遼陽(yáng)石化分公司ERP系統(tǒng)設(shè)備管理模塊工單流程改造

白金麟+趙鑫+姚恩澤

摘要介紹了遼陽(yáng)石化分公司ERP系統(tǒng)PM模塊工單流程改造的思路與具體過(guò)程。

關(guān)鍵詞ERP；PM；工單

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）11-0140-01

遼陽(yáng)石化分公司ERP系統(tǒng)于2009年4月開(kāi)始建設(shè)，2010年3月8日正式上線、雙軌運(yùn)行，2010年11月單軌運(yùn)行。設(shè)備管理模塊（PM模塊）是遼化ERP系統(tǒng)的一個(gè)子模塊，由于在建設(shè)時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備管理模塊在上線以后便逐漸顯露出各種弊端：

1）審批流程過(guò)長(zhǎng)，包括工單提報(bào)者在內(nèi)，共需二級(jí)單位、機(jī)動(dòng)設(shè)備處、財(cái)務(wù)處三個(gè)部門(mén)九個(gè)人進(jìn)行提報(bào)與審批。工單從提報(bào)到下達(dá)通常需要一個(gè)月時(shí)間。

2）工單沒(méi)有與財(cái)務(wù)管理等模塊相連接，只是起到了檢維修計(jì)劃審批的作用，工單下達(dá)后，工單的結(jié)算仍然通過(guò)手工入賬的方式進(jìn)行，而不是利用ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。設(shè)備管理模塊只是起到了提報(bào)紙版檢維修計(jì)劃的作用，企業(yè)管理思想沒(méi)有得到根本的轉(zhuǎn)變。

3）設(shè)備檢維修預(yù)算額度（WBS）控制不住。例如，某廠WBS余額不足，便報(bào)出了一個(gè)工程費(fèi)總額為1元的外委服務(wù)工單，經(jīng)各級(jí)審批下達(dá)后執(zhí)行工單。工單執(zhí)行完畢后，財(cái)務(wù)處應(yīng)按[實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)總額－為外委服務(wù)單位購(gòu)買的材料費(fèi)總額（每月由財(cái)務(wù)處放到預(yù)付賬款科目下）=外委服務(wù)單位的人工費(fèi)]將人工費(fèi)支付給外委服務(wù)單位，實(shí)際占用該廠WBS的應(yīng)為實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)總額。這樣該廠的WBS就會(huì)超出預(yù)算。

4）外委服務(wù)工單與提報(bào)外委施工材料的工單是2種類型的工單，不利于工單的執(zhí)行與結(jié)算。

由于以上弊端，PM模塊基本處于崩潰的邊緣。2012年4月，遼化公司決定對(duì)PM模塊的工單流程進(jìn)行改造。創(chuàng)建10種新的工單類型：

工單類型 工單名稱

LY21 備件材料計(jì)劃工單（非分析儀器儀表）

LY22 備件材料計(jì)劃工單（分析儀器儀表）

LY23 年度檢維修計(jì)劃工單

LY24 非生產(chǎn)性檢維修計(jì)劃工單

LY25 生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單

LY26 大修理外委維修計(jì)劃工單

LY27 設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃工單

LY28 內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單

LY29 車輛維修計(jì)劃工單

LY30 簡(jiǎn)捷計(jì)劃工單

合計(jì) 10種工單類型

2012年4-8月，筆者作為公司級(jí)關(guān)鍵用戶對(duì)10種新建的工單類型進(jìn)行測(cè)試，創(chuàng)建了200多個(gè)工單并編制單元測(cè)試報(bào)告、集成測(cè)試報(bào)告和2本操作手冊(cè)[LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20121026-V1（共92頁(yè)）和LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20130308-V1（共55頁(yè)）]。通過(guò)以上工作，新工單基本具備了上線條件。

2012年11月1日，新工單正式上線。上線初期，由于工單提報(bào)在填寫(xiě)工程費(fèi)總額方面發(fā)生了一些變化，各二級(jí)單位適應(yīng)了一段時(shí)間。緊接著就進(jìn)入了工單下達(dá)后的執(zhí)行階段，下面以流程最長(zhǎng)的LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單為例說(shuō)明工單的執(zhí)行過(guò)程。

