微信與其競爭對手的對比分析

范瑜曦+金鎮(zhèn)

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以微信為代表的移動即時通訊工具一經(jīng)推出便獲得許多熱捧，但也存在一些競爭對手，文章對微信分別與手機QQ、米聊、微博、人人、陌陌進行了對比分析并總結(jié)了微信的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：競爭對手 微信 優(yōu)勢

騰訊公司在2011年1月21日推出了一款提供即時通訊服務(wù)的免費程序應(yīng)用——微信。微信順應(yīng)了時代的發(fā)展潮流，支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)提供社交功能、O2O市場功能、游戲娛樂功能，成為人們生活中不可或缺的工具。其同類產(chǎn)品有很多，這些即時通訊工具給移動互聯(lián)網(wǎng)市場帶來了一股新風(fēng)，也正是因為這些工具的強勢亮相，給微信的發(fā)展帶來一股沖擊。微信與對手在發(fā)展過程中有著不同方面的較量。本文逐一對微信與其典型的競爭對手進行分析。

1 微信VS手機QQ

手機QQ和微信這兩個關(guān)系并列、主體都是社交工具的產(chǎn)品，重合度非常高。雖然微信的用戶很大一部分是QQ導(dǎo)入的，手機QQ成為微信強大的資源輸送地，彼此的用戶關(guān)系存在著交集但是這兩款軟件在實際中也存在著競爭。QQ自1999年誕生以來，大多數(shù)用戶使用它是為了實現(xiàn)文字聊天、傳輸文件等基本交流功能，用戶習(xí)慣已基本建立。而在信息交流日益發(fā)達的今天，微信給人們帶來了一種更便捷的交流方式——語音交流。它以手機客戶端的形象出世，自誕生起便主打語音消息、照片傳輸?shù)裙δ?，從最開始就給用戶在心理上奠定了“說”的最初印象。

雖然數(shù)據(jù)顯示手機QQ的在線人數(shù)仍在增長之中，可用戶消息量卻在不斷下降，相較之下微信的每日消息總量、每日圖片上傳總量也早已超過手機QQ。根據(jù)道格拉斯諾思的“路徑效應(yīng)”，人們一旦在兩種工具之間選擇其一，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，并讓你輕易走不出去。微信在發(fā)展中潛移默化用戶的習(xí)慣，同時幫助騰訊將PC端上的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到移動端，當(dāng)然也包括PC端上的幾億用戶和他們復(fù)雜的社交關(guān)系鏈。這樣的對接將建立起“以微信為核心的一站式移動互聯(lián)網(wǎng)生活”。

2 微信VS米聊

這兩款應(yīng)用都是以熟人間的即時通訊作為核心，同時又加入了很多移動SNS的成分。

在國內(nèi)，米聊是小米科技出品的推出時間最早的語音通訊工具。與微信不同的是，在米聊推出之前，沒有與其相關(guān)的應(yīng)用能夠?qū)胗脩?。米聊的用戶基礎(chǔ)為零，其用戶數(shù)量基本取決于有多少人會使用小米手機，糟糕的是一旦小米手機被更換，米聊用戶可能會隨之消失。而微信更像是個富二代，由于與QQ同屬于騰訊，用戶基礎(chǔ)太過牢固，決定了其強大的后臺支撐。根據(jù)CNNIC報告中數(shù)據(jù)顯示，微信使用者的好友有77.46%來自QQ好友，其次是來自手機通訊錄以及微信“搖一搖”方式。擁有QQ用戶在添加微信好友時的優(yōu)勢是能夠很容易找到交流對象并且維持原有的好友關(guān)系網(wǎng)。同時，微信還將騰訊微博、QQ郵箱等產(chǎn)品有機地整合在一起，使用戶能夠通過一個軟件滿足多種需求。單一的產(chǎn)品不足以說明問題，產(chǎn)品背后的資源與發(fā)展意識才能顯示其潛力。微信在把握用戶心理和提供溝通平臺兩方面做得更加高明。另外，借助騰訊自身強大的影響力，打響微信的名頭更是輕而易舉。當(dāng)技術(shù)和產(chǎn)品體驗基本相同的情況下，產(chǎn)品的競爭不僅僅在于產(chǎn)品本身，更多的是團隊實力、資金數(shù)量、推廣渠道以及用戶基礎(chǔ)的比較。毫無疑問，天然的宣傳優(yōu)勢，為微信的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3 微信VS微博

微信是社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶是“用戶關(guān)系”。微博則是社會化信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶是“信息”。微信開啟微博后時代。新浪董事長曹國偉表示，去年第三季度用戶在新浪微博上停留的時間較第二季度有所下降。為什么微博一開始發(fā)展迅猛而后勁不足？原因之一就是來自微信的競爭。

從個人用戶使用微信來看，越來越多的人將原本分享在微博上的信息轉(zhuǎn)移到微信朋友圈中。由于微信好友的來源一般是QQ上的好友遷移、手機通訊錄里的聯(lián)系人或者通過用戶驗證的好友，這樣的隱秘性使得用戶的不同分享需求得到滿足，并且絕大部分的關(guān)系是真實且緊密的。因此，基于一張照片或者一句話的互動更容易發(fā)生。另外，隨著用戶在朋友圈的持續(xù)分享，對新浪微博的依賴度也呈現(xiàn)降低的趨勢。

