河南住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳門戶網(wǎng)站改版升級(jí)

文｜本刊記者 陳桂龍

新版網(wǎng)站建成后：對(duì)河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳行政職能職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù)資源進(jìn)行整合聚類，提供統(tǒng)一查詢、辦事入口及智能化的檢索服務(wù)，使用戶更方便、更快捷的獲取所需信息。

圖1 信息公開(kāi)

依據(jù)《2012年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系（省、市）標(biāo)準(zhǔn)》和《2012年度省政府部門網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系》的規(guī)定，河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)。此次改版升級(jí)主要突出了政務(wù)特色：以政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化服務(wù)、交流互動(dòng)、便民利民為主要內(nèi)容，統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)站欄目設(shè)置，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)整合信息資源和服務(wù)項(xiàng)目，為公眾提供快捷、方便的網(wǎng)上服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)變

改版升級(jí)后的網(wǎng)站將實(shí)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)變，即從以內(nèi)容為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為導(dǎo)向，建設(shè)服務(wù)型政府網(wǎng)站。

當(dāng)前我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)正處于以內(nèi)容為導(dǎo)向向以服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。與國(guó)外相比，雖然我國(guó)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境有特殊性，發(fā)展基礎(chǔ)也不相同，但是對(duì)政府門戶網(wǎng)站是打造陽(yáng)光政府、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要渠道的這一認(rèn)識(shí)卻是一致的。通過(guò)研究國(guó)內(nèi)信息化水平較高省市政府門戶網(wǎng)站和國(guó)外政府網(wǎng)站的發(fā)展歷程可知，此階段政府網(wǎng)站的轉(zhuǎn)變程度將直接關(guān)系到公眾對(duì)政府網(wǎng)站的關(guān)注度和滿意度。

圖2 按照服務(wù)對(duì)象和功能整合聚類后的網(wǎng)上辦事大廳

因此，河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳門戶網(wǎng)站的改版升級(jí)建設(shè)，將緊緊圍繞服務(wù)型政府網(wǎng)站的建設(shè)思路進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)變。

實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升

1.頁(yè)面提升

河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳現(xiàn)門戶網(wǎng)站，在頁(yè)面設(shè)計(jì)上存在以下問(wèn)題待改善：在色彩使用上，現(xiàn)網(wǎng)站以淡藍(lán)色和白色為主色調(diào)，缺乏沉穩(wěn)大氣、缺乏美觀度；在技術(shù)使用上，采用的技術(shù)已經(jīng)落后，缺乏獨(dú)特性和創(chuàng)新性；在信息架構(gòu)上，欄目劃分不夠合理，信息內(nèi)容層次模糊，用戶使用入口混亂；在首頁(yè)利用程度上，首頁(yè)有效利用不充分，實(shí)用性不足內(nèi)容放置過(guò)多，內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出。

新版門戶網(wǎng)站在頁(yè)面設(shè)計(jì)上全面提升：在色彩使用上，采用莊嚴(yán)大氣的紅色作為主色調(diào)，并適當(dāng)留白，色彩鮮明，給人以莊重、權(quán)威的之感；在技術(shù)使用上，采用現(xiàn)有先進(jìn)的WEB 前端展示技術(shù)，對(duì)建設(shè)要聞、圖片新聞、視頻新聞、文件通知、政策法規(guī)、市縣動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、專題專欄等重要內(nèi)容進(jìn)行展示；在信息架構(gòu)上，信息層次清楚，入口明確。使用主題標(biāo)簽頁(yè)把信息公開(kāi)、公眾服務(wù)、政民互動(dòng)和網(wǎng)站導(dǎo)航信息進(jìn)行分類存放，并對(duì)不同的內(nèi)容主題采用垂直手風(fēng)琴效果的形式分類展示。使不同需求的使用者可以輕松找到自己需要的內(nèi)容，為用戶提供有針對(duì)性的信息服務(wù)和快速導(dǎo)航，體現(xiàn)了政民互動(dòng)和為公眾提供辦事服務(wù)的基本宗旨。在首頁(yè)的利用程度上，不僅實(shí)現(xiàn)了充分利用有限網(wǎng)頁(yè)空間展現(xiàn)更多有用信息的目標(biāo)，而且在切換特效細(xì)節(jié)上精益求精更符合用戶的使用習(xí)慣，方便用戶瀏覽。

2.功能提升

新版河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳門戶網(wǎng)站采用網(wǎng)站群管理平臺(tái)對(duì)廳里的資源進(jìn)行了很好的整合，使網(wǎng)站在功能上實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。如：通過(guò)整合現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)資源，豐富了網(wǎng)上辦事服務(wù)內(nèi)容，提高了社會(huì)公眾辦事效率和滿意度；通過(guò)整合互動(dòng)渠道資源，規(guī)范交流互動(dòng)保障機(jī)制，加強(qiáng)了政府網(wǎng)站與公眾之間的溝通交流。

3.技術(shù)提升

現(xiàn)有河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳門戶網(wǎng)站搜索服務(wù)響應(yīng)速度慢，后臺(tái)信息編輯排版不方便。通過(guò)技術(shù)升級(jí)，新版網(wǎng)站建成后可實(shí)現(xiàn)站內(nèi)智能搜索和智能編輯。

站內(nèi)智能搜索提供主站內(nèi)全站、各欄目?jī)?nèi)的精確全文檢索，提供使用本系統(tǒng)內(nèi)容管理系統(tǒng)生成的子站的站內(nèi)精確全文檢索。檢索結(jié)果可按照多維度展示，如：查詢結(jié)果中可按照信息公開(kāi)、工程項(xiàng)目、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)等分類展示，同時(shí)結(jié)果信息可以按照時(shí)間、相關(guān)度進(jìn)行排序等。支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的混合檢索，允許使用文中的任意字、詞、短語(yǔ)、句和片段進(jìn)行檢索，支持分詞檢索，匹配度最高的優(yōu)先顯示，支持命中詞的反顯，提供字詞混合索引模式，檢索內(nèi)容支持信息標(biāo)題、信息內(nèi)容、word 附件、pdf 附件。

智能編輯：網(wǎng)站信息的編輯發(fā)布方便快捷，信息編輯支持word 清理、統(tǒng)一樣式、去除空行、首行縮進(jìn)、一鍵排版等功能，可以快速統(tǒng)一編輯器內(nèi)的內(nèi)容格式，快速自成段落，完成信息發(fā)布工作。

4.用戶體驗(yàn)提升

現(xiàn)河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳門戶網(wǎng)站入口分散混亂，以企業(yè)網(wǎng)上辦事為例，有網(wǎng)上辦事大廳入口、有專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)入口、有企業(yè)資信查詢?nèi)肟凇⒂泄こ探ㄔO(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息入口和信用信息共享專欄入口。入口多而亂，給用戶使用帶來(lái)不便和困難。

新版網(wǎng)站建成后：對(duì)河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳行政職能職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù)資源進(jìn)行整合聚類，提供統(tǒng)一查詢、辦事入口及智能化的檢索服務(wù)，使用戶更方便、更快捷的獲取所需信息。企業(yè)辦事、資質(zhì)查詢、辦事?tīng)顟B(tài)查詢、批前公示、批后公告集中展示，為用戶提供一站式服務(wù)。

達(dá)成一個(gè)目標(biāo)

通過(guò)廳門戶網(wǎng)站的升級(jí)改版，河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有信心實(shí)現(xiàn)廳門戶網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)先進(jìn)省內(nèi)一流的目標(biāo)。