施工企業(yè)的工程項(xiàng)目管理之道

文｜本刊記者 孫璐

中國建筑第五工程局有限公司的信息技術(shù)應(yīng)用最早是從預(yù)算軟件開始的，現(xiàn)在，預(yù)算軟件、造價(jià)軟件、鋼鐵下料軟件、上料軟件等等在企業(yè)中都是無處不在，它們推進(jìn)了企業(yè)的信息化應(yīng)用，同時(shí)對于推進(jìn)建設(shè)行業(yè)信息化也具有重要的引領(lǐng)作用。

中國建筑第五工程局有限公司（以下簡稱中建五局）是具有近50年歷史的中國建筑工程總公司的骨干成員企業(yè)。中建五局的業(yè)務(wù)廣泛，在最近十年發(fā)展的過程中，企業(yè)規(guī)模、企業(yè)效益得到很大變化，從2002年開始到2013年這12年期間各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)、快速、科學(xué)增長。合同額從20幾億增長到了1335億，營業(yè)額從27億增長到600多個(gè)億，利潤從虧損到盈利，營業(yè)額增長了年均32%，利潤額增長了97%，各方面的指標(biāo)呈現(xiàn)了很大的變化。

中建五局的發(fā)展可謂一步一個(gè)腳印。人才規(guī)模從2002年的“三五”結(jié)構(gòu)，逐步發(fā)展至近年來每年新接收大中專畢業(yè)生均超過2000人，人才結(jié)構(gòu)的變化對于推進(jìn)中建五局信息化的發(fā)展提供了很好的條件。

中建五局的成長獲得了社會(huì)各界的認(rèn)可，企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐不僅代表了國企的高度，同時(shí)也象征著中國的高度，對于中建五局所有的員工來說既是一種鼓勵(lì)也是一種壓力。

鞏固傳統(tǒng)施優(yōu)勢 推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級

目前，中建五局正處于再次創(chuàng)業(yè)階段，實(shí)際上，在不同階段，中建五局都會(huì)圍繞一個(gè)主題做一些工作。2013年就是中建五局的“三化”管理年，對企業(yè)的整個(gè)管理提出了更高的要求。中國建筑第五工程局有限公司副總經(jīng)理兼總工程師譚立新對記者介紹到：“在中建五局的戰(zhàn)略實(shí)施過程中，我們也產(chǎn)生了一些策略，即‘七化策略’，區(qū)域化、專業(yè)化是我們今年的實(shí)施策略，國際化也是我們今年布局的策略，其中最核心的是標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精細(xì)化，特別是精細(xì)化，我們隔三年做一次精細(xì)管理，固定地螺旋上升，后面這個(gè)管理過程中間是將信息化不斷進(jìn)行階梯式發(fā)展，螺旋上升?！?/p>

轉(zhuǎn)型升級在價(jià)值鏈上要求產(chǎn)業(yè)鏈的高端集群，要從單一專業(yè)的施工企業(yè)向施工承包商、工程總承包商、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商等不斷提升；在經(jīng)營內(nèi)涵上也要進(jìn)行提升，從勞務(wù)密集型、資源占有型企業(yè)向技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型；在經(jīng)營領(lǐng)域上，要從單一業(yè)務(wù)發(fā)展為多元業(yè)務(wù)、多元相關(guān)業(yè)務(wù)以及自己熟悉的其他的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

在轉(zhuǎn)型升級過程中間，中建五局始終堅(jiān)持將房屋建筑作為主業(yè)，繼續(xù)做好做精，同時(shí)，將市政、公路和鐵路基礎(chǔ)設(shè)施作為發(fā)展重點(diǎn)，并逐步涉足地產(chǎn)投資業(yè)務(wù)。譚立新表示：“下一步，中建五局在科技產(chǎn)業(yè)化方面要做一些投入和拓展，力爭區(qū)域求優(yōu)，在區(qū)域化過程中只委托一家企業(yè)，杜絕內(nèi)部競爭，把區(qū)域里的實(shí)力縮緊，集中發(fā)展專業(yè)化?！?/p>

業(yè)務(wù)的提升與發(fā)展，在轉(zhuǎn)型升級過程中間有一個(gè)重要的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精細(xì)化的“三化”融合，中建五局在戰(zhàn)略制定過程中提出“三轉(zhuǎn)型、四升級”，最重要的是在轉(zhuǎn)型過程中要實(shí)現(xiàn)管理升級和素質(zhì)升級等，同時(shí)，必須要在精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化等方面作出努力。