外委工單由分廠機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管提報(bào)（工單中的工程費(fèi)總額需經(jīng)工程預(yù)決算部預(yù)審），經(jīng)分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)和設(shè)備副廠長(zhǎng)審批后報(bào)至機(jī)動(dòng)設(shè)備處（如工程費(fèi)總額≥20萬(wàn)元人民幣或維修材料總額≥1萬(wàn)元人民幣時(shí)，需經(jīng)分廠廠長(zhǎng)審批），機(jī)動(dòng)設(shè)備處相關(guān)單元專業(yè)主管和負(fù)責(zé)人審批后，由機(jī)動(dòng)設(shè)備處主管處長(zhǎng)審批并下達(dá)工單。

工單下達(dá)后，流程分為兩路。一路是機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管將下達(dá)后的工單傳至合同管理系統(tǒng)，并編制檢維修合同，合同在合同管理系統(tǒng)中審批完畢后，合同管理系統(tǒng)將合同號(hào)、外委施工單位MDM碼、合同金額傳回工單。機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管在ERP系統(tǒng)中查詢同一合同對(duì)應(yīng)的工單的采購(gòu)申請(qǐng)，根據(jù)這些采購(gòu)申請(qǐng)創(chuàng)建服務(wù)采購(gòu)訂單，然后批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單。如果工單的工程費(fèi)總額發(fā)生變化，機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管根據(jù)變更協(xié)議撤銷批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單并更改服務(wù)采購(gòu)訂單，然后再次批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單。

另一路是分廠機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管將工單由下達(dá)改為改單，并在工單中填入施工所用材料（材料清單由外委施工單位提供），然后將工單由改單改為改完，分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)將工單由改完改為下達(dá)。機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管打印《維修工單領(lǐng)料申請(qǐng)表》，簽字蓋章后交給外委施工單位去庫(kù)房領(lǐng)料。庫(kù)房管理員依據(jù)《維修工單領(lǐng)料申請(qǐng)表》進(jìn)行發(fā)料操作，財(cái)務(wù)處專業(yè)主管每月將發(fā)給外委施工單位的材料款記到預(yù)付賬款科目。外委施工單位領(lǐng)料后進(jìn)行施工，施工完畢并驗(yàn)收合格，由分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)將工單由下達(dá)改為驗(yàn)收（此處設(shè)置了一個(gè)增強(qiáng)：所有材料全部領(lǐng)出后，才可以點(diǎn)驗(yàn)收）。

工單驗(yàn)收后，機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管進(jìn)行驗(yàn)審（此處設(shè)置了一個(gè)增強(qiáng)：工單傳至合同系統(tǒng)和創(chuàng)建完服務(wù)采購(gòu)訂單后，系統(tǒng)才允許點(diǎn)驗(yàn)審），如果合同為包干，則由機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管做服務(wù)收貨并打印《遼陽(yáng)石化外委維修工程服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》，然后財(cái)務(wù)處專業(yè)主管做發(fā)票校驗(yàn)和工單結(jié)算，并對(duì)工單做技術(shù)完成和業(yè)務(wù)完成。

如果合同為非包干，則由外委施工單位提交決算書(shū)，工程預(yù)決算部專業(yè)主管進(jìn)行決算書(shū)審核，并做服務(wù)收貨、打印《遼陽(yáng)石化外委維修工程服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》和《遼陽(yáng)石化外委維修領(lǐng)料單》，然后財(cái)務(wù)處專業(yè)主管做發(fā)票校驗(yàn)和工單結(jié)算，并對(duì)工單做技術(shù)完成和業(yè)務(wù)完成。至此，流程全部結(jié)束。

PM工單里的費(fèi)用可以分為3部分，即外委施工單位的人工費(fèi)、外委施工單位領(lǐng)取的材料費(fèi)和公司內(nèi)部檢維修單位領(lǐng)取的材料費(fèi)，如何控制這三種費(fèi)用是PM工單的關(guān)鍵。與PM工單流程改造相配套，公司出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。

1）外委服務(wù)工單的合同額需經(jīng)工程預(yù)決算部預(yù)審，保證了檢維修合同額的準(zhǔn)確性。

2）外委服務(wù)工單所需材料實(shí)行“甲供乙領(lǐng)”。由于電子商務(wù)部購(gòu)買材料的價(jià)格普遍高于市場(chǎng)價(jià)格，因此杜絕了乙方—外委施工單位多報(bào)材料的現(xiàn)象。

