國(guó)內(nèi)高校移動(dòng)圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展探析

摘 要 論文利用高校圖書(shū)館網(wǎng)站以及相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的建立時(shí)間、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容以及版權(quán)申明等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?；诮y(tǒng)計(jì)結(jié)果分析國(guó)內(nèi)“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)目前信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提出高校移動(dòng)圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展的看法。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)圖書(shū)館 移動(dòng)服務(wù) 無(wú)線通訊協(xié)議 客戶端服務(wù) 移動(dòng)學(xué)習(xí)社區(qū) 基于位置的服務(wù)

分類(lèi)號(hào) G252

Analysis of the Domestic Mobile Library's Innovative Services：Taking the “985” Universities as the Example

Chen Qiuping

Abstract Making use of the networks of domestic “985” universities and related documents， this paper investigates the development time， service model and content， copyright notice of the mobile library of domestic “985” universities. On the base of the result， it analyzes the development feature of the mobile library of domestic “985” universities， and puts forward some suggestions for the mobile librarys innovative service of universities in future according to the information technology developments.

Keywords Mobile library. Mobile service. WAP. Client Service. Mobil Learning Community. LBS.

移動(dòng)圖書(shū)館是依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用移動(dòng)終端（手機(jī)、平板、閱讀器等設(shè)備），實(shí)現(xiàn)讀者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)利用圖書(shū)館查找、瀏覽與獲取資源的一種新興數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)，具有移動(dòng)性、便攜性、及時(shí)性等特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的研究和實(shí)踐應(yīng)用興起于2000年以后[1]，經(jīng)歷了對(duì)國(guó)內(nèi)外實(shí)例、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)擴(kuò)展等逐步深入研究階段。我國(guó)重點(diǎn)扶持的“985”高校代表了我國(guó)先進(jìn)的教育水平和學(xué)術(shù)科研水平，以“985”高校作為調(diào)研對(duì)象，具有代表性和可操作性。本文擬通過(guò)“中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)”，采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)國(guó)內(nèi)39所（分校除外）“985”高校近年來(lái)移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)以及服務(wù)進(jìn)行研究，為我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展提供參考，促進(jìn)高校智慧圖書(shū)館的建設(shè)，完善圖書(shū)館的建設(shè)體系。

1 “985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展概況

1.1 “985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)時(shí)間

2003年12月，北京理工大學(xué)開(kāi)通了國(guó)內(nèi)最早的手機(jī)圖書(shū)館短信服務(wù)平臺(tái)，拉開(kāi)了移動(dòng)圖書(shū)館在國(guó)內(nèi)應(yīng)用帷幕[2]。隨后華南理工大學(xué)、重慶大學(xué)、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等相繼開(kāi)通SMS、WAP服務(wù)。筆者通過(guò) “985”高校網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)以及運(yùn)行的公告，將相應(yīng)的移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)時(shí)間進(jìn)行整理，其結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表

注：p1=n/N1、p2=n/N2，其中N1表示“985”高校建立移動(dòng)圖書(shū)館總數(shù)、N2表示“985”高?？倲?shù)、n表示各年“985”高校建立移動(dòng)圖書(shū)館的數(shù)量。

1.2 “985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)模式

國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)模式主要包括以下3種類(lèi)型：（1）SMS，即手機(jī)短信息服務(wù)。主要有兩種類(lèi)型：一是信息推送型；二是請(qǐng)求應(yīng)答型，功能相對(duì)簡(jiǎn)單。（2）WAP，無(wú)線通訊協(xié)議，移動(dòng)終端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)圖書(shū)館的WAP網(wǎng)站，享受其所提供的服務(wù)。（3）客戶端，即在移動(dòng)終端安裝圖書(shū)館的客戶端軟件，讀者通過(guò)客戶端軟件登陸移動(dòng)圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)信息查找、瀏覽和閱讀的功能[3]。從服務(wù)功能上看，國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)從單一性、便捷性、缺乏互動(dòng)性演變到實(shí)時(shí)性、快捷性、交叉互動(dòng)性。通過(guò)對(duì)“985”高校提供的服務(wù)模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以了解目前國(guó)內(nèi)高校移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的程度。由表2可以看出，目前“985”高校的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式以WAP和客戶端服務(wù)為主。

表2 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式

1.3 “985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容主要集中在圖書(shū)館新聞信息和讀者借閱信息兩個(gè)方面，包含圖書(shū)館簡(jiǎn)介、公告、培訓(xùn)講座信息、圖書(shū)到期提醒、催還、預(yù)約、續(xù)借、個(gè)人借閱信息、館藏書(shū)目檢索、電子資源檢索等。筆者將35所“985”高校開(kāi)展的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，可以得知“985”高校開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的分布圖。由圖1可見(jiàn)，目前國(guó)內(nèi)“985”高校開(kāi)展的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容豐富多樣，服務(wù)內(nèi)容主要以館藏書(shū)目及資源檢索、圖書(shū)預(yù)約、到期、續(xù)借、個(gè)人借閱信息、圖書(shū)館推送新聞以及全文閱讀服務(wù)為主。

