職業(yè)技能競(jìng)賽與高素質(zhì)導(dǎo)游人才培養(yǎng)深度融合模式的構(gòu)建

康忠慧

【摘要】以桂林旅游高等?？茖W(xué)校為例，從人才培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面探討職業(yè)技能競(jìng)賽與高素質(zhì)導(dǎo)游人才培養(yǎng)深度融合模式的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)技能競(jìng)賽導(dǎo)游人才培養(yǎng)深度融合

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）06C-0028-02

近年來(lái)，職業(yè)技能競(jìng)賽已形成了常態(tài)化、制度化與規(guī)范化的比賽機(jī)制，成為培養(yǎng)和檢驗(yàn)高職院校學(xué)生技能水平的重要平臺(tái)和有效手段。如何將職業(yè)技能競(jìng)賽與高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)更加有效地結(jié)合，是一個(gè)值得研究的重要課題。為此，本文以桂林旅游高等?？茖W(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“桂林旅?！保槔?，就職業(yè)技能競(jìng)賽與高素質(zhì)導(dǎo)游人才培養(yǎng)深度融合模式的構(gòu)建進(jìn)行初步探討。

一、桂林旅專參加導(dǎo)游技能競(jìng)賽的情況概述

桂林旅專創(chuàng)辦于1985年，是我國(guó)最早獨(dú)立建制的全日制公辦旅游高等院校之一，同時(shí)也是中國(guó)—東盟旅游人才教育培訓(xùn)基地和中國(guó)旅游院?！拔逍锹?lián)盟”發(fā)起院校之一。為了加強(qiáng)高素質(zhì)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，桂林旅專于2002年成立了導(dǎo)游系，下設(shè)導(dǎo)游（含戶外導(dǎo)游、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)兩個(gè)專業(yè)方向）、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、涉外旅游（出境領(lǐng)隊(duì)）、應(yīng)用韓語(yǔ)、應(yīng)用泰語(yǔ)等5個(gè)專業(yè)；樹立“以賽促學(xué)，以賽促教”的導(dǎo)游人才培養(yǎng)理念，始終把導(dǎo)游技能競(jìng)賽作為提高導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一，將導(dǎo)游技能競(jìng)賽的內(nèi)容融入到專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)改革中。學(xué)校通過(guò)引導(dǎo)和組織學(xué)生參加各級(jí)各類導(dǎo)游技能競(jìng)賽，促進(jìn)了學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和導(dǎo)游職業(yè)能力的養(yǎng)成，收到了競(jìng)賽成績(jī)和人才培養(yǎng)質(zhì)量雙豐收的良好效果。

二、職業(yè)技能競(jìng)賽與導(dǎo)游人才培養(yǎng)深度融合模式的構(gòu)建

桂林旅專之所以能夠取得競(jìng)賽成績(jī)與人才培養(yǎng)質(zhì)量的雙豐收，很大程度上得益于職業(yè)技能競(jìng)賽與導(dǎo)游人才培養(yǎng)深度融合模式的構(gòu)建。

（一）以導(dǎo)游技能競(jìng)賽理念為指引，優(yōu)化導(dǎo)游人才培養(yǎng)方案。導(dǎo)游技能競(jìng)賽是以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，廣泛征求旅游行業(yè)部門和勞動(dòng)技能鑒定部門的意見，全面了解高職院校導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀而確定的比賽方案?？v觀歷年各級(jí)別的導(dǎo)游技能大賽，實(shí)施方案不斷完善，競(jìng)賽理念緊貼行業(yè)企業(yè)實(shí)際。大賽對(duì)更新涉外導(dǎo)游專業(yè)教育教學(xué)理念，明確課程目標(biāo)，選擇課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新組織方式起到了引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

