“群眾的信任就是最好的獎(jiǎng)?wù)隆?/h1>
2014-09-19 07:37鄧卉戈紅明
人事天地 2014年9期
鄧卉+戈紅明
“吳建中”，在廣西桂林高新區(qū)七星區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察大隊(duì)，只是一位普通而平凡的執(zhí)法干部；
“老吳”，在七星區(qū)群眾心中，是一個(gè)可以信任的人，因?yàn)樗私馊罕姟盁朗隆?、化解群眾“燃眉事”、破解群眾“撓頭事”，他是人社系統(tǒng)默默奉獻(xiàn)的“老黃?！?、政策法規(guī)的“活字典”、群眾利益的“保護(hù)神”。
從業(yè)30年，吳建中親歷了人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)的歷史變遷，但他始終堅(jiān)持把本職工作當(dāng)成事業(yè)干，把基層百姓當(dāng)成親人看，把群眾的冷暖疾苦放心上。
既當(dāng)“活字典”又當(dāng)“排頭兵”
“勞動(dòng)者權(quán)益保障工作關(guān)系到用工單位、關(guān)系到務(wù)工者，我們一定要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，才可能正確處理好方方面面的問題?！痹诨鶎庸ぷ?0年，每天直接面對(duì)群眾的各種訴求，吳建中始終認(rèn)為，把案頭準(zhǔn)備做得更周全、把日常工作做得更扎實(shí)，才能更好地服務(wù)群眾。
由此，吳建中利用工作休息時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，從上世紀(jì)80年代的工作手冊(cè)，到1995年頒布的《勞動(dòng)法》、2004年實(shí)施的《勞動(dòng)監(jiān)察條例》、2008年執(zhí)行的《勞動(dòng)合同法》及《就業(yè)促進(jìn)法》等，他都一一熟記于心，遇到群眾提問能對(duì)答如流，被同事稱為“活字典”。
吳建中有一個(gè)習(xí)慣，走到哪里都隨身攜帶一個(gè)記事本，平時(shí)到企業(yè)走訪或接待來訪者，他都要打開記事本，及時(shí)記錄下企業(yè)特別是勞動(dòng)者反映的難事、急事、愁事，然后找到相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，直到最后解決落實(shí)。多年來，吳建中作為一個(gè)勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察干部，企業(yè)從煩他、怕他，到后來信他、服他；勞動(dòng)者從一肚子苦水來，到心平氣和地走。
經(jīng)歷過吳建中幫助化解棘手問題的勞動(dòng)者紛紛說：“勞動(dòng)保障有糾紛，就找人社局老吳?！?/p>
“吳建中是我們勞動(dòng)者權(quán)益保障工作的排頭兵?！惫鹆质腥肆Y源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)言辭肯定。
敢當(dāng)“滅火員”身兼“督辦員”
“處在維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益第一線，我們能清晰地聽到他們的呼聲，了解他們的需求，感受到他們的實(shí)際困難，促使我們工作起來更有緊迫感?！眳墙ㄖ惺冀K牢記“群眾利益無小事”，多年來，他走訪眾多企業(yè)，與勞動(dòng)者面對(duì)面交流，了解勞動(dòng)者亟待解決的問題，積極為他們多辦實(shí)事好事，受到勞動(dòng)者的廣泛贊譽(yù)和各企業(yè)的由衷敬佩。
隨著桂林市高新區(qū)七星區(qū)的飛速發(fā)展，城市建設(shè)日新月異，工程項(xiàng)目遍地開花，而每到過年前，是農(nóng)民工討薪相對(duì)集中的時(shí)間，也是吳建中工作最為忙碌的時(shí)候，工地一家接一家地跑，哪里“起火”就撲向哪里“滅火”。
2012年的除夕是1月22日，正當(dāng)大家歡歡喜喜準(zhǔn)備過年時(shí)，1月17日下午17點(diǎn)28分，吳建中接到桂林中海元居工地農(nóng)民工投訴電話，近百名農(nóng)民工聚集在該工地項(xiàng)目部討要工資。吳建中立即趕到現(xiàn)場了解情況，隨后要求項(xiàng)目部迅速與公司聯(lián)系解決此事。因當(dāng)時(shí)銀行已下班，公司不能立刻從柳州轉(zhuǎn)款到桂林，吳建中要求該公司在1月18日下午16時(shí)前將工資款發(fā)放給農(nóng)民工。該公司承諾，如轉(zhuǎn)賬來不及，就從柳州派車送來50萬元現(xiàn)金，另由項(xiàng)目部在桂林籌資30萬元，共計(jì)80萬元，保證在18日下午16時(shí)發(fā)放全部工資款。在吳建中的有力督促下，1月18日下午17時(shí)該項(xiàng)目部將拖欠工資全部發(fā)放給農(nóng)民工。
