圖書館網(wǎng)絡信息服務的發(fā)展軌跡

張逸

摘 要：圖書館網(wǎng)絡服務伴隨著計算機的大規(guī)模應用而出現(xiàn)，從最初圖書館系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)機目錄到當今數(shù)字圖書館的誕生，人類進入了知識傳遞的高鐵時代。

關鍵詞：圖書館；網(wǎng)絡服務

圖書館經(jīng)常扮演新科技的最早用戶，且能夠提取核心技術并加以改造后再應用到圖書館的管理中。在計算機網(wǎng)絡大規(guī)模地被大眾接受之前，運用“聯(lián)機”技術實現(xiàn)資源共享已被圖書館發(fā)掘并開始使用。即聯(lián)機檢索和聯(lián)機目錄，而最具有創(chuàng)新和開拓意義的是機器可讀目錄（MARC）、聯(lián)合聯(lián)機編目中心（OCLC）、系統(tǒng)互聯(lián)項目、虛擬參考服務、數(shù)字圖書館、電子出版、數(shù)字化資源轉換等新思維的采納和新技術的實施。

1 圖書館聯(lián)機檢索的開始

第一臺真正意義上的數(shù)字電子計算機在1946年問世，而在1954-1964年計算機化信息檢索就已經(jīng)開始在圖書館開始應用，如NASA系統(tǒng)，MEDLARS系統(tǒng)等。最原始的做法是將輸入計算機的文獻題錄、文摘等信息存儲在特殊的磁帶上，以便圖書館的用戶檢索和提問。

到了1965-1975年，信息中心的主機借助電話線與遠距離終端相連，形成聯(lián)機實時檢索系統(tǒng)，圖書館進入聯(lián)機實時檢索時期（On-line Real Time）。最著名的是ORBIT系統(tǒng)和DIALOG系統(tǒng)。DIALOG是美國洛克希德公司的聯(lián)機信息服務系統(tǒng)，它始建于1966年，6年后的1972年以2個數(shù)據(jù)庫開始商業(yè)化運營，到目前為止約有1.6億條文獻量，600個數(shù)據(jù)庫，占世界機讀文獻總量50%以上，并已連上了Internet[1]，是世界上最大的國際聯(lián)機檢索系統(tǒng)。

聯(lián)機網(wǎng)絡化與多元化檢索時期出現(xiàn)在1976-1990年期間。各個圖書館于上世紀80年代中期逐步開始安裝專門針對圖書館編制的管理系統(tǒng)并開始實現(xiàn)館藏的全文檢索。最先被輸入計算機管理系統(tǒng)的是圖書館的MARC記錄。MARC數(shù)據(jù)最早產(chǎn)生于美國，MARC是Machine Readable Catalog（ue）的縮寫，意即“機器可讀目錄”，即以代碼形式和特定結構記錄在計算機存儲載體上的、用計算機識別與閱讀的目錄。MARC可一次輸入，多次使用，是信息技術發(fā)展和資源共享要求的產(chǎn)物。此后文獻的摘要、索引等逐步進入圖書館檢索系統(tǒng)。

上個世紀九十年代以后隨著Internet技術的發(fā)展，特別是萬維網(wǎng)技術的成功，使信息檢索由原來的集中式網(wǎng)絡時期進入到分布式網(wǎng)絡發(fā)展新時期，圖書館進入了Internet網(wǎng)絡化檢索時期。

2 圖書館進入 聯(lián)機編目時期

最早的編目工作可以追溯到公元前一世紀的中國，在漢代 （公元前202～公元220）就有了編目工作的活動。

上世紀60年代的后期，隨著計算機技術的成熟、發(fā)展和普及，在美國，圖書館界為了節(jié)省經(jīng)費、人力和時間，開始使用計算機系統(tǒng)來進行館藏文獻的編目和資源共享工作。1965年美國國會圖書館的亨利埃塔·凡拉姆（Henriette Avram）結合《英美編目條例（AACR）》牽頭創(chuàng)建了描述書目記錄的MARC機讀編目格式。