以較為前沿和先進(jìn)的導(dǎo)游技能競(jìng)賽理念為指引，桂林旅專認(rèn)真優(yōu)化導(dǎo)游人才培養(yǎng)方案，如將導(dǎo)游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)適應(yīng)中文出入境需要的，具有旅游行業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識(shí)和專門知識(shí)，具有較強(qiáng)的中文導(dǎo)游能力，能從事中文導(dǎo)游、旅行社管理與銷售等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型旅游專門人才；將涉外旅游（出境領(lǐng)隊(duì)）專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和旅游事業(yè)發(fā)展需要的，具有涉外旅游行業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識(shí)和專門知識(shí)，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)表達(dá)能力、溝通與講解能力、控制團(tuán)隊(duì)能力和應(yīng)急事件處理的能力，能從事外語(yǔ)導(dǎo)游和出境領(lǐng)隊(duì)等工作的高素質(zhì)技能型人才。

（二）以導(dǎo)游技能競(jìng)賽為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新導(dǎo)游課程體系。高職教育課程體系是否合理，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為此，桂林旅專以導(dǎo)游技能大賽為驅(qū)動(dòng)，積極創(chuàng)新導(dǎo)游課程體系，著力培養(yǎng)高素質(zhì)導(dǎo)游人才。

1.將導(dǎo)游技能競(jìng)賽環(huán)節(jié)融入專業(yè)課程體系。導(dǎo)游技能競(jìng)賽通常包括形象風(fēng)采、導(dǎo)游講解、知識(shí)問(wèn)答、情景再現(xiàn)、才藝展示等環(huán)節(jié)。為此，桂林旅專積極將競(jìng)賽環(huán)節(jié)融入專業(yè)課程體系中，構(gòu)建以職業(yè)能力為核心的模塊式課程體系。此外，重點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)、模擬導(dǎo)游、導(dǎo)游英語(yǔ)、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)、領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)等課程進(jìn)行基于能力本位的課程改造，以導(dǎo)游的工作任務(wù)為載體，設(shè)置真實(shí)工作任務(wù)，并結(jié)合全國(guó)導(dǎo)游資格證書要求，促進(jìn)課程內(nèi)容與崗位需求的對(duì)接。

表1桂林旅專開設(shè)與導(dǎo)游技能大賽對(duì)接的專業(yè)課程體系一覽表

導(dǎo)游技能競(jìng)賽環(huán)節(jié) 桂林旅專對(duì)接課程

形象風(fēng)采 旅游禮賓禮儀、導(dǎo)游形象管理

導(dǎo)游講解 模擬導(dǎo)游、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、中級(jí)導(dǎo)游文化實(shí)務(wù)、導(dǎo)游英語(yǔ)、領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)、旅游心理學(xué)、跨文化交際

知識(shí)問(wèn)答 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游政策與法規(guī)、漢語(yǔ)言文學(xué)、中國(guó)簡(jiǎn)史、簡(jiǎn)明世界史、英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)與文化

情景再現(xiàn) 導(dǎo)游帶團(tuán)案例分析

才藝展示 詩(shī)詞與藝術(shù)欣賞、導(dǎo)游才藝素養(yǎng)

2.設(shè)置專門的導(dǎo)游技能競(jìng)賽選修課程。桂林旅專在課程體系設(shè)計(jì)上突出靈活性和開放型，除主干課程外，還專門設(shè)置一些導(dǎo)游技能競(jìng)賽選修課程，滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展以及參賽的需要，為學(xué)生提高導(dǎo)游素養(yǎng)、獲得優(yōu)異成績(jī)創(chuàng)造條件。如開設(shè)導(dǎo)游語(yǔ)言技能實(shí)訓(xùn)選修課，從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表達(dá)能力、講解技巧、導(dǎo)游詞創(chuàng)作等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，提高學(xué)生在參賽時(shí)的景點(diǎn)講解水平。同時(shí)，開設(shè)導(dǎo)游才藝素養(yǎng)選修課，培養(yǎng)學(xué)生在唱歌、舞蹈、書畫表演、樂器演奏、朗誦、魔術(shù)雜技、相聲等方面的才藝特長(zhǎng)，適應(yīng)導(dǎo)游技能競(jìng)賽才藝展示環(huán)節(jié)的要求。

