公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)的構(gòu)想

廖大蓉+楊前進(jìn)

關(guān)鍵詞：公共圖書館；QQ群；全民閱讀；服務(wù)構(gòu)想

摘要：騰訊QQ作為一款即時通訊軟件被廣泛應(yīng)用到各項(xiàng)活動中。公共圖書館也廣泛利用QQ群開展各項(xiàng)活動，但其并沒有充分發(fā)揮QQ群的全部功能來引導(dǎo)讀者愛上閱讀、方便閱讀、快樂閱讀。對此，作者通過簡要介紹QQ群的功能構(gòu)想了公共圖書館利用QQ群促進(jìn)全民閱讀的方法和措施。

中圖分類號:G253.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號：1003-1588（2014）07-0118-02

收稿日期：2014-05-10

作者簡介：廖大蓉(1968-)，重慶圖書館館員；楊前進(jìn) (1978-)，重慶圖書館館員。當(dāng)前世界許多國家都把閱讀作為重要的國家戰(zhàn)略,用盡各種辦法推動全民閱讀活動的開展。中國共產(chǎn)黨十八大報(bào)告中也指出：“要多開展群眾性文化活動，努力豐富人民群眾精神文化生活，開展全民閱讀活動”。從此可看出，黨和國家日益重視全民閱讀活動。但是與西方發(fā)達(dá)國家相比，我們在讀書數(shù)量、讀書時間等方面都還存在很大差距。究其原因當(dāng)然是多種多樣，但筆者認(rèn)為閱讀途徑有限是其中一個非常重要的原因。那么作為承擔(dān)推進(jìn)全民閱讀重要責(zé)任的公共圖書館如何引導(dǎo)讀者愛上閱讀？方便閱讀？快樂閱讀？筆者認(rèn)為，通過創(chuàng)建騰訊QQ群來推動全民閱讀是一個非常有益的嘗試。

1QQ及功能簡介

QQ是深圳騰訊計(jì)算機(jī)通訊公司1999年推出的一款免費(fèi)即時通訊軟件。 QQ群是該公司推出的用于多人即時溝通交流的服務(wù)，只要具備一定等級的會員或者用戶就可以創(chuàng)建。QQ群創(chuàng)建以后，群主或群成員之間可以在同一個群內(nèi)開展交流溝通活動，他們可以通過圖片發(fā)送、音樂共享、群郵件、群公告、群論壇、群空間、群共享以及群相冊等進(jìn)行交流。群成員相互之間還可以進(jìn)行各種形式的信息交換，如：桌面共享、文件傳統(tǒng)、音頻對話等。群內(nèi)還可以再設(shè)小的討論組合，例如有共同興趣或愛好的組員之間設(shè)置討論組進(jìn)行溝通等。此外，QQ群還具有音頻交流功能、文獻(xiàn)及圖片傳送功能和移動咨詢功能，圖書館如果利用QQ群的這些強(qiáng)大的功能開展全民閱讀活動，可以讓讀者足不出戶就能方便、快捷地參與到全民閱讀活動中來。

2圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)的可行性

免費(fèi)開放條件下，公共圖書館的現(xiàn)代化技術(shù)在不斷發(fā)展，特別是各地?cái)?shù)字圖書館的開通運(yùn)行，更加催生了各圖書館現(xiàn)代化技術(shù)條件的成熟。圖書館互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入在逐步增大，無線網(wǎng)路覆蓋范圍在逐步擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)信息節(jié)點(diǎn)在逐步增多，這些都為圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺。騰訊QQ群自身進(jìn)出準(zhǔn)入機(jī)制靈活自由，群成員身份的平等，信息傳播的高效及相對私密等自身獨(dú)特特點(diǎn)也為開展全民閱讀閱讀服務(wù)活動提供了便利條件。同時，騰訊QQ群用戶多、群體廣，據(jù)騰訊科技訊，僅2007年QQ同時在線用戶就突破了3,000萬，是我國最普及的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。截至2007年6月，其總活躍賬戶數(shù)超過了2.7億。據(jù)騰訊內(nèi)部的一份調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中國即時通訊用戶平均的即時通訊聯(lián)系人數(shù)量在50位左右，有30.6%的用戶擁有100位以上的即時通訊聯(lián)系人，而QQ平均好友數(shù)約為94個。截至2007年6月底，QQ有群賬戶中，平均群個數(shù)為4.01個。目前QQ已經(jīng)成為了我國網(wǎng)民使用最為普及的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用［1］。另據(jù)浙江省金華市有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前僅金華市就有QQ群16萬個，其中成員人數(shù)較多、社會影響較大的青年QQ群達(dá)100多個，參與青年超過10萬人［2］。此外，2012年5月30日公布的《2012廣州市少先隊(duì)媒介素養(yǎng)教育調(diào)研報(bào)告》顯示，目前82%的中小學(xué)生都會上網(wǎng)，更有超過52%的學(xué)生每天上網(wǎng)的時間多于30分鐘，其中84.14%的孩子都會使用QQ［3］。可見，從圖書館網(wǎng)路條件的日益成熟到騰訊QQ服務(wù)群自身獨(dú)特的優(yōu)勢及使用QQ人數(shù)的情況來看，圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)具有很強(qiáng)的操作性和可行性。

3圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)的具體構(gòu)想

事實(shí)上，QQ群不僅對廣大青少年產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，也對社會產(chǎn)生了巨大的影響力和推動力。為此，公共圖書館可以通過QQ群來科學(xué)、有效地引導(dǎo)廣大青少年和大中小學(xué)生參加到全民閱讀活動中來，讓QQ群這一網(wǎng)絡(luò)文化成為推進(jìn)全民閱讀服務(wù)的重要載體之一。

3.1全民閱讀服務(wù)QQ群的創(chuàng)建

圖書館可以成立專門機(jī)構(gòu)或者指定具有計(jì)算機(jī)專業(yè)背景、熟悉圖書館各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、掌握圖書館各數(shù)據(jù)庫檢索能力的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)全民閱讀服務(wù)QQ群的創(chuàng)建。創(chuàng)建之前，QQ群創(chuàng)建負(fù)責(zé)人還要善于對廣大讀者的閱讀興趣和閱讀愛好進(jìn)行調(diào)查分析，然后根據(jù)騰訊官網(wǎng)上有關(guān)QQ群創(chuàng)建方法進(jìn)行全民閱讀服務(wù)QQ群的創(chuàng)建，同時從QQ群創(chuàng)建的細(xì)節(jié)入手，使QQ群的名稱、群名片等讓讀者產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，從而紛紛加入全民閱讀服務(wù)群。另外，加入群的各成員必須采用實(shí)名制信息，以方便各位群成員間的交流溝通。此外，圖書館還可以與騰訊公司有關(guān)人員聯(lián)系，告知他們創(chuàng)建全民閱讀服務(wù)群旨在以書會友、促進(jìn)群成員精神文明建設(shè)，使其在QQ群的級別、群成員人數(shù)的限制上給予幫助，使獨(dú)特的QQ群文化對全民閱讀的促進(jìn)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

廖大蓉，楊前進(jìn)：公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)的構(gòu)想廖大蓉，楊前進(jìn)：公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)的構(gòu)想3.2全民閱讀服務(wù)QQ群書目的選擇及上傳