3）所有備件、材料實(shí)行“用時(shí)再領(lǐng)”的原則，嚴(yán)禁“以領(lǐng)代耗”，這樣就可以大大降低庫(kù)存。

4）LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單（用于內(nèi)部保運(yùn)單位領(lǐng)料）由分廠廠長(zhǎng)下達(dá)，并啟用系統(tǒng)中“允許的移動(dòng)”功能，每條物料都需廠長(zhǎng)單擊兩下鼠標(biāo)，對(duì)領(lǐng)取材料的把關(guān)起到了一定的作用。

通過(guò)PM工單流程改造，取得了較好的效果，降低了庫(kù)存，將設(shè)備管理模塊與財(cái)務(wù)管理模塊、物資管理模塊連接起來(lái)，并將修理費(fèi)預(yù)算管理起來(lái)，隨時(shí)都可以了解修理費(fèi)的占用與流向。從前有句話“說(shuō)在前不如干在前”，在信息化條件下我們可以改為“說(shuō)在前不如將信息化融入到管理流程和規(guī)章制度中”，讓管理流程和規(guī)章制度在信息化條件下得以順利實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

[1]白金麟.LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20121026-V1.

[2]白金麟.LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20130308-V1.

endprint

摘要介紹了遼陽(yáng)石化分公司ERP系統(tǒng)PM模塊工單流程改造的思路與具體過(guò)程。

關(guān)鍵詞ERP；PM；工單

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）11-0140-01

遼陽(yáng)石化分公司ERP系統(tǒng)于2009年4月開(kāi)始建設(shè)，2010年3月8日正式上線、雙軌運(yùn)行，2010年11月單軌運(yùn)行。設(shè)備管理模塊（PM模塊）是遼化ERP系統(tǒng)的一個(gè)子模塊，由于在建設(shè)時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備管理模塊在上線以后便逐漸顯露出各種弊端：

1）審批流程過(guò)長(zhǎng)，包括工單提報(bào)者在內(nèi)，共需二級(jí)單位、機(jī)動(dòng)設(shè)備處、財(cái)務(wù)處三個(gè)部門(mén)九個(gè)人進(jìn)行提報(bào)與審批。工單從提報(bào)到下達(dá)通常需要一個(gè)月時(shí)間。

2）工單沒(méi)有與財(cái)務(wù)管理等模塊相連接，只是起到了檢維修計(jì)劃審批的作用，工單下達(dá)后，工單的結(jié)算仍然通過(guò)手工入賬的方式進(jìn)行，而不是利用ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。設(shè)備管理模塊只是起到了提報(bào)紙版檢維修計(jì)劃的作用，企業(yè)管理思想沒(méi)有得到根本的轉(zhuǎn)變。

3）設(shè)備檢維修預(yù)算額度（WBS）控制不住。例如，某廠WBS余額不足，便報(bào)出了一個(gè)工程費(fèi)總額為1元的外委服務(wù)工單，經(jīng)各級(jí)審批下達(dá)后執(zhí)行工單。工單執(zhí)行完畢后，財(cái)務(wù)處應(yīng)按[實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)總額－為外委服務(wù)單位購(gòu)買的材料費(fèi)總額（每月由財(cái)務(wù)處放到預(yù)付賬款科目下）=外委服務(wù)單位的人工費(fèi)]將人工費(fèi)支付給外委服務(wù)單位，實(shí)際占用該廠WBS的應(yīng)為實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)總額。這樣該廠的WBS就會(huì)超出預(yù)算。