（三）與導(dǎo)游技能競(jìng)賽相吻合，全面深入實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。導(dǎo)游技能競(jìng)賽體現(xiàn)了在導(dǎo)游一線工作的從業(yè)人員必須具備的能力，反映了行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技能規(guī)范的最新動(dòng)態(tài)和專業(yè)領(lǐng)域的核心技能，同時(shí)也體現(xiàn)了行業(yè)企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)的要求。為此，桂林旅專以《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GBT 15971-2010）為切入點(diǎn)，以突出導(dǎo)游崗位能力培養(yǎng)為核心，全面深入實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式。

1.以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，創(chuàng)新導(dǎo)游技能競(jìng)賽訓(xùn)練方式。實(shí)踐是導(dǎo)游人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)。“實(shí)踐教學(xué)可以拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面，提供知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的場(chǎng)所，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，提高自身綜合素質(zhì)與能力”。為此，桂林旅專一方面充分發(fā)揮數(shù)字化交互式模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中心的作用，在課堂上為學(xué)生提供仿真訓(xùn)練；另一方面，依托校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——桂林旅專青蔥歲月旅行社，安排學(xué)生參加帶團(tuán)實(shí)踐，讓學(xué)生熟悉導(dǎo)游的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程，掌握導(dǎo)游的帶團(tuán)技巧，在“真槍實(shí)戰(zhàn)”的環(huán)境中開展導(dǎo)游技能訓(xùn)練。通過(guò)全面深入地實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，學(xué)生參加導(dǎo)游技能競(jìng)賽前的訓(xùn)練水平顯著提高，為取得優(yōu)異成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.以提高學(xué)生導(dǎo)游素養(yǎng)為宗旨，積極開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中，桂林旅專緊密圍繞學(xué)生導(dǎo)游素養(yǎng)的提高，積極策劃和組織教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，取得了良好的效果。其一，組織大一新生開展體驗(yàn)旅游活動(dòng)。所謂體驗(yàn)旅游，即通過(guò)青蔥歲月旅行社的運(yùn)作，組織導(dǎo)游系全體新生在廣西區(qū)內(nèi)主要景區(qū)開展專業(yè)考察和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，實(shí)際上是導(dǎo)游系新生入學(xué)后的第一課。這種實(shí)踐教學(xué)以能力培養(yǎng)為主線，以“職場(chǎng)體驗(yàn)與實(shí)境訓(xùn)練”為途徑，以校企合作為契機(jī)，以職業(yè)環(huán)境資源引入教學(xué)進(jìn)程為重點(diǎn)，以提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和操作能力為目標(biāo)，旨在讓新生加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的直觀認(rèn)識(shí)和深刻體驗(yàn)，幫助新生增強(qiáng)對(duì)專業(yè)及行業(yè)背景的認(rèn)識(shí)，為導(dǎo)游職業(yè)觀念的養(yǎng)成和今后的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其二，組織學(xué)生參加學(xué)校的導(dǎo)游風(fēng)采大賽。桂林旅專導(dǎo)游風(fēng)采大賽是2004年開始創(chuàng)辦的一項(xiàng)校園文化品牌活動(dòng)，其比賽環(huán)節(jié)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)均參照全國(guó)導(dǎo)游技能大賽，是禮儀、形象、口才、才藝和導(dǎo)游技能的全方位展示和比拼。通過(guò)組織涉外旅游專業(yè)的學(xué)生參加校內(nèi)比賽，學(xué)生的導(dǎo)游業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力均有顯著提高。同時(shí)，也為省級(jí)和國(guó)家級(jí)導(dǎo)游技能大賽選拔了好苗子，進(jìn)行了提前鍛煉。

（四）與導(dǎo)游技能競(jìng)賽相配套，打造一支高素質(zhì)的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。為組織引導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類導(dǎo)游技能大賽并取得優(yōu)異成績(jī)，桂林旅專積極促進(jìn)教師與行業(yè)接軌，提高教師的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，打造了一支綜合素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