精細(xì)化、管理化、信息化“三化融合”

過去，很多企業(yè)提到信息化時(shí)只是單純的將其定位為一個(gè)軟件或者是一項(xiàng)IT技術(shù)，實(shí)際上只有將信息化作為一個(gè)過程進(jìn)行落實(shí)才能夠做好。對于信息化的定義模糊，使很多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中感到困擾，信息化的推進(jìn)工作出現(xiàn)問題。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，必須要對IT技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，這樣信息化工程才能真正完滿地實(shí)現(xiàn)。

對于信息化工程來說，首先要明確需求，需求是企業(yè)提出來的，而需求如何實(shí)現(xiàn)？在轉(zhuǎn)變成信息化過程中間有大量的工作。譚立新舉例道：“就像我們做一個(gè)建筑工程一樣的，有一個(gè)建筑的想法，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，還需要有規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工，最后還要有一套應(yīng)用的管理措施，運(yùn)營管理措施，是一個(gè)非常龐大的系統(tǒng)工程。”信息化工程要得到很好的實(shí)現(xiàn)，精細(xì)化、管理化、信息化必須要高度融合，而且是不斷地融合?！叭诤稀笔且粋€(gè)不斷升級的過程。

中建五局在實(shí)施信息化工程的過程中間也有技術(shù)路線，即管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)表單化、表單信息化、信息集約化。這一技術(shù)路線在實(shí)踐過程中也會(huì)反復(fù)推敲，不斷考核，只有不斷根據(jù)新的需求改進(jìn)工作的過程，才能真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、管理化和信息化的融合。

管理標(biāo)準(zhǔn)化。中建五局從2009年開始信息化建設(shè)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化就開始了，到目前為止，中建五局已經(jīng)編制了65個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的手冊，將近有500萬冊。這些信息技術(shù)以及做法、要求和企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求不斷地融合?！斑@個(gè)過程中間，我們有幾個(gè)詞語，中國化、企業(yè)化、時(shí)代化和通俗化，我們在做企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的過程中間實(shí)際上還是要根據(jù)企業(yè)或公司具體的情況、具體的一些要求來實(shí)施，而不是按照像ISO9000或國標(biāo)1980這樣具體的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)提供的只是一些基本的或較籠統(tǒng)的說法，但真正要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)，一定要結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況。”譚立新進(jìn)一步解釋到。

標(biāo)準(zhǔn)表單化。有很多單位在編要求手冊的時(shí)候有一些文件規(guī)定很長，企業(yè)需要把這些長文件編為一個(gè)又一個(gè)的表格，同時(shí)要利用信息技術(shù)將表格、表單進(jìn)行簡化，將大表變?yōu)樾”怼Ｈ欢?，在表單化過程當(dāng)中往往會(huì)出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，即管理標(biāo)準(zhǔn)中有一個(gè)做法，而信息系統(tǒng)里又是一個(gè)做法，這就需要工作人員要做兩件事，這實(shí)際上給企業(yè)基層人員乃至中層人員增添了麻煩。應(yīng)用信息技術(shù)本身是要簡化、減輕工作量，如果應(yīng)用信息技術(shù)以后反而工作量增大了，那信息化工作就不會(huì)得到大家的認(rèn)可。因此，只有杜絕“兩張皮”現(xiàn)象，才能得到標(biāo)準(zhǔn)化和信息化兩方面的統(tǒng)一。中建五局在實(shí)現(xiàn)兩單統(tǒng)一的時(shí)候?qū)ｉT頒發(fā)文件，規(guī)定表單表格必須合法、有效，而在保存時(shí)不需要各個(gè)地方都要輸入，這可以減輕基層員工的工作量。

表單信息化。表單信息化這項(xiàng)工作是由IT公司來完成的。中建五局有很多工作表單、流程設(shè)計(jì)、臺(tái)賬報(bào)表，還有輸入和輸出，這么多數(shù)據(jù)輸入進(jìn)去怎么用？給誰用？這些問題要提前設(shè)計(jì)好，如果設(shè)計(jì)不好，基層單位就不會(huì)使用了，從而體現(xiàn)不出它們應(yīng)有的價(jià)值。

信息集約化。信息集約化是要使企業(yè)所有的數(shù)據(jù)得到繼承，充分利用信息以提供服務(wù)的管理。當(dāng)企業(yè)應(yīng)用了信息化以后，其價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)地方，不僅可以減輕企業(yè)基層員工的工作量，提高工作效率，同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又可以通過信息化平臺(tái)更加直接、及時(shí)、有效地了解企業(yè)情況，對于企業(yè)來說信息集約化是非常有必要的。

