羅永浩“錘子”里的理想主義

5月20日，錘子手機(jī)Smartisan T1正式亮相，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩主持的產(chǎn)品發(fā)布會暨其個人的“相聲專場”，另一個老羅一一知名度并不亞于這一個老羅的羅振字，在今年互聯(lián)網(wǎng)大會的演講中如此評價：“羅永浩的最大價值在于，即使錘子手機(jī)發(fā)布失敗，羅永浩還是不會輸，他有能力將事情描述成一個悲情英雄暫時受到挫敗的形象，然后背對著大眾、面朝大海說一句，讓我們再來一次?！?/p>

雷軍曾說，“臺風(fēng)來了，豬都能飛起來?！绷_永浩恰好趕上了國產(chǎn)手機(jī)最好的時代，山寨機(jī)市場基本被國產(chǎn)品牌千元機(jī)清理干凈，而國外手機(jī)品牌疲軟，諸如摩托羅拉、諾基亞等國際大牌暫別市場，國產(chǎn)手機(jī)品牌獲得了消費者的空前認(rèn)可。但這也是最壞的時代，國內(nèi)外的手機(jī)大廠競爭不斷且愈演愈烈，國內(nèi)手機(jī)市場接近飽和。這意味著，如果只是抱著賺一筆就走的心態(tài)，難以在激烈的市場競爭中立足，而備受爭議、善于“忽悠”的羅永浩，一直自稱是喬布斯在中國唯一的傳人，他能否持續(xù)深耕數(shù)碼領(lǐng)域，將“錘子”發(fā)揚光大，還有待時間的驗證。

“粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”

4月20日，錘子手機(jī)發(fā)布會門票正式在微博開賣，最低票價為200元，最高票價為600元。出人意料的是錘子手機(jī)發(fā)布會門票在短短幾十分鐘內(nèi)就銷售一空。而錘子科技曾在此前承諾本次發(fā)布會的門票將全部用于慈善事業(yè)，那么這次發(fā)布會的收入究竟有多少呢？

對于這個問題，有網(wǎng)友專門在微博上詢問了羅永浩，而羅永浩回復(fù)這一問題，并且順便“糾正”了一下他的說法。

羅永浩認(rèn)為錘子發(fā)布會的門票是“果然”售罄了，而不是“居然”售罄了，言下之意就是發(fā)布會門票售罄是意料之中的事情，并沒有什么大驚小怪的。另外他還表示錘子手機(jī)發(fā)布會門票一共賣了100多萬元，并會在發(fā)布會上公布詳情。

5·20發(fā)布會時，在新浪微博，羅永浩擁有679萬粉絲，10天后，粉絲漲至700余萬。在羅粉背后，是這樣一種影響力：它只需要耗時幾十分鐘就讓一個科技類發(fā)布會的門票售罄，票價最高時可以被炒到3000元。羅永浩在現(xiàn)場發(fā)出的“我愛這個世界”幾分鐘內(nèi)可獲得上萬的轉(zhuǎn)發(fā)。在視頻網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)的直播中，累計登錄的觀看人次加上外鏈播放，共約1000萬。這個數(shù)字是優(yōu)酷春晚直播觀看人數(shù)的4倍，也是愛奇藝《來自星星的你》大結(jié)局直播的7倍。發(fā)布會結(jié)束近48小時，錘子手機(jī)的預(yù)訂單已超過5萬部。

眾所周知，“老羅”羅永浩很喜歡錘子。

因為“冰箱維權(quán)”，在2011年11月20日，羅永浩曾和其他一些志愿者來到西門子公司北京總部進(jìn)行維權(quán)活動，現(xiàn)場用錘子砸爛三臺西門子冰箱。2012年5月，羅永浩注冊了錘子科技（北京）有限公司，時隔一年，錘子科技又發(fā)布官方名稱為錘子ROM的基于Android平臺深度定制的操作系統(tǒng)。