隨著MARC的推廣使用，美國人弗雷德里克·G·克爾格（Frederick Gridley Kilgour）在1967年7月5日倡議成立了OCLC，也就是現(xiàn)今圖書館界被大家熟知的俄亥俄大學圖書館中心（Ohio College Library Center）——世界上第一個聯(lián)合聯(lián)機編目中心，俄亥俄大學奧爾頓圖書館（Alden Library）也成為世界上第一個聯(lián)機編目圖書館。

各個圖書館通過OCLC聯(lián)機聯(lián)合目錄（WorldCat，OCLC Online Union Catalog）來實現(xiàn)書目記錄的共享，從而避免重復勞動，提高效率，節(jié)省經(jīng)費開支。38年前的OCLC在理念、原理和技術應用上都是一個偉大的創(chuàng)舉[2]。

進入二十一世紀，OCLC已發(fā)展成為世界上最大的圖書館自動化網(wǎng)絡。其成員館和服務范圍已遍布全世界近80個國家與地區(qū)的近4萬個各類型的圖書館。聯(lián)機編目是OCLC最早向各個圖書館提供的服務，被世界各地圖書館廣泛應用。聯(lián)機編目也一直是OCLC核心業(yè)務之一。

3 圖書館實現(xiàn)文獻傳遞

早期的文獻傳遞服務是指圖書館間的館際互借。有文獻記載的最早的館際互借活動可以追溯至公元八世紀。在普魯時代的1893年，德國制訂了館際互借條例，該條例劃定了普魯士10所大學圖書館各自的藏書采購范圍，并建立了各館之間館際互借關系。1901年，美國國會圖書館開始對其他圖書館提供館際互借服務。1917年，美國圖書館協(xié)會制定了世界上第一個館際互借規(guī)則——《美國圖書館互借實施規(guī)則》，接下來英、蘇等國家也頒布了相應的法令。到20世紀30年代，英國幾乎全部公共圖書館、主要的專業(yè)圖書館和許多大學圖書館都參加了館際互借。到1938年，國際圖聯(lián)制定了館際互借規(guī)則。

“文獻傳遞服務”這項工作是近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及電子文獻、網(wǎng)絡文獻和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的迅速增長而廣泛開展起來，這項工作是傳統(tǒng)館際互借服務在網(wǎng)絡環(huán)境下的延伸、拓展和提高。

電子文獻的傳遞服務最早出現(xiàn)于1973年的美國加州大學柏克萊分校（The University of California，Berkeley），圖書館為全校師生提供了一項名為“BAKER”的服務，為讀者檢索文獻同時取得原文資料。

創(chuàng)立于1916年的英國中央圖書館（National Central Library），在1973年與英國科技借閱圖書館（National Lending Library for Science and Technology）合并建立的英國不列顛圖書館文獻提供中心（BLDSC，The British Library Document Supply）提供影印及文獻傳遞，服務對象遍及全世界。

1979年開始，OCLC開始提供館際互借，而文獻傳遞服務在1993年初開始推出，互聯(lián)的終端用戶或工作站達14，560余個，在網(wǎng)絡技術的支持下，OCLC將用戶的文獻借閱請求自動輪流發(fā)送到潛在的出借圖書館，文獻傳遞服務開始了網(wǎng)絡化傳遞。

4 圖書館開始參考咨詢服務

萌芽期（19世紀下半葉——）：參考咨詢工作開始啟動 提出了“參考咨詢工作”專業(yè)術語。

1876年格林關于圖書館參考咨詢服務的倡議提出以后，在美國受到了許多圖書館的重視。一些新建圖書館開始設立參考部。

形成期（20世紀初——）：設立參考咨詢部門或參考咨詢臺 配備專門的參考咨詢館員

1900年以后，參考咨詢服務的理念被美國圖書館界所接受，并且認為參考咨詢服務是美國圖書館應具備的功能。特別是美國公共圖書館的參考咨詢服務更是走在了前面，一些圖書館設立了參考咨詢臺和參考館員。另外，參考咨詢服務方式也開始擴展，電話和通信的咨詢被列為服務范圍，同時，參考咨詢服務的時間延長到晚上甚至周末、假日。

發(fā)展期（20世紀30年代——）：理論研究正式出版了專著，“參考咨詢工作”的概念升華為“參考咨詢服務”

