企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及做法研究

孫亮

摘要：優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，她既是規(guī)范員工思想行為的約束力，又是正確思維價(jià)值觀念的引導(dǎo)力，是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的向心力和凝聚力，更是傳播企業(yè)品牌形象的推動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 文化景觀

1 企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出的問題

1.1 “亂引入” 其突出表現(xiàn)為企業(yè)文化是個(gè)筐，需要什么就往里裝，這樣的企業(yè)并未完全理解企業(yè)文化的概念和范疇，而只是將企業(yè)文化片面地等同于黨建思政工會宣傳工作，企業(yè)文化并沒有得到真正建立，文化建設(shè)流于形式。

1.2“少投入” 其突出表現(xiàn)為企業(yè)文化建設(shè)并未得到企業(yè)的高度重視或重視僅停留在口頭上而沒有落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，對企業(yè)文化建設(shè)的人力、物力、智力投入不足，企業(yè)文化建設(shè)工作有起步，難進(jìn)步。

1.3“難融入” 其突出表現(xiàn)為企業(yè)文化理論體系與實(shí)際工作關(guān)聯(lián)性少、與企業(yè)發(fā)展契合度低、與同類相比獨(dú)特性差，對職工群眾吸引力小，企業(yè)文化建設(shè)更多是停留在墻頭上和口頭上，雖有大量投入，卻難獲職工認(rèn)同，難以真正融入職工的思想和行動(dòng)，成為了空洞的“口頭文化”。

1.4“低收入” 其突出表現(xiàn)為企業(yè)文化理論體系設(shè)計(jì)深思熟慮，在一定范圍內(nèi)也收到了良好的反饋和收益，但整體推進(jìn)時(shí)方法不多、措施不利，沒能有效使文化理論順利“落地”，真正成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，文化建設(shè)沒有取得應(yīng)得的“收入”。

1.5“不深入” 其突出表現(xiàn)為企業(yè)文化理論體系推廣之后就停滯不前，只強(qiáng)調(diào)“固化”而不去“深化”，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能根據(jù)企業(yè)外界經(jīng)營環(huán)境的變化完成自身的升華和變革，因漸漸失去活力而成為僵死的文化。

2 正確認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)工作

之所以出現(xiàn)以上這些問題，糾其根本，還是在于這些企業(yè)對文化建設(shè)工作沒有正確的認(rèn)識，認(rèn)識決定態(tài)度，態(tài)度決定高度，只有正確認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)，再掌握了相應(yīng)的方式方法，才能讓企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到理想的高度，才能讓企業(yè)文化發(fā)揮作用真正成為企業(yè)的靈魂。對企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)把握這樣幾點(diǎn)認(rèn)識：

2.1 “喧囂之外真芳華” 實(shí)際上，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在靈魂，它表面上看不見，摸不著，但卻體現(xiàn)和反映在企業(yè)的生產(chǎn)生活各個(gè)方面，一個(gè)企業(yè)即使不進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化也是客觀存在的。企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)，就是尋找和發(fā)現(xiàn)這種本來就已經(jīng)在企業(yè)里存在的文化精神，然后通過進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)為其抹去污塵，注入新的精神與活力，使其以CIS的形式顯化和外化。

2.2“眾手澆開文化花” 企業(yè)文化建設(shè)并不僅僅是企業(yè)文化建設(shè)者的工作，也不是開幾次推進(jìn)會、上幾次培訓(xùn)課、出幾本文化手冊或者搞幾個(gè)活動(dòng)就能完成的。正因?yàn)槠髽I(yè)文化是靈魂，才需要企業(yè)的每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節(jié)都參與到企業(yè)文化建設(shè)的過程中來，齊心協(xié)力，合力沖抵，只有這樣才能眾手澆開文化花，讓靈魂支配肉體，讓文化激活企業(yè)。

