淺論微信時(shí)代與高校輔導(dǎo)員的工作創(chuàng)新

侯海娜

【摘 要】本文將從微信在當(dāng)代大學(xué)生的運(yùn)用狀況出發(fā)為這一新興媒體在輔導(dǎo)員工作的大環(huán)境下進(jìn)行角色定位，深入分析微信時(shí)代下高校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出新媒體時(shí)代下輔導(dǎo)員如何利用微信改變傳統(tǒng)的工作模式，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】微信 高校輔導(dǎo)員 機(jī)遇 挑戰(zhàn) 應(yīng)用

隨著新媒體時(shí)代的日益發(fā)展，微信成為當(dāng)代大學(xué)生生活中不可缺少的手機(jī)應(yīng)用軟件，在高校微信已逐漸展示出他與傳統(tǒng)短信對(duì)比的優(yōu)勢(shì)，但它卻是一把“雙刃劍”，為學(xué)生與輔導(dǎo)員溝通帶來(lái)便利的同時(shí)也給高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作帶了巨大的挑戰(zhàn)。微信對(duì)于追逐潮流、追求新鮮的當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，微信中的各項(xiàng)功能直接影響著大學(xué)生的認(rèn)知，同時(shí)輔導(dǎo)員作為高校的基層力量也是年輕力量，利用微信提升工作效率、傳遞正能量毋庸置疑是正確也是必需的選擇，但其思想政治教育工作也面臨著微信對(duì)當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀引導(dǎo)的復(fù)雜性等問(wèn)題，這就要求高校的輔導(dǎo)員如何在微信時(shí)代下抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

一、微信的角色定位

新世紀(jì)年輕力量的輔導(dǎo)員群體在高校中思想政治教育的工作形式不斷創(chuàng)新，不再局限于面對(duì)面談話、打電話溝通、家訪等傳統(tǒng)方式，當(dāng)代輔導(dǎo)員更愿意嘗試不同的方法深入了解學(xué)生，以便于以更順利高效的方式開(kāi)展工作后達(dá)到最理想的效果。新媒體微信的出現(xiàn)正是最佳的平臺(tái)，讓輔導(dǎo)員的工作切入點(diǎn)能從貼合學(xué)生的日常生活展開(kāi)，有利于隨時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)、拉近心靈距離。同時(shí)，隨著微信在高校學(xué)生間的普及，甚至形成了一種每人必備的社交軟件的流行趨勢(shì)，它在輔導(dǎo)員工作中迅速地升級(jí)為有效溝通的工具之一也顯得尤為重要。不過(guò)，微信中的如搖一搖等功能中存在的隱含風(fēng)險(xiǎn)也是不可忽略的，是高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)正視并提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案的重要問(wèn)題。合理利用微信的優(yōu)勢(shì)高效地開(kāi)展自身工作、有效引導(dǎo)學(xué)生規(guī)避微信的隱患是一個(gè)高校輔導(dǎo)員工作的當(dāng)務(wù)之急。

二、高校輔導(dǎo)員工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）有效提高了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的時(shí)效性

學(xué)生往往會(huì)在發(fā)生某事或者產(chǎn)生某感后，第一時(shí)間發(fā)朋友圈狀態(tài)來(lái)表達(dá)或分享自己的心情感受。輔導(dǎo)員的工作十分繁雜，學(xué)生眾多，不能一一去了解他們的動(dòng)態(tài)，以至于導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)自己的學(xué)生最近的活動(dòng)、情緒等方面的洞察存在較大的阻礙。絕大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇性地將對(duì)自己想影響較大或是自己感興趣的主題發(fā)到朋友圈，那么輔導(dǎo)員只要合理利用朋友圈，就自然能夠高效的在其中篩選出近期學(xué)生身邊發(fā)生的重要的事情，能更迅速了解學(xué)生的狀況和動(dòng)態(tài)，抓住學(xué)生感興趣的話題，進(jìn)過(guò)細(xì)致的分析和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)學(xué)生的心理世界，以一位“熟人”的身份融入學(xué)生團(tuán)體，站在一個(gè)全面周到的角度去開(kāi)展輔導(dǎo)員工作。