20世紀30年代，參考咨詢工作在美國各地圖書館普遍開展。特別是1930年詹姆斯·I·懷爾（James I·Wyer）出版了第一部參考咨詢專著《參考咨詢工作》（Reference Work），這部專著是一部極具

鞏固發(fā)展期（20世紀60年代—80年代）：參考咨詢服務工作更加規(guī)范 服務途徑和方式有所拓展 20世紀60年代開始，參考咨詢服務已發(fā)展為一個成熟的職業(yè)領域。特別是80年代以來，美國的信息技術實現(xiàn)了巨大的飛躍，網(wǎng)絡化生存使圖書館的參考咨詢服務的水平達到了前所未有的高度。開拓性的教科書。

數(shù)字化發(fā)展期（20世紀90年代——）：建立了參考咨詢服務的新模式 服務對象已不局限于傳統(tǒng)意義上圖書館讀者

20世紀90年代以后，美國圖書館開始開展數(shù)字化參考咨詢服務。據(jù)資料統(tǒng)計，美國97.3%的學術圖書館擁有網(wǎng)站，其中44.7%具有網(wǎng)上問答的參考咨詢服務，虛擬參考服務基本上已在美國普及。

5 圖書館與遠程學習

科學技術的飛速發(fā)展使人類進入了終身教育時代，一個人不及時補充新的知識就可能被社會淘汰。而遠程教育（Distance Education）是終身教育的主要形式之一，也使高等教育的發(fā)展提出了新的課題。新的教育環(huán)境對圖書館提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機遇。

在中國，遠程教育由于信息傳送方式和手段不同，其發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，第一是以郵件傳輸?shù)募埥橘|(zhì)為主的函授教育階段，第二是以廣播電視、錄音錄像為主的廣播電視教學階段；第三是通過計算機、多媒體與遠程通訊技術相結合的網(wǎng)上遠程教育階段。隨著電視、電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，網(wǎng)上遠程教育離我們已越來越近，對處在大城市的我們來說其實它已經(jīng)來到了我們身邊。

美國最早的遠程教育開始于1874年。芝加哥大學（University of Chicago）在1892年設立了美國第一個函授部。1969年，英國開放大學（Open University）是一個完全以遠程教育為主的大學。1974年，University of Mid-American是美國中西部七州大學遠程教育的第一個合作聯(lián)盟。

2002年公布了新修訂的“2000年遠程學習圖書館服務指南”（Guidelines for Distance Learning Library Services， 2000），此修訂版對遠程學習圖書館服務做了極具體和完整的詮釋。印度也于2001年7月通過印度圖書館協(xié)會的“對遠程學習者的圖書館服務指南”（Guidelines for Library Services to Distance Learners）。

遠程教育已有百余年歷史，從以文字為媒介的函授教學發(fā)展到今天以計算機與網(wǎng)絡為媒介的網(wǎng)絡教學，圖書館的遠程學習服務也相應地逐步開始以網(wǎng)絡服務為主。

6 數(shù)字圖書館的出現(xiàn)

數(shù)字圖書館（Digital Library）也稱作數(shù)字化圖書館，它是 20 世紀 90 年代現(xiàn)代信息技術發(fā)展的產(chǎn)物，它是利用現(xiàn)代信息技術（包括計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術、數(shù)據(jù)庫技術）對信息進行有效貯存、傳播、利用的跨地區(qū)跨國家的信息空間。從理論上講，幾乎所有的圖書信息都能以數(shù)字化形式存儲起來，而且能在網(wǎng)絡化的環(huán)境中被本地和遠程用戶獲??；同時，圖書館可以通過自動控制系統(tǒng)為用戶提供先進的、自動化的電子服務。

數(shù)字圖書館的優(yōu)越性主要通過以下幾方面體現(xiàn)出來：信息資源數(shù)字化、信息載體多元化、信息傳遞網(wǎng)絡化、信息利用共享化、信息檢索智能化。

數(shù)字圖書館是當今圖書館網(wǎng)絡服務的最高境界，人類進入了知識傳遞的高鐵時代。

[參考文獻]

[1]DIALOG系統(tǒng).http：//202.119.33.31/Courseware/xxzydjs/chap13/pages/13_1_3_13.htm（2003/8/12）.

[2]歐陽少春.OCLC成功之路.圖書與情報，2002（2）：8-9.