2.3“持續(xù)推進(jìn)譜新華” 大唐保定供熱公司在進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)階段時(shí)，提出了建設(shè)“溫暖”文化以適應(yīng)“創(chuàng)建國內(nèi)一流供熱企業(yè)”的中心工作，為處理好“溫暖”文化與企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期形成的“荷、合、和”文化的關(guān)系，將“荷、合、和”文化的核心精神進(jìn)一步提煉并納入“溫暖”文化理論體系，將“荷、合、和”分散開分別納入“溫暖”文化的廉潔理念、工作理念和核心價(jià)值觀，再對“荷、合、和”與“溫暖”的相互關(guān)系進(jìn)行深刻理論闡述的方式，完成了文化的創(chuàng)新與升華，使“溫暖”文化很快得到了職工的認(rèn)同和接受，得以順利落地。

3 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

3.1 突出“個(gè)性化” CIS（理念識別系統(tǒng)+行為識別系統(tǒng)+視覺識別系統(tǒng)）是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，做好CIS的頂層設(shè)計(jì)無疑就是企業(yè)文化建設(shè)最直接最便捷的手段，這也正是導(dǎo)致人們往往將CIS誤認(rèn)為是企業(yè)文化的主要原因。做好CIS的頂層設(shè)計(jì)，一方面要準(zhǔn)，即準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化的內(nèi)涵，將企業(yè)文化的真正內(nèi)容給予準(zhǔn)確表述，另一方面，也是更為關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)時(shí)，一定要突出“個(gè)性化”，有了個(gè)性，這個(gè)企業(yè)文化才更容易被人辨識和記住，才更容易進(jìn)行傳播。

3.1.1 從地域、歷史、傳統(tǒng)文化以及某種物象化的形象中汲取靈感。比如大唐清苑熱電公司的“清文化”來自于地域特色，河北發(fā)電公司的“儉文化”取材于傳統(tǒng)文化的精華，西安揚(yáng)森的“鷹文化”和“雁文化”，華為的“狼文化”借用的動(dòng)物特征，這種表述通俗易懂、特色鮮明，讓人過目不忘，在傳播中可以起到化呆板為生動(dòng)，化平庸為神奇的作用。

3.1.2 文化理念的表述的語言要言簡意賅，同時(shí)生動(dòng)形象。像李寧的“一切皆有可能”、網(wǎng)易的“網(wǎng)聚人的力量”、冀中能源的“干好本職就是人才”、邯鋼的“超越昨天”等都是這方面的代表。因?yàn)槠髽I(yè)文化的理念最終面對的是企業(yè)的全體職工而不是教授和評獎(jiǎng)委員會，所以在進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)時(shí)就必須要考慮企業(yè)職工的接受習(xí)慣，以他們更容易理解和接受的方式進(jìn)行表達(dá)。

3.1.3 頂層設(shè)計(jì)時(shí)要找準(zhǔn)各理念之間的邏輯關(guān)系，保持理念體系相互之間的關(guān)聯(lián)性和統(tǒng)一性。企業(yè)的核心價(jià)值是合力，人才理念再去突顯個(gè)人作用的發(fā)揮顯然是不合適的，核心價(jià)值是溫暖，說到執(zhí)行時(shí)又強(qiáng)調(diào)制度面前冷酷無情，必須按領(lǐng)導(dǎo)要求辦肯定是相互矛盾的，這樣的表述員工無法理解，自然也就難以推進(jìn)。

3.2 強(qiáng)調(diào)“一把手” 企業(yè)文化建設(shè)，在一定程度上說就是“一把手”工程，因此管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)文化建設(shè)順利推進(jìn)的關(guān)鍵，搞好企業(yè)文化建設(shè)，管理團(tuán)隊(duì)必須做到“三真一帶”。

3.2.1 真重視。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)正確認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，自身先具備較高的文化理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及深厚的個(gè)人修養(yǎng)，并把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)做影響企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓，成立組織機(jī)構(gòu)，從企業(yè)經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，踏實(shí)扎實(shí)地推進(jìn)企業(yè)文化落地。