信息化虛擬社區(qū)

中建五局的信息化工程分為四個(gè)階段，其中一體化和信息化應(yīng)用這兩個(gè)階段為中建五局的信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。眼下，中建五局有一個(gè)“信息化虛擬社區(qū)”，它是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，“信息化虛擬社區(qū)”能夠統(tǒng)一所有的數(shù)據(jù)，涵蓋企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊、各個(gè)責(zé)任部門，覆蓋企業(yè)的各個(gè)層級，特別是以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為中心的項(xiàng)目分公司、總部等幾個(gè)層級全覆蓋。譚立新認(rèn)為，將這個(gè)平臺(tái)稱之為“信息化虛擬社區(qū)”，就如同中建五局2萬人共同生活在一個(gè)小區(qū)中，每個(gè)人都有自己的家，每個(gè)人都從一個(gè)入口進(jìn)去，自己走到自己的家，每個(gè)人都很清楚在這個(gè)家里面可以做什么事情，同時(shí)整個(gè)小區(qū)也有很多東西是共享的。

如此龐大的一個(gè)企業(yè)信息化平臺(tái)，主要分為兩部分，一部分是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息化，這是信息系統(tǒng)最核心的部分。另一部分是很多以文本形式出現(xiàn)的工作信息化，比如很多管理過程最后的成果都是文本、表格、文件、圖片或者視頻等，這些大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都屬于工作流程的信息化。但工作信息化不是中建五局信息化的真正核心，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)最大的優(yōu)勢是計(jì)算經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

目前這個(gè)階段，能夠把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)支撐工作的信息化做好，對于建設(shè)行業(yè)而言是至關(guān)重要的。一直以來，建設(shè)行業(yè)信息化比較滯后，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)程中花了大量的精力在計(jì)算經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是收入與成本的管控；收入與成本的管控在企業(yè)的項(xiàng)目管理中是核心，收入和成本里面的一些內(nèi)容，過程的管控，數(shù)據(jù)的分析對于信息化而言也是非常重要的。二是財(cái)務(wù)與資金的管理；建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)資金管理非常重要，很多企業(yè)在信息化過程中財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容非常廣泛，資金管理內(nèi)容也很多，但很多方面沒有利用信息化手段進(jìn)行管理，這對于財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)資金的決策來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。三是業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)要進(jìn)行一體化；企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息化過程當(dāng)中非常難的是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化。中建五局現(xiàn)在82%的財(cái)務(wù)憑證可以通過信息化系統(tǒng)自動(dòng)生成，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，項(xiàng)目上82%的業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠自動(dòng)地傳遞給財(cái)務(wù)系統(tǒng)，這一數(shù)字還是比較龐大。

工程項(xiàng)目管理的方圓之道

中建五局的信息化核心架構(gòu)模型即成本方圓圖體現(xiàn)了信息化架構(gòu)中間的方圓之道。成本分為幾個(gè)部分，企業(yè)管理從市場營銷到實(shí)施過程再到最后的結(jié)算，各自承擔(dān)什么樣的責(zé)任，項(xiàng)目成本的五個(gè)板塊里面的數(shù)據(jù)運(yùn)行狀況如何，通過成本管理方圓圖都可以比較直觀地體現(xiàn)。其中業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化現(xiàn)在已基本實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部門可以到業(yè)務(wù)系統(tǒng)里查詢到一些信息和數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部門也可以到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中查詢資金支付狀況等，從而做到部門互動(dòng)、數(shù)據(jù)互動(dòng)。此外，領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)掌控企業(yè)以及各個(gè)分子公司的運(yùn)行狀況，通過決策數(shù)據(jù)了解它的運(yùn)行趨勢，特別是各個(gè)公司的運(yùn)行狀況能夠得到及時(shí)的掌控。

譚立新總結(jié)到，實(shí)際上，“三化”融合是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，也是推動(dòng)管理升級的有效途徑，“三化”融合的關(guān)鍵在于“融”與“合”，這不是我們平時(shí)想象的先做標(biāo)準(zhǔn)化再做信息化，這幾乎是不可能的，除非是一個(gè)新公司什么都沒有?！叭比诤现挥小捌瘘c(diǎn)”沒有“終點(diǎn)”，只有不斷地進(jìn)行螺旋上升，不斷地提升，才能使企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不斷地走向新的高度。