1.4 “985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)申明

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的推廣是對(duì)圖書(shū)館服務(wù)體系的延伸和完善，其提供服務(wù)的過(guò)程中，涉及不同資源類(lèi)型的整合，包括館藏紙本資源、已購(gòu)買(mǎi)的電子資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源。因此，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的建設(shè)和開(kāi)展，必然要面臨資源使用版權(quán)問(wèn)題。筆者通過(guò)對(duì)各大“985”高校圖書(shū)館發(fā)布的有關(guān)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象以及數(shù)字資源使用申明進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前各大高校對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館資源、服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中所涉及的版權(quán)問(wèn)題并沒(méi)有給予重視；各大高校圖書(shū)館僅通過(guò)限定服務(wù)對(duì)象進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。此外，本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分高校圖書(shū)館所提供的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)只針對(duì)本校師生，對(duì)于非本校使用者則提供部分服務(wù)。endprint

圖1 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

2 “985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展特點(diǎn)分析

筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)國(guó)內(nèi)“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的整體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出目前國(guó)內(nèi)高校移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展具有以下特點(diǎn)：

2.1 起步晚、發(fā)展快

國(guó)外圖書(shū)館手機(jī)服務(wù)的應(yīng)用始于2000年，日本和歐洲在移動(dòng)圖書(shū)館理論與實(shí)踐應(yīng)用研究都比較先進(jìn)。日本富山大學(xué)圖書(shū)館、東京大學(xué)圖書(shū)館分別于2000年、2001年開(kāi)發(fā)出I-MODE手機(jī)書(shū)目查詢系統(tǒng)；2001年芬蘭赫爾辛基技術(shù)大學(xué)、韓國(guó)西江大學(xué)推出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)等[4]。對(duì)比于國(guó)外，我國(guó)北京理工大學(xué)于2003年首次開(kāi)展移動(dòng)信息服務(wù)。迄今為止，國(guó)內(nèi)“985”高校已有35所高校開(kāi)通移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，占“985”工程的85%。由此可知，我國(guó)高校對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)間應(yīng)用的研究雖落后于國(guó)外高校的發(fā)展，但移動(dòng)圖書(shū)館在我國(guó)高校發(fā)展迅速，受到各大高校的重視。

2.2 傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)移

目前，“985”高校提供的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)主要以書(shū)目檢索，圖書(shū)預(yù)約、續(xù)借、到期，個(gè)人借閱信息查詢，圖書(shū)館簡(jiǎn)介，圖書(shū)館新聞推送、全文閱讀等為主；在圖書(shū)館座位查詢、文獻(xiàn)傳遞、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)以及讀者互動(dòng)交流等個(gè)性化服務(wù)并沒(méi)有受到眾多高校的關(guān)注。從服務(wù)的內(nèi)容上看，移動(dòng)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)的3A服務(wù)只是傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)載體形式上的轉(zhuǎn)移，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新。

2.3 檢索方式單一、傳統(tǒng)

筆者通過(guò)對(duì)各大“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館WAP和客戶端服務(wù)進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)其所提供的書(shū)目檢索方式和傳統(tǒng)建檢索式大同小異。多數(shù)高校在書(shū)目檢索以及學(xué)術(shù)資源建設(shè)功能上只提供題名、作者、主題詞、ISSN、ISBN等檢索方式，只有南京大學(xué)和廈門(mén)大學(xué)提供語(yǔ)音和二維碼掃描檢索。

2.4 建設(shè)速度差別大

迄今為止，39所“985”高校已有35所高校推出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，但其中只有6所高校在推出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)之后，對(duì)該服務(wù)進(jìn)行更新和完善。華南理工大學(xué)和北京理工大學(xué)在2003年推出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，之后分別在2007年和2011年才對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)行更新。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館尚處于初期發(fā)展階段，發(fā)展速度快，但各個(gè)高校移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)速度差別大。

2.5 忽視版權(quán)對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的限制

我國(guó)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》在第7條中規(guī)定，圖書(shū)館可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)向本館館舍內(nèi)服務(wù)對(duì)象提供本館館藏的合法出版的數(shù)字作品和依法為陳列或者保存版本的需要以數(shù)字化形式復(fù)制的作品，不向其支付報(bào)酬，但不得直接或者間接獲得經(jīng)濟(jì)利益。這項(xiàng)規(guī)定為圖書(shū)館向讀者提供數(shù)字化資源服務(wù)提供了法律保證，但同時(shí)限制了讀者享受服務(wù)的地理范圍，這與移動(dòng)圖書(shū)館提倡在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和空間使用圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)的精神背道而馳。

2.6 服務(wù)方式多樣化、創(chuàng)新化

移動(dòng)圖書(shū)館作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其服務(wù)方式必然與時(shí)俱進(jìn)。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)可以分為三個(gè)階段：SMS—短信服務(wù)階段、WAP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議服務(wù)階段和客戶端軟件服務(wù)階段。北京理工大學(xué)2003年首次推出基于通訊平臺(tái)的短信圖書(shū)館服務(wù)和WAP服務(wù)，清華大學(xué)在2007年才推出客戶端軟件服務(wù)。此后，“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)以WAP服務(wù)和客戶端軟件服務(wù)為主，SMS服務(wù)嵌入到此兩種服務(wù)方式中。

2.7 合作化開(kāi)發(fā)建設(shè)