桂林興進(jìn)廣場項(xiàng)目是高新區(qū)引進(jìn)的一個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目，由于工期緊、施工任務(wù)重，2014年1月25日晚才完成東區(qū)三層樓板混凝土澆筑，該項(xiàng)目部事先已與工人約好于1月26日上午解決各班組的工程款事宜，但26日上午因故工程款未能發(fā)放到位，由于工人返鄉(xiāng)心切，情緒激動(dòng)，不聽協(xié)商及勸告，導(dǎo)致違法封堵環(huán)城南一路，造成道路堵塞。吳建中代表勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)會(huì)同有關(guān)部門的工作人員緊急趕赴現(xiàn)場，對(duì)工人曉之以理、動(dòng)之以情，及時(shí)疏散，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜，有效解決這個(gè)棘手難題。
捧出“父母心”做好“培訓(xùn)師”
2001年，吳建中參加廣西首批職業(yè)指導(dǎo)師資格考試。當(dāng)年，全區(qū)143人通過職業(yè)指導(dǎo)師資格鑒定，桂林市僅4人，吳建中就是其中之一。獲得此項(xiàng)資格后，吳建中增加了大量的求職指導(dǎo)工作，幫助求職者樹立正確的就業(yè)觀，并千方百計(jì)為求職者提供全面的用工信息、為企業(yè)和求職者牽線搭橋。
2012年3月，一位在職業(yè)技校學(xué)習(xí)室內(nèi)裝修的畢業(yè)生小鄧，來到桂林市高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會(huì)保障局就業(yè)中心尋找到企業(yè)搞室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。吳建中通過網(wǎng)絡(luò)為小鄧找到四家用工單位并聯(lián)系好實(shí)習(xí)崗位后，又根據(jù)小鄧個(gè)人實(shí)際情況建議他找一個(gè)人力資源工作崗位，小鄧欣然接受吳建中的建議，“轉(zhuǎn)型”投入人力資源崗位，如今已是企業(yè)人力資源主管。
幫扶畢業(yè)生就業(yè)的工作，吳建中是用一份“父母心”來做，他說：“雖然很多畢業(yè)生我并不認(rèn)識(shí)，但我們用心幫扶一把，他們的起步會(huì)更穩(wěn)?！?/p>
吳建中還利用職業(yè)指導(dǎo)知識(shí)參與桂林市多項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)。如2009年，他為南城百貨公司培訓(xùn)90名收銀員和營業(yè)員；2011年為聯(lián)華超市有限公司培訓(xùn)38名防損員和銷售員……僅在2013年，吳建中就參與微型企業(yè)培訓(xùn)6期，共為144名企業(yè)主、32名農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，幫助他們獲得職業(yè)資格證書。
2013年12月，吳建中舉辦桂林市高新區(qū)七星區(qū)企業(yè)社保政策解讀班，對(duì)區(qū)就業(yè)服務(wù)中心和前程錦繡人力資源公司進(jìn)行培訓(xùn)，為大家講解勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭議處理等內(nèi)容，學(xué)員們一致好評(píng)說：“吳老師把政策解讀得明明白白，真是我們就業(yè)道路的培訓(xùn)師。”
“老黃?！币彩恰昂眉t娘”
“勞動(dòng)保障有問題、有糾紛就找老吳?！边@已成為桂林市高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)同事和來局里辦事的群眾常說的話，吳建中聽了會(huì)笑一笑說：“老黃牛犁田路熟?！?/p>
雖然“老黃牛”為群眾服務(wù)的干勁不老，但近幾年年逾五旬的吳建中痛風(fēng)嚴(yán)重，手腳腫得厲害，上下樓需要扶著樓梯扶手行走，可身體的病痛并未影響吳建中繼續(xù)做工作。多年來，吳建中每天提前15分鐘來到服務(wù)窗口，開啟LED屏，發(fā)送用工信息，清理桌面物品，打掃地上塵土。
每天來到高新區(qū)七星區(qū)人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)大廳咨詢的群眾很多，遇到有人不了解政策，吳建中耐心講解；遇到有人著急求職，吳建中甘當(dāng)“紅娘”多方為他們尋找就業(yè)崗位；遇到有人滿腔怒氣來投訴，吳建中一邊安撫，一邊多方協(xié)調(diào)解決問題……桂林市人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)告訴我們：“多年來，老吳就是用他的默默作為、真誠奉獻(xiàn)，贏得廣大群眾的好評(píng)?！?/p>
在人社系統(tǒng)平凡的崗位上工作30年的吳建中，還有兩年就要退休了，他仍然一絲不茍堅(jiān)守在服務(wù)崗位，有人說他一輩子默默工作沒得過什么榮譽(yù)稱號(hào)是虧了，他答道：“群眾找我辦事是相信我，群眾的信任就是最好的獎(jiǎng)?wù)隆！眅ndprint
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