科技品牌創(chuàng)始人”、“瘋狂英語校長”、“新東方校長”、“ 中國感恩善學第一人”,這些頭銜都不足以概括陳鵬全的全部經(jīng)歷。從體育老師到英語培訓行業(yè)再到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,每一次的轉(zhuǎn)型都使他變得更加成熟,但爽朗的笑聲和燦爛的笑容讓他看起來就像一個陽光大男孩。
在談及為什么要轉(zhuǎn)型涉足移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時,陳鵬全舉了一個可能發(fā)生在任何人身上的例子。
“一個普通工作日的下午5點,你打開手機選好晚上吃飯的餐廳并定好了靠窗的座位,通過微信將餐廳地址發(fā)給朋友。吃完飯后想起最近有一部新上映的電影還不錯,打開手機找到附近的電影院并選好了靠中間的座位,在播放片尾曲時用打車軟件叫一輛的士。走出電影院,在商場看中一雙鞋子,試穿后掃描二維碼付款,然后坐上正在商場門口等你的的士回到家。第二天準備出門上班時,昨天買的鞋子已經(jīng)寄到。”陳鵬全笑著說,這就是我們未來的生活,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的時代真的來了。
移動互聯(lián)網(wǎng)是未來發(fā)展的趨勢
“我做移動互聯(lián)網(wǎng)的靈感可以說是從EBAY和亞馬遜中得到的?!标慁i全表示,“就像之前的小故事里表現(xiàn)的一樣,在美國,人們可以不用出門到店鋪去買東西,坐在家中動動手指就可以選購到自己喜歡的東西,所以我做了‘微購物這樣的一個商城。吃喝玩樂,衣食住行,這些和生活有關(guān)的事情都可以利用手機變得更加便捷?!?/p>
同時,陳鵬全也找到了新的商機,在他看來,移動互聯(lián)網(wǎng)上的微營銷是一個既節(jié)約成本又能創(chuàng)造更大財富的營銷手段。陳鵬全說,在手機上可以認識到很多朋友,在進行交流的同時還可以進行生意上的合作。于是他開始考慮是否能通過這種形式實現(xiàn)商品賣家和賣家的對接,利用移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺來擴展更多的客戶。
至于未來的商業(yè)模式會不會以線上的商業(yè)模式為主,陳鵬全認為,以后的商業(yè)模式完全有可能是線上和線下的相結(jié)合。“線下商業(yè)模式的成本越來越高,只能說以后的生意會越來越難做。像沃爾瑪現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了100多家門面,虧損數(shù)目是很巨大的?!标慁i全說,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行,對于一些剛性需求,餐廳、酒店、電影院等還是可以生存的,但是對于服裝飾品行業(yè)來說將會受到巨大的沖擊。
微營銷就像建一個魚塘 要盡可能地網(wǎng)羅更多的魚
許多大企業(yè)也感受到移動互聯(lián)網(wǎng)來勢洶洶的氣息,紛紛涉足移動互聯(lián)網(wǎng),其中最明顯的就是微信公眾號數(shù)量的迅速攀升。各中小企業(yè)也毫不示弱,希望可以在移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮中分得一杯羹,這也成了微營銷這個平臺發(fā)展起來的催化劑。擁有平臺之后,怎樣去利用這個平臺才是關(guān)鍵。
那么,中小型企業(yè)要怎樣利用移動互聯(lián)網(wǎng)做好產(chǎn)品的營銷,陳鵬全建議,首先一定要擁有盡量多的用戶數(shù)據(jù)庫,“就像建立一個魚塘,你要盡可能地網(wǎng)羅更多的魚。”接著通過活動將數(shù)據(jù)庫中的用戶區(qū)分開來,對符合自己產(chǎn)品的用戶進行軟性和硬性的宣傳,最后要維護好客戶的關(guān)系并做好相應的售后服務,把客戶變成口碑的傳播者。