高校移動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)、建設(shè)主要采用三種模式：圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)、圖書(shū)館和商業(yè)公司合作開(kāi)發(fā)、圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)。通常SMS服務(wù)平臺(tái)多是圖書(shū)館利用中國(guó)移動(dòng)、電信和聯(lián)通公司的企業(yè)短信系統(tǒng)推送圖書(shū)到期提醒、預(yù)約等信息，如華南理工大學(xué)、電子科技大學(xué)、上海交通大學(xué)、人民大學(xué)等。而WAP服務(wù)和客戶端軟件服務(wù)則主要依靠商業(yè)公司或者和商業(yè)公司合作開(kāi)發(fā)。在35所提供移動(dòng)圖書(shū)館的“985”高校中大多數(shù)高校均通過(guò)商業(yè)公司開(kāi)發(fā)、建設(shè)，僅有武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京師范大學(xué)和華東師范大學(xué)4所由圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)以及清華大學(xué)和重慶大學(xué)2所由圖書(shū)館和商業(yè)公司開(kāi)發(fā)。

3 “985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展

“985”高校在2003年推出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展已經(jīng)取得一定的成就，但在移動(dòng)圖書(shū)館的研究時(shí)間上還處于初級(jí)階段，未形成固定、核心的研究群體。在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的時(shí)代里，3G網(wǎng)絡(luò)的普遍以及4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣為移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。筆者基于目前“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)現(xiàn)狀，對(duì)其未來(lái)移動(dòng)圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展提出以下幾點(diǎn)看法：

3.1 交互式移動(dòng)學(xué)習(xí)社區(qū)的建立

圖書(shū)館肩負(fù)向社會(huì)公眾提供信息和知識(shí)的責(zé)任，其扮演著施教者的身份。移動(dòng)圖書(shū)館是圖書(shū)館隨著時(shí)代的發(fā)展而延伸的服務(wù)分支，其亦肩負(fù)者傳播信息、教授知識(shí)的義務(wù)。國(guó)內(nèi)對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館學(xué)習(xí)社區(qū)的理論研究始于2008年左右，到目前為止相關(guān)文獻(xiàn)仍然很少[5]。在臺(tái)灣地區(qū)大多數(shù)高校提供移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)，如臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館利用JoinNet系統(tǒng)，為臺(tái)大職員開(kāi)設(shè)“職員在線英語(yǔ)進(jìn)修班”[6]。當(dāng)前我國(guó)處于4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，高?？梢酝ㄟ^(guò)4G網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算，利用社交網(wǎng)站建立基于讀者信息需求的移動(dòng)學(xué)習(xí)社區(qū)。

3.2 基于位置服務(wù)的圖書(shū)館藏位置動(dòng)態(tài)導(dǎo)航

基于位置的服務(wù)（Location Based Services，LBS）是指采用無(wú)線定位、GIS、Internet、無(wú)線通訊、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)技術(shù)交叉融合的一種基于空間位置的移動(dòng)信息服務(wù)，是通過(guò)獲取移動(dòng)用戶的位置信息為用戶提供包括路線信息查詢、導(dǎo)引和定位等眾多服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)[7]。目前，國(guó)家圖書(shū)館推出的“掌上國(guó)圖”就利用移動(dòng)終端的定位服務(wù)為讀者提供國(guó)圖漫游服務(wù)，主要包括讀者指南、靜態(tài)導(dǎo)航、動(dòng)態(tài)導(dǎo)航和模擬國(guó)圖四個(gè)部分，不僅為讀者提供圖書(shū)館館藏、布局等基本信息，而且可以仿真地為讀者指示路徑，指引讀者到達(dá)目的地[8]。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)普遍化和4G網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)代，圖書(shū)館可以通過(guò)移動(dòng)終端的GPS功能為讀者提供基于位置的個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)位置服務(wù)的動(dòng)態(tài)導(dǎo)航，可以仿真地為讀者提供指示路線，節(jié)省讀者尋找圖書(shū)和期刊的時(shí)間，提高書(shū)目檢索的便利性。此外，圖書(shū)館還可以運(yùn)用公共安全定位服務(wù)，當(dāng)圖書(shū)館發(fā)生火災(zāi)等危險(xiǎn)事件時(shí)，移動(dòng)終端可以有序地指引讀者安全到達(dá)安全出口，逃離危險(xiǎn)。endprint

3.3 實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)推廣

參考咨詢服務(wù)作為圖書(shū)館服務(wù)體系內(nèi)容之一，高校圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)、建設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)應(yīng)該充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)。當(dāng)前高校圖書(shū)館推廣的參考咨詢服務(wù)存在分散化、多平臺(tái)的特點(diǎn)，大多數(shù)高校利用微信、QQ、微博、論壇等平臺(tái)開(kāi)展參考咨詢服務(wù)，但其服務(wù)入口分散化。因此，高校開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)該注重統(tǒng)一服務(wù)入口，多選擇服務(wù)方式的實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)的開(kāi)展。

