高職文秘類專業(yè)實(shí)訓(xùn)的方法與效果研究

摘要：畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)文秘類專業(yè)學(xué)生綜合技能的重要方式，本文以云南民族大學(xué)為例，提出就業(yè)導(dǎo)向下校府合作共建文秘類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的方式，設(shè)計(jì)了訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后全程監(jiān)控的實(shí)訓(xùn)模式，指出了其對(duì)完善人才培養(yǎng)方案、提升高職文秘專業(yè)人才質(zhì)量的積極意義。

關(guān)鍵詞：高職；文秘；畢業(yè)實(shí)訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）14-0133-03

高職文秘類專業(yè)以培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，要求文秘專業(yè)教學(xué)的立足點(diǎn)應(yīng)放在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)上，加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提升學(xué)生的就業(yè)能力和崗位適應(yīng)能力。畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是基于學(xué)生在完成主要課程的理論學(xué)習(xí)和各主要技能分步授課后，在畢業(yè)前所進(jìn)行的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。本文以云南民族大學(xué)文秘類專業(yè)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)為例，探討高職院校中文秘類專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的問題。

一、文秘類專業(yè)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.實(shí)訓(xùn)崗位與專業(yè)不對(duì)口。由于文秘類專業(yè)不像其他專業(yè)那樣進(jìn)行大批崗位集中性實(shí)訓(xùn)，只能進(jìn)行崗位分散性實(shí)習(xí)，每個(gè)部門只能安排一二個(gè)學(xué)生。這對(duì)學(xué)校的文秘專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提出了很高要求。一些學(xué)校未能建立相應(yīng)的校外實(shí)訓(xùn)基地，或校外實(shí)訓(xùn)基地不能滿足大批文秘類專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)。因此，學(xué)校只好暫時(shí)將學(xué)生安排到與本專業(yè)不對(duì)口的崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，造成學(xué)生和實(shí)訓(xùn)都不滿意。

2.對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生缺乏有效監(jiān)管。很多學(xué)校把最后一個(gè)學(xué)期安排為畢業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，學(xué)生忙于應(yīng)付單位招考、找工作、寫畢業(yè)論文等因素會(huì)選擇自主實(shí)訓(xùn)。對(duì)分散到各地進(jìn)行個(gè)人實(shí)訓(xùn)的學(xué)生效果，學(xué)校很難掌控。另外，即使是學(xué)校聯(lián)系的集體實(shí)訓(xùn)單位，在具體工作中，單位人員大多認(rèn)為學(xué)生到單位是為了體驗(yàn)氛圍，不會(huì)對(duì)其嚴(yán)格管理，導(dǎo)致學(xué)校無法監(jiān)管，影響實(shí)訓(xùn)效果。

3.學(xué)生與單位互信度不高。在學(xué)?？磥恚厴I(yè)實(shí)訓(xùn)對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生是非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，但對(duì)實(shí)訓(xùn)單位來說是一個(gè)負(fù)擔(dān)。實(shí)訓(xùn)單位一般會(huì)覺得學(xué)生沒有經(jīng)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)時(shí)間短、辦事能力低，所以重要的工作一般不會(huì)交給學(xué)生處理，多是做一些基礎(chǔ)性的簡單工作。學(xué)生在這樣的環(huán)境中往往抱著實(shí)訓(xùn)的態(tài)度，不能深入工作，沒有自覺意識(shí)，沒有主人翁精神。

二、實(shí)訓(xùn)方案制訂的原則

云南民族大學(xué)在畢業(yè)實(shí)訓(xùn)方案制訂的過程中，以人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，針對(duì)不同專業(yè)層次采用不同的實(shí)訓(xùn)方式和要求，主要堅(jiān)持以下原則：

1.進(jìn)行分層次實(shí)訓(xùn)。對(duì)四年制本科秘書學(xué)專業(yè)和三年制專科文秘專業(yè)采用相同的方式進(jìn)行，即時(shí)間一樣、要求一樣、方式一樣。安排在第7個(gè)學(xué)期進(jìn)行，時(shí)間為18周。對(duì)二年制專升本專業(yè)則設(shè)置為第3個(gè)學(xué)期中的后半學(xué)期，自第10周至18周，共計(jì)9周，要求上，允許學(xué)生自己選擇實(shí)訓(xùn)單位，其他方式相同。二年專升本班級(jí)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間短是因?yàn)椴簧賹W(xué)生在?？齐A段已進(jìn)行過一個(gè)學(xué)期實(shí)訓(xùn)，對(duì)崗位工作有了一定了解。