4）外委服務(wù)工單與提報(bào)外委施工材料的工單是2種類型的工單，不利于工單的執(zhí)行與結(jié)算。

由于以上弊端，PM模塊基本處于崩潰的邊緣。2012年4月，遼化公司決定對(duì)PM模塊的工單流程進(jìn)行改造。創(chuàng)建10種新的工單類型：

工單類型 工單名稱

LY21 備件材料計(jì)劃工單（非分析儀器儀表）

LY22 備件材料計(jì)劃工單（分析儀器儀表）

LY23 年度檢維修計(jì)劃工單

LY24 非生產(chǎn)性檢維修計(jì)劃工單

LY25 生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單

LY26 大修理外委維修計(jì)劃工單

LY27 設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃工單

LY28 內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單

LY29 車輛維修計(jì)劃工單

LY30 簡(jiǎn)捷計(jì)劃工單

合計(jì) 10種工單類型

2012年4-8月，筆者作為公司級(jí)關(guān)鍵用戶對(duì)10種新建的工單類型進(jìn)行測(cè)試，創(chuàng)建了200多個(gè)工單并編制單元測(cè)試報(bào)告、集成測(cè)試報(bào)告和2本操作手冊(cè)[LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20121026-V1（共92頁(yè)）和LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20130308-V1（共55頁(yè)）]。通過(guò)以上工作，新工單基本具備了上線條件。

2012年11月1日，新工單正式上線。上線初期，由于工單提報(bào)在填寫(xiě)工程費(fèi)總額方面發(fā)生了一些變化，各二級(jí)單位適應(yīng)了一段時(shí)間。緊接著就進(jìn)入了工單下達(dá)后的執(zhí)行階段，下面以流程最長(zhǎng)的LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單為例說(shuō)明工單的執(zhí)行過(guò)程。

外委工單由分廠機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管提報(bào)（工單中的工程費(fèi)總額需經(jīng)工程預(yù)決算部預(yù)審），經(jīng)分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)和設(shè)備副廠長(zhǎng)審批后報(bào)至機(jī)動(dòng)設(shè)備處（如工程費(fèi)總額≥20萬(wàn)元人民幣或維修材料總額≥1萬(wàn)元人民幣時(shí)，需經(jīng)分廠廠長(zhǎng)審批），機(jī)動(dòng)設(shè)備處相關(guān)單元專業(yè)主管和負(fù)責(zé)人審批后，由機(jī)動(dòng)設(shè)備處主管處長(zhǎng)審批并下達(dá)工單。

工單下達(dá)后，流程分為兩路。一路是機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管將下達(dá)后的工單傳至合同管理系統(tǒng)，并編制檢維修合同，合同在合同管理系統(tǒng)中審批完畢后，合同管理系統(tǒng)將合同號(hào)、外委施工單位MDM碼、合同金額傳回工單。機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管在ERP系統(tǒng)中查詢同一合同對(duì)應(yīng)的工單的采購(gòu)申請(qǐng)，根據(jù)這些采購(gòu)申請(qǐng)創(chuàng)建服務(wù)采購(gòu)訂單，然后批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單。如果工單的工程費(fèi)總額發(fā)生變化，機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管根據(jù)變更協(xié)議撤銷批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單并更改服務(wù)采購(gòu)訂單，然后再次批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單。

另一路是分廠機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管將工單由下達(dá)改為改單，并在工單中填入施工所用材料（材料清單由外委施工單位提供），然后將工單由改單改為改完，分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)將工單由改完改為下達(dá)。機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管打印《維修工單領(lǐng)料申請(qǐng)表》，簽字蓋章后交給外委施工單位去庫(kù)房領(lǐng)料。庫(kù)房管理員依據(jù)《維修工單領(lǐng)料申請(qǐng)表》進(jìn)行發(fā)料操作，財(cái)務(wù)處專業(yè)主管每月將發(fā)給外委施工單位的材料款記到預(yù)付賬款科目。外委施工單位領(lǐng)料后進(jìn)行施工，施工完畢并驗(yàn)收合格，由分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)將工單由下達(dá)改為驗(yàn)收（此處設(shè)置了一個(gè)增強(qiáng)：所有材料全部領(lǐng)出后，才可以點(diǎn)驗(yàn)收）。

工單驗(yàn)收后，機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管進(jìn)行驗(yàn)審（此處設(shè)置了一個(gè)增強(qiáng)：工單傳至合同系統(tǒng)和創(chuàng)建完服務(wù)采購(gòu)訂單后，系統(tǒng)才允許點(diǎn)驗(yàn)審），如果合同為包干，則由機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管做服務(wù)收貨并打印《遼陽(yáng)石化外委維修工程服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》，然后財(cái)務(wù)處專業(yè)主管做發(fā)票校驗(yàn)和工單結(jié)算，并對(duì)工單做技術(shù)完成和業(yè)務(wù)完成。