在組織學(xué)生參加導(dǎo)游技能競(jìng)賽過(guò)程中，桂林旅專的教學(xué)團(tuán)隊(duì)注重將精英教育與普及教育相結(jié)合，培養(yǎng)精英，輻射大眾，以點(diǎn)帶面，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生參與，逐級(jí)選拔，從而選出優(yōu)秀選手。在此基礎(chǔ)上，制訂優(yōu)秀選手培養(yǎng)方案，精心安排專業(yè)教師分工合作，對(duì)優(yōu)秀選手從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游講解能力、比賽心理素質(zhì)、才藝表演、形象塑造等方面進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，并在賽前反復(fù)進(jìn)行模擬演練。最終使參賽選手既具有扎實(shí)的口語(yǔ)表達(dá)能力，又兼?zhèn)湄S富的導(dǎo)游知識(shí)和專業(yè)技能，為取得優(yōu)異的導(dǎo)游技能競(jìng)賽成績(jī)提供了可靠的保障。

（五）與導(dǎo)游技能競(jìng)賽相對(duì)接，改革現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于各地旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，教師水平和學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件存在差異，這就導(dǎo)致對(duì)學(xué)生導(dǎo)游技能的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。隨著導(dǎo)游技能競(jìng)賽的制度化和規(guī)范化，其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也趨于統(tǒng)一。如“形象風(fēng)采”環(huán)節(jié)要求儀容儀表禮貌到位，精神飽滿，妝容、著裝得體，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求，自我介紹表現(xiàn)自然，表達(dá)清晰，要點(diǎn)正確，給人印象深刻；“導(dǎo)游講解”環(huán)節(jié)要求講解內(nèi)容健康、完整、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，緊扣主題、與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理、層次分明、詳略得當(dāng)、邏輯性強(qiáng)，文化內(nèi)涵深厚，講解技巧角度新穎、通俗易懂、生動(dòng)幽默，富有感染力、親和力，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)速適中、節(jié)奏合理、肢體語(yǔ)言得體，表達(dá)口齒清楚、語(yǔ)法正確、自然流暢；“才藝展示”環(huán)節(jié)要求節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康，題材新穎，貼近導(dǎo)游工作，臨場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強(qiáng)，表演自然流暢，無(wú)差錯(cuò)，體現(xiàn)較高的專業(yè)素養(yǎng)。

上述評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑為桂林旅專導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)的學(xué)生技能考核提供了參考樣本。為此，桂林旅專主動(dòng)把導(dǎo)游技能大賽內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)納入到導(dǎo)游人才培養(yǎng)體系中，改革現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不適應(yīng)導(dǎo)游職業(yè)能力的內(nèi)容，探索出了一條導(dǎo)游技能大賽與學(xué)生就業(yè)崗位緊密結(jié)合的新路徑。

綜上所述，職業(yè)技能大賽是深化高職教育內(nèi)涵建設(shè)、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提升的重要途徑之一。對(duì)于旅游院校而言，導(dǎo)游技能競(jìng)賽的最終目的在于通過(guò)競(jìng)賽強(qiáng)化學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，這與整個(gè)學(xué)校的教育目標(biāo)是一致的。因此，在開展教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)盡量做到“以賽促教、賽教結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游技能競(jìng)賽與教學(xué)改革、人才培養(yǎng)相輔相成、相得益彰，促進(jìn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］徐媛媛.基于職業(yè)技能競(jìng)賽的高職人才培養(yǎng)方案構(gòu)建［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（8）

［3］鄭燕華，龍京紅.“以賽促學(xué) 以賽促改”導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究與實(shí)踐［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（2）

【基金項(xiàng)目】新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程2011年度一般項(xiàng)目A類立項(xiàng)課題（2011JGA178）

