我國優(yōu)秀企業(yè)文化建設探析

朱娜娜ZHU Na-na

（西安連奇物流配送有限公司，西安 710000）

（Xi′an Lianqi Logistics Co.，Ltd.，Xi′an 710000，China）

0 引言

企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每個企業(yè)中。優(yōu)秀的企業(yè)文化將極大地促進企業(yè)的發(fā)展，反之，則將削弱企業(yè)的組織功能。充分認識企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，對于推進企業(yè)文化建設，提高培育企業(yè)文化的自覺性、主動性具有十分重要的意義。

1 企業(yè)文化概述

1.1 定義

企業(yè)文化又稱公司文化、組織文化。這個詞語出現(xiàn)于20 世紀80 年代。企業(yè)文化是企業(yè)在運營過程中所形成的經(jīng)營思想、經(jīng)營作風、價值標準、行為規(guī)范和規(guī)章制度以及企業(yè)傳統(tǒng)的綜合反映，是企業(yè)全體人員的指導思想和言行的集合，是企業(yè)全員共同的價值觀和追求，也是企業(yè)發(fā)展過程中的精神支柱。它的實質是企業(yè)員工的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)精神。

1.2 特點

①動態(tài)性。由于企業(yè)文化的產生是隨著社會以及企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，所以說，企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著社會的變化而變化著。企業(yè)文化管理系統(tǒng)性、科學性日益提升并良性循環(huán)。

②范圍大。企業(yè)文化是一個企業(yè)長期形成的文化系統(tǒng)，它影響的不僅僅是員工，企業(yè)自上至下所有的人都會受到影響。它體現(xiàn)著企業(yè)的核心價值，并使文化理念得到有效貫徹與強力執(zhí)行。

③創(chuàng)新性。文化是動態(tài)的、不斷發(fā)展的，優(yōu)秀的企業(yè)都善于持續(xù)為文化注入新的活力，利用文化激發(fā)員工積極向善、不斷超越。優(yōu)秀的企業(yè)都會通過“主題年”、“競賽”“練兵”等多種方式豐富文化的內涵，激發(fā)員工創(chuàng)造力，提升文化活力，做好企業(yè)文化管理。

④激勵性。企業(yè)文化對員工的影響是無形的，但卻能看到對實際活動的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化是對員工起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把員工的潛在智慧誘發(fā)出來，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。

1.3 作用

①推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新，二者之間是相互約束、相互影響、相互促進的關系。

②促進企業(yè)管理和發(fā)展。先進企業(yè)文化切合企業(yè)實際，顯現(xiàn)企業(yè)個性，反映企業(yè)特色。在此基礎上提煉出來的核心價值觀，對一個企業(yè)來說是一種理念。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營管理成敗，關系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

③對企業(yè)有導向作用。企業(yè)文化具有鮮明的導向作用，是凝聚和激勵職工奮發(fā)向上的重要力量，是企業(yè)綜合素質的重要標志，也是提升企業(yè)核心競爭力的靈魂。在企業(yè)文化管理的引導下，員工能夠很好很快地認識到企業(yè)的一些使命、企業(yè)的愿景、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、企業(yè)的一些基本戰(zhàn)略思路，能夠比較自覺地為企業(yè)的發(fā)展做出奉獻。

④對企業(yè)員工有激勵和凝聚作用。文化在企業(yè)里有很重要的激勵功能，一方面是物質方面的激勵，另一方面是精神方面的激勵，包括使命的認同，團隊精神，這些都是企業(yè)文化的激勵功能。企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力和凝聚力，使員工萬眾一心、步調一致，為實現(xiàn)目標而努力奮斗。

2 企業(yè)文化現(xiàn)狀

在過去幾年里，隨著我國整體經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國企業(yè)在人力資源開發(fā)與培養(yǎng)、企業(yè)文化建設等方面也投入了較大的精力，整體競爭實力明顯增強。但是，我們也必須看到，我國現(xiàn)代企業(yè)成長的歷史仍然很短，改革開放30 多年，我國企業(yè)的活力真正釋放也就10 年左右的時間，而大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建立的時間還不到10 年，甚至更短的時間。

多數(shù)員工認為企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力的重要原因，企業(yè)文化建設與企業(yè)的發(fā)展有密切的關系。但是還有很多員工甚至高層管理人員對企業(yè)文化的認識仍不充分。這表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，雖然企業(yè)文化建設、理念與價值觀被給予較高的評分，但是企業(yè)所發(fā)布的理念和規(guī)范并沒有真正的融入到管理體系中去，文化建設只是停留在表面工作上，未能對公司戰(zhàn)略和經(jīng)營管理等方面起到足夠的支撐作用。

其次，由于市場不健全，從而難以培養(yǎng)出大量的高素質管理人才，進而導致我國企業(yè)的綜合管理能力不強。

再次，忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新與個性化，企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。