3.4 制定館藏政策體系發(fā)展體系

圖書(shū)館館藏發(fā)展政策，是指圖書(shū)館根據(jù)自身的定位、任務(wù)和讀者需求，制定相應(yīng)的有關(guān)藏書(shū)的收錄范圍、采訪原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)、采訪級(jí)別、采訪細(xì)則、采訪計(jì)劃等基本政策，有計(jì)劃地、科學(xué)地選擇、收集、組織、保管、復(fù)選、剔除文獻(xiàn)等全部業(yè)務(wù)工作[9]。圖書(shū)館館藏包括紙質(zhì)書(shū)籍館藏和數(shù)字化資源館藏，隨著移動(dòng)閱讀的興起，移動(dòng)館藏也應(yīng)該納入圖書(shū)館館藏體系。目前，“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館收錄的資源幾乎大同小異，只有清華大學(xué)、四川大學(xué)和華東師范大學(xué)為讀者提供音頻和視頻資源服務(wù)。由此可見(jiàn)，當(dāng)前高校圖書(shū)館缺少對(duì)移動(dòng)館藏體系的規(guī)劃，對(duì)于本館特色館藏資源的移動(dòng)數(shù)字化服務(wù)不夠重視。

3.5 特色館藏的移動(dòng)專(zhuān)題和知識(shí)庫(kù)建設(shè)

特色館藏的移動(dòng)專(zhuān)題和知識(shí)庫(kù)建設(shè)是深入挖掘本館的特色館藏，將其數(shù)字化并集成的館藏特色資源，其具有獨(dú)特性、聚合性和移動(dòng)性等特點(diǎn)。目前，國(guó)家圖書(shū)館通過(guò)專(zhuān)題的形式為讀者提供其館藏的公版圖書(shū)、手稿、音視頻、年畫(huà)等珍貴館藏資源的移動(dòng)服務(wù)[10]。隨著時(shí)代的發(fā)展，讀者的圖書(shū)館服務(wù)需求追求個(gè)性化和特色化，因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用自己的館藏資源，將不同類(lèi)型的資源進(jìn)行二次編輯，制作成具有一定關(guān)聯(lián)性的專(zhuān)題，形成本館的特色移動(dòng)資源。此外，圖書(shū)館也可以根據(jù)相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)館藏資源進(jìn)行加工、整合，形成知識(shí)庫(kù)，方便師生使用資源，提高其效率。

3.6 數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的推廣

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前可提供手機(jī)檢索的國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括：EB—SCOhost、PubMed、IEEE Xplore Mobile、Medical Library、RefWorks、WorldCat Mobile、Library Press Display[11]。而目前國(guó)內(nèi)只有5所高?？梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，最早實(shí)現(xiàn)該服務(wù)的是清華大學(xué)。手機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)需要解決的是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索接口或者APP客戶端軟件的框架設(shè)計(jì)問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程不僅涉及相關(guān)理論和技術(shù)問(wèn)題，而且還需要大量的資金投入。其中數(shù)據(jù)庫(kù)的接口問(wèn)題大多數(shù)由內(nèi)容供應(yīng)商解決。

3.7 開(kāi)展館內(nèi)計(jì)算機(jī)、閱覽室余數(shù)查詢與預(yù)約服務(wù)

高校圖書(shū)館是老師和學(xué)生查詢、瀏覽及閱讀信息、資料的主要場(chǎng)所。高校圖書(shū)館擁有的空間、資金資源都相對(duì)有限，因此本校師生在同一時(shí)間內(nèi)能夠利用館內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)施和閱覽室座位的人數(shù)較少。目前，“985”高校只有同濟(jì)大學(xué)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)圖書(shū)館針對(duì)館內(nèi)的閱覽室座位以及打印機(jī)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，但該功能并沒(méi)有提供相應(yīng)的預(yù)約服務(wù)，其提供的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)狹窄。在云計(jì)算和4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，高校圖書(shū)館可以利用通訊技術(shù)和信息技術(shù)，聯(lián)合商業(yè)公司擴(kuò)展本校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，推廣館內(nèi)計(jì)算機(jī)、閱覽室余數(shù)實(shí)時(shí)查詢與預(yù)約服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)該規(guī)定相關(guān)原則利用信息技術(shù)或者程序，即在圖書(shū)館規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)到館報(bào)號(hào)或者圖片簽到等方式，對(duì)每個(gè)讀者成功預(yù)約的硬件使用申請(qǐng)單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。高校圖書(shū)館館內(nèi)硬件資源的實(shí)時(shí)查詢、預(yù)約服務(wù)以及后期使用申請(qǐng)單跟蹤服務(wù)的有效實(shí)施，才能保證高校圖書(shū)館資源利用的高效性和提高讀者使用滿意度。