（責(zé)編盧雯）

在組織學(xué)生參加導(dǎo)游技能競(jìng)賽過(guò)程中，桂林旅專的教學(xué)團(tuán)隊(duì)注重將精英教育與普及教育相結(jié)合，培養(yǎng)精英，輻射大眾，以點(diǎn)帶面，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生參與，逐級(jí)選拔，從而選出優(yōu)秀選手。在此基礎(chǔ)上，制訂優(yōu)秀選手培養(yǎng)方案，精心安排專業(yè)教師分工合作，對(duì)優(yōu)秀選手從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游講解能力、比賽心理素質(zhì)、才藝表演、形象塑造等方面進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，并在賽前反復(fù)進(jìn)行模擬演練。最終使參賽選手既具有扎實(shí)的口語(yǔ)表達(dá)能力，又兼?zhèn)湄S富的導(dǎo)游知識(shí)和專業(yè)技能，為取得優(yōu)異的導(dǎo)游技能競(jìng)賽成績(jī)提供了可靠的保障。

（五）與導(dǎo)游技能競(jìng)賽相對(duì)接，改革現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于各地旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，教師水平和學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件存在差異，這就導(dǎo)致對(duì)學(xué)生導(dǎo)游技能的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。隨著導(dǎo)游技能競(jìng)賽的制度化和規(guī)范化，其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也趨于統(tǒng)一。如“形象風(fēng)采”環(huán)節(jié)要求儀容儀表禮貌到位，精神飽滿，妝容、著裝得體，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求，自我介紹表現(xiàn)自然，表達(dá)清晰，要點(diǎn)正確，給人印象深刻；“導(dǎo)游講解”環(huán)節(jié)要求講解內(nèi)容健康、完整、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，緊扣主題、與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理、層次分明、詳略得當(dāng)、邏輯性強(qiáng)，文化內(nèi)涵深厚，講解技巧角度新穎、通俗易懂、生動(dòng)幽默，富有感染力、親和力，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)速適中、節(jié)奏合理、肢體語(yǔ)言得體，表達(dá)口齒清楚、語(yǔ)法正確、自然流暢；“才藝展示”環(huán)節(jié)要求節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康，題材新穎，貼近導(dǎo)游工作，臨場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強(qiáng)，表演自然流暢，無(wú)差錯(cuò)，體現(xiàn)較高的專業(yè)素養(yǎng)。

上述評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑為桂林旅專導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)的學(xué)生技能考核提供了參考樣本。為此，桂林旅專主動(dòng)把導(dǎo)游技能大賽內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)納入到導(dǎo)游人才培養(yǎng)體系中，改革現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不適應(yīng)導(dǎo)游職業(yè)能力的內(nèi)容，探索出了一條導(dǎo)游技能大賽與學(xué)生就業(yè)崗位緊密結(jié)合的新路徑。

綜上所述，職業(yè)技能大賽是深化高職教育內(nèi)涵建設(shè)、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提升的重要途徑之一。對(duì)于旅游院校而言，導(dǎo)游技能競(jìng)賽的最終目的在于通過(guò)競(jìng)賽強(qiáng)化學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，這與整個(gè)學(xué)校的教育目標(biāo)是一致的。因此，在開展教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)盡量做到“以賽促教、賽教結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游技能競(jìng)賽與教學(xué)改革、人才培養(yǎng)相輔相成、相得益彰，促進(jìn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

【參考文獻(xiàn)】

［1］薛敘明，賀新.職業(yè)院校技能競(jìng)賽與人才培養(yǎng)融合途徑探索［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2011（23）

［2］徐媛媛.基于職業(yè)技能競(jìng)賽的高職人才培養(yǎng)方案構(gòu)建［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（8）

［3］鄭燕華，龍京紅.“以賽促學(xué) 以賽促改”導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究與實(shí)踐［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（2）

【基金項(xiàng)目】新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程2011年度一般項(xiàng)目A類立項(xiàng)課題（2011JGA178）