“大部分的科技公司雖然整天在說用戶體驗，但是我們在他們那看不到什么用戶體驗，大家看一下這些是他們經(jīng)常做的一些事情，四核、八核、真八核、智能八核、十六核；防塵、防污、防水、防摔、防雷劈；跑分高手、跑分大師、跑分達(dá)人、跑分小王子、跑分天王……”在此次錘子手機(jī)發(fā)布會上，他又準(zhǔn)備用“錘子”來砸爛一眾國產(chǎn)品牌手機(jī)，開創(chuàng)他的“錘子”手機(jī)時代。在此之前，他在微博上已經(jīng)把三星、微軟、蘋果的產(chǎn)品嘲笑了個遍，儼然把安卓、Windows Phone、IOS摸得門兒清，即將接過在天之靈的喬布斯的大旗，化身為新一代的科技商業(yè)領(lǐng)袖。

正如羅永浩的名言——“彪悍的人生不需要解釋”。他以一已之力，將一款手機(jī)發(fā)布會搞成年度的盛會，吸引了上千資深媒體人、科技愛好者甚至一些手機(jī)廠商的“間諜”自掏腰包前去一探究竟，不得不說夠彪悍了。

高中輟學(xué)的羅永浩，曾經(jīng)擺地攤、開羊肉串店、倒賣藥材、做期貨、銷售電腦配件、搞過文學(xué)。揚名天下得益于在新東方當(dāng)英語老師的時候，他上課的內(nèi)容都是些啥，估計沒幾個人記得住了，但他出口成章、字字珠璣的“廢話”卻被學(xué)生們整理成“老羅語錄”，流傳于網(wǎng)絡(luò)，“老羅語錄”可比相聲牛多了，如今，無論是喝咖啡的周立波還是吃大蒜的郭德綱，在學(xué)生群體中都無法與之比肩。

老羅可算是把“自由理想”做成商業(yè)買賣的開山鼻祖，他的語錄影響了千萬學(xué)子，無數(shù)人成了他的粉絲，就算不是“粉絲”，也會記住他，因為他是青春時代的象征。

創(chuàng)始人的特質(zhì)決定著企業(yè)的氣質(zhì)，雷軍是典型的工程師，技術(shù)男，他更懂技術(shù)。而老羅搞過傳銷，當(dāng)過老師，他更懂人性。因此，雷軍談的更多的是自己的產(chǎn)品參數(shù)等多么出色，而羅永浩是用故事的形式說明了參與自己的產(chǎn)品的人物是多么優(yōu)秀。

在錘子手機(jī)設(shè)計中，比如左右手，從人文角度充分地考慮到了相對少數(shù)的（約30%）用戶的生理習(xí)慣，羅永浩這樣做，恐怕習(xí)慣右手的人也會被他的人性化所打動。并向競爭對手雷軍致敬，發(fā)布會現(xiàn)場熱烈的掌聲和歡呼就可以證明這種情懷瞬間把他本來產(chǎn)品上的缺陷和不足淹沒了。

正如擅于粉絲經(jīng)濟(jì)的另外一個牛人、阿芙精油和雕爺牛腩的創(chuàng)始人雕爺之前在文章里說的那樣：老羅恰恰為大量特定“普通人”提供了對他的“情感幻想”，而這些“寄托”，落實到具備“羅永浩氣質(zhì)”的錘子手機(jī)上，能爆發(fā)出巨大力量。羅永浩將粉絲經(jīng)濟(jì)做到了極致，即使是錘子手機(jī)TI有諸多缺陷，也無法阻止粉絲們對其的狂熱追求，因為他們要的根本不是手機(jī)或者說手機(jī)只是一種寄托。

純粹的理想主義者

“一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事”系列是羅永浩近年來主打的演講內(nèi)容，每年發(fā)布時，網(wǎng)上點擊量都會超過千萬。

很難想象，如果沒有“老羅語錄”，羅永浩今天會是什么樣子。10多年前，他給新東方校長俞敏洪寄去一封求職信，依據(jù)新東方的招聘標(biāo)準(zhǔn)，逐個列舉自己有能力勝任新東方教師的理由。在“大學(xué)本科或以上學(xué)歷，英語專業(yè)者優(yōu)先”后面，他回復(fù)：真不喜歡這么勢利的條件，這本來應(yīng)該是xx之流學(xué)校的要求。