如果合同為非包干，則由外委施工單位提交決算書(shū)，工程預(yù)決算部專業(yè)主管進(jìn)行決算書(shū)審核，并做服務(wù)收貨、打印《遼陽(yáng)石化外委維修工程服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》和《遼陽(yáng)石化外委維修領(lǐng)料單》，然后財(cái)務(wù)處專業(yè)主管做發(fā)票校驗(yàn)和工單結(jié)算，并對(duì)工單做技術(shù)完成和業(yè)務(wù)完成。至此，流程全部結(jié)束。

PM工單里的費(fèi)用可以分為3部分，即外委施工單位的人工費(fèi)、外委施工單位領(lǐng)取的材料費(fèi)和公司內(nèi)部檢維修單位領(lǐng)取的材料費(fèi)，如何控制這三種費(fèi)用是PM工單的關(guān)鍵。與PM工單流程改造相配套，公司出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。

1）外委服務(wù)工單的合同額需經(jīng)工程預(yù)決算部預(yù)審，保證了檢維修合同額的準(zhǔn)確性。

2）外委服務(wù)工單所需材料實(shí)行“甲供乙領(lǐng)”。由于電子商務(wù)部購(gòu)買材料的價(jià)格普遍高于市場(chǎng)價(jià)格，因此杜絕了乙方—外委施工單位多報(bào)材料的現(xiàn)象。

3）所有備件、材料實(shí)行“用時(shí)再領(lǐng)”的原則，嚴(yán)禁“以領(lǐng)代耗”，這樣就可以大大降低庫(kù)存。

4）LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單（用于內(nèi)部保運(yùn)單位領(lǐng)料）由分廠廠長(zhǎng)下達(dá)，并啟用系統(tǒng)中“允許的移動(dòng)”功能，每條物料都需廠長(zhǎng)單擊兩下鼠標(biāo)，對(duì)領(lǐng)取材料的把關(guān)起到了一定的作用。

通過(guò)PM工單流程改造，取得了較好的效果，降低了庫(kù)存，將設(shè)備管理模塊與財(cái)務(wù)管理模塊、物資管理模塊連接起來(lái)，并將修理費(fèi)預(yù)算管理起來(lái)，隨時(shí)都可以了解修理費(fèi)的占用與流向。從前有句話“說(shuō)在前不如干在前”，在信息化條件下我們可以改為“說(shuō)在前不如將信息化融入到管理流程和規(guī)章制度中”，讓管理流程和規(guī)章制度在信息化條件下得以順利實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

[1]白金麟.LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20121026-V1.

[2]白金麟.LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20130308-V1.

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摘要介紹了遼陽(yáng)石化分公司ERP系統(tǒng)PM模塊工單流程改造的思路與具體過(guò)程。

關(guān)鍵詞ERP；PM；工單

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）11-0140-01

遼陽(yáng)石化分公司ERP系統(tǒng)于2009年4月開(kāi)始建設(shè)，2010年3月8日正式上線、雙軌運(yùn)行，2010年11月單軌運(yùn)行。設(shè)備管理模塊（PM模塊）是遼化ERP系統(tǒng)的一個(gè)子模塊，由于在建設(shè)時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備管理模塊在上線以后便逐漸顯露出各種弊端：

1）審批流程過(guò)長(zhǎng)，包括工單提報(bào)者在內(nèi)，共需二級(jí)單位、機(jī)動(dòng)設(shè)備處、財(cái)務(wù)處三個(gè)部門(mén)九個(gè)人進(jìn)行提報(bào)與審批。工單從提報(bào)到下達(dá)通常需要一個(gè)月時(shí)間。

2）工單沒(méi)有與財(cái)務(wù)管理等模塊相連接，只是起到了檢維修計(jì)劃審批的作用，工單下達(dá)后，工單的結(jié)算仍然通過(guò)手工入賬的方式進(jìn)行，而不是利用ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。設(shè)備管理模塊只是起到了提報(bào)紙版檢維修計(jì)劃的作用，企業(yè)管理思想沒(méi)有得到根本的轉(zhuǎn)變。