（二）搭建了通知、反饋一體的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)了信息傳遞的時(shí)效性

傳統(tǒng)的短信通知、大會(huì)通知、班干部轉(zhuǎn)述通知都是存在著費(fèi)用高、效果差、遲緩、內(nèi)容有偏差、學(xué)生反饋慢等劣勢(shì)的。輔導(dǎo)員一旦有重要、緊急、復(fù)雜的消息需要發(fā)布，讓每一位學(xué)生都清楚地了解時(shí)，傳統(tǒng)的方法無(wú)法保證“人人清楚、人人反饋”的目的和消息的時(shí)效性，而利用微信的群消息，輔導(dǎo)員可以在第一時(shí)間親自將要發(fā)布的消息以最正確清晰的表達(dá)語(yǔ)言、形式告訴給每一位群成員——學(xué)生，相應(yīng)的，學(xué)生也可以在看到消息后，第一時(shí)間向輔導(dǎo)員提出疑問(wèn)或是做出消息內(nèi)容的反饋。

（三）微信搖一搖功能的潛在威脅

微信中的搖一搖、附近的人等功能屬于社交性軟件的常見(jiàn)功能，雖然學(xué)生可以利用其拓寬人際圈，鍛煉人際交往能力，但這類功能中存在的安全問(wèn)題也是不容小視的。我們以搖一搖為例具體闡述，（相應(yīng)的新聞報(bào)道）正如電視新聞中的報(bào)道，有些自我保護(hù)意識(shí)薄弱的學(xué)生會(huì)答應(yīng)通過(guò)微信搖一搖認(rèn)識(shí)的陌生人一些不合理的要求，會(huì)貿(mào)然的見(jiàn)面，最終導(dǎo)致人身和財(cái)產(chǎn)受到威脅。作為輔導(dǎo)員，我們要從學(xué)生這一隨時(shí)會(huì)面臨危險(xiǎn)的群體進(jìn)行安全意識(shí)培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生正確使用微信、網(wǎng)絡(luò)功能，以真實(shí)案例更直觀地提醒學(xué)生提高警覺(jué)性。輔導(dǎo)員自身也要在深入了解微信后，全面準(zhǔn)確地列舉出安全隱患問(wèn)題并制定好相應(yīng)的學(xué)生使用微信時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)情況處理方案。

三、微信在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

微信的出現(xiàn)無(wú)疑給高校輔導(dǎo)員工作提供了更為高效的工作平臺(tái)，而這種平臺(tái)的提供更多的在于微信本身的自帶功能，因而如何通過(guò)運(yùn)用微信中的功能提高思想政治教育工作有效性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的了解，促進(jìn)正能量的傳播，從而提升工作的效率便成為當(dāng)代高校輔導(dǎo)員需要思考也必須思考的問(wèn)題。因而筆者將從微信自帶的功能出發(fā)，通過(guò)對(duì)微信功能的分析運(yùn)用幫助高校輔導(dǎo)員找到工作的新方法、新思路。高校輔導(dǎo)員可以有效利用微信中被學(xué)生最為廣泛關(guān)注的功能有以下幾點(diǎn)，提升工作效率，傳遞正能量。

（一）利用微信公眾平臺(tái)，傳遞“正能量”