3.8 語(yǔ)音、二維碼掃描等高級(jí)檢索方式的推廣

語(yǔ)音和二維碼掃描的高級(jí)檢索方式，同傳統(tǒng)的檢索方式具有嚴(yán)格意義的區(qū)別。語(yǔ)音檢索是基于讀者語(yǔ)音的搜索服務(wù)，讀者可以使用客戶端發(fā)起語(yǔ)音搜索，客戶端根據(jù)用戶發(fā)出的語(yǔ)音請(qǐng)求，進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別后將檢索結(jié)果反饋給讀者，這種檢索方式大大減少了讀者輸入檢索式的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了檢索的實(shí)時(shí)性和高效性。二維碼掃描檢索是通過(guò)二維碼技術(shù)，使傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏資源自動(dòng)生成二維碼，讀者通過(guò)手機(jī)掃描二維碼獲取圖書(shū)的館藏信息。當(dāng)前“985”高校只有南京大學(xué)提供語(yǔ)音和二維碼掃描的高級(jí)檢索方式，南開(kāi)大學(xué)和廈門(mén)大學(xué)提供快速掃描條形碼。高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用手機(jī)、平板等移動(dòng)終端，為讀者提供人性化的高級(jí)檢索方式，提高移動(dòng)圖書(shū)館檢索途徑的有效性。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館可以利用二維碼技術(shù)通過(guò)OPAC查詢系統(tǒng)自動(dòng)生成圖書(shū)館館藏資源的二維碼圖形，讀者通過(guò)手機(jī)掃描并保存圖書(shū)的相關(guān)信息，就可以省去讀者手工抄寫(xiě)書(shū)目信息的過(guò)程[12]。

3.9 制定用戶使用規(guī)則，重視版權(quán)申明

當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)問(wèn)題研究?jī)H停留于表層上的關(guān)注，對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)問(wèn)題只做了簡(jiǎn)單的申明以及使用對(duì)象的限定，尚未制定出相應(yīng)的政策。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該在圖書(shū)館相關(guān)政策的基礎(chǔ)上對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)進(jìn)行規(guī)范制定和申明，如規(guī)定移動(dòng)圖書(shū)館的適用對(duì)象、范圍及權(quán)利等，保證讀者對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的使用建立在“合理使用”的版權(quán)基礎(chǔ)上。同時(shí)，高校圖書(shū)館可以針對(duì)校外使用者，制定相應(yīng)付費(fèi)使用方式，提高移動(dòng)圖書(shū)館的資源利用率，促進(jìn)館內(nèi)資源共享的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于我國(guó)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的開(kāi)展還只是剛剛起步，需要面對(duì)不少挑戰(zhàn)和障礙。從戰(zhàn)略上看，我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)體系還較為零散，總體上而言，是傳統(tǒng)服務(wù)方式在載體上轉(zhuǎn)移，缺乏對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用，所開(kāi)展的移動(dòng)服務(wù)存在點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)；從戰(zhàn)術(shù)上看，我國(guó)高校圖書(shū)館的建設(shè)主體多以聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為主，其提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異，缺乏對(duì)本館特色資源以及本校師生的需求進(jìn)行構(gòu)建。對(duì)此，筆者認(rèn)為，高校圖書(shū)館應(yīng)該重視4G、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的影響，充分利用信息技術(shù)完善其服務(wù)體系。與此同時(shí)，高校在發(fā)展移動(dòng)圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)該注意資源數(shù)字化、收集、整理、共享和利用等過(guò)程中所涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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[ 3 ] 魏群義，候貴楠，霍然，等.國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀研究：以“985“高校和省級(jí)公共圖書(shū)館為調(diào)研對(duì)象[J].圖書(shū)館，2013（1）：114-117.

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陳秋萍 福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院碩士研究生。福建福州，350001。

（收稿日期：2014-05-15 編校：鄒婉芬）endprint

3.3 實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)推廣

參考咨詢服務(wù)作為圖書(shū)館服務(wù)體系內(nèi)容之一，高校圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)、建設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)應(yīng)該充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)。當(dāng)前高校圖書(shū)館推廣的參考咨詢服務(wù)存在分散化、多平臺(tái)的特點(diǎn)，大多數(shù)高校利用微信、QQ、微博、論壇等平臺(tái)開(kāi)展參考咨詢服務(wù)，但其服務(wù)入口分散化。因此，高校開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)該注重統(tǒng)一服務(wù)入口，多選擇服務(wù)方式的實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)的開(kāi)展。

3.4 制定館藏政策體系發(fā)展體系

圖書(shū)館館藏發(fā)展政策，是指圖書(shū)館根據(jù)自身的定位、任務(wù)和讀者需求，制定相應(yīng)的有關(guān)藏書(shū)的收錄范圍、采訪原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)、采訪級(jí)別、采訪細(xì)則、采訪計(jì)劃等基本政策，有計(jì)劃地、科學(xué)地選擇、收集、組織、保管、復(fù)選、剔除文獻(xiàn)等全部業(yè)務(wù)工作[9]。圖書(shū)館館藏包括紙質(zhì)書(shū)籍館藏和數(shù)字化資源館藏，隨著移動(dòng)閱讀的興起，移動(dòng)館藏也應(yīng)該納入圖書(shū)館館藏體系。目前，“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館收錄的資源幾乎大同小異，只有清華大學(xué)、四川大學(xué)和華東師范大學(xué)為讀者提供音頻和視頻資源服務(wù)。由此可見(jiàn)，當(dāng)前高校圖書(shū)館缺少對(duì)移動(dòng)館藏體系的規(guī)劃，對(duì)于本館特色館藏資源的移動(dòng)數(shù)字化服務(wù)不夠重視。

3.5 特色館藏的移動(dòng)專(zhuān)題和知識(shí)庫(kù)建設(shè)

