電子商務(wù)教學(xué)改革的探索

陸金海

【摘要】在介紹我國電子商務(wù)發(fā)展和教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，剖析了電子商務(wù)教學(xué)中存在的一些問題，對電子商務(wù)教學(xué)的改革提出建議。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)教學(xué)改革探索

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）06C-0127-02

電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，對各個領(lǐng)域、各行各業(yè)都產(chǎn)生了重要的影響。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、物流業(yè)的逐步完善和壯大、經(jīng)濟(jì)的增長，為電子商務(wù)的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而電子商務(wù)的爆發(fā)式成長，對人們的消費(fèi)方式、生活方式、相關(guān)行業(yè)和商業(yè)格局都將帶來深遠(yuǎn)而廣泛的影響，也對教育，特別是職業(yè)技術(shù)教育，起到積極而重要的促進(jìn)作用。

一、我國電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)人才的需求是當(dāng)今時代發(fā)展的必然。教育部2001年首次批準(zhǔn)對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京交通大學(xué)等13所高校開設(shè)電子商務(wù)課程。電子商務(wù)以一種新興的、復(fù)合型學(xué)科在中國的教育中萌芽。國家的相關(guān)鼓勵政策也為電商的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更好的條件。但是，電子商務(wù)教育的滯后依然嚴(yán)峻。首先，我國的電商系列教材比較老套冗雜。其次，我國電商的課程體系不夠完善。再者，師資力量的相對薄弱，設(shè)施設(shè)備的相對落后給電商的學(xué)習(xí)也造成了一定的阻礙。此外，高校與企業(yè)的失聯(lián)，使得很多電商學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會，也面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的無奈。一旦沒有良好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，那么實(shí)踐也就形同虛設(shè)。綜上所述，我國的電子商務(wù)教學(xué)依然存在著許多弊端與不足，以下作具體分析。

二、我國電子商務(wù)教學(xué)中存在問題的分析

（一）教材的冗雜與滯后性

教材是了解一門學(xué)科的基礎(chǔ)，是開展一門課程教學(xué)的藍(lán)本。而就國內(nèi)出版的“電子商務(wù)”系列的教材看，值得改進(jìn)的地方頗多。首先，由于電子商務(wù)在我國是一門新興課程，催生了一系列的流行趨勢。因此，市面上關(guān)于電商名稱不同，內(nèi)容卻大相徑庭的現(xiàn)象屢見不鮮。這一方面會增加學(xué)習(xí)電商者的負(fù)擔(dān)，另一方面也會因相似內(nèi)容的劃分不一而造成誤導(dǎo)。其次，國內(nèi)的電商系列教材總是滯后于當(dāng)今時代電商的發(fā)展?fàn)顩r。久遠(yuǎn)的案例，陳舊的觀念和高科技的不對接使得電商的學(xué)習(xí)困難重重。

（二）師資隊(duì)伍有待加強(qiáng)

電商作為一門新興的、復(fù)合型的學(xué)科，對于學(xué)習(xí)與教學(xué)的難度明顯加大。由于我國電商起步較晚，有豐富電商閱歷的老師也不常見。大多數(shù)實(shí)訓(xùn)教師缺少系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，缺少指導(dǎo)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)以及良好的方法。而專業(yè)課的教師則更傾向于用固有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以一種“合適”的教學(xué)體系對待不同專業(yè)和背景的同學(xué)，以致教學(xué)水平標(biāo)準(zhǔn)無法規(guī)范化。對師資力量的集聚與優(yōu)化是提供電子商務(wù)教學(xué)的基礎(chǔ)。