3）設(shè)備檢維修預(yù)算額度（WBS）控制不住。例如，某廠WBS余額不足，便報(bào)出了一個(gè)工程費(fèi)總額為1元的外委服務(wù)工單，經(jīng)各級(jí)審批下達(dá)后執(zhí)行工單。工單執(zhí)行完畢后，財(cái)務(wù)處應(yīng)按[實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)總額－為外委服務(wù)單位購(gòu)買的材料費(fèi)總額（每月由財(cái)務(wù)處放到預(yù)付賬款科目下）=外委服務(wù)單位的人工費(fèi)]將人工費(fèi)支付給外委服務(wù)單位，實(shí)際占用該廠WBS的應(yīng)為實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)總額。這樣該廠的WBS就會(huì)超出預(yù)算。

4）外委服務(wù)工單與提報(bào)外委施工材料的工單是2種類型的工單，不利于工單的執(zhí)行與結(jié)算。

由于以上弊端，PM模塊基本處于崩潰的邊緣。2012年4月，遼化公司決定對(duì)PM模塊的工單流程進(jìn)行改造。創(chuàng)建10種新的工單類型：

工單類型 工單名稱

LY21 備件材料計(jì)劃工單（非分析儀器儀表）

LY22 備件材料計(jì)劃工單（分析儀器儀表）

LY23 年度檢維修計(jì)劃工單

LY24 非生產(chǎn)性檢維修計(jì)劃工單

LY25 生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單

LY26 大修理外委維修計(jì)劃工單

LY27 設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃工單

LY28 內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單

LY29 車輛維修計(jì)劃工單

LY30 簡(jiǎn)捷計(jì)劃工單

合計(jì) 10種工單類型

2012年4-8月，筆者作為公司級(jí)關(guān)鍵用戶對(duì)10種新建的工單類型進(jìn)行測(cè)試，創(chuàng)建了200多個(gè)工單并編制單元測(cè)試報(bào)告、集成測(cè)試報(bào)告和2本操作手冊(cè)[LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20121026-V1（共92頁(yè)）和LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20130308-V1（共55頁(yè)）]。通過(guò)以上工作，新工單基本具備了上線條件。

2012年11月1日，新工單正式上線。上線初期，由于工單提報(bào)在填寫(xiě)工程費(fèi)總額方面發(fā)生了一些變化，各二級(jí)單位適應(yīng)了一段時(shí)間。緊接著就進(jìn)入了工單下達(dá)后的執(zhí)行階段，下面以流程最長(zhǎng)的LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單為例說(shuō)明工單的執(zhí)行過(guò)程。

外委工單由分廠機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管提報(bào)（工單中的工程費(fèi)總額需經(jīng)工程預(yù)決算部預(yù)審），經(jīng)分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)和設(shè)備副廠長(zhǎng)審批后報(bào)至機(jī)動(dòng)設(shè)備處（如工程費(fèi)總額≥20萬(wàn)元人民幣或維修材料總額≥1萬(wàn)元人民幣時(shí)，需經(jīng)分廠廠長(zhǎng)審批），機(jī)動(dòng)設(shè)備處相關(guān)單元專業(yè)主管和負(fù)責(zé)人審批后，由機(jī)動(dòng)設(shè)備處主管處長(zhǎng)審批并下達(dá)工單。

工單下達(dá)后，流程分為兩路。一路是機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管將下達(dá)后的工單傳至合同管理系統(tǒng)，并編制檢維修合同，合同在合同管理系統(tǒng)中審批完畢后，合同管理系統(tǒng)將合同號(hào)、外委施工單位MDM碼、合同金額傳回工單。機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管在ERP系統(tǒng)中查詢同一合同對(duì)應(yīng)的工單的采購(gòu)申請(qǐng)，根據(jù)這些采購(gòu)申請(qǐng)創(chuàng)建服務(wù)采購(gòu)訂單，然后批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單。如果工單的工程費(fèi)總額發(fā)生變化，機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管根據(jù)變更協(xié)議撤銷批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單并更改服務(wù)采購(gòu)訂單，然后再次批準(zhǔn)服務(wù)采購(gòu)訂單。