特色館藏的移動(dòng)專(zhuān)題和知識(shí)庫(kù)建設(shè)是深入挖掘本館的特色館藏，將其數(shù)字化并集成的館藏特色資源，其具有獨(dú)特性、聚合性和移動(dòng)性等特點(diǎn)。目前，國(guó)家圖書(shū)館通過(guò)專(zhuān)題的形式為讀者提供其館藏的公版圖書(shū)、手稿、音視頻、年畫(huà)等珍貴館藏資源的移動(dòng)服務(wù)[10]。隨著時(shí)代的發(fā)展，讀者的圖書(shū)館服務(wù)需求追求個(gè)性化和特色化，因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用自己的館藏資源，將不同類(lèi)型的資源進(jìn)行二次編輯，制作成具有一定關(guān)聯(lián)性的專(zhuān)題，形成本館的特色移動(dòng)資源。此外，圖書(shū)館也可以根據(jù)相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)館藏資源進(jìn)行加工、整合，形成知識(shí)庫(kù)，方便師生使用資源，提高其效率。

3.6 數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的推廣

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前可提供手機(jī)檢索的國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括：EB—SCOhost、PubMed、IEEE Xplore Mobile、Medical Library、RefWorks、WorldCat Mobile、Library Press Display[11]。而目前國(guó)內(nèi)只有5所高校可以通過(guò)手機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，最早實(shí)現(xiàn)該服務(wù)的是清華大學(xué)。手機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)需要解決的是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索接口或者APP客戶端軟件的框架設(shè)計(jì)問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程不僅涉及相關(guān)理論和技術(shù)問(wèn)題，而且還需要大量的資金投入。其中數(shù)據(jù)庫(kù)的接口問(wèn)題大多數(shù)由內(nèi)容供應(yīng)商解決。

3.7 開(kāi)展館內(nèi)計(jì)算機(jī)、閱覽室余數(shù)查詢與預(yù)約服務(wù)

高校圖書(shū)館是老師和學(xué)生查詢、瀏覽及閱讀信息、資料的主要場(chǎng)所。高校圖書(shū)館擁有的空間、資金資源都相對(duì)有限，因此本校師生在同一時(shí)間內(nèi)能夠利用館內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)施和閱覽室座位的人數(shù)較少。目前，“985”高校只有同濟(jì)大學(xué)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)圖書(shū)館針對(duì)館內(nèi)的閱覽室座位以及打印機(jī)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，但該功能并沒(méi)有提供相應(yīng)的預(yù)約服務(wù)，其提供的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)狹窄。在云計(jì)算和4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，高校圖書(shū)館可以利用通訊技術(shù)和信息技術(shù)，聯(lián)合商業(yè)公司擴(kuò)展本校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，推廣館內(nèi)計(jì)算機(jī)、閱覽室余數(shù)實(shí)時(shí)查詢與預(yù)約服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)該規(guī)定相關(guān)原則利用信息技術(shù)或者程序，即在圖書(shū)館規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)到館報(bào)號(hào)或者圖片簽到等方式，對(duì)每個(gè)讀者成功預(yù)約的硬件使用申請(qǐng)單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。高校圖書(shū)館館內(nèi)硬件資源的實(shí)時(shí)查詢、預(yù)約服務(wù)以及后期使用申請(qǐng)單跟蹤服務(wù)的有效實(shí)施，才能保證高校圖書(shū)館資源利用的高效性和提高讀者使用滿意度。

3.8 語(yǔ)音、二維碼掃描等高級(jí)檢索方式的推廣

語(yǔ)音和二維碼掃描的高級(jí)檢索方式，同傳統(tǒng)的檢索方式具有嚴(yán)格意義的區(qū)別。語(yǔ)音檢索是基于讀者語(yǔ)音的搜索服務(wù)，讀者可以使用客戶端發(fā)起語(yǔ)音搜索，客戶端根據(jù)用戶發(fā)出的語(yǔ)音請(qǐng)求，進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別后將檢索結(jié)果反饋給讀者，這種檢索方式大大減少了讀者輸入檢索式的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了檢索的實(shí)時(shí)性和高效性。二維碼掃描檢索是通過(guò)二維碼技術(shù)，使傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏資源自動(dòng)生成二維碼，讀者通過(guò)手機(jī)掃描二維碼獲取圖書(shū)的館藏信息。當(dāng)前“985”高校只有南京大學(xué)提供語(yǔ)音和二維碼掃描的高級(jí)檢索方式，南開(kāi)大學(xué)和廈門(mén)大學(xué)提供快速掃描條形碼。高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用手機(jī)、平板等移動(dòng)終端，為讀者提供人性化的高級(jí)檢索方式，提高移動(dòng)圖書(shū)館檢索途徑的有效性。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館可以利用二維碼技術(shù)通過(guò)OPAC查詢系統(tǒng)自動(dòng)生成圖書(shū)館館藏資源的二維碼圖形，讀者通過(guò)手機(jī)掃描并保存圖書(shū)的相關(guān)信息，就可以省去讀者手工抄寫(xiě)書(shū)目信息的過(guò)程[12]。