2.分散與集體相結(jié)合。文秘類專業(yè)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)采用集中實(shí)訓(xùn)與個(gè)人分散實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的綜合實(shí)訓(xùn)方式。個(gè)人實(shí)訓(xùn)條件必須是有就業(yè)協(xié)議或就業(yè)意向合同，否則必須參加學(xué)校組織的集體實(shí)訓(xùn)。

3.校府共同制訂實(shí)訓(xùn)方案。遵循高等職業(yè)教育的特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量保障體系和工作流程，圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，同當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的建設(shè)發(fā)展緊密結(jié)合，在反復(fù)同各實(shí)訓(xùn)點(diǎn)協(xié)商的基礎(chǔ)上，實(shí)訓(xùn)組織單位與學(xué)校共同確定實(shí)訓(xùn)方案。

三、實(shí)訓(xùn)方法案例分析

在以上原則下，學(xué)校圍繞文秘類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，改革探索對(duì)整個(gè)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)過程的前、中、后進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，并要實(shí)現(xiàn)對(duì)比提升、過程考核、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)、完善人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)，具體畢業(yè)實(shí)訓(xùn)方案如下：文秘類專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)方案：實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間及日程安排、實(shí)訓(xùn)方式及實(shí)訓(xùn)流程（實(shí)訓(xùn)方式：由單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，將學(xué)生分配到各部門。實(shí)訓(xùn)流程：訓(xùn)前工作：1.確定參加集中、個(gè)人分散實(shí)訓(xùn)的學(xué)生人數(shù)和名單。2.由學(xué)院負(fù)責(zé)聯(lián)系集中實(shí)訓(xùn)組織單位，并與之簽訂實(shí)訓(xùn)協(xié)議。3.確定實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師。4.由實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師與單位共同制訂實(shí)訓(xùn)方案，并報(bào)到實(shí)訓(xùn)教研室進(jìn)行修訂，最后由學(xué)術(shù)委員會(huì)審查通過。5.對(duì)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)前動(dòng)員。6.實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師分別與學(xué)院和學(xué)生簽訂《安全責(zé)任書》。7.實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師以計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、職業(yè)道德、辦文能力、辦事能力、辦會(huì)能力為觀測(cè)點(diǎn)，結(jié)合職業(yè)資格證書的考核體系，設(shè)計(jì)相關(guān)的考核試卷，并在此考核的基礎(chǔ)上對(duì)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行了對(duì)學(xué)生的自信心進(jìn)行測(cè)評(píng)的《綜合知識(shí)能力自評(píng)表》，訓(xùn)前測(cè)評(píng)統(tǒng)一安排學(xué)生上機(jī)進(jìn)行測(cè)試，并由實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。訓(xùn)中工作：學(xué)生每天填寫《實(shí)訓(xùn)日志》。帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生反映情況和日志填寫情況有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。每周實(shí)訓(xùn)單位指導(dǎo)教師和實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師對(duì)學(xué)生的實(shí)際工作情況給出評(píng)定分?jǐn)?shù)和改進(jìn)意見，并填寫《實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)表》。帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師根據(jù)每天的實(shí)際情況填寫《實(shí)訓(xùn)日常生活習(xí)慣養(yǎng)成登記表》。不定期集中召開會(huì)議，及時(shí)指出集中實(shí)訓(xùn)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、生活中存在的普遍問題。每周五晚上集中召開會(huì)議。帶隊(duì)、指導(dǎo)教師不定期到各個(gè)實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行走訪，了解、落實(shí)分散實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)情況。訓(xùn)后工作：實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生填寫《實(shí)訓(xùn)工作鑒定表》。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后由參加集中實(shí)訓(xùn)學(xué)生對(duì)帶隊(duì)教師、指導(dǎo)教師及實(shí)訓(xùn)單位等提出意見及建議并給予評(píng)定成績，并填寫《實(shí)訓(xùn)學(xué)生評(píng)訓(xùn)表》。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)前設(shè)計(jì)的考核試卷內(nèi)容重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，安排參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生上機(jī)進(jìn)行測(cè)試，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)前和實(shí)訓(xùn)后在知識(shí)面和能力上的比較進(jìn)行實(shí)訓(xùn)效果分析。實(shí)訓(xùn)結(jié)束，實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師將學(xué)生實(shí)訓(xùn)材料和實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告整理后提交實(shí)訓(xùn)教研室，并接受學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)的審查和評(píng)定，實(shí)訓(xùn)考核及評(píng)價(jià)。由實(shí)訓(xùn)單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的出勤情況進(jìn)行考核，學(xué)生每天到崗時(shí)在《實(shí)訓(xùn)考勤表》簽字確認(rèn)，占實(shí)訓(xùn)總成績的10%。每位學(xué)生須根據(jù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的具體要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成《實(shí)訓(xùn)日志》，占實(shí)訓(xùn)總成績的20%，個(gè)人分散實(shí)訓(xùn)此項(xiàng)占10%。實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的日常生活習(xí)慣養(yǎng)成進(jìn)行考核，并填寫《實(shí)訓(xùn)日常生活習(xí)慣養(yǎng)成登記表》，占實(shí)訓(xùn)總成績的10%。實(shí)訓(xùn)單位指導(dǎo)教師和帶隊(duì)教師、指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生每周的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核并填寫出《實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)表》，占實(shí)訓(xùn)總成績的10%。學(xué)生實(shí)訓(xùn)結(jié)束要認(rèn)真分析總結(jié)，寫好實(shí)訓(xùn)報(bào)告，集中實(shí)訓(xùn)學(xué)生此項(xiàng)考核占實(shí)訓(xùn)總成績的10%，個(gè)人分散實(shí)訓(xùn)學(xué)生此項(xiàng)考核占實(shí)訓(xùn)總成績的30%。學(xué)生實(shí)訓(xùn)前和實(shí)訓(xùn)后能力提升，占實(shí)訓(xùn)總成績的40%。學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)根據(jù)實(shí)訓(xùn)單位指導(dǎo)教師和帶隊(duì)教師提交的總結(jié)材料對(duì)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行抽查測(cè)試或進(jìn)行實(shí)訓(xùn)收獲展示評(píng)定，結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)和考核成績，最后評(píng)定學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績。