為什么QQ群創(chuàng)建數(shù)量和參加人數(shù)都是如此之多？為什么廣大讀者都如此熱衷于QQ群？因?yàn)楣餐呐d趣愛好、共同的理想、共同的溝通、共同的情感及共同的生活需要使不同年齡、不同性別、不同地域、不同文化層次的人們通過QQ群這一途徑走到了一起。因此，我們也可以通過QQ群這一載體先將不同年齡、不同性別、不同地域、不同文化層次的人們組織到一起，然后把當(dāng)前人們討論的重點(diǎn)、社會熱點(diǎn)等相關(guān)的書目信息上傳至全民閱讀服務(wù)QQ群共享欄供群成員選擇。例如：目前人們對李某某事件討論熱烈，那么與之相關(guān)的育兒的書籍肯定受廣大讀者的歡迎。這時,就可以充分發(fā)揮圖書館館藏實(shí)體資源的優(yōu)勢，上傳一些不同題材、不同版本、不同形式的育兒書籍至QQ群供群成員選擇。此外，圖書館也以根據(jù)中華讀書報(bào)、圖書館報(bào)、少年先鋒報(bào)等媒介發(fā)布的書目信息分類別、分層次、分重點(diǎn)、有選擇性地上傳到全民閱讀服務(wù)QQ群，使上傳書目信息及時化、常態(tài)化，便于讀者及時掌握不同時期的閱讀傾向。

3.3全民閱讀服務(wù)QQ群讀書活動的開展

騰訊QQ群本身具有文獻(xiàn)傳送、音頻交流、視頻對話等功能，可以由專職圖書館員通過QQ群固有的功能來組織全民閱讀服務(wù)活動的開展。首先，圖書館可以在群設(shè)置的公告欄、論壇、群郵件等板塊中發(fā)布有關(guān)全民閱讀活動的消息，包括歷次活動的的主題、活動的內(nèi)容及有關(guān)活動事項(xiàng)等，然后組織群成員討論，從而提出意見和要求，促成讀書活動的開展。其次，圖書館可以充分發(fā)揮QQ群的文獻(xiàn)傳送、音頻交流、視頻對話的特殊功能來組織讀書活動的開展。例如：如果某些讀者選中了書目信息后，可以由專職館員將讀者需要的信息通過拍照、掃描等方法，后通過文本傳送功能傳送給群成員。如果某些群成員在某次讀書活動中因某種原因未能參加，可以通過視頻對話功能、群相冊等功能將整次讀書活動的視頻、照片上傳到群的指定位置，供讀者交流學(xué)習(xí)。

3.4全民閱讀服務(wù)QQ群讀書活動的評估

由于利用騰訊QQ服務(wù)群開展全民閱讀服務(wù)的主要目的是利用QQ群這一網(wǎng)絡(luò)新媒體吸引更多的人參與到全民閱讀活動中來，并通過這種手段來使人民群眾的基本文化權(quán)益得到滿足。因此，每利用騰訊QQ群開展一次閱讀活動就應(yīng)該對該次活動做出評估。圖書館可以根據(jù)活動成本（包括人力、物力、財(cái)力、時間）、群人員參與活動人數(shù)的多少、活動本身及活動前后傳播的影響和效果及群成員對本次活動的評價進(jìn)行評估，然后再根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整每一次閱讀活動?？傊?，引導(dǎo)更多的讀者參與到讀書活動中來，是所有圖書館人共同的責(zé)任，我們要通過評估、改變閱讀活動方式等手段吸引更多的人參與到全民閱讀活動中來，從而把讀書的成果應(yīng)用到實(shí)踐工作中去，推動社會全面發(fā)展。

以上是筆者關(guān)于公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務(wù)的構(gòu)想的幾點(diǎn)思考，如有不切實(shí)際之處請各位專家學(xué)者批評指正，愿與所有圖書館人一道共同促進(jìn)我國全民閱讀事業(yè)健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］騰訊科技.QQ同時在線用戶突破3000萬成我國最普及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用［EB/OL］.［2007-08-20］. http://tech.qq.com/a/20070820/000192.htm.

［2］雅虎資訊.浙江金華QQ群現(xiàn)象調(diào)查：從網(wǎng)聚青年到影響社會［EB/OL］.［2010-12-19］.http://news.cn.yahoo.com/ypen/20101219/130813.html.

［3］廣州八成小學(xué)生上網(wǎng)近五成每天刷微博［EB/OL］.［2012-5-31］.http://www.ithome.com /html/it/20/17983.htm.

［4］胡慶紅.論QQ群在高職圖書館讀者服務(wù)中的應(yīng)用［J］.湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）：38-39.

（編校：嚴(yán)真）

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