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息，該功能的出現(xiàn)無(wú)疑為輔導(dǎo)員提供了工作的嶄新平臺(tái)。輔導(dǎo)員與學(xué)生共同建立的微信平臺(tái)具備以下兩種功能，一是傳遞學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生組織的相關(guān)信息，讓學(xué)生更為高效地了解學(xué)生工作內(nèi)容，如：四六級(jí)網(wǎng)上報(bào)名的通知，通過(guò)傳統(tǒng)的信息方式抑或是網(wǎng)站公布存在著范圍不夠廣泛、了解方式復(fù)雜等問(wèn)題，而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，能夠熱衷于追逐潮流、喜歡網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)信息。而第二種功能則是傳遞“正能量”如前文所述，微信的出現(xiàn)讓思想政治教育工作更具復(fù)雜性，學(xué)生通過(guò)微信的時(shí)效性會(huì)了解到負(fù)面的內(nèi)容，但筆者認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)妥善把握微信這一特點(diǎn)，讓負(fù)面內(nèi)容的傳遞變成“正能量”的傳遞?！罢芰俊币辉~的含義也是隨著網(wǎng)絡(luò)媒體不斷發(fā)展而形成的固定詞匯，正代表著正面的、向上的，而能量一詞實(shí)質(zhì)表達(dá)了一種振奮人心得精神。

（二）利用微信朋友圈功能，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

學(xué)生喜歡利用朋友圈與大家分享自己的所見(jiàn)所聞、所想所感。無(wú)論是內(nèi)向或是外向，性格迥異的學(xué)生均可在朋友圈自由地表達(dá)情緒、看法。高校輔導(dǎo)員可以從學(xué)生朋友圈中所展示的日常生活的細(xì)枝末節(jié)走入學(xué)生生活，巧妙地跨過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員不愿意坦誠(chéng)相對(duì)、存在戒備心理的溝通障礙。如：朋友圈被高頻率轉(zhuǎn)發(fā)的心靈雞湯類狀態(tài)可以看出當(dāng)下某個(gè)時(shí)期學(xué)生的三觀；輔導(dǎo)員也可以通過(guò)朋友圈的平臺(tái)有效提升學(xué)生對(duì)政治時(shí)事的關(guān)注度，同時(shí)了解學(xué)生對(duì)時(shí)下熱門話題的看法見(jiàn)解，鼓勵(lì)自由言論、勇于表達(dá)自我見(jiàn)解時(shí)，也便于在學(xué)生中出現(xiàn)偏激思想時(shí)及時(shí)正確的引導(dǎo)。

（三）利用微信語(yǔ)音及群消息功能，提升輔導(dǎo)員工作效率

微信群消息功能是保證消息時(shí)效性、發(fā)布消息準(zhǔn)確快捷、可以收到最快反饋的關(guān)鍵。假設(shè)沒(méi)有微信語(yǔ)音及群消息功能，傳統(tǒng)地發(fā)布消息的措施面臨以下幾點(diǎn)困難：1. 因?yàn)橥ㄖ獛准?jiǎn)單的事情，舉辦學(xué)年大會(huì)、院系大會(huì)是一種讓學(xué)生覺(jué)著煩瑣、輔導(dǎo)員低效率發(fā)布消息的措施；2. 緊急事件消息的發(fā)布無(wú)法立即將大家聚集在一起，或者保證班級(jí)干部在轉(zhuǎn)達(dá)通知時(shí)將確切的消息通知到每個(gè)人；3. 學(xué)生收到通知后，無(wú)法第一時(shí)間針對(duì)不清楚的地方提出疑問(wèn)，也無(wú)法在第一時(shí)間與輔導(dǎo)員溝通，進(jìn)行消息的反饋。微信群消息功能極大程度地避免了上述傳統(tǒng)消息發(fā)布的困難，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)——迅速、準(zhǔn)確、便捷、高效，學(xué)校每天都會(huì)發(fā)布很多的消息，輔導(dǎo)員不必再以會(huì)議或傳話的形式發(fā)布消息，只需在利用網(wǎng)絡(luò)終端在微信群消息里公布通知，系統(tǒng)自然會(huì)提醒學(xué)生注意關(guān)注，學(xué)生還可以在第一時(shí)間在群里與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通反饋，有效地提高了輔導(dǎo)員的工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

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