3.9 制定用戶使用規(guī)則，重視版權(quán)申明

當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)問(wèn)題研究?jī)H停留于表層上的關(guān)注，對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)問(wèn)題只做了簡(jiǎn)單的申明以及使用對(duì)象的限定，尚未制定出相應(yīng)的政策。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該在圖書(shū)館相關(guān)政策的基礎(chǔ)上對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)進(jìn)行規(guī)范制定和申明，如規(guī)定移動(dòng)圖書(shū)館的適用對(duì)象、范圍及權(quán)利等，保證讀者對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的使用建立在“合理使用”的版權(quán)基礎(chǔ)上。同時(shí)，高校圖書(shū)館可以針對(duì)校外使用者，制定相應(yīng)付費(fèi)使用方式，提高移動(dòng)圖書(shū)館的資源利用率，促進(jìn)館內(nèi)資源共享的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于我國(guó)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的開(kāi)展還只是剛剛起步，需要面對(duì)不少挑戰(zhàn)和障礙。從戰(zhàn)略上看，我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)體系還較為零散，總體上而言，是傳統(tǒng)服務(wù)方式在載體上轉(zhuǎn)移，缺乏對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用，所開(kāi)展的移動(dòng)服務(wù)存在點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)；從戰(zhàn)術(shù)上看，我國(guó)高校圖書(shū)館的建設(shè)主體多以聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為主，其提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異，缺乏對(duì)本館特色資源以及本校師生的需求進(jìn)行構(gòu)建。對(duì)此，筆者認(rèn)為，高校圖書(shū)館應(yīng)該重視4G、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的影響，充分利用信息技術(shù)完善其服務(wù)體系。與此同時(shí)，高校在發(fā)展移動(dòng)圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)該注意資源數(shù)字化、收集、整理、共享和利用等過(guò)程中所涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

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陳秋萍 福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院碩士研究生。福建福州，350001。

（收稿日期：2014-05-15 編校：鄒婉芬）endprint

3.3 實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)推廣

參考咨詢服務(wù)作為圖書(shū)館服務(wù)體系內(nèi)容之一，高校圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)、建設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)應(yīng)該充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)。當(dāng)前高校圖書(shū)館推廣的參考咨詢服務(wù)存在分散化、多平臺(tái)的特點(diǎn)，大多數(shù)高校利用微信、QQ、微博、論壇等平臺(tái)開(kāi)展參考咨詢服務(wù)，但其服務(wù)入口分散化。因此，高校開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)該注重統(tǒng)一服務(wù)入口，多選擇服務(wù)方式的實(shí)時(shí)、交互式參考咨詢服務(wù)的開(kāi)展。

3.4 制定館藏政策體系發(fā)展體系

圖書(shū)館館藏發(fā)展政策，是指圖書(shū)館根據(jù)自身的定位、任務(wù)和讀者需求，制定相應(yīng)的有關(guān)藏書(shū)的收錄范圍、采訪原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)、采訪級(jí)別、采訪細(xì)則、采訪計(jì)劃等基本政策，有計(jì)劃地、科學(xué)地選擇、收集、組織、保管、復(fù)選、剔除文獻(xiàn)等全部業(yè)務(wù)工作[9]。圖書(shū)館館藏包括紙質(zhì)書(shū)籍館藏和數(shù)字化資源館藏，隨著移動(dòng)閱讀的興起，移動(dòng)館藏也應(yīng)該納入圖書(shū)館館藏體系。目前，“985”高校移動(dòng)圖書(shū)館收錄的資源幾乎大同小異，只有清華大學(xué)、四川大學(xué)和華東師范大學(xué)為讀者提供音頻和視頻資源服務(wù)。由此可見(jiàn)，當(dāng)前高校圖書(shū)館缺少對(duì)移動(dòng)館藏體系的規(guī)劃，對(duì)于本館特色館藏資源的移動(dòng)數(shù)字化服務(wù)不夠重視。

3.5 特色館藏的移動(dòng)專(zhuān)題和知識(shí)庫(kù)建設(shè)

特色館藏的移動(dòng)專(zhuān)題和知識(shí)庫(kù)建設(shè)是深入挖掘本館的特色館藏，將其數(shù)字化并集成的館藏特色資源，其具有獨(dú)特性、聚合性和移動(dòng)性等特點(diǎn)。目前，國(guó)家圖書(shū)館通過(guò)專(zhuān)題的形式為讀者提供其館藏的公版圖書(shū)、手稿、音視頻、年畫(huà)等珍貴館藏資源的移動(dòng)服務(wù)[10]。隨著時(shí)代的發(fā)展，讀者的圖書(shū)館服務(wù)需求追求個(gè)性化和特色化，因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用自己的館藏資源，將不同類(lèi)型的資源進(jìn)行二次編輯，制作成具有一定關(guān)聯(lián)性的專(zhuān)題，形成本館的特色移動(dòng)資源。此外，圖書(shū)館也可以根據(jù)相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)館藏資源進(jìn)行加工、整合，形成知識(shí)庫(kù)，方便師生使用資源，提高其效率。

3.6 數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的推廣

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前可提供手機(jī)檢索的國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括：EB—SCOhost、PubMed、IEEE Xplore Mobile、Medical Library、RefWorks、WorldCat Mobile、Library Press Display[11]。而目前國(guó)內(nèi)只有5所高?？梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，最早實(shí)現(xiàn)該服務(wù)的是清華大學(xué)。手機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)需要解決的是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索接口或者APP客戶端軟件的框架設(shè)計(jì)問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程不僅涉及相關(guān)理論和技術(shù)問(wèn)題，而且還需要大量的資金投入。其中數(shù)據(jù)庫(kù)的接口問(wèn)題大多數(shù)由內(nèi)容供應(yīng)商解決。