總的來說，由于對企業(yè)文化的認識不夠全面，從而導致企業(yè)文化的建設不夠科學，不能發(fā)揮企業(yè)文化的巨大作用。

3 建設優(yōu)秀的企業(yè)文化的對策和建議

眾所周知，企業(yè)文化建設的目的有：增強企業(yè)的凝聚力和活力；增強團隊協(xié)作意識和創(chuàng)新意識；發(fā)揮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內驅動力作用；營造和諧、共識、高效的組織氛圍。想要達到這些目的，建議從以下幾點出發(fā)。

3.1 以人為本

企業(yè)文化的精髓即以人為本，企業(yè)即人，文化是魂。人是振興企業(yè)的關鍵，組織中的人的活力，決定群體的成敗。企業(yè)管理要以人為核心，一切為了員工、一切尊重員工、一切依靠員工，努力開發(fā)員工的潛能，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升員工素質，實現(xiàn)員工的全面發(fā)展。從而實現(xiàn)以人的發(fā)展帶動企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展促進人的發(fā)展，打造具有強大凝聚力和向心力的現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設；用共同愿景激勵員工，吸引人才、留住人才，不斷增強企業(yè)發(fā)展的原動力；靠民主管理凝聚員工，靠真情關懷溫暖員工，發(fā)揮員工的主觀能動性。真正做到以人為本，促進企業(yè)的發(fā)展。

3.2 創(chuàng)新企業(yè)文化

“創(chuàng)新是一個國家發(fā)展的靈魂，民族進步不竭之動力”，只有創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)自身的經(jīng)營與管理，不斷豐富企業(yè)的文化內涵，才能實現(xiàn)企業(yè)新的跨越。創(chuàng)新意味著摒棄，或拋棄原有的不適應生產力發(fā)展和新形勢需要的東西，興利除弊，革故鼎新。企業(yè)文化的創(chuàng)新也必然擺脫不了現(xiàn)有企業(yè)文化影響，要創(chuàng)新企業(yè)文化，適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求與經(jīng)濟全球化浪潮的挑戰(zhàn)，結合企業(yè)自身實際，重新審視企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化，弄清企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，查漏補遺，找出主要的，特別是那些隱蔽的觀念、信念、價值觀和行為規(guī)則以及由其所造成的限制企業(yè)的行為模式，深入探究企業(yè)使命、價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境等在新的歷史條件下發(fā)展變化的規(guī)律，因勢利導，大膽創(chuàng)新，促進企業(yè)發(fā)展。

3.3 要與市場經(jīng)濟相適應

現(xiàn)代經(jīng)濟是市場經(jīng)濟。市場經(jīng)濟的本質是競爭，市場經(jīng)濟的法則是優(yōu)勝劣汰，適者生存。作為市場競爭主體的企業(yè)，是否具有競爭力，是否是先進的企業(yè)，必須通過市場競爭來評判；而作為企業(yè)經(jīng)營管理價值觀和行為準則的企業(yè)文化，是否能指導和促進企業(yè)的發(fā)展，是否是先進的企業(yè)文化，必須用市場標準來衡量、來檢驗，這些就是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的根本特征和要求。

哈佛商學院的著名教授約翰·科特在其著名的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中就提出了一個重要論斷，他認為“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在下一個十年內企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素?！睉?zhàn)略管理大師邁克爾·波特指出，“如果企業(yè)文化與競爭戰(zhàn)略相適合，企業(yè)文化可以強有力地鞏固一種基本戰(zhàn)略以尋求建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化本身并無優(yōu)劣之分，它是獲取競爭優(yōu)勢的一種手段，而不是目的?！?/p>

因此，企業(yè)的發(fā)展必須依靠核心競爭力，而核心競爭力則需要企業(yè)文化來培養(yǎng)，企業(yè)文化的形成又必須在市場這個大環(huán)境中。只有結合市場經(jīng)濟打造的企業(yè)文化才不是華而不實的。

企業(yè)文化建設是企業(yè)的一個核心項目，必須正確地對“企業(yè)文化”加以認識。同時，企業(yè)文化建設是一項艱巨、復雜的系統(tǒng)工程，需要整個企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力，才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程，不可能一蹴而就、一勞永逸?？傊辛藘?yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)將立于不敗之地。

[1]黃國英.試論企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和重要作用[J].深圳建筑業(yè)，2007（9）.

[2]冷冰.淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用[J].公會論壇，2006（4）.

[3]李秀梅.論企業(yè)文化構建的迫切性和重要性[J].經(jīng)營管理，2008（8）.

[4]王樹貴.加強企業(yè)文化建設促進企業(yè)健康發(fā)展[J].當代經(jīng)理人，2006（21）.

[5]James L.Heskett.The Service Profit Chain and Service Breakthroughs：Changing the Rules of the Game [J].Corporation Culture.2007（3）.