陳鵬全稱,這些方面都需要通過學習思考來改變,比如要有策略地區(qū)分消費者,因為不同的行業(yè)區(qū)分消費者的方式是不一樣的,在宣傳和營銷的時候盡量不要讓對方反感或產(chǎn)生厭惡感,與此同時,要盡量地滿足客戶的要求做好售后服務。
不要忽視微博的營銷 視頻營銷將成為主流
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,各種適合微營銷的平臺也像雨后春筍般涌現(xiàn)。而微博是否會變得邊緣化乃至遭到淘汰?陳鵬全的回答是否定的。微博迄今最大的功勞,就是普及了“關(guān)注”這個動作的功能和意義,哪怕只有一個真實粉絲,企業(yè)微博的營銷空間就有著無線裂變的可能。
“不可否認,現(xiàn)在玩微信的人確實比玩微博的人多。但是我要說的是,不要忽略微博營銷的效果?!标慁i全表示,微信是強關(guān)系的一種營銷,雙方必須互為好友才能看到,是點對點的一種營銷方式。而微博是一對眾、點對面的營銷,無論雙方認識與否,只要關(guān)注就能看到你發(fā)的東西。
“我認為微信和微博,包括來往、陌陌等其它的社交軟件都可以成為很好的營銷工具。不要單一地使用一種方式,應該各種方式并行,相互融合。”陳鵬全認為,視頻營銷也將會是2015年以后最主流的一種營銷手段。
為夢想不顧一切地去努力
從一名普通的體育老師一步步走來,陳鵬全經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型和成功,難免會有遇到困難和受到質(zhì)疑的時候。當問及其中經(jīng)過時,陳鵬全表示,就是不斷地堅持和努力。“即使失敗了,即使變得一無所有,也是為了我的夢想而活著,我此生都無悔。”
2000年,以甘肅省文武狀元的身份考入北京體育大學的陳鵬全,畢業(yè)后帶著他豐富的簡歷去找工作,過程雖屢屢碰壁但最終找到一個體育老師的職位。但是陳鵬全發(fā)現(xiàn),當老師是買不起房子的,于是在2006年,他開始了自己的淘寶兼職。當時為了多賺一點錢,自己還兼職快遞員送貨上門。
“當時我只買了一輛電瓶車,有一次晚上送完貨騎車回家,路上沒有路燈,伸手不見五指。為了趕緊回家睡覺,我不知怎么就撞上路邊的一塊大石頭,電瓶車的前輪胎被撞爆了,鋼圈也凹了進去。當時我人飛出去了兩米多遠,直接就昏倒了。十幾分鐘后,我醒來發(fā)現(xiàn)手旁邊都是濕的,拿出手機一照才知道全是血。當時我就想,我為什么要這么苦?作為一個窮人的孩子我一定要努力改變自己的命運,所以我立志一定要過上很好的生活。我暗暗在心里給自己打氣,遇到挫折和困難的時候我都會告訴自己,我一定是最棒的?!标慁i全說,這是他最難忘的一件事情,之后每次遇到困難的時候都會以此鼓勵自己。
“一個人如果在乎自己的夢想多于在乎別人對自己的言論的話,他就會成功?!标慁i全說,“剛開始做任何事情別人都會持懷疑的態(tài)度,不認同甚至嘲笑你。每當我遇到困難的時候,就會想到自己的夢想。這個世界做任何事情都要以能幫到對方為主,所以我做了營銷,告訴別人怎么去做宣傳怎么去做推廣,讓更多的人獲益就是我的夢想,我會為了我的夢想去堅持去努力?!?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)時代一切都有可能,而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,只要善于捕捉機會,更多草根可以成功逆襲,成為命運的主人。陳鵬全的成功在于他不向命運服輸?shù)膽B(tài)度,在于他敏銳把握網(wǎng)絡中商機的眼光,更在于他不懈努力的行動。他用行動表明,在瞬息萬變的商場,只有不斷調(diào)整、不停努力的人才可以不斷前行。