另一路是分廠機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管將工單由下達(dá)改為改單，并在工單中填入施工所用材料（材料清單由外委施工單位提供），然后將工單由改單改為改完，分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)將工單由改完改為下達(dá)。機(jī)動(dòng)科專業(yè)主管打印《維修工單領(lǐng)料申請(qǐng)表》，簽字蓋章后交給外委施工單位去庫(kù)房領(lǐng)料。庫(kù)房管理員依據(jù)《維修工單領(lǐng)料申請(qǐng)表》進(jìn)行發(fā)料操作，財(cái)務(wù)處專業(yè)主管每月將發(fā)給外委施工單位的材料款記到預(yù)付賬款科目。外委施工單位領(lǐng)料后進(jìn)行施工，施工完畢并驗(yàn)收合格，由分廠機(jī)動(dòng)科長(zhǎng)將工單由下達(dá)改為驗(yàn)收（此處設(shè)置了一個(gè)增強(qiáng)：所有材料全部領(lǐng)出后，才可以點(diǎn)驗(yàn)收）。

工單驗(yàn)收后，機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管進(jìn)行驗(yàn)審（此處設(shè)置了一個(gè)增強(qiáng)：工單傳至合同系統(tǒng)和創(chuàng)建完服務(wù)采購(gòu)訂單后，系統(tǒng)才允許點(diǎn)驗(yàn)審），如果合同為包干，則由機(jī)動(dòng)設(shè)備處專業(yè)主管做服務(wù)收貨并打印《遼陽(yáng)石化外委維修工程服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》，然后財(cái)務(wù)處專業(yè)主管做發(fā)票校驗(yàn)和工單結(jié)算，并對(duì)工單做技術(shù)完成和業(yè)務(wù)完成。

如果合同為非包干，則由外委施工單位提交決算書(shū)，工程預(yù)決算部專業(yè)主管進(jìn)行決算書(shū)審核，并做服務(wù)收貨、打印《遼陽(yáng)石化外委維修工程服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》和《遼陽(yáng)石化外委維修領(lǐng)料單》，然后財(cái)務(wù)處專業(yè)主管做發(fā)票校驗(yàn)和工單結(jié)算，并對(duì)工單做技術(shù)完成和業(yè)務(wù)完成。至此，流程全部結(jié)束。

PM工單里的費(fèi)用可以分為3部分，即外委施工單位的人工費(fèi)、外委施工單位領(lǐng)取的材料費(fèi)和公司內(nèi)部檢維修單位領(lǐng)取的材料費(fèi)，如何控制這三種費(fèi)用是PM工單的關(guān)鍵。與PM工單流程改造相配套，公司出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。

1）外委服務(wù)工單的合同額需經(jīng)工程預(yù)決算部預(yù)審，保證了檢維修合同額的準(zhǔn)確性。

2）外委服務(wù)工單所需材料實(shí)行“甲供乙領(lǐng)”。由于電子商務(wù)部購(gòu)買材料的價(jià)格普遍高于市場(chǎng)價(jià)格，因此杜絕了乙方—外委施工單位多報(bào)材料的現(xiàn)象。

3）所有備件、材料實(shí)行“用時(shí)再領(lǐng)”的原則，嚴(yán)禁“以領(lǐng)代耗”，這樣就可以大大降低庫(kù)存。

4）LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單（用于內(nèi)部保運(yùn)單位領(lǐng)料）由分廠廠長(zhǎng)下達(dá)，并啟用系統(tǒng)中“允許的移動(dòng)”功能，每條物料都需廠長(zhǎng)單擊兩下鼠標(biāo)，對(duì)領(lǐng)取材料的把關(guān)起到了一定的作用。

通過(guò)PM工單流程改造，取得了較好的效果，降低了庫(kù)存，將設(shè)備管理模塊與財(cái)務(wù)管理模塊、物資管理模塊連接起來(lái)，并將修理費(fèi)預(yù)算管理起來(lái)，隨時(shí)都可以了解修理費(fèi)的占用與流向。從前有句話“說(shuō)在前不如干在前”，在信息化條件下我們可以改為“說(shuō)在前不如將信息化融入到管理流程和規(guī)章制度中”，讓管理流程和規(guī)章制度在信息化條件下得以順利實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

[1]白金麟.LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY25生產(chǎn)性外委檢維修計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20121026-V1.

[2]白金麟.LYSH-BPP-PM業(yè)務(wù)-LY28內(nèi)部保運(yùn)計(jì)劃工單操作手冊(cè)-20130308-V1.

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