（三）課程設(shè)置與教學(xué)體系不夠完善

自教育部于2001年首次批準(zhǔn)對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京交通大學(xué)等開始電商專業(yè)的招生以來，傳統(tǒng)的涉及電商的課程只分為計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理類，這樣的課程設(shè)置對電商人才的專業(yè)培養(yǎng)來說，缺乏針對性和競爭力。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化和經(jīng)濟(jì)一體化，電商的課程又過度活躍在各個科目。中國高校幾乎在管理學(xué)院、商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、信息管理與信息系統(tǒng)部都開設(shè)了與電商相關(guān)的課程，甚至也把電商作為一項(xiàng)獨(dú)立的專業(yè)，這相對顯得混亂、重疊。同時，就算是其他專業(yè)開設(shè)與電商相關(guān)的課程，大多專業(yè)涉及到電子商務(wù)方面僅占20%左右。教學(xué)體系也只是側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，對于商務(wù)理念的培養(yǎng)依然匱乏。對商務(wù)教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性的缺乏也就導(dǎo)致了課程設(shè)置的隨意性增大。它只是完成了知識的堆砌，卻弱化了實(shí)務(wù)的操作和能力的培養(yǎng)，使教學(xué)并不深入人心，效果并不理想。

1.教學(xué)方法的保守與單一。理論與實(shí)踐本就應(yīng)該統(tǒng)一。但就國內(nèi)而言，“填鴨式”的教學(xué)方法只注重傳授課本知識，注重解讀相關(guān)概念，難免會讓學(xué)生產(chǎn)生固定單一的記憶模板和親近又遙遠(yuǎn)的挫敗感。過于強(qiáng)化理論知識，而沒有多元化的課件，沒有實(shí)踐的機(jī)會，也就沒有把教、學(xué)、做有機(jī)的統(tǒng)一起來。其次，以一種灌輸型的教學(xué)方法會造成學(xué)生積極性不高。此外，考核制度也是一種教學(xué)方法。對于電商這一種思路靈活的學(xué)科，單方面的概念知識考核是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。背誦與理解，理解與操作是一項(xiàng)有難度的轉(zhuǎn)化。這也要求教師在考核中，運(yùn)用實(shí)際操作的辦法完成對學(xué)生實(shí)踐的督促。

2.理論與實(shí)踐無法相結(jié)合。企業(yè)機(jī)會的匱乏和校內(nèi)設(shè)施的不完善使實(shí)踐要求形同虛設(shè)。目前，我國高校中完整的、先進(jìn)的電商物流設(shè)備、試驗(yàn)基地也只是鳳毛麟角。設(shè)施不完善增加了教學(xué)難度同時也減弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因?yàn)闊o法接觸與體驗(yàn)，學(xué)生對電商的了解普遍停留在經(jīng)驗(yàn)的層面和圖像的記憶，而缺乏操作的實(shí)踐和能力的提升。此外，相關(guān)的企業(yè)與學(xué)校的合作并不頻繁，這不僅減少了學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會，而且也為學(xué)生畢業(yè)后何去何從設(shè)置了阻礙。無法在學(xué)中做，做中學(xué)，也就無法在學(xué)中用，用中做。

針對以上問題，為了提高電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出未來國家的棟梁之材，更好的發(fā)展我國的電子商務(wù)，對電商的教學(xué)改革已刻不容緩。

三、電子商務(wù)教學(xué)改革的探索

（一）教材的選擇和開發(fā)要注重針對性和立體化

1.根據(jù)性質(zhì)與內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)選擇教材。電商作為一個培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用性、開放式人才的學(xué)科，它的內(nèi)容涉及范圍廣，分類復(fù)雜。它包括電子商務(wù)概述，電子商務(wù)的運(yùn)作，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，電子商務(wù)的網(wǎng)上支付，電子商務(wù)物流管理等?？墒牵瑢Σ煌膶I(yè)，電商教材的選擇也應(yīng)該是不同的。首先，得了解不同的教材具有不同的性質(zhì)，分為全面性、新穎性、實(shí)用性、前瞻性等。如計(jì)算機(jī)專業(yè)更側(cè)重于實(shí)用性的教材，而管理類的專業(yè)更傾向于新穎性和前瞻性的教材。其次，對待不同的教材進(jìn)行不同的融合也是充分學(xué)習(xí)一門學(xué)科的有利技能。