緊接著，高二輟學(xué)、主要靠替人組裝電腦維持生計的羅永浩進(jìn)入新東方學(xué)校，并迅速成為一線教師。endprint

像許多新東方老師一樣，羅永浩會時不時用一些搞笑段子活躍課堂氣氛，與其他人不同，他的段子總要挑戰(zhàn)“權(quán)威”。例如，指責(zé)中醫(yī)療法缺乏藥檢機(jī)制；懷疑中國傳統(tǒng)的家庭關(guān)系；憤怒地抨擊暫住證制度，表示自己要以身試法、誓死不辦。

他經(jīng)常在課堂上對學(xué)生說，人腦需要獨立思考，很多習(xí)以為常的東西實際上都經(jīng)不起推敲，他形容這叫“有思想”。

羅永浩信口講出這些段子時，并沒想到日后可能產(chǎn)生的影響。有的學(xué)生在課堂上錄音，他認(rèn)為只是留作復(fù)習(xí)之用。其實學(xué)生將他的段子剪輯成集，傳到網(wǎng)上，標(biāo)題叫作“老羅語錄”。

“老羅語錄”迅速在學(xué)生圈中傳播開，在追捧者眼中，羅永浩的幽默、有獨立思考精神、閱書無數(shù)、耿直敢言，是一個純粹的理想主義者。他最高峰時接近100公斤，很多學(xué)生稱他“羅胖子”。后來，他設(shè)計的廣告語中有這樣一句：有思想的年輕人到哪兒都不太合群，直到他們來到老羅英語培訓(xùn)。

成為不大不小的公眾人物，給羅永浩帶來的不全是正面影響。外面開始流傳他和新東方發(fā)生不和的傳聞，還有人辱罵他的語錄拙劣、嘩眾取寵。

對于老東家，羅永浩向來不愿過多談?wù)?，尤其在他?chuàng)辦公司后。他說，在新東方待了兩三年就已經(jīng)很不舒服，公司的氣質(zhì)和自己想象的很不一樣。因為沒想好做什么，才又多待了兩年?！捌鋵崨]有什么深仇大恨，只是鬧出了一點小不愉快?！?/p>

羅永浩說的氣質(zhì)，是指英語培訓(xùn)行業(yè)中出現(xiàn)的許多問題，比如“不用背單詞”、“多少天保過”的宣傳，還有“無效退款”卻又從不兌現(xiàn)的服務(wù)承諾。

很多老師也讓他惱火。有一次，他聽到一位老師對學(xué)生說，自己上學(xué)時被寶馬車濺了一身泥，教的調(diào)節(jié)辦法是以后發(fā)財也開寶馬濺別人一身泥?！巴耆且环NsB邏輯，居然把這樣的價值觀傳遞給學(xué)生?！敝两裾f起，他還會破口大罵，碰到自己看不慣的東西，他常常情緒失控，他在新東方時朋友并不多。

2006年初，羅永浩向新東方遞交辭呈，夏天，正式離開新東方。這是一份能夠給他提供極好待遇的工作：年薪50萬，工作時間除開寒暑假3個月比較忙碌，平時只要在周末上兩到三節(jié)課，“極其舒服”。

羅永浩說，以自己的標(biāo)準(zhǔn)，對商業(yè)領(lǐng)域里的大部分人，他是瞧不起的。他認(rèn)為這些人沒文化，沒思想，沒水平，沒道德，什么都沒有。他感覺到再找一個自己能夠認(rèn)可其價值觀的老板很困難：“也許人家不是成心騙我，但我會有上當(dāng)?shù)母杏X?！?/p>

逝去的牛博網(wǎng)

黃斌是羅永浩創(chuàng)辦牛博網(wǎng)時的合作伙伴，認(rèn)識羅永浩前，他聽過“老羅語錄”，“當(dāng)時覺得很有趣，就問身邊的朋友有沒有人認(rèn)識老羅?！焙髞恚麄兘?jīng)人介紹成為了朋友，他記得第一次見面時，老羅穿了一件軍大衣，不修邊幅。

當(dāng)時黃斌正在尋找合適的投資項目，羅永浩剛從新東方辭職。倆人都認(rèn)為國內(nèi)媒體平臺存在一邊倒的問題，他們都沒有涉足過這個行業(yè)，不知道有政府控制這回事，覺得一邊倒是行業(yè)本身造成的問題。于是，兩人打算合伙創(chuàng)辦一家盡可能多元化，有多種聲音，不要有異常傾向的網(wǎng)站。