從企業(yè)用戶使用微信來看，利用微信公眾賬號進行企業(yè)品牌建立以及產(chǎn)品服務(wù)推廣的案例已經(jīng)不足為奇。微信公眾平臺可能更像小會所，微博更像大集市。微博的主要的缺陷是劣質(zhì)信息較多，呈現(xiàn)散亂，因此導(dǎo)致了重要信息價值的衰減速度加快。同時，廣告的引入將不可避免的對用戶造成騷擾。微信公眾平臺在一定程度上彌補了這種缺陷。微信公眾賬號比拼的是質(zhì)而不是量，每天原創(chuàng)好內(nèi)容，而不是海量堆砌，這就給行業(yè)和社會的中堅個體脫穎而出的機會。另外，微信公眾賬號推送的信息到達率幾乎是100%。這種一對多高到達率的傳播方式使得每個賬號要為自己的一類聽眾做到更精準(zhǔn)的信息推送。如此一來又加強了中堅力量的優(yōu)勢，以及小眾賬號的生存空間。

4 微信VS人人

相對于人人來說，微信的受眾范圍更廣。人人網(wǎng)是為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，主要是基于校園和相同興趣的人共同組成的圈子。人人網(wǎng)用戶為實名制，通過發(fā)布狀態(tài)、發(fā)布日志、傳照片、分享連接等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。人人網(wǎng)剛建立的時候一個最重要的特點是限制具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊，這樣就保證了注冊用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。即使后來想跨出校園吸引更多受眾而轉(zhuǎn)型，但出于首因效應(yīng)，人人網(wǎng)的大部分用戶仍舊是大學(xué)生。打開人人網(wǎng)的登陸界面，除了普通的“登錄”、“注冊”等按鈕，比較顯眼的就是“大一新生快速入日”的鏈接。這樣的弊端在于當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)進入社會以后，由于社交圈的改變，校園關(guān)系逐漸弱化，人人網(wǎng)的活躍度也由此降低。

轉(zhuǎn)而看微信，根據(jù)CNNIC調(diào)查報告顯示，其用戶大部分是公司職員以及專業(yè)技術(shù)人員，其次才是學(xué)生。微信用戶年齡的分布在19-30歲以及31-40歲階段居多。這表明微信的受眾范圍更加廣泛，并且不會因為畢業(yè)而使微信的活躍度受到影響，其生命線也就更長。同時，微信并沒有提倡實名制，相對于人人網(wǎng)來說更能保護用戶的隱私，更加自由，并且避免了不必要的信息泄露的問題。

5 微信VS陌陌

微信與陌陌最大的區(qū)別就是一個主打熟人圈，一個主打生人圈。微信與陌陌幾乎誕生于同一時期，反觀陌陌，憑借著“陌生人交際”的標(biāo)簽，雖然一年的時間中也積淀了千萬級別的用戶，但是陌生人市場的盈利水準(zhǔn)一直被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑，而且現(xiàn)在的陌陌顯然并沒有一個真正適合自己發(fā)展的機會，因為面對一個日益成熟的微信，用戶往往面臨二選一，而這個最終的選擇肯定不是陌陌，雖然陌陌在最近新增了地點留言功能，試圖將陌生人平臺做得向熟人關(guān)系靠攏，但是面對具有強大借鑒能力的微信來說，陌陌的未來并不明朗。相較于陌陌，微信更像是一座橋梁用來維系親朋好友，同事同學(xué)之間的關(guān)系。雖然它也有附近的人，漂流瓶等等，但這些功能逐漸被弱化。陌陌明智的選擇應(yīng)該是持續(xù)與微信形成差異化戰(zhàn)略，讓用戶有更豐富的展示自我的空間與形式，以及更多樣的互動溝通方式。同時挖掘自己的LBS功能，開啟O2O的商業(yè)模式，繼續(xù)在陌生人關(guān)系網(wǎng)中尋求發(fā)展的出路。相信只有據(jù)用戶不同的需求來進行改進的這種良性的競爭，才能為用戶來帶真正的利益。

6 結(jié)語

微信、手機QQ、米聊、微博、人人、陌陌之間的優(yōu)劣眾說紛紜，但毫無疑問的是，借助互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的趨勢，它們的存在給人們帶來了更為新鮮刺激的體驗。不僅改變了我們傳播信息的方式，也對我們觀察世界的方式進行了潛移默化。特別是微信，作為一個功能比較全面的平臺，對個人以及企業(yè)的影響不容小覷。在信息全球化的背景下，不同的即時通訊工具在人們的生活中各有側(cè)重，扮演著不同的角色，它們之間存在相互競爭，又互相促進，成為了人們生活中的調(diào)色劑。每一個受眾都可以隨時隨處隨地選取適合自己的最佳交流、互動方式，在講究高效的信息時代，讓信息共享、為我所用。

參考文獻：

[1]金軼倫，孫香美.媒體碎片化時代的媒介接觸點管理[[J].新營銷，2011.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心[[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/.

[3]徐進.微信開啟微博后時代[J].知識經(jīng)濟·中國直銷，2012.

[4]喻國明.傳媒變革力：傳媒轉(zhuǎn)型的行動路線圖[M].廣州：南方日報出版社，2009.endprint