2.教材開發(fā)要注重交叉型、立體化。把紙質(zhì)教材、電子教材、網(wǎng)絡(luò)教材一起提供給學(xué)生。紙質(zhì)教材、電子教材和網(wǎng)絡(luò)教材分別具有全面系統(tǒng)、形象生動和更新較快的特點(diǎn)，同時開發(fā)，互相補(bǔ)充，可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢和彌補(bǔ)不足。最后向建設(shè)開放型、動態(tài)式的教學(xué)資源庫方向發(fā)展，為電子商務(wù)的教學(xué)提供豐富、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。

（二）師資隊(duì)伍的建設(shè)要多渠道和多途徑

對于建設(shè)一支強(qiáng)大的教師隊(duì)伍，我們可以堅(jiān)持“引進(jìn)來”、“走出去”。一方面，可以引入一些優(yōu)秀的專家或者在電商方面有卓越成就的相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人為學(xué)生舉辦講座，通過他們豐富的閱歷和敏銳的洞察剖析當(dāng)前的電商發(fā)展趨勢。一方面，也可以和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行密切合作，派校內(nèi)的老師去設(shè)備先進(jìn)、理念超前的企業(yè)走訪參觀，從而對教師的知識儲備進(jìn)行定期的更新。此外，還可規(guī)定一些涉及電商操作的教學(xué)任務(wù)，鼓勵老師刻苦鉆研；盡可能地創(chuàng)造條件與其他相關(guān)企業(yè)家進(jìn)行交流或參與一些重要的電商會議，讓老師不脫離電商發(fā)展的最新軌道。與此同時，還可以從高校和企業(yè)聘請理論知識豐富的專家教師和實(shí)踐能力較強(qiáng)的能工巧匠做兼職教師?？傊?，建設(shè)一支既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又具有嫻熟的操作能力的創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。

（三）課程體系設(shè)置需體現(xiàn)科學(xué)性和規(guī)范性

科學(xué)性、規(guī)范性的電商課程設(shè)置絕不僅僅包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電商應(yīng)用技術(shù)以及相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，同時還應(yīng)包括管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等綜合性學(xué)科?；A(chǔ)類課程只是電商學(xué)習(xí)的入門階段。全面理解、深入掌握、融會貫通、靈活應(yīng)用才是教學(xué)的目的。要想達(dá)到這個目的就需要依附一個特色的扎實(shí)的課程體系。學(xué)好電商，不僅要完善學(xué)生對管理、計(jì)算機(jī)方面的知識，也要培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)方面的應(yīng)用與操作能力。基礎(chǔ)與核心課程的相互滲透才能使學(xué)生有綜合應(yīng)用能力。此外，還應(yīng)重視開展一些和電商應(yīng)用與開發(fā)有關(guān)的特色課程供選修，提高電商的普及率和運(yùn)用能力。

（四）教學(xué)方式應(yīng)體現(xiàn)多樣性和多元化

單一的講讀上課方式已不能滿足一些實(shí)際操作課程的要求，多元化的教學(xué)方式才能提高教學(xué)的效果，才會讓學(xué)生真正受益。

1.多媒體課件的準(zhǔn)備。建議教師在準(zhǔn)備課件時利用多媒體工具制作一些Flash動畫，使講授的知識圖文并茂、生動形象。此外，聲音與視頻的插入也會增添觀賞感和體驗(yàn)感。

2.課堂上課形式應(yīng)多種多樣。多元化的課堂形式會增強(qiáng)學(xué)生對知識不同層面的了解程度。比如討論式教學(xué)，既可以讓學(xué)生各抒己見，也可以集聚不同的觀點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴，拓寬思路。協(xié)作學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識，以及人際交往能力，這也是電子商務(wù)專業(yè)人才必須具備的素質(zhì)。此外，主題辯論式的教學(xué)能促進(jìn)和強(qiáng)化學(xué)生對知識的理解。案例分析法也是一個很好的選擇，具有以點(diǎn)劃類的特點(diǎn)，往往起到以小見大的作用。