這是羅永浩第一次創(chuàng)業(yè)，只是牛博網(wǎng)后來的命運，讓很多人忽略了這段經(jīng)歷。牛博網(wǎng)沒有尋找投資，啟動資金主要來自他和黃斌。資金有限，沒有請?zhí)鄦T工。羅永浩負(fù)責(zé)內(nèi)容，黃斌做程序出身，負(fù)責(zé)技術(shù)。很長一段時間，牛博網(wǎng)每個月要都虧掉幾萬元錢，主要花在服務(wù)器帶寬上。

羅永浩說，他們當(dāng)時對互聯(lián)網(wǎng)完全沒有概念，覺得只要點擊量有了，錢就有了?！芭２┚W(wǎng)最早是想做成一個綜合性的博客網(wǎng)站，但不是提供博客空間服務(wù)的性質(zhì)，是選擇一些博客作者的文章做內(nèi)容?！痹诹_永浩看來，牛博網(wǎng)不能算是一個純粹的博客服務(wù)中間商，只是借助了博客形式，比起互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，更像是一個媒體。

沒有清晰的商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略，上線十幾天，牛博網(wǎng)的Pv量就超過20萬，艾未未、梁文道、韓寒等眾多名人，相繼成為牛博網(wǎng)作者，之前老羅語錄積累下來的眾多粉絲，很大程度上構(gòu)成了牛博網(wǎng)的受眾基礎(chǔ)。

因為沒有刪帖，牛博網(wǎng)在很多公共事件中充當(dāng)了平臺角色。廈門PX事件中，一位當(dāng)?shù)氐呐２┚W(wǎng)作者用手機(jī)短信發(fā)到自己的牛博網(wǎng)博客上，做了文字現(xiàn)場直播。山西黑磚窯奴工事件，只有牛博網(wǎng)上的帖子一直沒有被刪。

創(chuàng)辦兩年后，牛博網(wǎng)被強行關(guān)閉。

對于牛博網(wǎng)的結(jié)局，羅永浩始終覺得自己很無辜，他說：“當(dāng)時我們是要做一個綜合性網(wǎng)站，所以沒有刻意回避政治問題，并不是我熱衷政治問題。在大多數(shù)網(wǎng)站要做自我審查的情況下我們沒有做，政治內(nèi)容就顯得格外突出，我們真的沒有刻意去做?！北魂P(guān)閉前，因為一些廣告收入，牛博網(wǎng)已經(jīng)基本實現(xiàn)收支平衡。

雖然沒有賺到錢，但羅永浩十分得意。直到今天，還有人發(fā)給他郵件講牛博網(wǎng)是自己的思想啟蒙網(wǎng)站。因為邀請作者，他結(jié)識了一大批精英圈子里的朋友，他的大部分精英圈朋友，都是通過牛博網(wǎng)認(rèn)識的。

“羅氏營銷”三板斧

對于羅永浩的創(chuàng)業(yè)能力，他的前搭檔黃斌評價：“從經(jīng)商角度看，老羅并不是個適合去獨立經(jīng)商的人，他必須要有合作伙伴。每個人都有自己不完整的地方，如果我給自己獨立經(jīng)商打80分，老羅可能只有60分?！?/p>

在黃斌看來，除了管理能力，羅永浩的放權(quán)能力是他獨立經(jīng)商的另一塊短板，“如果管理能力不夠，放權(quán)不夠，自己又忙不過來，某種意義上是致命的?！?/p>

做公司以來，羅永浩經(jīng)常感覺到精力不夠用，“除了工作，就是睡覺”。羅永浩說，他是個精力很充沛的人，只是管理能力差些。

羅永浩對財務(wù)沒有特別精細(xì)的概念，盡管是新東方一線教師，他辭職時并沒有攢下多少積蓄，“大部分收入在請客吃飯、買書買碟、打出租車中不知不覺不見了”。

羅永浩給接觸過他的人留下工作狂的印象。好友劉瑜認(rèn)為他是一個“事無巨細(xì)，都不放心交給別人去做的完美主義者”。跨界藝術(shù)家左小祖咒更加直接：“作為朋友，我更希望他在奮斗的路上身體健康，不要過于玩命?！眅ndprint