四、實(shí)訓(xùn)效果

1.將整個(gè)人才培養(yǎng)的理念融入實(shí)訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)中，把學(xué)生的日常行為習(xí)慣納入實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

2.將教學(xué)質(zhì)量保障的理念融入實(shí)訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)中。實(shí)訓(xùn)方案分為訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后，加大了對(duì)綜合實(shí)訓(xùn)全過程的監(jiān)控及指導(dǎo)。初步設(shè)計(jì)了訓(xùn)前、訓(xùn)后教學(xué)效果測(cè)評(píng)的方法。

3.促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)轉(zhuǎn)變，兩個(gè)轉(zhuǎn)化”。促進(jìn)學(xué)生擇業(yè)、就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變；促進(jìn)專業(yè)知識(shí)向?qū)I(yè)技能的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)學(xué)生身份向員工身份的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生就業(yè)的“零適應(yīng)期”目標(biāo)。

4.培養(yǎng)了“雙師”教師。同地區(qū)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和發(fā)展緊密結(jié)合，學(xué)院產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的開放式辦學(xué)模式得到進(jìn)一步健全。實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)和指導(dǎo)工作由青年教師擔(dān)任，培養(yǎng)了一支視野廣闊、懂教學(xué)、懂市場、能創(chuàng)新教學(xué)模式的“雙師型”專業(yè)建設(shè)隊(duì)伍。

5.通過實(shí)訓(xùn)完善人才培養(yǎng)方案。設(shè)計(jì)、開發(fā)文秘專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)方案的目的是為了確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，其基礎(chǔ)是制定高質(zhì)量的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的總體規(guī)劃和工作藍(lán)圖，我院正是在真正的工作崗位中探尋完善人才培養(yǎng)方案的方法和改進(jìn)措施，從而保證專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

總之，加強(qiáng)高職文秘類專業(yè)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)工作是高等職業(yè)院校以就業(yè)為導(dǎo)向下彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重要內(nèi)容。本文所構(gòu)建文秘專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)模式的改革探索對(duì)提高本校高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量起了明顯作用，希望能拋磚引玉，對(duì)兄弟院校在高等職業(yè)教育文秘類專業(yè)校府合作培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才方面具有一定啟迪。

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作者簡介：李永芳（1977.2-），男，河北邯鄲，云南民族大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，云南大學(xué)博士研究生。endprint