3.組織學(xué)生到相關(guān)基地參觀。一方面拓寬了學(xué)生的眼界，另一方面增強(qiáng)了他們的體驗(yàn)感，為實(shí)踐指導(dǎo)理論的轉(zhuǎn)化做鋪墊。

4.由于電商的某些知識點(diǎn)如“使用搜素引擎進(jìn)行信息搜素”單靠聽講只會枯燥無味，但一旦具體操作，就有趣且易理解。關(guān)于操作形式，可分為三大類：一是模擬實(shí)驗(yàn)操作，通過對模擬教學(xué)軟件的鉆研而掌握知識；二是模仿型實(shí)驗(yàn)操作，即按照一定的步驟親自完成一個項(xiàng)目或活動；三是實(shí)際經(jīng)營型實(shí)驗(yàn)操作，即把電商應(yīng)用于生活，比如在網(wǎng)上獨(dú)立經(jīng)營網(wǎng)店等。

這些教學(xué)方式都能使學(xué)生們在學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)中用，用中學(xué)。

（五）理論與實(shí)踐充分結(jié)合、相互滲透

在教育實(shí)踐方面，做到“四實(shí)”：加強(qiáng)和完善實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)踐社區(qū)、實(shí)習(xí)單位的建設(shè)和聯(lián)系，為電商課程的教學(xué)和學(xué)生實(shí)踐能力的提高提供環(huán)境和條件保障。良好的基礎(chǔ)設(shè)施和社會環(huán)境，是進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)的必要條件。實(shí)驗(yàn)室是平時教學(xué)的實(shí)踐場所，建設(shè)滿足學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作（小組）學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)等要求的教學(xué)環(huán)境；實(shí)訓(xùn)基地則為學(xué)生進(jìn)行短期的實(shí)踐訓(xùn)練；實(shí)踐社區(qū)是學(xué)生利用寒暑假等假期進(jìn)行社會調(diào)查、公益活動或其他與電子商務(wù)有關(guān)的社會實(shí)踐活動；實(shí)習(xí)單位為畢業(yè)生提供大約一個學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)。建立高校與企業(yè)間一個長期的、密切的、有保障的合作。這不但會讓老師“走出去”，把企業(yè)的經(jīng)理和技術(shù)人員“引進(jìn)來”，還會讓學(xué)生去實(shí)踐、去體驗(yàn)、去感悟。這種機(jī)制一旦形成，便可以從企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目，然后以任務(wù)的形式交給學(xué)生做。這種由學(xué)生帶著任務(wù)做項(xiàng)目的教學(xué)形式被稱為“項(xiàng)目引入，任務(wù)驅(qū)動”。它使學(xué)生從被動體轉(zhuǎn)化成了主動體，更添一份完成任務(wù)的自豪感與成就感。所謂的“項(xiàng)目引入”即通過實(shí)踐某一項(xiàng)目完成某一知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，主要是讓學(xué)生通過實(shí)際操作的訓(xùn)練，使對理論知識的掌握更加牢固和深刻，專業(yè)技能的運(yùn)用更加熟練和自如。在整個過程中，這種形式分解了許多復(fù)雜的課程體系，形成了由知識點(diǎn)構(gòu)成任務(wù)點(diǎn)，由任務(wù)點(diǎn)拓展知識面的主線?！绊?xiàng)目引入，任務(wù)驅(qū)動”是一項(xiàng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的典型教學(xué)范式。這也符合著名教育家陶行知“在學(xué)中做，在做中學(xué)”的教育理論?！爱a(chǎn)學(xué)并舉、教研互動、校企合作”的辦學(xué)模式，對實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)動，資源共享，互惠雙贏，共同發(fā)展具有重要而積極的作用和意義。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］李世宗.電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型教學(xué)模式和應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究［J］.湖北財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2006（6）

【基金項(xiàng)目】廣西壯族自治區(qū)教育廳科研項(xiàng)目（201106LX705）

（責(zé)編丁夢）