信息化引領(lǐng)管理現(xiàn)代化

文｜本刊記者 萬(wàn)曉曦

從整體應(yīng)用和系統(tǒng)建設(shè)上來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)大部分施工企業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)還存在諸多不足。為了保證整個(gè)項(xiàng)目的管理要素能夠按照企業(yè)和項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)流程完成，需要企業(yè)首先對(duì)公司的整體項(xiàng)目管理流程進(jìn)行一定的梳理、優(yōu)化，形成標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理流程體系，然后在信息系統(tǒng)中進(jìn)行固化。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)從項(xiàng)目層面上是以項(xiàng)目整個(gè)生命周期為基礎(chǔ)，完成項(xiàng)目各個(gè)具體業(yè)務(wù)的管理，對(duì)項(xiàng)目成本、合同、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、技術(shù)、信息、資源等項(xiàng)目要素進(jìn)行有效管理，最終使項(xiàng)目管理人員通過(guò)信息系統(tǒng)，更好地完成項(xiàng)目從面到點(diǎn)的管理和控制。在公司層面，可以對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的施工狀況進(jìn)行監(jiān)管，把握每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)對(duì)所有項(xiàng)目業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)，全面掌握企業(yè)范圍內(nèi)人、財(cái)、物以及經(jīng)營(yíng)管理方面的資源狀況，進(jìn)而做出對(duì)各種資源的集中管理和合理調(diào)配。公司通過(guò)對(duì)企業(yè)各種管理數(shù)據(jù)的積累，達(dá)到公司對(duì)所有項(xiàng)目的事前規(guī)劃、事中控制、事后分析等全方位決策管理。

對(duì)于建筑施工企業(yè)而言，設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工管理、安全管理、質(zhì)量管理、物資管理、合同管理、成本管理、進(jìn)度管理和招投標(biāo)管理，是其對(duì)相關(guān)建筑項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理的重要系統(tǒng)工具。

根據(jù)《中國(guó)建筑施工行業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告（2013）》相關(guān)調(diào)研顯示，設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工管理、安全管理、質(zhì)量管理、物資管理、合同管理、成本管理、進(jìn)度管理和招投標(biāo)管理等系統(tǒng)在建筑企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)進(jìn)程上差距不大，各系統(tǒng)只有約10%的企業(yè)處于正在開(kāi)發(fā)和計(jì)劃開(kāi)發(fā)階段，其余企業(yè)或者已應(yīng)用該系統(tǒng)，或者無(wú)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。其中，合同管理系統(tǒng)已應(yīng)用和無(wú)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的企業(yè)比例持平；安全管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)和招投標(biāo)管理系統(tǒng)，已應(yīng)用的企業(yè)數(shù)量均大于無(wú)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的企業(yè)數(shù)量；其余系統(tǒng)則是無(wú)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的企業(yè)居多。

通過(guò)調(diào)查建筑企業(yè)是否經(jīng)常使用綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的上述十個(gè)分系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，47.6%的企業(yè)表示這些系統(tǒng)需要“經(jīng)常用”，26.6%的企業(yè)使用程度為“不經(jīng)常用”，另有25.8%的企業(yè)則基本不使用這些綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)。這說(shuō)明目前行業(yè)內(nèi)真正應(yīng)用綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)來(lái)辦公的企業(yè)僅占一半左右。

從整體應(yīng)用和系統(tǒng)建設(shè)上來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)大部分施工企業(yè)的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)還存在諸多不足。為了保證項(xiàng)目的管理要素能夠按照企業(yè)和項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)流程完成，需要企業(yè)首先對(duì)公司的整體項(xiàng)目管理流程進(jìn)行一定的梳理、優(yōu)化，形成標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理流程體系，然后在信息系統(tǒng)中進(jìn)行固化。目前國(guó)內(nèi)大部分施工企業(yè)由于項(xiàng)目類(lèi)型眾多，沒(méi)有形成企業(yè)的幾套標(biāo)準(zhǔn)化體系，加之一些管理軟件的靈活性較差，造成企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化體系在系統(tǒng)中表現(xiàn)僵化，造成執(zhí)行困難。

為了保證系統(tǒng)間的有效集成，需要建立系統(tǒng)間的集成標(biāo)準(zhǔn)和交互體系，例如，物資供應(yīng)與消耗的數(shù)據(jù)如何直接傳遞到成本，人員工資的發(fā)放如何核算到項(xiàng)目，項(xiàng)目業(yè)務(wù)結(jié)算的信息如何傳遞到財(cái)務(wù)與資金系統(tǒng)進(jìn)行款項(xiàng)的支付。但目前國(guó)內(nèi)的很多施工企業(yè)的信息化應(yīng)用還基本處于孤立應(yīng)用階段和簡(jiǎn)單的系統(tǒng)集成，只有少數(shù)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基于門(mén)戶、基于業(yè)務(wù)流程、基于統(tǒng)一主數(shù)據(jù)管理的集成體系。

同時(shí)，為了充分地體現(xiàn)組織體系內(nèi)的資源統(tǒng)籌與優(yōu)化，需要綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)支持項(xiàng)目群的管理，并支持跨項(xiàng)目跨組織間的資源匯總與資源統(tǒng)籌、調(diào)度協(xié)調(diào)，例如，可以進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的物資庫(kù)存和耗用情況的分析，并實(shí)現(xiàn)向上分類(lèi)物資的匯總和集中采購(gòu)與分發(fā)，并可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分析整體物資流動(dòng)、庫(kù)存和耗用情況，這需要管理系統(tǒng)對(duì)多組織模型的有效支持。目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)此部分功能，只有少數(shù)的企業(yè)在應(yīng)用。

當(dāng)前的項(xiàng)目管理，已經(jīng)不是施工企業(yè)一個(gè)管理個(gè)體所能完成的工作，他它需要多方的協(xié)同，因此綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的相關(guān)功能也應(yīng)向外部進(jìn)行功能擴(kuò)展，例如，和電子采購(gòu)系統(tǒng)的整合，和第三方價(jià)格管理系統(tǒng)的交互，但調(diào)查顯示該項(xiàng)外延應(yīng)用在國(guó)內(nèi)目前還是鳳毛麟角。

綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的應(yīng)用，一定要可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一些關(guān)鍵管理事項(xiàng)設(shè)定臨界觸發(fā)點(diǎn)，從而及時(shí)地預(yù)警相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)所謂的事找人，也就是企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制，這種控制又分單點(diǎn)控制和聯(lián)動(dòng)控制等多種控制預(yù)警機(jī)制。目前在國(guó)內(nèi)大部分施工企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一定的單點(diǎn)控制功能，但聯(lián)動(dòng)預(yù)警控制較弱，并且風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制大部分還無(wú)法在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的設(shè)定。

對(duì)建筑施工企業(yè)應(yīng)用綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的滿意度上來(lái)看，調(diào)研結(jié)果顯示建筑企業(yè)對(duì)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的滿意程度普遍較高，對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的滿意與基本滿意的企業(yè)均能達(dá)到90%以上，其中，安全管理系統(tǒng)和質(zhì)量管理系統(tǒng)的滿意與基本滿意占比達(dá)到了100%。10個(gè)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)和竣工管理系統(tǒng)的不滿意程度最高，均為6.3%。同時(shí)，從滿意度調(diào)查上可以看到，各個(gè)系統(tǒng)處于“基本滿意”評(píng)價(jià)的均超過(guò)50%，這說(shuō)明大部分建筑施工企業(yè)都對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用有更高的期望。