3.2.2 真投入。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)是戰(zhàn)略投資、長遠(yuǎn)回報(bào)，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要支點(diǎn)，給予企業(yè)文化建設(shè)足夠的資金投入、感情投入和精力投入，保證人力、財(cái)力、物力的支持。

3.2.3 真研究。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論，掌握企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律，定期研究企業(yè)文化建設(shè)，對文化建設(shè)情況隨時(shí)進(jìn)行研究指導(dǎo)，同時(shí)通過管理手段不斷提升企業(yè)文化建設(shè)者的能力和水平，培養(yǎng)文化建設(shè)人才。

3.2.4 帶頭干。河北公司在推進(jìn)儉文化建設(shè)的過程中，職工群眾說：“看見領(lǐng)導(dǎo)們儉約檢點(diǎn)，忙于工作，我們做職工的也不敢懈怠。”這就是管理團(tuán)隊(duì)帶頭干的示范效應(yīng)。管理團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，不僅要把企業(yè)文化的理念經(jīng)常說在嘴上，更要落實(shí)到行動(dòng)上，讓職工看見了行動(dòng)，才會引領(lǐng)時(shí)尚，掀起企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。

3.3 找準(zhǔn)“推動(dòng)力” 文化“上天”后如何“落地”，最主要的就是要找準(zhǔn)推動(dòng)力，有了推動(dòng)力，把看不見摸不著的企業(yè)文化更生動(dòng)、形象、明顯地展現(xiàn)在廣大職工面前，才會讓職工入腦入心入行。

3.3.1 黨政工團(tuán)齊發(fā)力。把握住企業(yè)文化建設(shè)與黨建思政工會團(tuán)青工作的契合點(diǎn)，借黨政工團(tuán)之力攜手推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，讓黨員帶頭示范、思政宣傳引導(dǎo)、工會活動(dòng)吸引、團(tuán)青增添活力，通過黨政工團(tuán)營造出濃厚的氛圍，掀起一個(gè)又一個(gè)文化宣貫高潮，讓職工在耳濡目染、潛移默化中接受企業(yè)文化。

3.3.2 多元?jiǎng)?chuàng)建添活力。隨著企業(yè)文化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)文化建設(shè)的工具創(chuàng)建手段也在不斷豐富，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，比較常見的創(chuàng)建手段已達(dá)30余種，用活用好這些方式和手段，無疑能夠給企業(yè)文化建設(shè)增添更多活力。比如中國大唐集團(tuán)公司面向全體職工開展的“大唐文化海報(bào)”征集活動(dòng)，中國華電集團(tuán)出版《華電憲章》，各企業(yè)開展形形色色的文化故事講述、文化圖片展、明星員工訪談等，這些活動(dòng)都對企業(yè)自身的文化建設(shè)起到了巨大的推動(dòng)作用。

3.3.3 文化景觀見效力。把最能代表企業(yè)文化核心精神的故事或者語言以雕塑、景觀的形式展現(xiàn)在職工面前，可以將企業(yè)文化更加通俗、更加明顯，更加直觀地直達(dá)職工的心靈深處。中國二十冶集團(tuán)有限公司在建設(shè)企業(yè)文化的過程中創(chuàng)意塑立了一座“軋機(jī)之秀”主題紀(jì)念碑，也為企業(yè)打響了“軋機(jī)之秀”的品牌。塞罕壩風(fēng)電場將體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時(shí)期“吃風(fēng)沙”精神的工棚建設(shè)成為了企業(yè)的文化景觀，使“吃風(fēng)沙”精神得到了弘揚(yáng)和傳承，成為了塞罕壩風(fēng)電人永恒的記憶，這就是加強(qiáng)文化景觀建設(shè)帶來的效力。

4 結(jié)束語

如今社會上都在流傳這樣一句話：“三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做文化?！弊屛覀児餐龊闷髽I(yè)文化建設(shè)，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化為我們的企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新的精氣神，讓一流的企業(yè)文化為企業(yè)打造長青基業(yè)。

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