（責(zé)編盧雯）

在組織學(xué)生參加導(dǎo)游技能競(jìng)賽過(guò)程中，桂林旅專的教學(xué)團(tuán)隊(duì)注重將精英教育與普及教育相結(jié)合，培養(yǎng)精英，輻射大眾，以點(diǎn)帶面，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生參與，逐級(jí)選拔，從而選出優(yōu)秀選手。在此基礎(chǔ)上，制訂優(yōu)秀選手培養(yǎng)方案，精心安排專業(yè)教師分工合作，對(duì)優(yōu)秀選手從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游講解能力、比賽心理素質(zhì)、才藝表演、形象塑造等方面進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，并在賽前反復(fù)進(jìn)行模擬演練。最終使參賽選手既具有扎實(shí)的口語(yǔ)表達(dá)能力，又兼?zhèn)湄S富的導(dǎo)游知識(shí)和專業(yè)技能，為取得優(yōu)異的導(dǎo)游技能競(jìng)賽成績(jī)提供了可靠的保障。

（五）與導(dǎo)游技能競(jìng)賽相對(duì)接，改革現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。由于各地旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，教師水平和學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件存在差異，這就導(dǎo)致對(duì)學(xué)生導(dǎo)游技能的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。隨著導(dǎo)游技能競(jìng)賽的制度化和規(guī)范化，其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也趨于統(tǒng)一。如“形象風(fēng)采”環(huán)節(jié)要求儀容儀表禮貌到位，精神飽滿，妝容、著裝得體，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求，自我介紹表現(xiàn)自然，表達(dá)清晰，要點(diǎn)正確，給人印象深刻；“導(dǎo)游講解”環(huán)節(jié)要求講解內(nèi)容健康、完整、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，緊扣主題、與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理、層次分明、詳略得當(dāng)、邏輯性強(qiáng)，文化內(nèi)涵深厚，講解技巧角度新穎、通俗易懂、生動(dòng)幽默，富有感染力、親和力，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)速適中、節(jié)奏合理、肢體語(yǔ)言得體，表達(dá)口齒清楚、語(yǔ)法正確、自然流暢；“才藝展示”環(huán)節(jié)要求節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康，題材新穎，貼近導(dǎo)游工作，臨場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強(qiáng)，表演自然流暢，無(wú)差錯(cuò)，體現(xiàn)較高的專業(yè)素養(yǎng)。

上述評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑為桂林旅專導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)的學(xué)生技能考核提供了參考樣本。為此，桂林旅專主動(dòng)把導(dǎo)游技能大賽內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)納入到導(dǎo)游人才培養(yǎng)體系中，改革現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不適應(yīng)導(dǎo)游職業(yè)能力的內(nèi)容，探索出了一條導(dǎo)游技能大賽與學(xué)生就業(yè)崗位緊密結(jié)合的新路徑。

綜上所述，職業(yè)技能大賽是深化高職教育內(nèi)涵建設(shè)、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提升的重要途徑之一。對(duì)于旅游院校而言，導(dǎo)游技能競(jìng)賽的最終目的在于通過(guò)競(jìng)賽強(qiáng)化學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，這與整個(gè)學(xué)校的教育目標(biāo)是一致的。因此，在開展教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)盡量做到“以賽促教、賽教結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游技能競(jìng)賽與教學(xué)改革、人才培養(yǎng)相輔相成、相得益彰，促進(jìn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

【參考文獻(xiàn)】

［1］薛敘明，賀新.職業(yè)院校技能競(jìng)賽與人才培養(yǎng)融合途徑探索［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2011（23）

［2］徐媛媛.基于職業(yè)技能競(jìng)賽的高職人才培養(yǎng)方案構(gòu)建［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（8）

［3］鄭燕華，龍京紅.“以賽促學(xué) 以賽促改”導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究與實(shí)踐［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（2）

【基金項(xiàng)目】新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程2011年度一般項(xiàng)目A類立項(xiàng)課題（2011JGA178）

（責(zé)編盧雯）