盡管認(rèn)為羅永浩不是一個很好的獨立創(chuàng)業(yè)者，黃斌仍然把他看成是自己眾多合作者中最好的一個，“作為合作者，羅永浩是最好的一個，他在工作上的熱情和敬業(yè)，曾讓我強烈感覺，一個人能在一方面有所建樹，一定是因為完全投入了熱情?！?/p>

作為創(chuàng)業(yè)者，羅永浩也有其獨到之處。他深知羽翼未豐的錘子科技沒有它的競爭對手那樣具備雄厚的資本財力——別人可以三天兩頭的宴請記者、為芝麻綠豆大小的事情專門開場發(fā)布會，錘子科技不行。所以，將那個口不擇言、挑戰(zhàn)世界的老羅持續(xù)扮演下去，不僅有利于將曝光度蔭澤手機(jī)產(chǎn)品，而且還能不斷調(diào)動目標(biāo)用戶同時也是自己粉絲的激亢，培養(yǎng)用戶為人格埋單的習(xí)慣。

當(dāng)然，企業(yè)家希望實施人格營銷，若是不能本色出演，靠包裝是包裝不出來的，而且如果人格與品牌的差異過大，效果也會大打折扣。維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查·布蘭森常因反叛事件、拜金主義而登上新聞頭條，這不僅是因為他的本性就是如此，而且維珍品牌所標(biāo)榜的，同樣是追求自由、個性、富有情趣的價值觀。如此道理，放在羅永浩這里，也是一樣。

錘子手機(jī)Smartisan T1，相比一年前錘子ROM系統(tǒng)的問世，其效果要好很多，盡管羅永浩引述喬布斯關(guān)于“蘋果是一家把美麗的軟件裝進(jìn)美麗的盒子里的公司”的論述，但是就像如果離開曲線瓶的概念人們就很難想象可口可樂的形態(tài)一樣，空有標(biāo)新立異的ROM而無量身定制的容器，定然會引起漫無邊際、不受控制的想象，買櫝還珠的故事，既是寓言，也是人性。

羅永浩的“情懷”，拆解下來無非是“羅氏營銷”的三板斧：

其一，是在細(xì)節(jié)上做人性化的關(guān)懷（定時短信發(fā)送、圖形設(shè)計的細(xì)膩與精致等），別人沒想到的我?guī)湍阆氲搅?，感性主張是“體貼”；

其二，是培養(yǎng)新的體驗?zāi)Ｊ剑p按側(cè)邊按鈕喚醒攝像頭、81宮格的App拖曳方式等），在和其他人具備差異的基礎(chǔ)上，證明自己更為先驅(qū)和科學(xué)，理性主張是“優(yōu)越”；

最后，是對宣傳手段的雕琢和創(chuàng)新（200元防摔保險、對開源機(jī)構(gòu)的捐贈等），即“站著掙錢”的價值觀。

于是，帶著這三板斧，從牛博網(wǎng)開始，“羅氏營銷”暢行無阻，明白了這般套路，也就不難理解羅永浩哪怕沒有做手機(jī)而是做吸塵器，他和用戶溝通的基本模式也不會產(chǎn)生多大變化。

羅氏營銷的核心，歸因于羅永浩的意見領(lǐng)袖作用、微博上持續(xù)的營銷造勢以及在傳播策略上滿足媒體的需求。羅永浩用一些專業(yè)技術(shù)詞語，讓你信服他的專業(yè)，信奉他的工匠精神，然后他會總結(jié)說，你是消費者，不必了解具體細(xì)節(jié)，不用懷疑，不用理由，只要知道，錘子手機(jī)是世界上最好的就夠了。在錘子手機(jī)的背后，羅永浩銷售的其實是“人格注意力”。老羅很能忽悠人，但你不得不心甘情愿地被他忽悠，這就是奇跡。

無論如何，羅永浩都是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的英雄，是賦予傳統(tǒng)制造業(yè)新的內(nèi)涵的改革者和創(chuàng)新者。現(xiàn)在就看他在追求手機(jī)新概念、創(chuàng)造新商業(yè)模式上能走多遠(yuǎn)了。

（本刊編輯綜合整理）endprint