3.7 開(kāi)展館內(nèi)計(jì)算機(jī)、閱覽室余數(shù)查詢與預(yù)約服務(wù)

高校圖書(shū)館是老師和學(xué)生查詢、瀏覽及閱讀信息、資料的主要場(chǎng)所。高校圖書(shū)館擁有的空間、資金資源都相對(duì)有限，因此本校師生在同一時(shí)間內(nèi)能夠利用館內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)施和閱覽室座位的人數(shù)較少。目前，“985”高校只有同濟(jì)大學(xué)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)圖書(shū)館針對(duì)館內(nèi)的閱覽室座位以及打印機(jī)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，但該功能并沒(méi)有提供相應(yīng)的預(yù)約服務(wù)，其提供的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)狹窄。在云計(jì)算和4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，高校圖書(shū)館可以利用通訊技術(shù)和信息技術(shù)，聯(lián)合商業(yè)公司擴(kuò)展本校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，推廣館內(nèi)計(jì)算機(jī)、閱覽室余數(shù)實(shí)時(shí)查詢與預(yù)約服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)該規(guī)定相關(guān)原則利用信息技術(shù)或者程序，即在圖書(shū)館規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)到館報(bào)號(hào)或者圖片簽到等方式，對(duì)每個(gè)讀者成功預(yù)約的硬件使用申請(qǐng)單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。高校圖書(shū)館館內(nèi)硬件資源的實(shí)時(shí)查詢、預(yù)約服務(wù)以及后期使用申請(qǐng)單跟蹤服務(wù)的有效實(shí)施，才能保證高校圖書(shū)館資源利用的高效性和提高讀者使用滿意度。

3.8 語(yǔ)音、二維碼掃描等高級(jí)檢索方式的推廣

語(yǔ)音和二維碼掃描的高級(jí)檢索方式，同傳統(tǒng)的檢索方式具有嚴(yán)格意義的區(qū)別。語(yǔ)音檢索是基于讀者語(yǔ)音的搜索服務(wù)，讀者可以使用客戶端發(fā)起語(yǔ)音搜索，客戶端根據(jù)用戶發(fā)出的語(yǔ)音請(qǐng)求，進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別后將檢索結(jié)果反饋給讀者，這種檢索方式大大減少了讀者輸入檢索式的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了檢索的實(shí)時(shí)性和高效性。二維碼掃描檢索是通過(guò)二維碼技術(shù)，使傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏資源自動(dòng)生成二維碼，讀者通過(guò)手機(jī)掃描二維碼獲取圖書(shū)的館藏信息。當(dāng)前“985”高校只有南京大學(xué)提供語(yǔ)音和二維碼掃描的高級(jí)檢索方式，南開(kāi)大學(xué)和廈門(mén)大學(xué)提供快速掃描條形碼。高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用手機(jī)、平板等移動(dòng)終端，為讀者提供人性化的高級(jí)檢索方式，提高移動(dòng)圖書(shū)館檢索途徑的有效性。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館可以利用二維碼技術(shù)通過(guò)OPAC查詢系統(tǒng)自動(dòng)生成圖書(shū)館館藏資源的二維碼圖形，讀者通過(guò)手機(jī)掃描并保存圖書(shū)的相關(guān)信息，就可以省去讀者手工抄寫(xiě)書(shū)目信息的過(guò)程[12]。

3.9 制定用戶使用規(guī)則，重視版權(quán)申明

當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)問(wèn)題研究?jī)H停留于表層上的關(guān)注，對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)問(wèn)題只做了簡(jiǎn)單的申明以及使用對(duì)象的限定，尚未制定出相應(yīng)的政策。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該在圖書(shū)館相關(guān)政策的基礎(chǔ)上對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的版權(quán)進(jìn)行規(guī)范制定和申明，如規(guī)定移動(dòng)圖書(shū)館的適用對(duì)象、范圍及權(quán)利等，保證讀者對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的使用建立在“合理使用”的版權(quán)基礎(chǔ)上。同時(shí)，高校圖書(shū)館可以針對(duì)校外使用者，制定相應(yīng)付費(fèi)使用方式，提高移動(dòng)圖書(shū)館的資源利用率，促進(jìn)館內(nèi)資源共享的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于我國(guó)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的開(kāi)展還只是剛剛起步，需要面對(duì)不少挑戰(zhàn)和障礙。從戰(zhàn)略上看，我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)體系還較為零散，總體上而言，是傳統(tǒng)服務(wù)方式在載體上轉(zhuǎn)移，缺乏對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用，所開(kāi)展的移動(dòng)服務(wù)存在點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)；從戰(zhàn)術(shù)上看，我國(guó)高校圖書(shū)館的建設(shè)主體多以聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為主，其提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異，缺乏對(duì)本館特色資源以及本校師生的需求進(jìn)行構(gòu)建。對(duì)此，筆者認(rèn)為，高校圖書(shū)館應(yīng)該重視4G、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的影響，充分利用信息技術(shù)完善其服務(wù)體系。與此同時(shí)，高校在發(fā)展移動(dòng)圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)該注意資源數(shù)字化、收集、整理、共享和利用等過(guò)程中所涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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